freenet.de Bewertungen 5.262

Sehr gute Kundenberatung und schnelle antworten und wird schnell umgesetzt

Bis jetzt ohne Großes Hick hack alles funktioniert, preislich auch sehr ok

Preis-/Leistungsverhältnis war in der Mindestlaufzeit sehr gut. Gute und übersichtliche App.

Vertrag wurde grundlos gekündigt, ohne schriftliche Mitteilung. Der Vertrag läuft bis 11/27 Verbraucherzentrale wird informiert

Nach zig Jahren wird man rausgeschmissen, weil man nicht einmal pro Halbjahr kurz Flackerbilder kuckt, sondern nur E-Mails sendet und empfängt.
Der so genannte Kundenservice, (künstliche Dummheit von vorne bis hinten), führt einen im Kreis herum und tut nix. Das wirklich allerletzte!

freenet ist ein Unternehmen, das mir in all den Jahren, in denen ich sein Kunde war, sehr guten Service geboten hat.Ich konnte mich immer darauf verlassen, mit Respekt behandelt zu werden.Ich werde auch weiterhin die Dienste dieses Anbieters nutzen.

Die App ist furchtbar. Alle paar Tage soll ich mich neu einloggen. Dann geht es nicht. Lande dann doch in der App, kann aber nichts machen, wenn ich auf das Kopfsymbol gehe um mich anzumelden passiert nix. Will ich was löschen geht es nicht. Das Versuche ich mehrmals, dann wird mir gesagt zuviele Versuche sich anzumelden, App für 20.min. gesperrt. Verrückt kann man da werden.

Bestes Preis-/Leistungsverhältnis, top Kundenservice, überall guten Empfang. Ich war sehr zufrieden.

Die Tarife sind super, Preis-Leistung kaum zu schlagen. Der Kundenservice ist mir persönlich manchmal zu engagiert, denn permanente Anrufe sind an der Tagesordnung bei Vertragsablauf o.ä.
Ansonsten aber Super. Habe den Vertrag zum zweiten Mal verlängert!

Vorsicht bei diesem Anbieter! Meine 96-jährige Oma ist ins Pflegeheim umgezogen, aber freenet pocht knallhart auf den Vertrag bis 2027. Null Kulanz, null Empathie. Dass man eine fast 100-Jährige so im Regen stehen lässt und weiter abkassiert, ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten. Ein Unternehmen, das so mit Senioren umgeht, hat keinen einzigen Kunden verdient. Absolut nicht empfehlenswert!

Meine Frau und ich sind seit vielen Jahren Kunde bei Freenet in Essen, in der Filiale am Porscheplatz. Die Beratung dort ist immer sehr gut. Egal welchen Mitarbeiter wir antrafen, er nahm sich immer Zeit für unser Anliegen. Die Beratung ist sehr gut und es wird auch kein Vertrag oder Handy eingeredet. Man geht auf die Kundenwünsche ein.

Sehr guter Service / Faire Tarife / Einfacher Vertragswechsel

Hat alles geklappt gibt nichts zu meckern. Service war gut

Unkompliziert ,freundlich, gute Konditionen.

Sehr tollen Kundenservice
Und auch einfache Internet Router anbringung
Das Internet ist schnell und zuverlässig!
Sind sehr zufrieden ☺️

Betrüger aufpassen !! Ich werde meinen Anwalt beauftragen! Ihr Betrüger schämt euch

Ich habe bisher keine negativen Erfahrungen gemacht!

Code: 8175

Ich wollte mein bestehenden Vertrag kündigen. Erst wurde immer wieder versucht mich zu überreden einen Tarifwechsel vorzunehmen. Als ich immer wieder sagte, dass ich kündigen möchte, wurde mir ins Ohr gepfiffen und ich wurde "Baby" genannt. Schließlich wurde der Hörer beiseite gelegt und ich musste mit anhören wie ich als Schla... betitelt werde. Bin noch immer schockiert!!!