Fossil Bewertungen 

Es ist eine Unverschämtheit das für die Herausgabe der Kundendienst Rufnummer Geld verlangt wird .
Nie wieder Fossil schlechtester Kundendienst den es gibt Uhr nur noch Müll

Nie wieder Fossil! So schlecht le Qualität für so hohe Preise, richtig unverschämt!

Eigentlich habe ich echt viele Uhren von fossil, aber leider halten die nicht viel aus!
Hatte bei einer ein Armband mit dabei nach 2 Tagen schon Kaputt gegangen.
Wollte ich mal die Smart w. Mal Testen wo schon länger nur so unbenutzt rum gelegen ist, aber die Überhitzt so sehr das ich Angst hab das die anfängt zu brennen.
Die Batterie war soweiso nach paar Std schon leer..
Nie wieder.

Uhr ging nach kurzer Zeit kaputt (Glas von der Fassung gesprungen) Kein Eigenverschulden. Wird natürlich nicht von der Garantie gedeckt

Kundenreklamationen werden hier einfach ignoriert!
Nach 3 Wochen, wurde mir ein 30% Gutschrift für ein neue Uhr angeboten:-)
Nie mehr Fossil!!

Ich habe eine Uhr von Skagen (wird auch von Fossil supported) vielleicht gehört Skagen auch zu Fossil, mir auch egal. Es geht um die Skagen SKW6216. Trotz mehrfachem Kontakt mit Fossil war niemand bereit bei einem einfachen Batteriewechsel zu helfen. Sie boten an einen Termin zur Reparatur zu machen, natürlich für richtig viel Geld. Unter Kundenorientierung verstehe ich etwas anderes. Nie wieder, keine Fossil und keine Skagen.

Wir hatten eine Retoure (400€) an Fossil.
Aufgrund der Kommentare hier doch mit Angst verbunden wie lange dies sich ziehen wird.
Die Retoure wurde schnell bestätigt und das Geld gutgeschrieben (Dauer 5 Werktage)
Alles bestens daher. Ware war neu und gut verpackt / schnell Versand

Kundenservice unfassbar schlecht. Keine Erstattung für Retoure, weil diese falsch verbucht wird. Man läuft nur seinem Geld hinterher...

Fallnummer: FSCH00031784

Habe am 9. Juli 2022 eine Fossil Uhr bestellt. Die Bestellung und Lieferung ging Reibungslos.

Leider war das geliferte Produkt von geringer Qualität und hatte bereits mängel. Eine Rücksendung war erschwert, wenn gar unmöglich. Nach langem hin und her musste ich die Rücksendung selber vorauszahlen. Mann versprach die Kosten zu übernehmen, dazu musste lediglich die Quittung für die Versandkosten eingereicht werden. Dies tat ich.

Einen Monat später warte ich immernoch auf eine Rückerstattung. Emails werden ignoriert oder erst Tage später mit einem Standardsatz beantwortet. Am Telefon wird versprochen, die Zahlung schnell abzuwickeln. Dies ist aber nicht der Fall!

Bis heute warte ich auf mein Geld. Ich werde wohl rechtliche Schritte einleiten müssen.

NIE WIEDER!!! Was für ein riesen Fehler.

Die Reklamationsbearbeitung dieser Firma ist eine Unverschämtheit. Ich habe nun das zweite Mal einen Mangel nach sehr kurzer Zeit an einem Schmuckteil und es wird sich geweigert, es zu reparieren/zu ersetzen.
Ich bin richtig sauer und kaufe nie wieder bei Fossil!

Finger weg von Produkten von Fossil. Ich habe im Februar auf einer von Fossil geschickte Seite eine Reklamation eingereicht und bis heute KEINE Reaktion bekommen. Sogar nach mehrmaligem nachfragen kam keine Reaktion. Einfach nur enttäuschend wie mit Kunden umgeganen wird.

Schnelle Lieferung, leider entsprach die Uhr nicht dem Bild im Shop. Habe Sie daraufhin zurück geschickt. Warte nun seit über einer Woche auf die Rückzahlung. Habe nicht mal eine E-Mail erhalten das die Rücksendung erhalten würde. Auf Nachfrage wurde ich mit einer 0815 Antwort abgefertigt und das war's. War das erste und letzte mal das ich dort bestellt habe!!

Ich kann nicht sagen, dass der Service einer der besten ist.
Eine defekte Halskette nach weniger als einem Monat.
Muss ich die Reparatur bezahlen????
Absurd
Die Kette habe ich in der schwarzen Tonne entsorgt.
Danke Fossil

Am 11. April habe ich meine Rückerstattung in Auftrag gegeben. Nach E-Mail Verkehr und mehreren Telefonaten und Vertröstungen von einem unfähigen Kundenservice -sie verstehen einen kaum- habe ich mein Geld am 23. Juni endlich erhalten. 2 Monate musste ich meinem Geld nachrennen und erst nach der Drohung mit einem Anwalt hat es funktioniert. Es wird der Eindruck erweckt, diese Firma möchte seine Kunden mürbe machen, um zusätzlich Geld zu erhalten.

Seit Monaten bekommen ich Mahnungen, Inkasso Anrufe usw. Angeblich ist die Retoure nicht angekommen und Ware nicht bezahlt. Es wird auf meine E-Mails nicht reagiert.
Kann nur abraten dort zu bestellen!

2018 kaufte ich meiner Frau bei Christ, Bahnhofstrasse in Zürich als Weihnachtsgeschenk eine Fossil Armbanduhr. Bereits Februar 2019 musste die Batterie gewechselt werden. Diese ging noch auf Garantie und wurde Gratis abgeben. Im Januar 2020, als die Uhr wieder nicht mehr lief, wurde sie von Christ in Spreitenbach Tivoli zur Reparatur eingeschickt. Nach Erhalt lief die Uhr nicht mal eine ganzes Jahr. Nachdem eine Ersatzbatterie im Christ nicht mehr Verfügbar war (Spezial Batterie), konnte ich glücklicherweise im Manor eine solche Batterie kaufen. Der Verkäufer bestätigte mir, dass es eine spezielle Batterie ist und diese nur schwer erhältlich sei. Seit Juni 2021 liegt nun die Uhr nur noch in der Schublade. Für mich und meine Frau ist dieser Artikel unbrauchbar und erhält deshalb nur einen 1 Stern.

Als Klassenleitung einer 10. Klasse habe ich für die Abschlussgeschenke nach einem 50% Gutschein gefragt, was mir zugeschickt wurde, aber nicht funktioniert. Für den Muttertag gab es 30% Nachlass, den man mit 15% (Newsletteranmeldung) kombinieren konnte. Ich hatte mich auf diesen 50% Gutschein verlassen, gewartet bis der Muttertagsrabatt herausgenommen wird und darauf gehofft, dass ich den 50% Rabattcode eingeben kann. Und nun, der Code funktioniert nicht. Nach einem Telefonat mit dem Kundencenter bietet man mir jetzt 20% Nachlass an. Der Herr sagte mir, dass der Code, den ich bekommen habe, nur bei einem Artikel einsetzbar ist. Auch das habe ich ausprobiert, auch das funktioniert nicht… Kundenzufriedenheit = 0 …

Gut, wurde aber sehr, sehr spät geliefert. Eigentlich spllte die Lieferung einen Tag dauern, daraus wurden dann 6. Obwohl der Absender nur 35 km entfernt liegt. Sehr schade

An dieser Stelle ist selbst ein Stern zu viel! Nachdem ich und meine Familienmitglieder bereits 5 smartwatches bei fossil gekauft haben und alle sehr zufrieden sind, versuche ich seit mehr als 4 Wochen eine weitere Uhr Monroe mit blauem Zifferblatt (FTW 7034) zu erwerben. In jeder Angebotsmail finde ich im Kaufangebot (nur noch wenige Exemplare verfügbar) diese Uhr. Lege sie in den Warenkorb und bei Bestellungabschluss erhalte ich die Mitteilung, dass die Uhr nicht mehr verfügbar ist und aus dem Warenkorb genommen wurde. Wer arbeitet da an der Verkaufsseite????
Ich fühle mich hintergangen und kann diese Verkaufsstrategie nicht mehr nachvollziehen.

Sieht schickt aus, Qualität für'n ar*** , 80€ für ein Armband und hält keine 3 Monate. Nie beim Duschen oder arbeiten getragen..