Jeg har måttet lave flere indsigelser, pga. manglende bonus. Eks Vivaldi, hvor drikkevarerne, ikke er rabatgivende hos andre udbydere, så er der heller ikke gået bonus ind, for denne del. Maden gav... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Lige en yderligere kommentar til tidligere beskrevet problemer. Vi har nu fået bonus på vores køb, dog ikke fra Imerco, hvilket der er en forklaring på. Synes det er fint Forbrugsforeningen kommente... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg havde ikke opdaget det kostede penge, det er min fejl. Men da jeg opdager det fordi de trækker pengene melder jeg mig ud igen. Det er så åbenbart fra dags dato selvom jeg har betalt for et år. Det... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Med den nye ordning hvor betalingskort knyttes direkte til Forbrugsforeningen kan du bare handle og bagefter se hvor meget rabat du får og hvornår rabatten er tilgængelig. Det er virkelig smart og... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Vi sparer. Sammen.: Forbrugsforeningen er en 100% medlemsejet, ikke-kommerciel, non-profit indkøbsforening for hele den danske fagbevægelse. Vi er end del af den danske andelsbevægelse og har i mere end 140 år skaffet fordele til foreningens mange medlemmer og omsætning til de tilknyttede danske butikker. Spar penge på alt det du alligevel køber: Tilknyt blot dine almindelige kredit- og betalingskort til dit medlemskab af foreningen og optjen automatisk bonus når du handler hos de flere tusinde tilknyttede butikker i fordelt over hele landet. Bonus optjenes automatisk og sættes ind på din medlemskonto hvorfra du kan udbetale den når du har mere end 200 kr. På MitFBF kan du på både app og web løbende følge med i dine køb og hvor meget bonus, og du behøver ikke købe mere end du plejer, du skal blot betale med et af de kort som du har tilknyttet dit medlemskab. Sidste år fik medlemmerne 185 mio. retur i bonus og fordele pba. en omsætning på knapt 3 mia. i de tilknyttede butikker. En omsætning vi er stolte over at have genereret gennem et stærkt partnersamarbejde og dyb datadrevet segmenteret kommunikation. I Forbrugsforeningen arbejder vi hele tiden på at forbedre bonus, tilbud og medlemskab, og glæder os over at 93% er tilfredse eller meget tilfredse med deres medlemskab. Med vores formålsparagraf har vi siden 1886 sat fokus på at skabe fordele til vores medlemmer gennem omsætning i flere tusinde tilknyttede butikker og webshops. Forbrugsforeningen vækster år for år og havde pr. 31. december 2025 flere end 240.000 medlemshusstande i Danmark så gør som alle de andre og meld dig ind via www.fbf.dk Det med småt: Forbrugsforeningen er en loyalitetsklub for dig, som er medlem af en fagforening i et af de organiserede fagforbund. Du kan også blive medlem, hvis du er pensionist - så skal du blot oplyse os hvilken fagforening, du var medlem af indtil du forlod arbejdsmarkedet. Der er nogle få ting du skal være opmærksom på, når du betaler med dit kort fra Forbrugsforeningen. Bonus: Der er forskel på hvilke kort butikkerne giver bonus på og hvor meget bonus den enkelte butik giver. Den laveste sats er på 2% og den højeste er på 30%. De fleste ligger dog på 9%. Du kan altid se hvilke kort du får bonus med og hvor meget bonus butikken giver i vores app og på vores hjemmeside. Butikskæder: Selvom én butik i en kæde ikke er med i samarbejdet, kan en anden butik i samme kæde godt være med. Mange kæder består af selvstændige ejere, som individuelt beslutter om de vil samarbejde med Forbrugsforeningen. Webshops vs. butikker: Der kan være forskel på fysiske butikker og webshops. Selvom en fysisk butik ikke giver bonus, kan det godt være at butikkens webshop gør det. Det samme gør sig gældende omvendt, at en butik godt kan give bonus uden at webshoppen gør det. Andre kundeklubber: Du må ikke kombinere Forbrugsforeningen med andre rabatordninger og kundeklubber. Hvis du fx får 10% bonus når du betaler med dit kort fra Forbrugsforeningen kan du ikke også få fordele med butikkens egen klub. Så må du vælge mellem de to fordele. Forhandlede priser: Hvis du forhandler om prisen inden et køb, eller du forhandler dig frem til andre former for besparelser, skal du oplyse at du er medlem af Forbrugsforeningen ellers kan butikken godt efterfølgende afvise din bonus. Gavekort: Det er op til den enkelte butik selv at vælge om du kan købe gavekort og få bonus.
Kontaktinformationen
Knabrostræde 12, 1210, København K, Dänemark
- 33188600
- fbf@forbrugsforeningen.dk
- www.forbrugsforeningen.dk
3,4
Akzeptabel
816 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 45 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Ikke-eksisterende kundeservice
Den nye ordning bryder jeg mig ikke om. På den ene side er det fint, at kunne få pengene udbetalt. På den anden side er der for mig tale om så små beløb, at reelt ikke gør nogen forskel i min økonomi. Jeg bemærker dog, at det virker til, at flere virksomheder har benyttet anledningen ved overgangen til den nye ordning til at sætte procentsatsen ned. Så jeg optjener mindre end jeg gjorde før.
Læg dertil, at det tager evigheder, før din optjente bonus kan ses og endnu længere tid, før den er tilgængelig. Med den gamle ordning skete det nærmest samme dag.
Men dér, hvor det bliver katastrofalt er FBF's totale mangel på kundeservice og evne til at følge op på manglende indberetning af bonus.
Jeg har samlet mig en efterhånden særdeles stor bunke kvitteringer - især fra min lokale Meny - som er med i ordningen, men hvor jeg til dato ikke har modtaget bonus.
Jeg har både skrevet og ringet til FBF og talt med flere kundeservicemedarbejdere, som har lovet mig både det ene og det andet.
Men absolut intet er sket, og i mellemtiden vokser bunken med bonusberettigede kvitteringer sig stadig større.
Det er bare ikke godt nok!!!
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Hej Daniel
Tak for din feedback. Vi er meget triste over, at du har haft en dårlig oplevelse med vores kundeservice.
Ved overgangen til den nye ordning oplevede vi desværre et ekstremt stort pres på telefoner og skriftlige henvendelser. Vi gjorde alt, hvad vi overhovedet kunne for at følge med, men vi må erkende, at ventetiden blev alt for lang. Det beklager vi dybt.
Vi er heldigvis et helt andet og langt bedre sted i dag, hvor vi er fuldt med. Du skal naturligvis have den bonus, du er berettiget til. Du kan trygt indsende dine kvitteringer som indsigelser til os, så vi kan få dem behandlet.Vær dog opmærksom på, at der ifølge dansk lovgivning er visse varer, som forretningerne slet ikke må give bonus eller rabat på. Det gælder blandt andet:Tobaksvarer, cigaretter og e-cigaretterModermælkserstatningHåndkøbsmedicin og apoteksvarerSpil, tips, lotto og frimærkerUdløste pantbeløb og visse typer alkohol/aviser (afhængig af butikskæden)
Vi sidder klar til at hjælpe dig med resten af din bunke, så vi kan få det løst.
De bedste hilsnerPablo, Forbrugsforeningen
De sender en mail uden svar mulighed
De sender en mail, som ser ud som en almindelig mailadresse, men mail svar afvises. Her bør de have svar: no-reply eller lignende.
Selv her vælger i at besvare 2 af over 300 anmeldelser, ikke godt nok for en medlemsklub.
I sender mail at jeg har været i Imerco med mit betalingskort, og har opgivet telefonnummer i forbindelse med Imerco plus, og at Imerco plus ikke giver rabat, det er ukorrekt
Denne gang gav Imerco plus 20% rabat
Desuden normal Imerco rabat ved køb af 2 produkter.
Hvorimod Forbrugsforeningen giver 4,5%, samt afviser hele regningen hvis bare der er en rabatlinie.
Da jeg fik bonus for køb af 2 produkter, desuden fik jeg ovenikøbet 20% for Imerco plus.
I starten da i gik fra Forbrugsforeningen kortet over til betalingskort, mistede jeg et større køb da der rabat ved køb af 2 ens produkter, dette gjorde at jeg ikke fik noget fra Forbrugsforeningen.
Den gamle gode kort ordning ville have give rabat i Forbrugsforeningen, desuden har i tabt mange firmaer i forbindelse med overgangen til betalingskort i stedet for den gamle ordning.
Så nej overgangen fra kortet samt de optil 30 dage kredit med den gamle ordning var bedre.
Når vi når slutningen af året melder jeg mig helt sikkert ud, det kan ikke betale sig.
1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Hej Bjarne
Tak for din feedback.
Vi beklager oprigtigt den svære start med vores nye system – alt nyt er svært i begyndelsen, og vi tager din kritik om vores mailadresser til os.
Vi er heldigvis et langt bedre sted nu, hvor tingene virker, og vi håber meget, at du vil fortsætte som medlem.
Vedrørende Imerco er det vigtigt at understrege, at man desværre ikke kan kombinere rabatterne. Du skal derfor vælge i kassen: Hvis du ønsker Imerco Plus-rabat, skal du tilmelde dit køb til deres kundeklub. Hvis du ønsker Forbrugsforeningens bonus, skal du takke nej til Imerco Plus i kassen og blot betale med dit betalingskort.
Frigivelsen af din bonus afhænger herefter af varerne: Ved varer, der slet ikke kan byttes, frigives bonussen inden for 2 dage. Ved varer med returret går der op til 30 dage, så bonussen passer med butikkens byttefrist.
Vi håber, du vil give det nye system en chance nu, hvor overgangen er på plads.
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Super god forening
Super god forening, nemt at søge om der er bonus et sted. Det er faktisk nemmere nu, hvor man ikke skal huske at bruge det "gamle" kort. Samtidig kommer bonussen automatisk uden at du har undersøgt, hvem der er med. Så tak for moderniseringen.
2. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Hej Anne
Tusind tak for den flotte anmeldelse!
Vi er glade for at have dig som medlem i Forbrugsforeningen, og din feedback betyder meget for os.
Du ønskes en rigtig god sommer!
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Jeg var lidt ærgerlig i starten
Jeg var lidt ærgerlig i starten, da det "sorte" kort forsvandt, fordi jeg ikke fik bonus, når jeg brugte mit dankort. Forretningerne skal/skulle også være med i processen, og det virkede ikke helt efter hensigten. Nu er der faldet ro på, og langt de fleste transaktioner går fint igennem.
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Tusind tak for din anmeldelse - det sætter vi stor pris på.
Rigtig god sommer!
Med venlig hilsen Anett
Efter en svær omstilling til det nye…
Efter en svær omstilling til det nye system, virker FBF nye bonusoptjening fint. Ingen problemer med at optjene bunus og ingen problemer med at få bonus udbetalt. Så stor ros til FBF for at være kommet i mål med det nye system. Jeg har allerede nu fået mere i bonus de første 8 måneder end jeg fik på et helt år med den gamle ordning.
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Hej Verner
Tusind tak for den flotte anmeldelse!
Vi er glade for at have dig som medlem i Forbrugsforeningen, og din feedback betyder meget for os.
Du ønskes en rigtig god sommer!
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Med de tilknyttede kort mister man ikke…
Med de tilknyttede kort mister man ikke bonus og det er super.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Tak for den fine anmeldelse, - det sætter vi stor pris på.
Ha en skøn sommer.
MVH Anett
Jeg er vild med det nye system
Jeg er vild med det nye system for efter jeg fik tilknyttet begge mine betalingskort og kan følge med på appen skal jeg ikke gøre mere. Jeg får fx bonus på mit træningsabonnement helt automatisk, fordi centret er en del af Forbrugsforeningen. Når jeg foretager køb, skal jeg ikke huske at skifte betalingskort - hvilket jeg ofte glemte- det går helt af sig selv at få sin bonus og det er nemt at søge i appen på de steder, der giver bonus. Jeg vil klart anbefale at komme i gang med appen og få tilknyttet de betalingskort man bruger i forvejen , der er mange penge at spare 😊
1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Hej Tine
Tusind tak for den flotte anmeldelse!
Vi er glade for at have dig som medlem i Forbrugsforeningen, og din feedback betyder meget for os.
Du ønskes en rigtig god sommer!
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Dejligt at det sker via betalingskort
Dejligt at det sker via betalingskort, så glemmer man det ikke
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Hej Torben
Tusind tak for den flotte anmeldelse!
Vi er glade for at have dig som medlem i Forbrugsforeningen, og din feedback betyder meget for os.
Du ønskes en rigtig god sommer!
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Desværre er der en del butikker som her…
Desværre er der en del butikker som har trukket sig ud af foreningen.
Nogle har heller ikke det udstyr til at beløbet bliver overført automatisk - så skal man selv indsende en indsigelse til FF. Hvilket har medført en del irritation fra min side.
Men ellers er det bedre at bruge sit betalingskont,
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Hej Maj-Britt
Tak for din anmeldelse og din ærlige feedback.
Det er rigtigt, at der løbende sker udskiftning i vores partnerskaber. Selvom vi har måttet sige farvel til nogle butikker, byder vi også løbende velkommen til nye.
Vores salgsafdeling arbejder hver dag hårdt på at udvide netværket, så du og alle andre medlemmer altid har attraktive fordele at vælge imellem.
Når du oplever, at din bonus ikke bliver registreret automatisk, skyldes det heldigvis ikke manglende udstyr i butikkerne. Det hænger typisk sammen med en teknisk fejl i transaktionen eller en betalingsterminal, der ikke er sat helt rigtigt op.
Når du indsender en indsigelse, tilskriver vi din bonus manuelt, og samtidig bruger vi din henvendelse til at få rettet op på terminalen med det samme, så det fungerer fremover.
Forbrugsforeningen er vores allesammens forening. Vi har alle det samme mål – både os der arbejder i Forbrugsforeningen og jer som medlemmer: Vi skal sikre, at I får den bonus, I har krav på, og at vi sammen bevarer en stærk forening med gode valgmuligheder.
Din irritation er fuldt forståelig, og vi sætter stor pris på din tålmodighed, når teknikken driller.
Du ønskes en god sommerdag.
De bedste hilsner Pablo, Forbrugsforeningen
Automatisk rabat
Dejligt at man får rabatten automatisk hvis forretningen er tilmeldt ordningen, dog er der desværre flere forretninger der har valgt ordningen, men stadig fint at man kan optjene bonus
25. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Tak for din anmeldelse - det sætter vi stor pris på.
Ha en skøn sommer!
Med venlig hilsen Anett
Supernemt
Når man først har fået registreret sit betalingskort, går det hele af sig selv.
Det kan være lidt svært at få overblik over, hvor stor den bonus er, som afventer, og det er heller ikke altid helt klart, hvorfor den afventer.
1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Tak fordi du gav dig tid til at skrive en anmeldelse - det sætter vi stor pris på.
Ha en skøn sommer!
MVH Anett
God ordning
Super godt og fantastisk forening, hvor du kan hente mange rabatter
1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Hej Jane
Tusind tak for den flotte anmeldelse!
Vi er utrolig glade for at have dig som medlem i Forbrugsforeningen, og din feedback betyder meget for os.
Du ønskes en rigtig god sommer!
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
GENIALT
GENIALT
Få rabat på det du alligevel køber - det er genialt - kreditkortene tilknytter du på forhånd - og så optjener du bonus, når du køber - ingen besvær bare total “win win” - det bliver til mange penge i løbet af et år.
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Tak for din anmeldelse - det sætter vi stor pris på.
Ha en skøn sommer!
Med venlig hilsen Anett
Dejligt med mange rabatter
Dejligt med mange rabatter. 😊
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Tusind tak for din anmeldelse - det sætter vi stor pris på.
Rigtig god sommer!
Med venlig hilsen Anett
Fungerer fint
Fungerer fint. Ærgerligt at nogle leverandører valgte at stoppe med den nye løsning.
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Mange tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for, og vi sætter stor pris på din tilbagemelding.
Rigtig god sommer!
Med venlig hilsen Anett
Det funger ikke optimalt 🙁 det kan ikke…
Det funger ikke optimalt 🙁 det kan ikke være rigtigt at man selv skal henvende sig og fremsende kvittering fordi de ikke har registreret købet, alt for komplicerede det må kunne gøres bedre 🙏
18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Hej Lisbeth
Tak for din feedback.
Vi kan godt forstå din frustration, men når vi har brug for din kvittering ved en indsigelse, skyldes det udelukkende, at vi af sikkerhedsmæssige årsager ikke har direkte adgang til butikkens transaktionsdata. Vi bruger netop din indsendte kvittering til at rette op på butikkens betalingsterminal med det samme, så systemet lærer af fejlen og kører helt automatisk for dig fremover.
Du ønskes en rigtig god sommer.
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Et kort man kan bruge mange steder
Et kort man kan bruge mange steder, og så optjener man bonus.
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Hej Lisbet
Tusind tak for den flotte anmeldelse!
Vi er utrolig glade for at have dig som medlem i Forbrugsforeningen, og din feedback betyder meget for os.
Du ønskes en rigtig god sommer!
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Efter jeg har tilmeldt mit dankort til…
Efter jeg har tilmeldt mit dankort til Forbrugsforeningen, er det hele blevet meget nemmere og jeg får langt mere bonus end før. Kan klart anbefale Forbrugsforeningen.
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Hej Jannie
Tusind tak for den flotte anmeldelse!
Vi er glade for at have dig som medlem i Forbrugsforeningen, og din feedback betyder meget for os.
Du ønskes en rigtig god sommer!
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
glad for mit medlemskab og nye tiltag
glad for mit medlemskab og for de nye tiltag der gør det nemmere at udnytte medlemskabet
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Hej Randi
Tusind tak for den flotte anmeldelse!
Vi er utrolig glade for at have dig som medlem i Forbrugsforeningen, og din feedback betyder meget for os.
Du ønskes en rigtig god sommer!
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Jeg har været medlem i…
Jeg har været medlem i forbrugsforeningen siden vi betalte med papirchecks fra foreningen ( 1984), og har altid været glad for mit medlemsskab..der er købt mange julegaver for min bonus.
Jeg har ikke oplevet problemer med at bruge kortet, og synes det er dejligt at jeg automatisk får bonus, når jeg bruger kortet...det har givet nogle gode oplevelser, hvor jeg fik bonus på noget, jeg ikke vidste gav bonus.
Jeg har heller ikke haft problemer med at komme igennem pr telefon, og altid fået god hjælp.
Min eneste anke er app'en, som jeg synes fungerer dårligt i forhold til at checke om en bestemt forretning/internetforretning giver bonus, inden jeg handler det pågældende sted
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Tusind tak for din fine anmeldelse. Det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse, både det der er godt - men også det der kan forbedres.
Rigtig god sommer!
Med venlig hilsen Anett
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.