Jeg har måttet lave flere indsigelser, pga. manglende bonus. Eks Vivaldi, hvor drikkevarerne, ikke er rabatgivende hos andre udbydere, så er der heller ikke gået bonus ind, for denne del. Maden gav... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Lige en yderligere kommentar til tidligere beskrevet problemer. Vi har nu fået bonus på vores køb, dog ikke fra Imerco, hvilket der er en forklaring på. Synes det er fint Forbrugsforeningen kommente... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg havde ikke opdaget det kostede penge, det er min fejl. Men da jeg opdager det fordi de trækker pengene melder jeg mig ud igen. Det er så åbenbart fra dags dato selvom jeg har betalt for et år. Det... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Med den nye ordning hvor betalingskort knyttes direkte til Forbrugsforeningen kan du bare handle og bagefter se hvor meget rabat du får og hvornår rabatten er tilgængelig. Det er virkelig smart og... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Vi sparer. Sammen.: Forbrugsforeningen er en 100% medlemsejet, ikke-kommerciel, non-profit indkøbsforening for hele den danske fagbevægelse. Vi er end del af den danske andelsbevægelse og har i mere end 140 år skaffet fordele til foreningens mange medlemmer og omsætning til de tilknyttede danske butikker. Spar penge på alt det du alligevel køber: Tilknyt blot dine almindelige kredit- og betalingskort til dit medlemskab af foreningen og optjen automatisk bonus når du handler hos de flere tusinde tilknyttede butikker i fordelt over hele landet. Bonus optjenes automatisk og sættes ind på din medlemskonto hvorfra du kan udbetale den når du har mere end 200 kr. På MitFBF kan du på både app og web løbende følge med i dine køb og hvor meget bonus, og du behøver ikke købe mere end du plejer, du skal blot betale med et af de kort som du har tilknyttet dit medlemskab. Sidste år fik medlemmerne 185 mio. retur i bonus og fordele pba. en omsætning på knapt 3 mia. i de tilknyttede butikker. En omsætning vi er stolte over at have genereret gennem et stærkt partnersamarbejde og dyb datadrevet segmenteret kommunikation. I Forbrugsforeningen arbejder vi hele tiden på at forbedre bonus, tilbud og medlemskab, og glæder os over at 93% er tilfredse eller meget tilfredse med deres medlemskab. Med vores formålsparagraf har vi siden 1886 sat fokus på at skabe fordele til vores medlemmer gennem omsætning i flere tusinde tilknyttede butikker og webshops. Forbrugsforeningen vækster år for år og havde pr. 31. december 2025 flere end 240.000 medlemshusstande i Danmark så gør som alle de andre og meld dig ind via www.fbf.dk Det med småt: Forbrugsforeningen er en loyalitetsklub for dig, som er medlem af en fagforening i et af de organiserede fagforbund. Du kan også blive medlem, hvis du er pensionist - så skal du blot oplyse os hvilken fagforening, du var medlem af indtil du forlod arbejdsmarkedet. Der er nogle få ting du skal være opmærksom på, når du betaler med dit kort fra Forbrugsforeningen. Bonus: Der er forskel på hvilke kort butikkerne giver bonus på og hvor meget bonus den enkelte butik giver. Den laveste sats er på 2% og den højeste er på 30%. De fleste ligger dog på 9%. Du kan altid se hvilke kort du får bonus med og hvor meget bonus butikken giver i vores app og på vores hjemmeside. Butikskæder: Selvom én butik i en kæde ikke er med i samarbejdet, kan en anden butik i samme kæde godt være med. Mange kæder består af selvstændige ejere, som individuelt beslutter om de vil samarbejde med Forbrugsforeningen. Webshops vs. butikker: Der kan være forskel på fysiske butikker og webshops. Selvom en fysisk butik ikke giver bonus, kan det godt være at butikkens webshop gør det. Det samme gør sig gældende omvendt, at en butik godt kan give bonus uden at webshoppen gør det. Andre kundeklubber: Du må ikke kombinere Forbrugsforeningen med andre rabatordninger og kundeklubber. Hvis du fx får 10% bonus når du betaler med dit kort fra Forbrugsforeningen kan du ikke også få fordele med butikkens egen klub. Så må du vælge mellem de to fordele. Forhandlede priser: Hvis du forhandler om prisen inden et køb, eller du forhandler dig frem til andre former for besparelser, skal du oplyse at du er medlem af Forbrugsforeningen ellers kan butikken godt efterfølgende afvise din bonus. Gavekort: Det er op til den enkelte butik selv at vælge om du kan købe gavekort og få bonus.
Kontaktinformationen
Knabrostræde 12, 1210, København K, Dänemark
- 33188600
- fbf@forbrugsforeningen.dk
- www.forbrugsforeningen.dk
3,4
Akzeptabel
816 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 45 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Jeg blev gjort opmærksom på manglende…
Jeg blev gjort opmærksom på manglende bonus.
Fejl blev rettet samme dag.
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Hej Jens
Mange tak for de 5 stjerner! Vi arbejder altid på at give den bedste oplevelse, så din feedback betyder meget for os.
god dag.
Gode rabatter og god kundeservice
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Hej Jens,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at du er tilfreds.
Mvh'er
Peter
Jeg har fået øjenoperation ved Memira
Jeg har fået øjenoperation ved Memira, 8000 AArhus C. Forbrugsforeningen ville ikke godkende regningen, da denne klinik ikke fremgår af deres hjemmeside, men det er klinikken som står på forb.foreningens hjemmeside som beliggende AArhus N, der er flyttet. Så efter MEGET korrespondance lykkes det til sidst. MEN hjemmesiden bør opdateres.
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Hej Merete,
Tak for din besked.
Det har du da helt ret i (at siden skal/bør opdateres).
Uanset hvor gerne vi end ville har vi ikke mulighed for at køre rundt til vores flere tusinde samarbejdende butikker hver dag og checke at de stadig ligger der - at de stadig hedder det samme - eller at de fx stadig benytter samme indløser på deres betalingsterminal.
Vi er afhængige af at modtage sådanne oplysninger og det gør vi gudskelov også. Primært fra vores gode medlemmer og fra vores samarbejdspartner. Jeg kan dog se at din besked herom ikke er nået til vores Salgsafdeling, hvorfor jeg nok skal sørge for at videregive den.
Tak for tippet.
Peter
Fantastisk rabatter😀💪 og det kører bare…
Fantastisk rabatter😀💪 og det kører bare være gang man bruger det💰💰💰så går der penge ind👍👍👍👍👍
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Hej Per,
Tak for din anmeldelse. Dejligt at høre.
Nyd dagen
Peter
Hurtig og sikker ekspedition
Hurtig og sikker ekspedition :0)
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Hej Bjarne,
Tak for din anmeldelse. Det er vi glade for at høre.
Mvh'er
Peter
Bonus virker ofte ikke, og jeg får som kunde ansvaret for at fikse det
Jeg har været medlem i mange år og tilfreds, indtil bonusmodellen blev lavet om. Nu skal man selv holde øje og reagere, hvis bonus ikke går ind, hvilket sker tit.
Jeg har oplevet to gange, at det er den samme samarbejdspartner, hvor bonus ikke går ind ad flere omgange. Jeg laver indsigelser og får hurtigt bonus overført. Men da det bliver ved med at ske med de samme to samarbejdspartner har jeg henvendt mig pr telefon for at høre, om det ikke bliver fikset. Forbrugsforeningens kundeservice skyder det i begge tilfælde tilbage til mig at tage fat i samarbejdspartneren , hvilket jeg simpelthen ikke synes er rimeligt, at jeg som kunne skal være ansvarlig for. Desværre kan man ikke skrive til forbrugsforeningen, så jeg kan ikke lave en klage over deres kundeservice. Derfor denne anmeldelse i håbet om, at de gør en indsats for at løse problemerne med manglende bonus, som jeg kan læse, flere andre anmeldere har udfordringer med.
Tak for svar - men manglende bonus er i ingen af tilfældende pga. brug af forkert kort. Jeg har talt med kundeservice, som ikke kan forklare, hvad der går galt. Derfor mener jeg, at I bør søge en løsning med de pågældende partnere. For mit vedkommende er det CallMe, Imerco og TaxaSyd, hvor bonus ad snart 4-5 omgang hver gang ikke er gået ind.
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Hej Mille
Tak for din ærlige anmeldelse og for din mangeårige loyalitet. Det er bestemt ikke meningen, at du skal sidde med følelsen af at stå med ansvaret selv, og den oplevelse beklager vi mange gange.
En mulig årsag til den manglende bonus kan nogle gange være, at der er forskel på, hvilke kort de enkelte butikker tager imod (f.eks. Dankort, Visa eller Mastercard). Du kan altid tjekke, hvilke ikoner der er vist på partnerens profil i vores app eller på hjemmesiden, da det viser, hvilke kort der giver bonus.
Da vi ikke kan se dine oplysninger her, kan vi desværre ikke undersøge den specifikke partner for dig i denne omgang. Hvis dette ikke løser problemet, eller hvis du oplever det igen, må du dog meget gerne kontakte vores medlemsservice på telefonen igen. Så vil vi utrolig gerne kigge nærmere på det sammen med dig.
Venligst
Pablo
Forbrugsforeningen
Den ny bonusmodel virker ikke.
Den ny bonusmodel virker ikke.
Jeg har måttet bruge tid på talrige indsigelser vedr. køb hos Bauhaus!
Nu kan jeg se, at den manglende bonus også gælder Imerco og Thiele.
Nærmer vi os falsk markedsføring?
Og, skal Forbrugerrådet ind over?
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Hej Per
Tak for din feedback.
Vi kan fuldt ud forstå din frustration over at skulle bruge tid på indsigelser. Det er bestemt ikke den oplevelse, du skal have som medlem.
Der kan være forskellige årsager til, at bonussen udebliver hos netop de tre partnere. Fælles for dem er, at vores bonus desværre ikke kan kombineres med andre rabataftaler eller kundeklubber.Bauhaus & Thiele: Har andre samarbejdsaftaler, og her må rabatter ikke kombineres. Ved køb i Bauhaus udsendes der en sms, hvis bonussen ikke går igennem, med information om, hvad du kan gøre fremover for at få din bonus.
Imerco: Har deres egen kundeklub. Hvis man takker ja til fordelene i Imerco+ ved kassen, registreres vores bonus desværre ikke. Løsningen her er at sige nej tak til Imerco-klubben, når du betaler.
Hvis du er helt sikker på, at der ikke er tale om kombinerede rabatter i dine tilfælde, vil vi utrolig gerne kigge nærmere på dine transaktioner. Du er meget velkommen til at kontakte vores medlemsservice direkte på telefon 33 18 86 20.
Venligst
Pablo
Forbrugsforeningen
Generelt er der forhandlet gode…
Generelt er der forhandlet gode rabatter. Det nye betalingssytem fungere rigtig godt.
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Hej Helle,
Tak for din anmeldelse. Dejligt at høre.
Mvh'er
Peter
Hurtig svar på indsigelse
Jeg lavede en indsigelse omkring noget bonus som jeg ikke havde fået, da det betalingslink jeg havde modtaget fra Bauhaus som gik over Nets betaling, endnu ikke var klar til at verificere køberen. allerede dagen efter fik jeg besked om, at min bonus var tilskrevet min konto og at Nets arbejder på at rette fejlen.
Super hurtig svar.
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Hej Anette,
Tak for din anmeldelse. Dejligt det gik så nemt.
Ha' fantastisk dag
Peter
Glade for den bonus
Glade for den bonus vi får, uden selv at gøre noget. Og ALTID god service
10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Hej Steffen,
Tak for din anmeldelse. Det er vi glade for at høre.
Mvh
Peter
Fungerer fint med gode tilbagemeldinger
10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Hej Frederik
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner! Det er vi utrolig glade for.
Rigtig god dag.
En stor anbefaling til…
En stor anbefaling til Forbrugsforeningen. Jeg har været medlem siden 1994, hvor man først betalte "checks" á 500 kr. størrelse til nu, hvor man tilknytter sit betalingskort og dermed optjener bonus uden at anvende et særligt betalingskort. Det er nemt, og ønsker du bonus udbetalt flere gange om året, er det også muligt. Medlemsskabet fungerer nemt og "smertefrit". Bak om omkring FbF.
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Hej Michael,
Tak for din dejlige anmeldelse som vi er glade for.
Mvh'er og hav en fantastisk dag
Peter
Bonus til tid
Det er godt, at det går over ens betaligskort, så man ikke selv skal gøre noget aktivt.
Det er svært at få et overblik, om man har fået sin bonus. Da bonus kan blive udbetalt fra 1 til 5 mdr. efter optjent bonus.
Har været en af dem, der har henvendt sig til jer. Det var ikke en positiv oplevelse.
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Hej Lene,
Tak for din besked. Dejligt at du også er glad for at bonus nu automatisk optjenes via de normale betalingskort.
Det bedste overblik over din optjente og frigivne bonus får du via Mit FBF (på web eller app). Den tid din bonus afventer afhænger af hvad den pågældende butik typisk oplever af 'bytte periode' på deres produkter. Dvs at tanker/lader du din bil eller går til frisør, så frigives din bonus i lb. af et par dage, mens du kan vente i op til 90 dage hvis du fx handler hos Bauhaus eller nogle rejsebureauer. Uanset hvad så giver den nye model jo mulighed for at få udbetalt bonus oftere (så snart man har mere end 200 kr.) end den gamle, hvor bonus kun blev frigjort én gang om året, nemlig ved juletid.
Med hensyn til din oplevelse da du har henvendt dig til os kan jeg kun undskylde. Vi er en rigtig medlemsejet forening med kun få medarbejdere, men til gengæld mange hundrede tusinde medlemmer, så i en periode har vi måtte have hjælp af eksternt bureau. Om du har været uheldig at lande hos en dér eller hos en af vores medarbejdere som har haft en dårlig dag, kan jeg kun beklage. det har ikke været meningen at give dig en dårlig oplevelse,
Mvh'er og hav en fantastisk dag
Peter
Virker fantastisk godt
Virker fantastisk godt med faste betalingskort tilknyttet. Nemt - og en god fleksibel mulighed for at få udbetalt sin opsparede bonus.
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Hej Bjarne,
Vi er glade for at du også synes at foreningen giver dig mulighed for nemt at opspare og udbetale bonus.
Mvh'er og hav en dejlig dag
Peter
Nem måde at optjene rabat p via dit…
Nem måde at optjene rabat p via dit betalingskort. Også nemt at få pengene udbetalt løbende ved minimums optjeningsbeløb
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Hej Mona
Tak for din anmeldelse - det sætter vi stor pris på.
Ha en skøn sommer!
Med venlig hilsen Pablo
Der er voldsom reduktion i antal steder
Der er voldsom reduktion i antal steder, hvor vi kan bruge kortet. Stort set ingen af de mulige steder er relevante for os.
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Hej Jørgen
Tak for din feedback.
Vi er kede af at høre, at vores nuværende partnere ikke føles relevante for jer.
Vores netværk ændrer sig løbende, og vi arbejder hver dag på at hente nye, spændende forretninger ind i foreningen.
Vi vil opfordre dig til at bruge søgefunktionen i vores app, hvor du nemt kan filtrere efter kategorier og se alle de aktuelle muligheder i dit eget nærområde.
Vi håber, du vil finde gode fordele fremover, og ønsker dig en rigtig god sommer.
De bedste hilsner
Pablo, Forbrugsforeningen
Det er fint at man ikke længere skal…
Det er fint at man ikke længere skal huske at bruge et bestemt kort.
Men det er til tider mere besværligt og langsommeligt at få sin bonus.
26. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Hej Kasper
Tusind tak for din feedback og din anmeldelse.
Det glæder os rigtig meget, at du ser det som en stor fordel, at du ikke længere skal huske det gamle medlemskort i hverdagen.
Vi er kede af, at du til tider oplever processen med at få din bonus som besværlig og langsommelig. At der kan gå noget tid, før din bonus står som frigivet og klar til udbetaling i appen, skyldes udelukkende butikkernes bytte- og returret. Forretningerne venter typisk med at frigive bonussen, indtil deres returperiode på op til 30 dage er udløbet, så beløbene passer med butikkens frister.
Vi arbejder hele tiden på at gøre det hele så nemt og smidigt som muligt for vores medlemmer, og vi håber, at den automatiske tilskrivning vil køre helt uden besvær for dig fremover.
Du ønskes en fortsat rigtig god sommer!
De bedste hilsner
Pablo, Forbrugsforeningen
Fantastisk medarbejder
Jeg skulle oprette en indsigelse og det tog under 4 timer og to mails, så var den behandlet.
Super professionelt og venligt håndteret. Mange tak
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Hej Kristina
Tusind tak for de 5 stjerner og din fantastiske anmeldelse!
Det glæder os utrolig meget at høre, at din indsigelse blev behandlet hurtigt og effektivt. Vi stræber altid efter at levere en professionel og venlig service, og det betyder meget for hele teamet at få så flot en feedback. Jeg vil personligt give dine rosende ord videre til afd. så må de ud fra dit navn, finde den dygtige medarbejder, der hjalp dig.
Tusind tak fordi du er medlem af Forbrugsforeningen, og du ønskes en fortsat rigtig skøn og solrig sommer!
De bedste hilsner
Pablo, Forbrugsforeningen
Manglende bonus for 2025.
kort før i overgik til det nye system havde jeg 900,00 kr
Som bonus. Dette beløb forsvandt straks efter den nye ordning.
Jeg kunne aldrig få en forklaring, damen på kontoret sagde at hun ville sende mit regnskab ind¡
Da jeg skrev til jer fik jeg den besked at jeg skulle hente en App eller spørge på en anden platform¡
Ingen af delene gjorde at jeg fik min bonus, føler lidt at det var “en sang fra de varme lande”.
Mon min bonus fra2025 hænger i Cyperspace ?
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Hej Vibeke
Tak for din feedback. Jeg kan godt forstå, at du undrer dig over, hvor din opsparede bonus blev af, men jeg kan berolige dig med, at dine penge bestemt ikke hænger i cyberspace!
Da vi overgik til det nye setup, blev alle medlemmers gamle bonusser opgjort. Dit beløb på 900 kr. blev først automatisk modregnet eventuelle køb, du måtte have haft på det tidspunkt. Hvis der derefter var et beløb i plus tilbage – blev det fulde beløb automatisk udbetalt direkte til din NemKonto måneden efter.
Et godt tip er derfor at tjekke dine bankoverførsler fra perioden da du skiftede til det nye setup, hvor du burde kunne se en indbetaling fra Forbrugsforeningen på din konto.
Vi vil utrolig gerne hjælpe dig med at få fuldstændig klarhed over dit regnskab, så du kan se, at alt er foregået korrekt. Du er derfor meget velkommen til at ringe direkte til vores medlemsservice på telefon 33 18 86 00, så slår vi din konto op med det samme, mens vi snakker sammen.
Du ønskes en rigtig god sommer!
De bedste hilsner
Pablo, Forbrugsforeningen
Efter en lidt rodet start med det nye…
Efter en lidt rodet start med det nye system fungerer alt rigtig godt. Dejligt at bonussen automatisk går ind på kontoen efter Dankortet er blevet tilknyttet medlemskabet. Desværre er der nogle butikker, som ikke har ønsket at gå med i det nye system, det er lidt ærgerligt.
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forbrugsforeningen
Tak for din anmeldelse - det sætter vi stor pris på :-)
Ha en skøn sommer!
Med venlig hilsen Anett
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.