FloraPrima GmbH Bewertungen 

94.017
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TrustScore 2 von 5

2,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 676 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden bemängelten, dass die gelieferten Blumen oft nicht den Online-Bildern entsprachen, viel kleiner als erwartet ausfielen und bereits beim Eintreffen welk waren. Darüber hinaus wurden die Kosten von zahlreichen Verbrauchern als zu hoch und das Preis-Leistungs-Verhältnis als enttäuschend empfunden. Auch der Lieferservice geriet stark in die Kritik, da Sendungen häufig verspätet ankamen, beschädigt wurden oder wichtige Zusatzartikel schlichtweg fehlten. Die Minderheit der Menschen war zufrieden mit pünktlichen Lieferungen, schönen Sträußen und einer guten Haltbarkeit der Pflanzen. Einige Personen lobten zudem den unkomplizierten Bestellvorgang sowie die sorgfältige und sichere Verpackung der Ware.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Produkt, da einige Rezensenten stets frische und... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben gemischte Erfahrungen bezüglich der Zuverlässigkeit von Lieferungen und... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben gemischte Erfahrungen bei der Bestellung hervor. Während einige Kunden den schnellen und... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen negative Rückmeldungen zu Qualität, da viele Kunden enttäuscht feststellen mussten, dass... Mehr ansehen

Price

Verbraucher empfinden die Preise überwiegend als sehr enttäuschend und bemängeln, dass die Kosten für das... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

2 Punkte, wegen pünktlicher Lieferung und dem Service zum halben Preis den selben Strauß zu versenden, nach falscher Adressangabe. Strauß war trocken und sah nicht so aus, wie abgebildet. Bestimmte Bl... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ausgerechnet die Bestellung die wichtig war, weil sie jemand am Geburtstag besonderes erfreuen sollte ging schief. An diese Adresse hat die Lieferung eines Blumenstraußes schon 2x nicht funktioniert.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich bin leider sehr enttäuscht von meiner Bestellung. Für einen Blumenstrauß, der 35 € gekostet hat, hätte ich deutlich mehr erwartet. Der gelieferte Strauß wirkte eher wie ein Arrangement im Wert... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unverschämt! Blumen zum Muttertag bestellt (seit vielen Jahren schon), Bezahlung wie immer per Kreditkarte. Dann ändert Floraprima einfach selbstständig die Zahlungsart auf Überweisung ab, was man gar... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. #3 der 3 besten Unternehmen in Blumenmarkt

Vom Unternehmen geschrieben

Blumenversand - Blumen und Geschenke deutschland- und weltweit verschicken. Blumengrüsse einfach und bequem online versenden mit FloraPrima.

Vom Unternehmen geschrieben


Kontaktinformationen

2,2

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

94.017 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

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2,2

Alle Bewertungen

(94.017)

689 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

2 Punkte

2 Punkte, wegen pünktlicher Lieferung und dem Service zum halben Preis den selben Strauß zu versenden, nach falscher Adressangabe. Strauß war trocken und sah nicht so aus, wie abgebildet. Bestimmte Blumen wurden einfach weggelassen. hatte Raffaello dazu gekauft, diese waren komplett durchnässt. und dafür insgesamt 80€. sollte dies Standard sein, definitiv keine Weiterempfehlung! hatte es mal ausprobieren wollen, werde aber in Zukunft wieder auf die Konkurrenz zurückgreifen. wäre der Service nicht, hatte ich nur einen Stern vergeben. hätte gerne auch Bilder eingefügt, ist hier aber leider nicht möglich.

25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von FloraPrima GmbH

Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich nochmal eine Nachricht zukommen lassen. Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima Team // ChK

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Traurig

Am 14.8 bestellt, damit es rechtzeitig da ist, sollte zum 26.08.26 geliefert werden. wurde scheinbar geliefert, nur nicht an die angegebene adresse. hotline belügt einen noch dreißt, da das Paket ja laut dem fahrer an der tür abgelegt worden sei. hatte jedoch keinen kontakt mit dem dpd fahrer. kann keine aussage zum auffenthaltsort machen. und man möchte doch bitte nicht paypal einschalten...
traurig was daraus geworden ist.
Update: Nein habe die Bestellung bislang noch nicht erhalten. Paypal ist darüber auch informiert.

26. August 2026
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Antwort von FloraPrima GmbH

Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Ihr gewünschter Liefertermin wurde eingehalten und Ihre Bestellung erfolgreich zugestellt. Gerne haben wir Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail zukommen lassen. Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima Team // ChK

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ware mangelhaft und zu spät erhalten trotz Wunschtermin!

Der bestellte Strauß kam trotz frühzeitiger und "Wunschtermin"-Bestellung zu spät an. Kein Wunder, wenn man solche wichtigen Sendungen statt mit DHL mit DPD verschickt und dem Kunden auch keine Möglichkeit gibt, hier selbst zu wählen. Zudem war der Strauß bereits welk, als er aus seinem Karton befreit wurde - als Brautstrauß (wofür er gedacht war!) absolut untauglich und nicht zu verwenden! Auf meine Reklamation hin, dass ich die knapp 40 Euro erstattet haben möchte und weder einen 7-Euro-Gutschein, noch eine Ersatzlieferung wünsche (zur Erinnerung: es handelte sich um einen Brautstrauß- ich heirate nur an einem Tag!), erhielt ich nur die Antwort, dass mir lediglich eine Ersatzlieferung angeboten werden könne und ich einen neuen Wunsch-Termin nennen solle. Deshalb musste ich nun einen PayPal-Fall eröffnen.
Finger weg von Floraprima- wie man den zahlreichen Bewertungen hier entnehmen kann ist der Laden qualitativ schlecht, völlig überteuert und unzuverlässig!

Nachtrag nach 3 Wochen: beim eröffneten PayPal-Fall verlangt Floraprima nun ernsthaft eine Rücksendung der Ware. Ich werde gleich morgen Früh einmal auf meinem Komposthaufen nachschauen, was ich dort finde und als Sondermüll an Floraprima zurückschicken kann

22. August 2026
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Antwort von FloraPrima GmbH

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich bereits eine Nachricht zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // hb

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles Bestens 👍👌

25. August 2026
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Antwort von FloraPrima GmbH

Danke für die gute Bewertung. Gerne lassen Sie uns wissen, was wir noch verbessern können, um beim nächsten mal 5 Sterne zu erhalten. FloraPrima / CH

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Also ich habe jetzt schon das zweite…

Also ich habe jetzt schon das zweite Mal da bestell und wieder komm die bestellg nicht rechtzeitig an obwohl ich 6 Tage zuvor die Bestellung aufgegeben habe. Sie bieten dann einen Gutschein. Aber ich werde da nicht noch einmal bestellen.

21. August 2026
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Antwort von FloraPrima GmbH

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass Sie mit uns eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir laden Sie herzlich dazu ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir diese Angelegenheit weiter besprechen können und sicherstellen, dass Ihre Erwartungen erfüllt werden. Gern können Sie sich direkt per E-Mail an info@floraprima.de wenden. Wir freuen uns schon darauf, von Ihnen zu lesen! Ihr FloraPrima Team // hb

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Bestellung war leider eine absolute…

Die Bestellung war leider eine absolute Unverschämtheit. Komplett zusammengewürfelter Strauß. Aus Kulanz bekomme ich 7€ auf die nächste Bestellung, die ich nicht wieder tätigen werde. Sehr zuvorkommend. Genauso traurig wie der Strauß. Alles Gute!

24. August 2026
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Antwort von FloraPrima GmbH

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass Sie mit uns eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir haben Ihnen bereits eine Nachricht per E-Mail zukommen lassen und würden uns über Ihre Rückmeldung sehr freuen. Ihr FloraPrima Team // hb

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Lieferung kam ein Tag zu spät

Die Lieferung kam ein Tag zu spät. War wohl Problem bei dhl. Aber leider hatte die Abbildung der Rose im Internet nichts mit der Rose zu tun die tatsächlich geliefert. War aber auch nett.

24. August 2026
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Antwort von FloraPrima GmbH

Es tut uns leid, dass unser Versanddienstleister Ihren Wunschtermin nicht erreicht hat. Bei der von Ihnen gewählten Standardzustellung kann es in Einzelfällen vorkommen, dass sich die Zustellung um ein bis drei Werktage verzögert, trotz rechtzeitigen Versands. Wir haben Ihnen eine Nachricht zu kommen lassen und würden uns über Ihre Rückmeldung sehr freuen. Ihr FloraPrima Team // hb

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Blumen haben nichts mit der…

Die Blumen haben nichts mit der Abbildung zu tun! Mehr grün als Blumen selbst! Die Lieferung klappte trotz Anweisungen auch nur mangelhaft! Für den Preis sehr enttäuschend

22. August 2026
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Antwort von FloraPrima GmbH

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass Sie mit uns eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir laden Sie herzlich dazu ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir diese Angelegenheit weiter besprechen können und sicherstellen, dass Ihre Erwartungen erfüllt werden. Gern können Sie sich direkt per E-Mail an info@floraprima.de wenden. Wir freuen uns schon darauf, von Ihnen zu lesen!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Also ich bin zweimal von dieser Firma…

Also ich bin zweimal von dieser Firma über eine Freundin beschenkt worden. Und ich bringe es einfach nicht über mein Herz dieser Freundin zu sagen, dass diese Blumen jedes Mal nicht richtig frisch ankommen. Sie sind verwelkt. Letztes Mal war noch eine Herzschachtel mit Blumen drinne versendet worden. Das Band was drinne stecken sollte, lag lose im Paket. Ich wusste nicht wie ich das wieder reinstecken sollte, wie das aussehen sollte. Das Schlimmste war aber, dass das Wasser die Herzschachtel komplett durchgeweicht hat, so dass die gerissen ist. Die Blumen sahen aus, als wären die schon seit über einer Woche alt gewesen. Ich habe sie hingestellt, aber nach ein paar Tagen hab ich’s echt nicht mehr ausgehalten und sie tatsächlich entsorgt. Meine Freundin hatte sicherlich an ein anderes Ziel gehabt 😭

15. August 2026
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Antwort von FloraPrima GmbH

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass du mit uns eine negative Erfahrung gemacht hast. Wir laden dich herzlich dazu ein, dich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir diese Angelegenheit weiter besprechen können und sicherstellen, dass deine Erwartungen erfüllt werden. Gern kannst du uns direkt per E-Mail an info@floraprima.de kontaktieren. Wir freuen uns schon darauf, von dir zu lesen! Dein FloraPrima Team SZ

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

2 mal falschen Blumenstrauß verschickt…

2 mal falschen Blumenstrauß verschickt , erster Strauß nach einem Tag ausgetrocknet und es wurde gesagt das kleine Abweichungen normal sein sollen wobei das komplett ganz unterschiedliche Blumen waren. Keine Rückerstattung. Nie wieder!

12. August 2026
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Antwort von FloraPrima GmbH

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zugesandt. Ihr FloraPrima Team / fs

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut enttäuschend – Mangelhafte Frische bei pietätvollem Anlass (Trauerstrauß)

Dieses Gebinde bzw. der Liegestrauß war eine absolute Unverschämtheit. Bei der Ankunft am Freitag ließen bereits viele Blumen – einschließlich einer Rose – schlaff den Kopf hängen. Trotz sofortigen Wässerns und dem Bringen auf den Friedhof am Freitagabend war der Strauß am Sonntag bereits fast komplett verblüht. Am Montag musste ich ihn schließlich entsorgen.
Besonders bei einem Anlass wie einer Bestattung oder dem Gedenken auf dem Friedhof erwartet man eine verlässliche Frische und eine angemessene Optik. Da dies bereits meine zweite schlechte Erfahrung mit FloraPrima innerhalb von vier Wochen war, steht für mich fest: Ich werde diesen Dienstleister definitiv nie wieder in Anspruch nehmen. Keine Empfehlung.
Eigentlich schade. Ich hatte bisher jahrelang sehr gute Erfahrungen gemacht. Aber die Realität von heute geht überhaupt nicht.

14. August 2026
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Antwort von FloraPrima GmbH

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zugesandt. Ihr FloraPrima Team / fs

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Super Reklamation Service

Ich hatte einen Kuchen zum Geburtstag bestellt, der leider mehrere Tage zu spät. (Lieferservice hatte hier den Fehler gemacht). Trotz alldem erhielt sich eine Ersatztorte, was sehr freundlich war. Diese schmeckte hervorragend. Danke für diesen großzügigen Reklamationablauf.

15. August 2026
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Antwort von FloraPrima GmbH

Danke für die gute Bewertung. Gerne haben wir zumindest Ersatz geliefert, wenn mal etwas nicht in Ordnung war. TortenPrima / CH

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war insgesamt sehr zufrieden und…

Ich war insgesamt sehr zufrieden und fand es auch toll dass man eventuell noch mal den Text ändern konnte- ich war wirklich mehr als zufrieden mit dem ganzen Handling und das einzigste was etwas nicht so passend war dass ich es leider nicht an dem passenden Tag zustellen konnte, aber auch das ist verständlich denn es war Feiertag.

21. August 2026

So funktioniert Trustpilot

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