FloraPrima GmbH Bewertungen 

Die Lieferung ist pünktlich und die Qualität der Blumen sehr gut. Habe schon selber welche erhalten und diese haben 8 Tage gehalten.

Ich hatte einen Liegestrauß bestellt für eine Beerdigung. Als dieser ankam war ich so sauer. Natürlich können minimale Anweichungen vorkommen, aber das dieser einfach mal von jeder Seite fast 10 cm kürzer war ein No Go! Die Blumen sahen aus als wären diese einfach frei irgendwo auf dem Feld gerupft worden. Die zusätzlich bestellte Trauerschleife wurde vergessen! Peinlich so einen"liegestrauß" ans Grab mit zubringen. Die Trauerschleife wurde gutgeschrieben, aber was bringt mlr das wenn ich diese brauche! Lächerlich! Und diesen "strauß" würde ich nicht mals meinem Hamster ans Grab legen. Stattdessen wurde mir ein 10 euro Gutschein gesendet. Wozu?! Ich werde definitiv nie wieder dort bestellen. Ich bin Stocksauer! Wo soll ich jetzt an einem Samstag einen Blumenhändler finden, der mir kurzfristig was schönes zusammenstellt?! Peinlich! Danke für nichts! Wenn ich könnte würde ich garkein stern vergeben!

Super ist anders, für Samstag Blumen ins Krankenhaus bestellt, Lieferung am Montag.

Ich habe telefonisch einen Blumenstrauß bestellt. Ich wurde sehr freundlich beraten, welchen Blumenstrauß, welche Karte und welcher Text angemessen sein. Der Bestelprozess war einfach und wirklich zuvorkommend. So wünsche ich mir generell einen Bestellvorgang. Liebe Grüße Stefan Bahs

Wer sich bei Google das Profil von Floraprima ansieht, staunt über glänzende 4,5 Sterne. Doch wehe, man schildert seine echten Erfahrungen. Genau das musste ich heute (04.09.2026) wieder erleben: Meine ausführliche und wahrheitsgemäße Bewertung über diesen Blumenversand wurde bei Google klammheimlich zensiert und gelöscht. Ein untrügliches Zeichen dafür, dass hier aggressiv gegen unliebsame Kritik vorgegangen wird. Viele Firmen – besonders solche mit einem fragwürdigen Kundenservice – beschäftigen spezialisierte Dienstleister oder Anwälte, die automatisiert fast jede negative Google-Rezension reklamieren. Google gibt diesen Löschanträgen oft statt, um rechtlichen Ärger zu vermeiden, wodurch das Profil künstlich "sauber" bleibt.

Wer wissen will, wie der Service dort wirklich abläuft, dem erzähle ich gerne die dazugehörige Geschichte, die bis heute nachhallt:

Ich hatte als Weihnachts- und Geburtstagsüberraschung 30 Rosen an meine Freundin in Brünn bestellt. 2014 hatte der Blumenversand geklappt, doch 2015 ging etwas schief. Die Blumen wurden nicht abgegeben, sie wurden „entsorgt“. Ich vermute, der Fahrer fand im Weihnachtstress die Adresse nicht. Ärgerlich. Aber kann passieren.

Doch was danach folgte, darf nicht passieren! Floraprima zeigte plötzlich eine hässliche, unmenschliche Fratze, und zwang mich in einen Horrortrip!

Anfangs war mir dreist unterstellt worden, falsche Angaben gemacht zu haben. Mal soll die Hausnummer nicht gestimmt haben, mal die Postleitzahl, mal der Name. In über einem Dutzend freundlicher eMails bewies ich mit Hilfe von Screenshots, Fotos, Links zu Google Maps etc., dass alle meine Angaben richtig waren. Floraprima ließ sich nicht davon beeindrucken, sondern wiederholte mit der Stupidität eines Kaugummiautomaten den Vorwurf: „Adressfehler“. Daraufhin zog ich meine Lastschrift zurück, und Floraprima jagte mir eine Inkassofirma auf den Hals.

Als ich von denen Post bekam, freute ich mich zunächst darauf, Gehör zu finden, und die Sache aufklären zu dürfen. Doch als Handlanger von Floraprima waren die Geldeintreiber gleichfalls wenig am wahren Sachverhalt interessiert. Sie lehnten es sogar ab, meine Beweise wenigstens in Augenschein zu nehmen!

Standhaft ließ ich drei Zahlungsaufforderungen über mich ergehen und legte per Einschreiben Widerspruch ein. Heute kam ein Brief von einem Vertragsanwalt. Die Summe, die Floraprima von mir erpressen will, ist von 50 Euro auf albtraumhafte, bizarre 240 Euro angeschwollen.

Einer deutschen Firma auf deutschem Boden hätte ich ein derartig mafioses Verhalten nicht zugetraut. Ich bin selbst ein Dienstleister, würde es aber niemals wagen, jemandem für einen unerledigten Auftrag eine Rechnung zu stellen. Noch weniger würde ich mir die Blöße geben, eine ungerechtfertigte Forderung per Anwalt eintreiben zu lassen.

Rechtsanwalt, Geldeintreiberfirma und Floraprima können warten, bis sie schwarz werden. Ich vertraue auf ein gerichtliches Verfahren. Justitia statt Mammon.

Weder die Rechtsanwälte noch die Inkassofirma haben es bis zu diesem Tage auf ein gerichtliches Verfahren ankommen lassen. Alle zwei bis drei Jahre trudelt ein Inkassobriefchen ein, das ungeöffnet bleibt. Bis heute aber keine Entschuldigung von Floraprima.

Ich habe einen Kolbenfaden bestellt als waterplant und bin sehr glücklich.
Top verpackt und super Qualität. Gerne wieder!

Geburtstagsstrauß pünktlich zum vereinbarten Liefertermin eingetroffen. Und auch sonst alles wie man als Stammkunde gewohnt ist.

Blumen waren wie angegeben und sehr frisch

Erstmal kamen die Blumen einen Tag zu spät, vielleicht nicht mal die Schuld des Händlers.
Aber den Strauß beim Nachbarn abzulegen ohne Bescheid zu geben ist was anderes.
Die Blumen ließen allesamt die Köpfe hängen und waren von keiner guten Qualität.
Der Mist ist so teuer, da kann man ja wohl was anständiges erwarten.
Mich seid Ihr als Kunden los, definitiv!!!

Die Auswahl ist groß und man kann noch verschiedene andere Sachen wie Karten oder Schokolade etc dazu kaufen. Die Bestellung geht schnell. Man wird über die Lieferung informiert. Alles klappt sehr gut!

Schnell und unkompliziert. Zeitverschiebung geliefert und für gut befunden.

Alles schief gegangen, was nur möglich war. Strauss sollte einen Tag NACH der Beerdigung ankommen. Dank einer, beim 4. oder 5. Telefonat!, netten Mitarbeiterin dann doch noch per Expressversand lieferbar. Schleife mit Aufschrift wurde offenbar vergessen. Für meine Mutter, die nach über 50 Jahren ihre letzte Freundin verloren hat, war das eine Katastrophe!!! Nie wieder

Antwort an Floraprima:
Die Expresslieferung war kostenpflichtig bestellt, jedoch Ihrerseits das falsche Lieferdatum angegeben, also Tag der Beerdigung (mittags),Lieferung bis 18.00 Uhr! Daher sollte er 1 Tag vorher kommen. Dies hat die 2. Mitarbeiterin dann freundlicherweise abgeändert. Auch die Trauerschleife in schwarz mit Aufschrift wurde von mir kostenpflichtig bestellt, Text wurde der (1.) Mitarbeiterin diktiert. So viel Intelligenz müssen Sie mir schon zutrauen. Als die Rechnung kam, sah ich dass der Kostenpunkt Schleife nicht aufgeführt war! Habe sofort erneut angerufen jedoch war es da bereits zu spät.

Leider sehr enttäuschend. Wir haben für eine Beerdigung einen Urnenkranz bestellt und über 100 € bezahlt. Der gelieferte Kranz wirkte deutlich kleiner und weniger üppig als auf den Produktbildern.

Besonders enttäuschend war, dass die erwartete Karte nicht beilag. Auf unsere Reklamation wurde uns mitgeteilt, dass der Text lediglich auf die Rückseite des Lieferscheins gedruckt worden sei.

Gerade bei einem so wichtigen und einmaligen Anlass hätten wir deutlich mehr Sorgfalt und Qualität erwartet. Auch die Bearbeitung unserer Reklamation war für uns leider nicht zufriedenstellend.

Für uns insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Bestellung kam wie gewünscht pünktlich und Inhalt unversehrt und hübsch. Auch Preisleistung ist einfach klasse. Ich werde hier bestimmt nochmal bestellen.

Wie immer pünktlich, sehr gute Qualität und sehr guter Kundendienst. Alle Beschenkten waren begeistert. Jederzeit weiter zu empfehlen.

Absolut unzufrieden! NIE WIEDER bei FloraPrima.

Mir ist ein Fehler bei der Lieferadresse passiert. Meine E-Mail mit Berichtigung der Adress keine 24h später ist angeblich niemals angekommen. Erneut 24h später bei meinem ersten Anruf und der Frage ob mir irgendwie geholfen werden kann war der männliche Mitarbeiter höchst unfreundlich, hat nichtmal meine Bestellnummer entgegen genommen sondern mir nur gesagt, dass da nix mehr gemacht werden kann. Es wurde sogar von ihm aufgelegt obwohl ich sehr eindeutig geweint habe und verzweifelt war. Nachdem ich etwas Mut gesammelt habe, habe ich erneut angerufen und bin bei einer weiblichen Mitarbeiterin gelandet. Geholfen konnte mir nicht werden. Ich müsse mich an den Versanddienstleister wenden. Auf die Bitte mir die Sendungsverfolgung zukommen zu lassen hieß es, dass sie mir gleich per EMail weiter geleitet wird. Diese ist bis heute nicht bei mir angekommen. Die Mitarbeiterin hat dann auch das Gespräch beendet obwohl mir meine Verzweiflung deutlich anzumerken war.

Das Paket mit der Pflanze (ja es geht nicht nur um einen Blumenstrauß!) wurde also bei einem leeren unbewohnten Haus abgestellt (angeblich dem Bewohner übergeben?!) und somit ist die Pflanze in ihrem Karton unausgepackt vor einer Haustür am kaputt gehen.

Ihr Service und Kundenkontakt war absolut unfreundlich, nicht hilfsbereit und unhöflich.
Von meiner Seite aus werde ich in Zukunft jeder Personen von Ihnen und Ihrer Kundenbetreuung abraten.

Ich habe einen, im Durchmesser 35cm - lila/pinken Blumenstrauß bestellt.
Geliefert wurde ein eher dürftiger Strauß in blassrosa.
Im Lauf mehrerer Jahre und Bestellungen leider nicht die erste Enttäuschung mit Flora Prima.
Trotzdem immer wieder mal versucht - dieses mal zuletzt.
Ich werde in Zukunft einen anderen Blumenversand beauftragen.
Hanna

Zuverlässige Lieferung Blumen wie auf Foto

Bestellung Heliumballons wurde 10 Tage vorher bestellt vor Jubiläum, am 20.8.26 war Geldeingang. Das Jubiläumsdatum war 29.8.26. Flora prima hat am 27.8.26 erstmals UPS digital informiert. Am 28.8.26 wurde die Ware an UPS übergeben. Somit ist vorprogrammiert, dass die Ware NICHT zum 29.8.26 geliefert werden kann. Ich habe Flora prima direkt kontaktiert für eine Stornierung, da Flora Prima eine viel zu verzögerte Warenausgabe getätigt hat. Diese wurde abgelehnt, wohl wissend, das Flora Prima eindeutig die Ware zu spät an UPS übergeben hat. Zunächst war UPS schuld, dann ich !!!!
Die Telefonistin wollte nicht ihren Namen nennen, ihre Position in der Firma da legen, mich nicht an den nächsten Vorgesetzten vermitteln, da ich mit einer Ablehnung der Stornierung nicht einverstanden war. Das Gespräch wurde einseitig von Flora Prima beendet, der Hörer einfach aufgelegt.
Da ich Dauerkunde bin , gibt es 0 ( null ) Sterne . Ich empfehle Flora Prima nicht weiter. Der Service ist schlecht bis untragbar. Von 4 * gibt es 0 * !!!!
Ich gehe zurück zu Fleurop - altbewährtes bewährt sich !!!