FlightNetwork.com Bewertungen 26.752

Es gab absolut keine Hilfe bei einer berechtigten Frage nach einer Umbuchung eines Fluges, welche entstanden war, da die Fluggesellschaft die Abflugszeit eigenmächtig so geändert hatte, dass ich den Anschlussflug nicht mehr erreicht hätte.
Ich hatte daher um eine Änderung der Abglugszeit auf einen früheren Termin gebeten. Trotz diverser Telefonate und Mails wurde diesem dringenden Anliegen nicht entsprochen.
Ich musste daher einen neuen Flug buchen auf eigene Kosten.

Wir mussten einen gebuchten Flug umbuchen. Es gab keinerlei Hilfe des Kundencenters. Nach 2 Wochen und diversen Telefonaten erhielt ich eine falsche Auskunft ( per Mail) und 2 falsche "Servicenummern" der Airline, am Telefon.
Nie wieder

Buchen ist der totale Krampf. 1 Millionen Pop ups und Optionen. Was stimmt mit euch nicht seid ihr TEMU oder ein Flugticketvermittler. Richtig komische sketchy kake

Buchung ging eigentlich ganz gut durch, wie erwartet kosten jedes kleine bisschen extra, z.B. Gepäck, Sitzplatz, SMS-Benachrichtigung?. Habe ich alles nicht ausgewählt und trotzdem als ich auf bezahlen gegangen bin kommt ein Popup Fenster mit "Jetzt kostet der Flug doch 80€ mehr durch erhöhtes aufkommen...

Das ist Betrug, was die machen. 1 Stern nur, weil es keine Möglichkeit gibt, keinen Stern zu vergeben.
Ich kann jeden nur vor diesem Anbieter warnen und Sie werden auch keinerlei Support dort bekommen.

Der Kundenservice bzw die Richtlinien von Flightnetwork im Falle einer Stornierung eines Fluges sind eine Katastrophe. Es kam zu etlichen Problemen, sodass man dort etliche Nerven verliert, obwohl man einfach eine Bestätigung der Stornierung benötigt haben. Ich werde nie wieder über Flightnetwork eine Reise buchen.

Unfassbar!!!!
Da sich der Rückflug (original ein Direktflug) in einen Flug mit Zwischenstopp geändert hat, bekam ich eine EMail mit den geänderten Flugdaten, soweit so gut!
Aber bis heute (4 Wochen später) weiß ich trotz 5 Anrufen und 5 EMails nicht Bescheid über unsere (teuer bezahlten) Sitzplatzreservierungen bzgl. Erstattung, außerdem steht im Onlineportal und in der App immer noch der originale Direktflug Orlando-München mit der natürlich falschen Uhrzeit....
Fazit: Service grottenschlecht!!!!! Nie mehr wieder werde über diesen hinterletzten, dreckschlechten Anbieter buchen!

Bulshit...

Wir haben den über flightnetwork gebuchten Flug verpasst und haben uns direkt a die Fluggesellschaft gewendet um die Steuern erstattet zu bekommen. Diese erstatten auch ohne Probleme die 116€, allerdings zu flight Network und nicht zum Verbraucher. Flight Network nimmt eine servicegebuehr von 120€. Unglaublich. Werde hier nie wieder buchen!!!!

Nach einer Stornierung der Flüge lässt sich ein erneuter Flug, mit oder ohne Anwendung des Gutscheins nicht buchen. Mehrere Rücksprachen mit der Hotline brachten kein Ergebnis. Mehrere Handys, Rechner, Browser ausprobiert. Ebenso die App. Fehlermeldung beim Buchungsvorgang: Verarbeitungsfehler.
Sollte ich den Gutschein nicht einlösen können, werde ich wohl den Rechtsweg beschreiten müssen.
Ergänzung: Nach telephonischer Rücksprache mit TuiFly, ist mein Flug von DUS nach ACE von Seiten der Travelagency (flightnetwork) bisher nicht storniert worden und besteht nach wie vor. Möglicherweise ist das der Grund für die Fehlermeldung. Ich wäre sonst doppelt eingebucht.

Nachdem wir alle Daten eingegeben haben, hat sich bei der Bezahlung der Preis um über 20% erhöht, obwohl sich der Flugpreis gemäß Skyscanner nicht geändert hat. Die Aufpreisliste ist endlos und es sind kostenpflichtige Leistungen bereits vorausgewählt, was nicht dem deutschen Recht entspricht. Vorsicht bei der Auswahl. Ich empfinde die Vorgehensweise als unseriös. Wir buchen woanders…..

2h Warteschleife keine Lösung trotz „Garantie“

Furchtbar. Es ging um eine Namensänderung wegen Hochzeit nach Buchung. Service sehr schlecht. Sagten immer, das passt keine Sorge. Keiner hat sich gemeldet. Ein Tag vorher immer noch nicht. Dann haben wir storniert und neu gebucht. Natürlich haben wir keine Rückerstattung erhalten. Nie wieder. Bitte auch kein anderer !

Den gesamten Buchungsprozess für eine Familie durchlaufen, inkl. Passdaten und Kreditkartendetails und sogar Sitzplatzauswahl. Im Moment, in dem man auf bezahlen klickt ändert sich der Preis um mehrere Hundert Euro. Absolut inakzeptabel!

Geben einen günstigen Preis an, der am Ende „plötzlich“ viel mehr ist… frech

Absolut unprofessionell und nicht zu empfehlen! Ich wünschte ich hätte mir die Bewertungen auf dieser Seite früher durchgelesen, denn dann hätte ich dieses Problem jetzt nicht.

Auch mir ist es passiert, dass mein Ticket beim Buchen teurer geworden ist. Dieses habe ich zunächst ignoriert, denn das Ticket war trotzdem relativ günstig. Ich habe den Kundenkontakt 1 Minute nach meiner Buchung das erste Mal kontaktiert, denn mir ist ein Fehler bei meinem Nachnamen unterlaufen (ein Buchstabe war zu viel). Nachdem Flight Network 40€ Servicegebühren für die Entfernung des Buchstabens verlang hat, habe ich bereits an Stornierung des Tickets gedacht. Ich habe den Operator nach meinen Möglichkeiten gefragt, dieser versicherte mir mir zwei Dinge:

1. Eine Stornierung würde 80€ Servicegebühren kosten
2. Eine Vollumfängliche Stornierung (abzüglich der 80€) sei bis zum 27.07 (!) möglich.

Am nächsten Tag wollte ich mein Ticket stornieren. Zu meiner Überraschung war es nicht mehr möglich mein Ticket zu stornieren, es sei "non-refundable". Ich bin nun seit mehr als einer Woche im Austausch mit dem Kundensupport sowohl telefonisch als auch im Kundenchat und keiner kann mir weiterhelfen. Mein Fall sei angeblich schon 3 mal an das Management weitereskaliert worden aber vom Management keinerlei Rückmeldung.

Nicht nur wartet man Stunden im Chat auf Antwort oder hängt ewig in der Warteschleife, auch die Antwort der Mitarbeiter sind Lückenhaft und beweist, dass sie nicht richtig geschult werden. Von Verständnis fehlt auch jede Spur. Es wird wahrscheinlich mit Chatgpt übersetzt und niemand versteht, dass ich keine Erstattung von der Airline verlange, sondern eine von Flight Network, denn ihr Mitarbeiter hat mich falsch beraten! An dieser Stelle werde ich den Anwalt und die Verbraucherzentrale kontaktiert.

Feedback:
- Mitarbeitertraining und Schulungen zum Thema Reklamation und Stornierungen
- Schnelle Bearbeitung von Krisenfällen
- Am besten nichts über die Buchen, denn das sind kriminelle

Zusammenfassung:

STAY AWAY FROM FLIGHT NETWORK

Ich habe über dieses Portal einen Flug gebucht und auch das Gepäck hinzugefügt, was 80,-€ gekostet hat. Dann bekam ich eine Mail, dass dies mit dem Gepäck doch nicht möglich ist und mir wurde das Geld zurückerstattet. Ich musste dann allerdings das Gepäck bei den Fluggesellschaften extra buchen, was mich 170,-€ gekostet hat. Eine Leistung anzubieten und diese dann doch nicht zu gewährleisten und damit doppelte Kosten zu verursachen, ist extrem kundenunfreundlich.

außer Lockangeboten gibt es hier nichts - ausnahmslos jeder Preis ist fake! erst wenn man all seine Daten angegeben hat und unzählige „Extras“ manuell abwählen muss, mit denen man noch mehr abgezockt werden soll, wenn man sie übersieht, erst dann, ganz am Ende, nach Eingabe der Kreditkartendaten, erst dann kommt die Preiserhöhung! Immer! Ausnahmslos! Egal zu welcher Uhrzeit!

Dieser Laden ist ausschließlich auf Kunden betrügen aus… Finger weg!!!

ich habe einen Flug von Bangkok nach Frankfurt gebucht und wieder zurück
nach Bezahlung habe ich eine Buchungsbestätigung bekommen in der der Hinflug nach Deutschland wie der Rückflug nach Bangkok ein komplett falsches Datum hatte diese Seite ist eindeutig ein scam der Kunden Service wollte dann von mir 400 Euro um die Flüge korrekt zurück zu ändern was ich natürlich nicht gemacht habe ich habe die flüge direkt über thai aiways ändern lassen der witz war noch das 2 service mitarbeiten von flight network meiner meinung nach absichtlich die falsche reference number gegeben haben damit ich praktisch gezwunden wäre bei ihnen zu bezahlen und umzubuchen! nie wieder!