FlightNetwork.com Bewertungen 26.752

Scam! Finger weg!
Mein Flug wurde wegen des Krieges annulliert. Ich habe ein Tag vor dem Abflug und am Tag des geplanten Fluges Kundenservice über Chat kontaktiert und wurde getröstet, dass ich die Rückerstattung automatisch erhalten kann. Drei Tage später habe ich nochmal wegen der Erstattung nachgefragt und wurde mitgeteilt, dass ich das Geld nicht erhalten kann. Was der Kundenservice erzählt hat ist vollig Bullshit! Sie haben einfach die Schuld an die Fluggesellschaft geschoben. Unverschämt!

Update:
Die Rückmeldung auf meinen Beitrag ist genauso wenig hilfreich wie die Antwort im Chat. Da mein Anliegen offenbar nicht ernst genommen wird, werde ich gemäß der Verordnung (EG) Nr. 861/2007 rechtliche Schritte einleiten und Klage einreichen.
Hinweis an alle Betroffenen, die ähnliche Erfahrungen mit dieser Agentur gemacht haben: „Formulare „geringfügige Forderungen“ EU“ googlen!

Ich wollte eigentlich direkt bei Lufthansa buchen, aber flightnetwork platziert sich so geschickt in Google, dass ich wider Willen auf ihrer Seite landete. Buchung war OK, aber ich verzichtete auf all die kostenpflichtigen Zusatzservices, weil das doch einfach dazugehört. Das rächte sich: weil mein Rückflug annulliert wurde, war die Ersatzbuchung ein Albtraum! Lufthansa war nicht zuständig, weil ich nicht bei ihnen gebucht hatte. Ich buche nie mehr bei flightnetwork und empfehle allen, direkt bei den Fluggesellscgaften zu buchen - es ist billiger und der Service stimmt.

Erreichbarkeit gleich 0, Service gleich 0. Jetzt wird unser Flug nicht erstattet weil wir zu einem Flug der nie stattgefunden hat nicht erschienen sind? Das macht gar keinen Sinn und klarer könnte ein Fall nicht sein. Sehr schlechter Service und jede Kommunikation super nervig. Neben der Stornierung hatten wir noch 2 weitere Anliegen. Auf diese wurde natürlich nicht ein bisschen nochmal eingegangen. Peinlich.

Versuche seit Samstag vergeblich meinen Flug nach Jordanien umzubuchen. Entweder man kommt gar nicht durch oder es wird gesagt, dass man warten soll. Der Flug ist morgen, ich vermute, dass mein Geld weg ist. Hat jemand einen Tipp wie man rechtlich hiergegen vorgehen kann? Umbuchen ist aufgrund des Kundenservices nicht möglich gewesen.

Ich habe in drei Tagen einen Flug nach Dubai Aufgrund der aktuellen politischen Situation möchte ich meinen Flug stornieren. Allerdings erreiche ich niemanden trotz 4 Stunden Warteschleife am Telefon und genau das selbe auch übers Chat. Stornieren geht allerdings nicht über die Webseite sondern nur über ein Kundenberater Wie soll ich bitte meinen Flug stornieren, der in ein Kriegsgebiet geht? Und in drei Tagen startet und ich niemanden erreichen kann. Absolut dreist, niemanden zu empfehlen. Ich weiß nicht mehr, was ich tun soll. Ich möchte wissen, ob ich Kosten stornieren kann, weil so eine Ausnahmesituation stattfindet.

Kundenservice findet nicht statt, seit Tagen über mehrere Stunden in der Warteschleife. Wenn man nach Stunden dran kommt, wird von der Kundenberatung einfach aufgelegt. Auf Nachrichten wird nicht geantwortet.

Leider macht hier der Buchungsprozess keinen Spaß. Es wird ein Preis ausgewiesen und wenn man zig Seiten mit seinen Daten ausgefüllt hat, hat sich der Preis komischerweise während dieses Vorgangs erhöht. Um mehrere hundert Euro. Und wenn man dann wieder auf die Startseite geht, steht trotzdem wieder der niedrige Preis. Auch nach Aktualisierung der Seite. Das ist Betrug.

Ich würde gern bei meiner Buchung Sitzplätze hinzufügen, es ging bei EMIRATES nur FENSTER auszuwählen, wie kann das sein? Hilfe hierzu online nicht in FAQ, nicht über Meine Buchung möglich.
Bei Hotline bin ich Platz 380 :-) in 15 min Wartezeit auf 360 hochgerutscht, BRAVO! Wie kann ich Hilfe bekommen?

Der Flug wurde deutlich teurer als über Austrian Airlines direkt gebucht.

Vorsicht! Versteckte Kosten bei der Buchung. Der angegebene Anfangspreis ist nur ein Koberpreis

Ich warne eindringlich davor, bei Flight Network zu buchen, wenn man auf rechtssichere Abwicklung angewiesen ist.
Mein Flug mit Gulf Air wurde annulliert/massiv geändert. Die Rechtsabteilung der Fluggesellschaft hat offiziell eine vollständige Erstattung "Free of Charge" (FOC) genehmigt und dies mit dem Vermerk "OK to refund FOC" direkt im Buchungssystem (PNR) für das Reisebüro hinterlegt.
Trotz dieser eindeutigen Autorisierung durch die Airline versucht Flight Network mit allen Mitteln, die Erstattung zu verweigern oder unberechtigte Gebühren einzubehalten:
Im Chat wurde die Existenz des Vermerks erst bestätigt (Mitarbeiter Ketan K.), dann von einer anderen Mitarbeiterin (Pratiksha) dreist geleugnet.
Per E-Mail schickt das Unternehmen Standard-Absagen und behauptet fälschlicherweise, die Airline würde die Erstattung ablehnen – was nachweislich (schriftliche Bestätigung der Airline liegt mir vor!) gelogen ist.
Dieses Verhalten ist absolut unseriös und rechtswidrig. Ich habe den Fall bereits dem Bundesamt für Justiz gemeldet und werde bei einer weiteren Verzögerung ein Chargeback-Verfahren einleiten.
Mein Rat: Buchen Sie direkt bei der Airline. Der "Service" von Flight Network besteht im Ernstfall nur aus Hinhalten, Falschinformationen und dem Versuch, rechtmäßige Erstattungen zu unterschlagen.

Ich warte seit fast einem Monat darauf das ein Buchstabe im Namen geändert wird, im Flug 1110-826-780, trotz konstanter Kontaktaufnahme wird einem immer nur gesagt man solle Geduld haben. Ich habe die Airline kontaktiert selbst diese meinten zu mir dass dieses Verhalten nicht normal ist und sowas innerhalb von minuten erledigt werden kann und mir wahrscheinlich einfach nicht geholfen werden will. Falls ich ich wirklich meinen Flug deswegen jetzt nicht antreten kann werde ich auf jeden fall rechtlich vorgehen. Passt auf leute! Kundenservice ist katastrophal und man wird ignoriert. Einfach sprachlos.

Alles schön und gut solange man den Support nicht braucht. Können einen kaum weiterhelfen, arbeiten ihre Standard fragen ab ohne auf die Kundenanfrage einzugehen. Wenn man ein paar Umbuchungsoptionen prüfen möchte, sagen sie nach ein paar vorgeschlagenden Tagen einfach "wenn sie weitere wissen wollen, dann müssen sie uns erneut anrufen", also nochmal in die Hotline nochmal einem neuen Mitarbeiter versuchen alles zu erklären und dann wieder die gleichen Kopfschmerzen. Außerdem hat mir jeder Mitarbeiter einen anderen Preis für den gleichen Preis genannt, weil manche einfach kostne wegelassen haben und mache welche unverständlich hinzugefügt haben.
Am besten wird es aber wenn man kostenpflichtig ein Flexticket kauft und dieses dann nuten will. Dafür muss man nämlich auch den Support kontaktieren. Diese leiten es dann weiter und dann soll sich bei einem gemeldet werden. Toll ist es dann nur, wenn man seit 3 Wochen auf diese Meldung wartet und immer noch nichts gehört hat. Ich habe mittlerweile 5 mal den Support kontatkiert und immer wird nur einem gesagt, man soll geduld haben und sie werden es schnellstömglich bearbeiten. Mein ursprunglicher Flug den ich verschieben möchte, ist mittlweile schon vor 6 Tagen gewesen, was dann natürlich dazu führt, dass man dem Support erstmal erklären muss, dass ich auf eine Bearbeitung meines Flextickets warte, weil diese zuerst versuchen mein anliegen abzuwimmeln, mit der Begründung mein Flug war schon. Und die Krönung an dem ganzen ist, mein geplanter Flug geht in 3 Tage und bisher ist mein Flug immer noch nicht bestätigt, weshalb ich nicht weiß ob ich meine Reise überhaupt antreten kann.

Alle Daten konnten schnell eingegeben werden.
Die Führung durch das Buchungsprotokoll war einfach.
Die finanzielle Abwicklung problemlos

Betrug? Flug von okinawa nach Tokio wurde gebucht. Nach 7 Tagen dann eine Mail erhalten, dass der Rückflug storniert wurde. Nach mehreren Telefonaten und Versprechungen hat sich nichts getan. Ausserdem versteh t man die Frauen im Callcenter sehr schlecht, weil sie die deutsche Sprache nicht richtig verstehen. Das war das erste und letzte Mal, dass ich bei euch gebucht habe.

Wir wollten unseren Flug umbuchen. Es gibt keine Rufnummer, geht nur über einen Roboter, der versuchte einen Sachbearbeiter zu finden. Nach einer Stunde (!!) meldete sich dieser und verlangte Umbuchungsgebühren, die höher als der gesamte Flugpreis waren (angeblich von der airline so festgelegt). Wir haben dann die Fluggesellschsft direkt kontaktiert und da waren dann die Umbuchungsgebühren moderat und hatten überhaupt nichts mit denen von flight Network angegebenen gemein. Diese Firma ist unseriös!

Mitarbeiterkontakt war gut, aber der angebotene check in wurde nicht gemacht!!
Leider nicht gut

Flightnetwork reagiert nicht auf die Stornierung des Fluges durch die Airline. Trotz wochenlanger Versuche im Chat, per E-mail und per Telefon seit dem 24.01.2026 hat Flightnetwork bis heute nichts unternommen. Wir werden immer wieder aufs Neue mit Nachrichten vertröstet, in denen es heißt, der Fall würde von einem anderen Team bearbeitet, wäre intern eskaliert oder wir sollten uns weiter gedulden. Der Flug ist storniert und Flightnetwork verweigert die Bearbeitung der Stornierung oder der Rückerstattung. Der Höhepunkt war eine Mitarbeiterin, die telefonisch mitteilte, sie würde nicht an dem Fall arbeiten und könne nichts tun. Durch die Untätigkeit von Flightnetwork bleibt uns nichts übrig als andere Kunden hiermit zu warnen und den Fall einem Anwalt zu übergeben.

Wir haben schlechte Erfahrungen gemacht!Unser,über Flight Network, gebuchte Flug war nach Angaben von Kenya Airways nicht bezahlt!Wir wurden nicht befördert und verpassten dadurch den Anschlussflug in Nairobi!Klärung von Deutschland aus schwierig,sämtliche Verantwortung wird abgelehnt!

Würde nie wieder auf dieser Seite meine Flüge buchen. Habe extra Online Check in dazu gebucht und wurden dann nirgends Online eingecheckt. Bei einem anderen Flug habe ich den Anschluss Flug verpasst und nie was zurück bekommen trotz der Transfer Garantie. Kundenservice ist der letzte Dreck .