Fleurop AG Bewertungen 11.704

Leider sehr enttäuschend.
Ich habe für Muttertag einen Blumenstrauß über Fleurop bestellt und insgesamt 76,27 € bezahlt – inklusive Sonntagszuschlag für die garantierte Zustellung am Sonntag, 10.05.2026.
Auf der Rechnung stand ausdrücklich „Lieferung ganztägig“. Trotzdem wurde der Blumenstrauß nicht geliefert. Gerade bei einer Muttertagsbestellung ist eine pünktliche Zustellung das Wichtigste.
Für den hohen Preis und den zusätzlichen Sonntagszuschlag hätte ich deutlich mehr Zuverlässigkeit erwartet. Sehr enttäuschend und leider eine unangenehme Situation gegenüber der Empfängerin.

Um meiner Mutter eine Freude zu machen, habe ich einen Strauß für 50€ bestellt, der am Sonntag ausgeliefert werden sollte.

Obwohl meine Mutter den ganzen Tag zu Hause gewartet hat, wurde die Zustellung meines Blumenstraußes schlicht nicht durchgeführt. Stattdessen wird behauptet, niemand sei anzutreffen gewesen – was nachweislich nicht stimmt. Die Empfängerin sowie ein Nachbar waren den ganzen Tag vor Ort, ein Anrufversuch erfolgte ebenfalls nicht.

Nun werden zusätzlich 8,99€ für eine erneute Lieferung veranschlagt, was einfach nur eine Frechheit ist.

Besonders auffällig: Mehrere Rezensionen berichten von exakt dem gleichen Problem am selben Tag.

Für mich entsteht der Eindruck, dass hier Lieferprobleme auf Kosten der Kunden gelöst werden. Sehr ärgerlich und nicht akzeptabel. Das war mein erstes und letztes Mal mit Fleurop.

AKTUALISIERUNG:

11.05.2026 es wurde schnell reagiert und die Blumen wurden geliefert, ohne Mehrkosten! Mama glücklich, ich glücklich, alle glücklich. Danke!

Vorgeschichte:

Bisher bin ich enttäuscht und unzufrieden mit diesem Service. Ich hatte einen Riesen Strauß, plus Sekt und schoki für meine Mama zum Muttertag bestellt, er kam nicht an. Ausrede es seien keine Nachbarn anzutreffen gewesen. Was niemals möglich ist, da wir über zwanzig Mieter bei uns haben plus die Pizzeria die dauergeöffnet ist!!! Ich befinde mich im Ausland und habe mich durch die Bezahlung auf den Service von diesem Unternehmen verlassen wollen. Ich hoffe wir finden noch einen gesunden Weg für eine Lösung, denn mit Sicherheit sehe ich es nicht ein durch ihre Fehler nochmals Zustellung zahlen zu sollen.
Ich halte auf dem laufenden.

Termineinhaltung, tolle Blumen wie bestellt, es hat alles gepasst. Immer wieder gerne *****

Es war vielleicht ihr letzter Muttertag. Fleurop hat mal wieder nicht geliefert. Ich habe 14 € für die Lieferung am Muttertag bezahlt. Mutti hat so doll geweint, weil sie sich so auf die Blumen gefreut hat. Jetzt habe ich wieder die Schreiberei und laufe dem Geld hinterher. Nie mehr Fleurop. 🤮🤮🤮

Unkompliziert und zuverlässig von der Bestellung bis zur Auslieferung,immer zufrieden mit dem Produkt

unkomplizierte Bestellung
pünktliche Lieferung
Sendungsverfolgung über DHL

Der Blumenstrauß mit Karte wurde nicht geliefert.
Sehr enttäuschend. Letztes Mal bei Fleurop bestellt.
Das Beste war ja, dass nach meiner Bestellung ein Email Newsletter kam, wo ich zum Muttertag 15% auf meine Bestellung erhalte.
EINEN TAG NACH DER BESTELLUNG!

Das war das letzte Mal.

Der Bestellprozess funktioniert super, auch bei Änderungen unterwegs. Alles sehr unkompliziert.

Ich bin enttäuscht von meiner Bestellung bei Fleurop.
Bestellt wurde die Größe M für knapp 50 €. Natürlich verstehe ich, dass Sträuße individuell von Floristen gebunden werden und deshalb nicht immer exakt wie auf dem Produktfoto aussehen. Trotzdem hätte ich mir einen deutlich umfangreicheren Strauß gewünscht.

Auf dem Bild waren etwa 8–9 Rosen zu sehen, geliefert wurden jedoch nur 3 Rosen mit etwas Schleierkraut und zwei Eukalyptuszweigen. Insgesamt wirkte der Strauß eher wie eine kleinere Größe statt M.

Leider entsprachen auch die Farben nicht der Beschreibung bzw. dem Produktbild. Auf dem Foto waren schöne helle Rosatöne und unterschiedliche Farbnuancen zu sehen. Geliefert wurde dagegen nur ein dunkler Farbton. Gerade die Kombination aus zwei helleren Rosentönen hatte mir gefallen und ich hätte mir dies – wie auf dem Bild dargestellt – auch im gelieferten Strauß gewünscht.

Für den Preis hätte ich insgesamt eine deutlich hochwertigere und vollere Zusammenstellung erwartet. Ich werde künftig keine Blumensträuße mehr online bestellen. Für den Preis bekommt man im Blumenladen vor Ort definitiv einen mindestens doppelt so großen und schöneren Strauß.

Da die geschilderte Situation zur Zufriedenheit gelöst wurde, ändere ich die Bewertung von einem auf drei Sterne. Der Strauß meiner Tochter wurde heute Nachmittag, ohne Zusatzgebühr, zugestellt. Der Blumenstrauß sieht auch noch sehr gut aus, ohne großartig verwelkte Blüten. Mit dem beauftragen Fleurop-Partner mussten wir bei der Lieferung trotzdem nochmals diskutieren, denn der Herr meinte, dass man das "g" auf unserem Klingelschild nicht erkennen könnte. Wir heißen mit Nachnamen BAMBERG. Selbst wenn man das "g" nicht lesen könnte, ist die Wahrscheinlichkeit, den richtigen Kunden anzutreffen, wenn man bei BAMBER klingelt, sehr hoch. Und komischerweise konnte der Fleurop-Partner meine Frau heute über das Handy erreichen, obwohl nur Nummer am Sonntag noch falsch war.

Trotzdem vielen Dank an Fleurop, dass die Situation zufriedenstellend gelöst wurde.

Original-Bewertung:

Ich schreibe nur selten Rezensionen, aber diesmal bin ich so enttäuscht und verärgert, dass ich meinen Ärger öffentlich teilen muss.

Zum Muttertag hat meine Tochter für meine Frau – also ihre Mutter – einen Blumenstrauß über Fleurop bestellt. Leider wurde dieser nicht zugestellt. Stattdessen erhielt sie um 14:17 Uhr eine E-Mail von Fleurop mit der Information, dass wir laut dem beauftragten Fleurop-Partner nicht an der angegebenen Adresse wohnen würden, zudem sei die hinterlegte Handynummer falsch.

Beides ist nachweislich falsch.

Ich habe sofort Fotos unserer Klingel mit unserem Namen sowie unseres Hauseingangs mit deutlich sichtbarer Hausnummer gemacht. Meine Tochter hat diese zusammen mit der Bestätigung der korrekten Handynummer an Fleurop geschickt und um die Auslieferung gebeten.

Um 15:46 Uhr kam die nächste E-Mail: Wieder hieß es, wir seien unter der Adresse nicht bekannt. Statt einer Lösung wurde angeboten, für 8,99 Euro eine erneute Lieferung zu beauftragen. Eine Stornierung sei wegen verderblicher Ware ausgeschlossen.

Im Klartext bedeutet das: Entweder zahlt meine Tochter zusätzlich oder sie verliert rund 50 Euro für einen Blumenstrauß, der nie angekommen ist.

Unsere Adresse ist problemlos auffindbar – Pakete von DHL, Hermes oder UPS sowie Lieferungen von Lieferando oder Uber Eats erreichen uns immer ohne Schwierigkeiten. Nur der Fleurop-Partner findet uns angeblich nicht.

Auch die Aussage zur falschen Telefonnummer stimmt nicht. Meine Frau nutzt diese Nummer seit April 2024 und war heute mehrfach darüber erreichbar.

Für mich entsteht daher der klare Eindruck, dass gar kein ernsthafter Zustellversuch stattgefunden hat. Vielleicht war am Muttertag viel zu tun – das mag sein. Aber Kunden anschließend zu unterstellen, sie würden nicht an ihrer eigenen Adresse wohnen, und dann noch zusätzliche Kosten zu verlangen, ist schlicht inakzeptabel.

Dieses Vorgehen empfinde ich als äußerst unseriös, unprofessionell und kundenunfreundlich.

Ich erwarte daher entweder eine kostenfreie Nachlieferung oder für meine Tochter eine vollständige Erstattung. Sollte beides nicht erfolgen, kann ich definitiv Fleurop nicht mehr weiterempfehlen.

Es war von Abis Z perfekt. Zum muttertag pünktlich mit DHL geliefert . Schöner Strauss mit geschenk

Problemlose Abwicklung

Meine Mutter hat ihren Blumenstrauß pünktlich erhalten und hat sich super gefreut. Der Strauß war sicher und gut verpackt. Ich empfehle Fleurop!!

Blumen am Muttertag wurden einfach nicht geliefert!! Fast 55 Euro bezahlt. Trotzt Mail Verkehr über den ganzen Tag ! Finger weg davon!!!

Keine Lieferung erhalten.
Auf keinen Fall zum weiterempfehlen

Pünktliche Lieferung trotz DHL und Blumen sehr nahe an der Abbildung online

Alles war unkompliziert. Bestellung kam in einem einwandfreiem Zustand an und die beschenkte Person hat sich sehr gefreut.
TOP ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Muttertagsblumen nicht geliefert. Kommentarlos. Unfassbar!

Die garantierte Lieferung wurde nicht eingehalten! Meine Mutter hat keine Blumen erhalten… am Muttertag! Jetzt frage ich mich, wie ich mich wie ich mein Geld zurück bekomme. Nie wieder!!!!