Fleurop AG Bewertungen 11.701

Die Pfingstrosen sind zauberhaft schön, es wird immer zuverlässig geliefert.

Leider kam der Strauß einen Tag zu spät, also nach dem Geburtstag, obwohl Wochen vorher angemeldet.
Der Strauß stimmt nicht mit dem Bild überein, fast nur Schleierkraut, anscheinend fehlen Blumen, sieht einfach nur billig aus
Werde Fleurop nicht mehr buchen.

Habe zum Geburtstag Blumen von Fleurop AG bekommen sie sehen nicht nur gut aus sondern sind relativ lange frisch

Ich hatte aus dem Ausland einen großen und teuren Strauß bestellt und bezahlt. Der Anlass bedeutete mir extrem viel. Leider ist der Strauß nie beim Empfänger angekommen, obwohl dieser 7 Stunden auf ihn gewartet hat und weitere 3 Tage ein Zettel mit Kontaktinformationen an der Türe hing. Auf meine Bemühungen eine erneute Zusendung zu erhalten, wurde lediglich mit einer automatischen unbedeutenden Email Antwort reagiert. 4 Emails später und ein online Antrag auf erneute Zusendung (es fielen dabei weitere 8 Euro an), weiterhin keinerlei Reaktion und keine Blumen. Ich bin enorm enttäuscht von dem Service von Fleurop und hatte mir von einem großen Unternehmen eine Logistik und Kommunikationsfähigkeit erwartet.

Wir erhielten einen Blumenstrauß der einem LEID tat.
Wie kann man nur so einen lieblosen Strauß rausschicken . . . . Note 4-

Ihre GF. ist wohl Deplatziert
Mfg E. Schneider

Ich habe bei der Bestellung angegeben, dass die Blumen, falls niemand aufmacht, an der Haustür hinterlassen werden sollen. Der Lieferant hat die Blumen wieder mitgenommen und eine Telefonnummer hinterlassen. Damit war die Überaschung zum Muttertag leider hinüber.
Ich habe mich über das Kontaktformular an Fleurop gewandt und um eine teilweise Erstattung gebeten. Bis heute wurde nicht mal geantwortet, was, wie ich finde, ein absolutes No Go ist.
Auf Grund dieser Erfahrung kann ich Fleurop nicht empfehlen und nicht anders als mit 1/5 Sternen bewerten.

Absolute Katastrophe.

Der Blumenstrauß zum Vatertag kam nicht nur viel zu spät, sondern laut DHL angeblich bereits zugestellt, obwohl nichts angekommen war. Statt einer vernünftigen Klärung wurde man tagelang nur mit Standardantworten abgespeist und zwischen Fleurop und DHL hin- und hergeschoben.
Am Ende wurde der Strauß dann Tage nach dem eigentlichen Anlass geliefert komplett sinnlos also und ehrlich gesagt auch nicht in einem Zustand, den man von einem frischen Blumenstrauß erwarten würde. Teilweise bereits hängende Blumen und alles andere als frisch.
So einen schlechten und unprofessionellen Kundenservice habe ich selten erlebt. Keine Lösung, keine Entschuldigung, keine echte Unterstützung.

Definitiv meine letzte Bestellung bei Fleurop.

Am liebsten würde ich keinen Stern vergeben. Blumen wurden zum Muttertag ins Ausland nicht geliefert. Auf E-Mails wurde tagelang nicht geantwortet. Heute bekomme ich eine E-Mal das die Blumen am 12.05 ankamen was nicht der Wahrheit entspricht, da meine Mutter bis heute, den 19.05 nichts erhalten hat. Ich finde es eine bodenlose Frechheit erst gar nicht zu reagieren und dann es so abzustempeln, dass die Ware schon lange angekommen wäre, was nicht stimmt. Geld wurde bis heute nicht erstattet obwohl ich mehrmals darum gebeten habe. Dort bestelle ich nie wieder und möchte nur jeden warnen der dort bestellen möchte. Sehr unseriöse Firma!

Update: Nach langem hin und her wurde das Geld nun zurück erstattet. Ich werde dort aufgrund meiner sehr schlechten Erfahrung allerdings nie wieder bestellen.

Ich habe den Strauß „Im Rausch der Düfte" bestellt und einen Strauß erhalten, der optisch kaum Ähnlichkeit mit dem Produktfoto hat. Statt eines luftig-leichten Arrangements mit zartem Grün in Eukalyptus und hellen Pfingstrosen kam ein kompakter, gedrungener Strauß mit kräftig rosa Blüten und Olivenzweigen an.
Auf meine Reklamation gab es lediglich eine Teilerstattung von 25 % – und danach keine weitere Rückmeldung / Reaktion mehr. für Fleurop ist der Vorgang mit Ihrer Entscheidung abgeschlossen - für mich kein zufriedenstellender Kundenservice, sehr enttäuschend.

Nachtrag: Fleurop hat nun unsere Reklamation doch nochmals nachträglich geprüft und sich nach 2 Wochen gemeldet. Unsere Reklamation wurde verstanden und uns der Betrag auf Kulanz gutgeschrieben - nun sind wir doch positiv überrascht und freuen und weiter Fleurop Kunde bleiben zu können.

Blumen wurden an Muttertag nicht geliefert. Auf Emails wird nicht reagiert und das Geld ist bisher nicht rückerstattet worden!

Betreff:
Blumenlieferung zum Geburtstag ein Tag zu spät

Ihre Nachricht:
Guten Tag an das Team, welches es nicht schafft, wenn man am 14.4.2026 auf den 18.5.2026 (also 5 Wochen vorher) einen Blumenstrauss zum Geburtstag bestellt und es nicht organisieren werden kann, dass dieser rechtzeitig zum gewünschten Termin angeliefert werden kann!

Traurig aber wahr!

Das war das letzte mal von meiner Seite aus, dass diese Dienstleistung von Fleurop in Anspruch genommen wurde.

Eine durch und durch Kundenunfreundliche Dienstleistung…dieser Service ist in keiner Art zu empfehlen!

Leider eine absolut enttäuschende Erfahrung mit Fleurop. Beide bestellten Blumensträuße kamen in einem völlig zerstörten und nicht mehr ansprechenden Zustand an. Einer der Sträuße wurde nicht einmal am vereinbarten Zustellungstag geliefert.

Besonders enttäuschend war der Kundenservice: Trotz der offensichtlichen Mängel war man nicht bereit, eine angemessene Entschädigung anzubieten oder kundenorientiert zu reagieren.

Für die hohen Preise erwartet man deutlich bessere Qualität und zuverlässigeren Service. Ich werde dort definitiv nie wieder bestellen.

Oft war ich " die Beschenkte ", deshalb war die Entscheidung mit " Fleurop ", anderen eine Überraschung zu senden einfach. Mein Strauß vom Muttertag steht auch nach einer Woche noch wunderschön. Die Bestellung war einfach und die Auswahl der Blumen sehr gut !

Bisher nur beste Erfahrungen, es gibt sicherlich günstigere Anbieter, aber wer konstante Qualität will, geht zu Fleurop

Unzuverlässig und nicht zur Kommunikation fähig.
Blumen mit Schokolade bestellt zum Geburtstag.
Geliefert wurde am Geburtstag nichts , da die Schokolade nicht vorrätig war. Also wollte ich gern mein Geld zurück. Es wurde der Preis der Schokolade erstattet. Der Blumenstrauß wurde 2Tage später ,nach dem Geburtstag, geliefert. Die Freude war hinüber.
Fazit für mich : Nie wieder Fleurop !!!

Es kann immer mal etwas schief gehen , aber dann sollte die Firma kommunizieren das der Termin nicht gehalten werden kann oder den Auftrag nicht erst annehmen. Sehr ärgerlich !!!

1 Stern – Geld weg, keine Blumen, kein Geburtstag
Ich habe zum Geburtstag meiner Mutter einen Blumenstrauß für 60 € bestellt. Die Zustellung scheiterte, weil sie nicht zu Hause war. Soweit verständlich.
Was nicht akzeptabel ist: Ich wurde kontaktiert, habe ausdrücklich um einen erneuten Zustellversuch gebeten – und das wurde mir zugesagt. Passiert ist nichts. Die Blumen wurden einfach entsorgt.
Meine Mutter hat an ihrem Geburtstag kein Geschenk bekommen. Ich habe 60 € bezahlt und dafür absolut nichts erhalten. Keine Leistung, keine Entschuldigung, keine Lösung.
Wer Blumen zu einem besonderen Anlass verschenken möchte, sollte sich zweimal überlegen, ob er sich auf Fleurop verlassen kann.

Jede Dateneingabe funktionierte einwandfrei bei der ersten Anlage, keine Fehlermeldung, keine Rückfrage. Einfach super!

Der Blumenstrauß wurde in den ersten Morgenstunden ausgeliefert, er war wunderschön, frisch, üppig, die Farben sehr schön gemischt. Er hat der Empfängerin viel Freude beschert.

Blumenstrauß zum Muttertag bestellt. Bereits bei Lieferung lagen Blüten abgefallen auf dem Tisch, Stängel waren abgeknickt und Blumen welkten bereits. Am nächsten Tag hatte sich der Zustand weiter deutlich verschlechtert.
Nach Reklamation wurde mir mitgeteilt, der „Großteil sei in Ordnung”. Angeboten wurden lediglich 25% Erstattung und ein Gutschein. Auf meine zweite Nachricht erfolgte keine Antwort.
Da Fleurop sich nicht mehr meldete, habe ich einen PayPal-Käuferschutzfall eröffnet. Dieser wurde innerhalb von 2 Stunden zu meinen Gunsten entschieden.
Schade, denn ein Muttertagsgeschenk sollte Freude bereiten. Werde hier nicht mehr bestellen

Ich bin leider sehr enttäuscht von Fleurop. Ich habe einen Blumenstrauß in Größe L für 69,95 € bestellt und dementsprechend einen schönen, großen Strauß erwartet. Geliefert wurde jedoch eher etwas, das nicht einmal der Größe M entsprach.

Für die Zustellung am selben Tag musste ich sogar extra bezahlen. Das heißt, die pünktliche Lieferung war keine besondere Serviceleistung, sondern zusätzlich kostenpflichtig. Für den hohen Gesamtpreis hat sich die Bestellung absolut nicht gelohnt, da die Qualität und Größe der Blumen überhaupt nicht dem entsprochen haben, was angeboten wurde.

Besonders enttäuschend war außerdem der Kundenservice. Ich habe Fleurop zweimal kontaktiert und eine Beschwerde mit Bildern eingereicht. Nicht einmal eine Rückmeldung habe ich erhalten. So ein Umgang mit Kunden ist wirklich enttäuschend und alles andere als kundenfreundlich.

Ich kann daher niemandem empfehlen, dort zu bestellen. Es gibt mittlerweile mehrere Alternativen, die deutlich besser sind – sowohl preislich als auch qualitativ.