Fjord Line Bewertungen 

Wir sind eine Anglertruppe aus dem Schwarzwald. Hirtshals nach Bergen mit KURZEM Zwischenstopp in Stavanger verlief weitestgehend reibungslos. Bei der Rückfahrt von Bergen nach Hirtshals wird einem ein 2-stündiger Stopp in Stavanger zugemutet...zum Tanken! Das ist unzumutbar!! Hier muss die Logistik verbessert werden.

Fähre Bergen - Stavanger - Hirtshals

Mitten in der Tour, 2 Std. Tankstop,
in Stavanger?
Sehr unglücklich.
Warum nicht in Bergen tanken und 2 Std. später abfahren oder in Hirtshals LNG tanken?
🤷‍♂️🤷‍♂️

Bei der Abfahrt in Hirtshals am Terminal herrschte einiges Durcheinander, da die Fahrer keine Angabe einer Fahrspur erhalten haben. In Kristiansand klappte es super. Die Überfahrt mit Hund ist kein Problem.

Tolles Reiseerlebnis mit der M/S Oslofjord von Sandefjord nach Strömstad und zurück. Die Tickets sind als Fußpassagier für 5 EUR (Economy) oder 11 EUR (Flex) je Einfacher Fahrt zu erwerben. Mitglieder im Fjord Club fahren kostenlos. An Bord gibt es ein Buffetrestaurant und eine Cafeteria, sowie mehrere Bars. Die Qualität des Essens ist sehr gut. Die Fähre war sauber, das Personal sehr freundlich. Absolute Empfehlung!

Leider kann ich die vielen negativen Bewertungen, die zu Gebühren bei Umbuchung bzw. einer Nichterstattung des Fahrpreises bei Stornierung, nicht nachvollziehen. Die entsprechenden Tarife + Bedingungen werden bei Buchung angezeigt. Wer den Economy Tarif bucht, bekommt den Reisepreis bei Stornierung nicht erstattet und Umbuchungen werden nur gegen Gebühr durchgeführt. Wer lessen kann, ist klar im Vorteil. Dazu scheint ein Teil der Kunden offensichtlich nicht in der Lage zu sein. Tja...

Die negativen Bewertungen überraschen mich etwas. Ich bin seit 2018 mindestens 6x auf verschiedenen Routen mit Fjordline gereist.

Alle Reisen verliefen bei mir soweit problemlos. 2022 hatte die Fjord FSTR einmal 2 Std Verspätung bei der letzten Abfahrt des Tages. Das Wetter in der Nordsee war schon grenzwertig (am nächsten Tag wurde der Betrieb komplett eingestellt). Die Verspätung war von FL kommuniziert und früh angekündigt. Gegen schlechtes Wetter kann FL nichts und Sicherheit geht vor.

Eine Fahrt Hirtshals nach Bergen - auch 2022 - wurde von FL storniert, da aus Auslastungs- und Kostengründen einzelne Fahrten ausfielen. Hier wurde ich aktiv kontaktiert (Anruf) und konnte nach Rücksprache auf einen Tag vorher/nachher nach Wunsch kostenfrei umbuchen.

Im Übrigen hatte ich nie Probleme, egal ob ich über die Deutsche oder Norwegische Seite gebucht habe (was sich manchmal lohnt bei unterschiedlichen Angeboten).

Bei einem technischen Problem in Bergen am PKW war der Mitarbeiter beim Check-In bemüht eine pragmatische Lösung zu erörtern, auch wenn er selbst nichts tun konnte. Letztlich war nur der Einweiser auf Rückfrage etwas unfreudlich ("wir sind eine Fähre, keine Werkstatt"). Wer nicht selbst mal einen schlechten Tag hat, werfe den ersten Stein.

Boarding und Check-In verliefen bei mir immer zügig und problemlos.

Das Frühstücksbuffet ist für den Preis in Ordnung. Die einfachen Kabinen für eine Nacht kein Luxus, aber zum Schlafen okay. Das ist eine Fähre und kein Kreuzfahrtschiff.

Die Route Sandefjord-Strömstad ist für Clubmitglieder übrigens kostenlos und erspart lange Umwege um den Oslofjord nach Schweden.

Ich kann Kunden nicht verstehen, die zwar günstig(st) buchen, sich dann aber über die Buchungsbedingungen beschweren (Stornokosten, Gutscheine etc.). Die sind doch vorher bekannt?

Wunderschönes gepflegtes Schiff mit zuvorkommendem Personal. Schöne Kabinen.

Aus Treibstoffkostengründen wurde kurzfristig der Fahrplan im zweimal September geändert. Deshalb mussten wir unser Hotel stornieren und die Kosten tragen. Fjord Line wäscht ihre Hände in Unschuld, da wir aufgrund der Änderung einen Tag früher gebucht haben. Wir können nur von Fjord Line abraten.

In 2020 eine Hin- und Rückfahrt Dk - No gebucht und bezahlt. Aufgrund von Reisebeschränkung durch Corona konnte die geplante Reise nicht stattfinden. Rückerstattung wurde ausgeschlossen. Nach einigem hin- und her wurde ein Gutschein ausgestellt. Dem Wunsch der Verlängerung wurde dieses Jahr nicht mehr entsprochen mit der Begründung: ich hätte ja dieses Jahr reisen können. Heißt im Klartext 311€ bezahlt und keine Leistung erhalten. Bin echt enttäuscht.

Bin stink sauer.
1. Rückfahrt eine Woche vor Hinfahrt einfach gestrichen.
2 .Rückfahrt zwei Tage eher neu buchen müssen, als Dankeschön nicht mal einen TV obwohl in der Buchung bezahlt war.
3.Bei allen beiden Schiffen, also bei der Hin,- sowie Rückfahrt waren auf den Panoramadeck die Tische noch die Innenfenster und schon gar nicht die Polstermöbel gereinigt. Verklebte Speisereste wo man hinschaut. Es werden die Gläser nur abgeräumt, aber die Tische bleiben unabgewischt.
4. Verspätung bei der Hinfahrt und Rückfahrt ist eine extrem große Sauerei bei diesen Preisen. Und wir reden hier von insgesamt 6,5 Stunden zusammen.
5. Die Durchsagen werden in Deutsch nicht mehr gemacht, und wenn dann falsch.
6.Auslagen in deutsche Sprache bis hin zur Werbung für Fjordlein.com sind auch nicht mehr zu sehen.
7. Die Rezeption auf beiden Schiffen kann kein deutsch. Ich denke mal, dass die schon deutsch sprechen können, denn sonst hätten Sie nicht diesen Job bekommen. Gehe mal von aus, die sind zu faul zum Arbeiten.
8. Um Energie zu sparen, wird das Duschwasser bei der Hinfahrt so heiß gemacht, dass das Duschen unmöglich wurde. Schon mal daran gedacht, dass auch Kinder mitfahren?
9.Ich nenne es mal schlicht und einfach das was es ist, Betrug wenn bei deutschen Gästen beim Kaffee Kauf zum Frühstück kein Restgeld nicht ausgezahlt wird. Begründung: "Habe nicht genug Wechselgeld."
So haben mir zwei Kaffee 20 Euro gekostet.
10.Wenn ich nicht aus privaten Gründen nach Norwegen müsste, würde ich dieses Unternehmen nicht mehr nutzen zur Überfahrt.

Am 30.8.22 haben wir die Schnellfähre Hirtshalts -Kristiansand um 10,30 Uhr gebucht.Am29.8. Ca.16 Uhr Mail von Fjordline Wir haben sie umgebucht um 8,45 Uhr nach Langesund.Fahrzeit 4,30Std.also doppelte Fahrzeit.Für und dazu rund 150km.Umweg plus Maut inNorwegen.Dann der Rückweg,Gebucht war am 7.9.um 8,30Uhr mit der Schnellfähre also 2Std.15min.Am 6.9.Mail von FL.umgebucht,Abfahrt 9,45 Uhr.Es war zwar die Schnellfähre aber die Fahrzeit trotzdem 3Std.Von Fjordline keinerlei Kommentar ,geschweige denn eine Entschuldigung.Bei der Firma haben wir gleich zweimal gebucht.Das erste und letzte mal.Wir fahren oft nach Norwegen,so etwas haben wir noch nie erlebt.Vielen Dank für den tollen Service

Kurzfristige Mitteilung, dass die lange im Voraus gebuchte Fähre ausfällt (FSTR von Kristiansand nach Hirtshals). Angebotene Alternative wäre zwei Tage später gewesen - was auf der Rückreise aus dem Urlaub wenig hilfreich ist. Deutlich erkennbar war, dass alle vorherigen deutlich Abfahrten Verspätungen angesammelt hatten - unsere wurde dann wohl zur Bereinigung gestrichen. Das weißt Fjordline natürlich weit von sich un verweist auf schlechtes Wetter und Entscheidung des Kapitäns. Die knapp erreichte Alternative mit Colorline ab Larvik fuhr pünktlich und bei recht ruhiger See nach DK. Fjordline weigert sich, sich an den deutlichen Mehrkosten für die Fährabfahrt und dem verfahrenen Diesel zu beteiligen.
Das war die letzte Buchung mit dieser Reederei.

Sehr modernes schönes Schiff aber leider immer verspätet. Bei der Hinfahrt 2 Stunden und wir konnten unseren gebuchtenCampingplatz nicht mehr anfahren. Bei der Rückfahrt 1 Stunde. Jedesmal hatte die Maschine irgendwelche Probleme, so dass die Fähre auch nur mit gedrosselter Geschwindigkeit fahren konnte. Nicht zu empfehlen

Eine halbe Stunde Verspätung. Dazu noch eine halbe Stunde längere überfahrt. Also eine Stunde mehr. Auf der Rückfahrt das gleiche Spiel. Und das bei gutem Wetter.
Wenn man das hier alles liest, muss man ja zufrieden sein das sie überhaupt gefahren ist.

Hinfahrt 1 Stunde 20 Minuten Verspätung wegen technischen Problemen, Rückfahrt wieder 2 Stunden Verspätung. Nächstes mal wird es definitiv ein anderer Anbieter. Eine Frechheit. Keinerlei Entschädigung.

Seit 2 Wochen Technische Probleme ist ja lachhaft bin am 04.08. 22 zurück von Hirtshals nach Kristiand gefahren. Meine Frau fährt heute 18.08.22 .Immernoch 2 Stunden später Abfahrt und 1,5 Stunden längere Überfahrt, da kann man auch wieder mit Colorline fahren.Leuteverar......!!!!Auf Webseite steht kein Kommentar zu technischen Problemen.Letzte mal Fjordline

1. Fähre kurzfristig abgesagt.
2. Fähre wie schon die ganze Woche immer verspätet und längere Fahrtzeit.
Da kann man sich nicht drauf verlassen geschweige denn planen.
An der Fähre in Kristiansand soll Mann dann über 1h vor der eigentlichen Abfahrt da sein. Wartezeit waren dann eher 2 Stunden. Zwei Toiletten für den ganzen Parkplatz (von Sauber nicht zu sprechen).

Hirtshals - Bergen - Hirtshals. Überfahrt war OK. Leider war Fjordline wegen Corona nicht kulant, hatte seit 3 Jahren einen Gutschein, den ich jetzt ‚verbrauchen‘ musste; An Bord OK. Im Vergleich zu z.B. Stena Line aber weniger freundlich, nicht auf Familien ausgelegt… werde Fjordline in Zukunft nicht mehr berücksichtigen;

Update: 1. Die Erstattung der durch Sturm ausgefallenen Reise ist erfolgt. 2. Die Rückreise mit dem FSTR Katamaran bei bestem Wetter war erholsam, Kind hat nicht gespuckt, Terminals zur Bestellung von zahlreichen Speisen waren in Funktion, Mitarbeiter beim Einchecken und an Bord sehr freundlich.

Wir können nur Gutes berichten. Gute Organisation, der neue Katamaran ist sauber und man sitzt mit ausreichend Platz, nettes Personal, trotz viel Wind und Welle gute Überfahrt von Kristiansand nach Hirtshals. Gern wieder!

Angeblich wegen schlechten Wetters. Wir sind bereits in Kristiansand - bei strahlendem Sonnenschein. Vielen Dank für den tollen Service.