Ich nutze die Fjord Line Fähren nun seit zwei Jahren intensiv und bin circa 4 bis 5 Mal im Jahr auf den Routen unterwegs. Egal ob auf der schnellen Verbindung von Hirtshals nach Kristiansand oder bei... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Wir haben Fjord Line bereits mehrfach genutzt. Alles in allem gibt es keinen Grund zur Kritik. Einzig kleinere Schönheitsreparaturen könnten gemacht werden (manche Bodenbeläge sind abgenutzt).
Very well maintained Ships, engaged Crew, very positive experience. Fourth return trip in four years. Very consistant product, decent food in buffet Restaurants, nice live music in the great panoramic... Mehr ansehen
Online Funktionen z.T. sehr kompliziert und funktionieren teilweise nicht. Support auf englisch nur zu sehr eingeschränkten Zeiten. Abfertigung an der Fähre aber vorbildlich, schnell und unkomplizier... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
We are a young ferry company that has grown a lot in recent years through adding new, modern ships to our fleet, expanding our route network and providing our guests and freight customers with exceptional service and value for money. Fjord Line is based on sound business values. Everything we do is with vigour, responsibility, respect and commitment. The company has about 800 employees and transports over 1.4 million passengers annually. Our four ships operate five routes between Norway and Denmark. In addition to passenger traffic, we also transport commercial vehicles and goods.
Kontaktinformationen
Containerkajen 4, 9850, Hirtshals, Dänemark
- +45 97963000
- info@fjordline.com
- www.fjordline.com
4,2
Gut
1070 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Vielfahrer
Wir sind schon öfter mit Fjord Linie nach Norwegen gefahren und immer zufrieden gewesen Service und Zuverlässigkeit sind sehr gut nur bei die Preis Entwicklung schreckt uns langsam etwas ab,wir legen jetzt mal eine Pause ein vielleicht wird es ja wieder besser.
2. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fjord Line
Sehr geehrter Herr Klapper,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit nehmen, von Ihrer Erfahrung zu berichten und es freut uns sehr, dass Sie gerne mit uns reisen. Ein kleiner Tipp: In unserem Niedrigpreiskalender finden Sie jederzeit die besten Angebote für Ihren gewünschten Reisezeitraum. Außerhalb der Hochsaison gibt es oft besonders günstige Tickets und gute Angebote. Wir hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Helle // Fjord Line Kundenservice
Schöne Fährfahrt von Bergen nach…
Schöne Fährfahrt von Bergen nach Hirtshals. Sehr praktische Familienkabine für Familie mit 2 Kindern.
Ärgerlich dass der Beginn des per Internet vorgebuchten und bezahlten Büfetts (sehr gut) vorverlegt wurde ohne das wir per Internet informiert worden wären. Die Tische mit toller Aussicht wurden nicht an Familien vergeben. PKW während der Überfahrt mit Kratzer beschädigt.
22. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fjord Line
Hallo Gotthold,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit nehmen, von Ihren Erfahrungen zu berichten. Es freut uns sehr zu hören, dass die Familienkabine und die Überfahrt Ihnen gut gefallen haben. Dass die Tischreserivierung im Buffetrestaurant nicht Ihren Wünschen entsprach und Ihr PKW während der Überfahrt beschädigt wurde, ist natürlich sehr ärgerlich. Wir hoffen dennoch, Sie ein andermal wieder bei uns an Bord begrüßen zu dürfen und Sie von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Viele Grüße,
Lasse // Fjord Line Kundenservice
Toller Urlaubsanfang bzw
Toller Urlaubsanfang bzw. Abschluss
Prima Service auch bereits während der Buchung. (Rückfragen bei Umbuchung)
Gern wieder
5. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fjord Line
Hallo Lotharius,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit nehmen, von Ihrer Erfahrung zu berichten und es freut uns sehr, dass Sie eine gute Reise mit uns hatten. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder an Bord begrüßen dürfen!
Viele Grüße,
Lasse // Fjord Line Kundenservice
Alles super ich freue mich schon auf…
Alles super ich freue mich schon auf das nächste Mal im Mai 2024 und August 2024.
Weiter so und immer eine handbreit Wasser unterm Kiel. Mfg
9. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fjord Line
Sehr geehrter Herr Marten,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit nehmen, von Ihrer Erfahrung zu berichten und es freut uns sehr, dass Sie eine gute Reise mit uns hatten. Wir freuen uns schon, Sie gleich zwei Mal dieses Jahr an Bord begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße und bis bald,
Helle // Fjord Line Kundenservice
Schnellste Überfahrt nach Norwegen
Wir sind bereits 3x mit Fjordline von Hirtshals nach Kristiansand und zurück mit dem Katamaran gefahren. Jedesmal hatten wir einen Platz in der Lounge gebucht, jedesmal gab es ein gutes Buffet mit sehr freundlichem und aufmerksamen Service. Das Auffahren an Bord mit dem Wohnmobil hat reibungslos geklappt. Hunde dürfen in bestimmte Bereiche an Bord mitgenommen werden. Wir können die Fjordline nur empfehlen.
4. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fjord Line
Sehr geehrte Frau S.
Sehr geehrte,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit nehmen, von Ihrer Erfahrung zu berichten und es freut uns sehr, dass Sie gerne mit uns nach Kristiansand reisen. Wir hoffen, Sie bald wieder an Bord der Fjord FSTR begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Lasse // Fjord Line Kundenservice
Ich war absolut zufrieden
Ich war absolut zufrieden. Die Auffahrt ging zügig, da die dritte geöffnete Spur zunächst nicht von den anderen Fahrzeugen genutzt wurde und ich somit vorne stand. Der Aufenthalt in der Lounge war angenehm, ruhig und komfortabel. Dort ist mir Gott sei Dank auch nicht schlecht geworden (ich bin leider sehr empfindlich)! Ich empfand die Reise als sehr angenehm, trotzdessen dass ich mit der "langsamsten" Fähre unterwegs war und es entsprechend länger gedauert hat. Wenn die Erfahrung immer so wäre, gerne wieder!!!
12. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fjord Line
Lieber Danny,
Sehr geehrte,
vielen Dank für dein positives Feedback. Wir schätzen es sehr, dass du dir die Zeit nimmst, von deiner Erfahrung zu berichten und es freut uns sehr, dass du eine gute Reise mit uns hattest. Wir hoffen, dich bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße,
Helle // Fjord Line Kundenservice
Fahrt von Hirtshals nach Bergen
Ich bin von Hirtshals nach Bergen mit der Fähre gefahren. Die Fahrt war sehr schön. Beeindruckt war ich, dass von Massenabfertigung nichts zu spüren war. Die Atmospähre war sehr angenehm, die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.
2. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fjord Line
Sehr geehrte Frau Zöllner-Haberbosch,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit nehmen, von Ihrer Erfahrung zu berichten und es freut uns sehr, dass Sie eine gute Reise mit uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Helle // Fjord Line Kundenservice
Guter Service an Bord
Eine sehr gute Wahl für eine Reise von Schweden nach Norwegen.
Super Angebot im Shop.
Das Buffet sollte man nicht auslassen !
21. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fjord Line
Sehr geehrter Herr Gauder,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit nehmen, von Ihrer Erfahrung zu berichten und es freut uns sehr, dass Sie eine gute Reise mit uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Helle // Fjord Line Kundenservice
Tolle Reisen
Sehr gute kommunikation mit dem Unternehmen.
Sehr pünkltlich, sehr konfotable Schiffe Hirtshals - Kristiansand und zurück.
wir sind das zweite mal mit Fjord Line gefahren.
16. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fjord Line
Sehr geehrter Herr Hube,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit nehmen, von Ihrer Erfahrung zu berichten und es freut uns sehr, dass Sie gerne mit uns reisen. Wir hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Helle // Fjord Line Kundenservice
Zwei sehr gute Überfahrten
Zwei sehr gute Überfahrten, nur ziemlich teuer. Habe schon für 2024 gebucht und war sehr negativ vom Preis überrascht. Aus welchem Grund ist die Überfahrt jetzt so "unverschämt" teuer, ich kann es nicht verstehen?
6. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fjord Line
Lieber Herr Oelsner,
wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Überfahrten mit uns so gut gefallen haben. Wir arbeiten mit einem flexiblen Preissystem, welches von der Nachfrage bestimmt wird. Daher kann es sein, dass der Preis für bestimmte Abfahrten steigt, wenn die Nachfrage an dem von Ihnen gewählten Reisezeitpunkt hoch ist. Wir freuen uns sehr darauf, Sie dieses Jahr wieder an Bord begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Lasse // Fjord Line Kundenservice
Kurzfristige Stornierung ohne Alternativvorschläge
7Std. vor Abfahrt bekamen wir die Nachricht, dass unsere Fährte von Kristiansand nach Hirtshals storniert wurden ist. Wir mussten aus Colorline ausweichen und warten immernoch auf die Rückerstattung unserer Tickets und dem Differenzbetrag.
Die Beschwerde liegt aktuell der zuständigen Behörde vor.
17. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unfallbedingt mußten wir die Überfahrt…
Unfallbedingt mußten wir die Überfahrt verschieben. Dafür werden uns 80€ berechnet.
Das nenne ich superdreist.
Nie mehr mit dieser Fãhre
12. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fjord Line
Guten Tag, Herr Schoel,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Überfahrt verschieben mussten. Sie haben sich für ein Economy-Ticket entschieden - gemäß der von Ihnen akzeptierten Reise- und Kaufbedingungen ist die Umbuchung oder Stornierung bei dieser Art von Ticket nur gegen eine Änderungsgebühr möglich. Dies geht ebenfalls aus Ihren Buchungsunterlagen hervor. Falls Sie eine Reiseversicherung abgeschlossen haben, übernimmt diese eventuell die Änderungskosten. Falls Sie Fragen zu Ihrer Reise haben, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice.
Viele Grüße,
Helle / Fjord Line Kundenservice
Fähre Aufgrund eines technisches…
Fähre Aufgrund eines technisches Fehlers über 2h Verspätung. Somit Anspruch auf 50% der Ticketkosten. Fjordline reagiert zum wiederholten Male nicht auf die Emails. Nie wieder Fjordline.
16. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fjord Line
Hallo Herr Schneider,
vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihre Erfahrung mit uns zu bewerten. Verspätungen sind natürlich besonders im Urlaub sehr ärgerlich, daher verstehen wir Ihre Unzufriedenheit. Wir bedauern sehr, dass die Abwicklung Ihrer Rückerstattung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Unser Kundenservice wird Sie schnellstmöglich kontaktieren und das weitere Vorgehen mit Ihnen besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Lena // Fjord Line
Über 8 Stunden Verspätung!
Als wir zum regulären Check-In vorfuhren, trat uns eine gut gelaunte junge Dame entgegen um uns mitzuteilen, dass unsere Fähre über 8 Stunden Verspätung haben würde. Keine Begründung, kein Wort der Entschuldigung, keine Nennung von Alternativen. Nur die Info, dass wir umkehren und frühestens in rund 5 Stunden wieder erscheinen dürften.
Im Klartext bedeutete das: Abfahrt nach 22 Uhr und Ankunft am Zielort um ca. 01:30 Uhr
Am Schalter des Fjord Line Büros hat man uns dann zumindest angeboten auf den Folgetag auszuweichen, wegen anstehender Termine haben wir es aber bei der verspäteten Abfahrt belassen.
Das Schiff war dann etwas früher als geplant vor Ort, aber die Abfahrt war dennoch erst nach 22 Uhr mit o.g. Konsequenzen.
Durch den Stress im Hafen hatte man wohl nicht genügend Zeit das Schiff zu reinigen wodurch es an vielen Orten recht vermüllt aussah. Zudem haben die Restaurants kurz nach dem Auslaufen geschlossen, so dass man kaum eine Chance hatte dort noch etwas zu ergattern.
Positiv hervorzuheben ist noch folgendes:
- Die logistische Leistung eine sehr große Menge an Fahrzeugen in Rekordzeit an Bord zu verbringen.
- Die verkürzte Fahrtzeit - wahrscheinlich ist man am absoluten Limit gefahren.
- Die grandiose Live-Band an Bord.
10. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fjord Line
Dear onkelgeorg,
Thank you for your feedback. We are very sorry for the inconvenience caused by the delay. The terrible weather has unfortunately meant that we experienced quite a few delays. We are sorry that you did not feel that you were given sufficient information about the delay and the reasons for it. We will of course take this further internally and check up on the procedures in such situations.
We are happy that you enjoyed the band on board and that the ride on board went well and we hope that you had a great trip.
Kind Regards,
Lasse // Fjord Line
Fähre unpünktlich ohne Ende
Bis spätestens 17:15 Check In. Seit 16:20 in der Schlange auf Line 1 und 2. zwischendrin fällt denen ein, Line 2 zu sperren, alle müssen auf Line1. Reinstes Chaos. Abfahrt sollte 18:15 sein, um 18:20 noch keine Fähre in Sicht…katastrophal
10. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fjord Line
Dear EMO,
thank you for your feedback. The weather have unfortunately been bad the last days and this has caused some delays. This is of course unfortunately, but we can not controll the weather.
We hope that you had a great trip.
Best regards,
Lasse // Fjord Line
Leider wenig Alternativen
Das Schiff ist gut,die Sauberkeit auch ok.ABER!die Passagiere 2,5 h VOR der Ankunft aus der Kabine zu schmeißen..ein Unding..und die Gastropreise sind völlig überzogen.
7. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fjord Line
Sehr geehrter Herr Teichmann,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit und unserem Schiff im Allgemeinen zufrieden waren.
Zwischen dem Auschecken der Passagiere und dem Einchecken der nächsten Gäste hat unser Reinigungspersonal leider nur ein begrenztes Zeitfenster, welches benötigt wird, um unsere hohen Reinigungsstandards zu gewährleisten. Wir geben Ihr Feedback dennoch sehr gerne an das On Board Service Management weiter, welches die Abläufe stets optimiert, um den größtmöglichen Komfort für all unsere Gäste zu erreichen.
Viele Grüße,
Anna // Fjord Line
Wir hatten eine wunderschöne Fahrt von…
Wir hatten eine wunderschöne Fahrt von Bergen nach Stavanger bei schönem Wetter draußen in einer Loungegruppe und können das Unternehmen wärmstens empfehlen. Alles tip-top.
24. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fjord Line
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback und die freundlichen Worte. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Reise mit uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns an Bord begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Anna // Fjord Line
Sind heute zurück gekommen und trotz…
Sind heute zurück gekommen und trotz schlechtem Wetter verlief die Fahrt eigentlich gut. Eigentlich! Unser Sohn hat in einem korbstuhl gesessen und sagte auf ein mal es juckt am ganzen Körper. Er hat komplett überall Pusteln. Wir wollen bloß noch nach Hause und zim Arzt. Nie wieder. Zusatz waren beim Arzt und er war voller Bettwanzen. Auf keinen Fall wieder mit Fjord Line.
16. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fjord Line
Sehr geehrte Frau Zimmermann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig, von den Unannehmlichkeiten zu hören, die Ihr Sohn während der Reise erlebt hat. Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Passagiere haben für uns oberste Priorität.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass unsere Schiffe regelmäßig auf Sauberkeit und Hygiene überprüft werden und Ihre Schilderung uns sehr überrascht, da uns keinerlei Berichte über derartige Vorfälle vorliegen, weder in der Vergangenheit, noch für den von Ihnen beschriebenen Reisezeitraum.
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat, und hoffen, dass es Ihrem Sohn bald besser geht. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße, Anna // Fjord Line
Bisher hatten wir schon einige Fähren…
Bisher hatten wir schon einige Fähren und Linien genutzt, um nach Schweden / Norwegen zu gelangen. Erstmalig fuhren wir im Mai mit der Fjord Line von Dänemark nach Norwegen. Die Einschiffung verlief zügig, für das Fahrzeug stand viel Parkraum zur Verfügung, um mühelos aus- und einzusteigen. Das Parkdeck war gut beschildert. Schon in diesem Bereich war kein Müll oder gar Rost zu bemerken. Um sich die Wartezeit zu vertreiben, gab es genügend, verschiedenartige Sitzgruppen. Auch hier war kein Müll oder gar Rost zu bemerken. Das Schiff machte insgesamt einen sauberen und gepflegten Eindruck. Besonders auffallend war auch die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit der Besatzung. Es wurden zu den Sitzmöglichkeiten sogar Kissen gereicht. Durch die gute Markierung war das Fahrzeug später auch wieder rasch aufzufinden. Ich kann diese Fährlinie gerne empfehlen.
30. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fjord Line
Lieber Herr Keller,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob – wir freuen uns riesig darüber, dass Sie eine schöne Reise mit uns hatten. Die Sauberkeit und Ausstattung auf unseren Schiffen ist uns sehr wichtig, daher sind wir froh, dass Ihnen dies aufgefallen ist. Das Lob an unsere Besatzung geben wir auch sehr gerne weiter.
Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft wieder an Bord begrüßen dürfen!
Viele Grüße,
Helle // Fjord Line
Wir sind gestern von Hirtshals nach…
Wir sind gestern von Hirtshals nach Bergen mit Wohnmobil und Hund. Da es nur wenige Kabinen mit Hund gibt und wir keine bekommen haben, buchten wir eine Hundebox. Absolute Katastrophe. Auf dem Deck wo der Kinderspielplatz mit Bar für die Erwachsenen und direkt an den großen Schornsteinen ist, ist ein Raum in dem die Boxen sind. Anfangs für jeden zugänglich und mega laut. Kein Hund geht hier ohne einen Schock wieder raus. Wir haben unseren dann mit ins Zimmer genommen. Lieber setz ich mich in den Käfig, aber würde nie mein Tier da reinstecken.
Liebe Fjordline; jeder Hundebesitzer zahlt gern mehr Geld dafür das sein Hund in seiner Nähe sein kann. Und wenn eh alle ihre Hunde mit in die Kabine nehmen, was auf dieser Fahrt der Fall war, dann macht doch einen Aufschlag und lasst die Hunde nicht in diesen Schreckensraum
14. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fjord Line
Guten Tag, Ul Eb,
vielen Dank für Ihr Feedback – wir freuen uns immer sehr über Vorschläge und konstruktive Kritik, die wir zur Verbesserung unseres Angebotes nutzen können.
Es tut uns leid, dass die Hundeboxen auf dem Oberdeck nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir sind uns bewusst, dass das Angebot an hundefreundlichen Kabinen im Augenblick noch begrenzt ist und es besonders in der Hauptreisezeit schwer sein kann, eine solche zu buchen. An einer Lösung hierfür wird bereits gearbeitet und wir gehen davon aus, dass uns in Zukunft ein größeres Angebot an hundefreundlichen Kabinen zur Verfügung stehen wird.
Wir hoffen, dass wir Sie und ihren Hund in Zukunft erneut an Bord begrüßen dürfen.
Viele Grüße, Anna // Fjord Line
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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