Fjord Line Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich nutze die Fjord Line Fähren nun seit zwei Jahren intensiv und bin circa 4 bis 5 Mal im Jahr auf den Routen unterwegs. Egal ob auf der schnellen Verbindung von Hirtshals nach Kristiansand oder bei... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben Fjord Line bereits mehrfach genutzt. Alles in allem gibt es keinen Grund zur Kritik. Einzig kleinere Schönheitsreparaturen könnten gemacht werden (manche Bodenbeläge sind abgenutzt).

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very well maintained Ships, engaged Crew, very positive experience. Fourth return trip in four years. Very consistant product, decent food in buffet Restaurants, nice live music in the great panoramic... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Online Funktionen z.T. sehr kompliziert und funktionieren teilweise nicht. Support auf englisch nur zu sehr eingeschränkten Zeiten. Abfertigung an der Fähre aber vorbildlich, schnell und unkomplizier... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Reisebüro

Vom Unternehmen geschrieben

We are a young ferry company that has grown a lot in recent years through adding new, modern ships to our fleet, expanding our route network and providing our guests and freight customers with exceptional service and value for money. Fjord Line is based on sound business values. Everything we do is with vigour, responsibility, respect and commitment. The company has about 800 employees and transports over 1.4 million passengers annually. Our four ships operate five routes between Norway and Denmark. In addition to passenger traffic, we also transport commercial vehicles and goods.


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

1068 Bewertungen

5 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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4,2

Alle Bewertungen

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190 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mit Fjordline sehr zufrieden

Bin dieses und letztes Jahr insgesamt dreimal mit Fjordline auf der Strecke Hirtshals - Kristiansand gefahren.
Ausschließlich mit der Bergens- und der Stavangerfjord.
Zum Essen kann ich nichts sagen, da ich alleine mit meinem Hund fuhr.
Die beiden Schiffe sind top und das Personal wirklich sehr freundlich und vollkommen entspannt, was Hunde angeht.
Letzteres im Gegensatz zu manch ihrer Konkurrenten.

12. August 2024
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Hundebox eher ein Tierstall

Liebe Fjordline die Stavangerfjorde ist ein wirklich sehr schönes Schiff und wir haben die überfahrt als Mensch sehr genossen und waren schwer beeindruckt was aber gar nicht geht und kein Zustand sein sollte und darf ist euer angebliches Hundehotel. In dem Kabuff stink es als währe es ein Hünerverschlag die Boxen haben Ihre besten Zeiten gesehen und das Wort Hundehotel ist einfach Irreführend Ihr verlangt 13€ für einen Stinkenden Vogelverschlag ohne Wasser oder Futter einfach Bitter !!! Ich bin Sauer und Fassungslos für sowas noch.geld zu verlangen und es Hundehotel zu nennen

23. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fjord Line-Logo

Antwort von Fjord Line

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie die Überfahrt auf der Stavangerfjord genossen haben und vom Schiff beeindruckt waren. Umso mehr bedauern wir, dass Ihre Erfahrung mit unserem Hundehotel so negativ war.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie und Ihr Hund erlebt haben. Es ist unser Ziel, sowohl unseren menschlichen als auch tierischen Gästen eine komfortable und angenehme Reise zu ermöglichen, und wir werden sicherstellen, dass das Hundehotel diesen Anforderungen gerecht wird.

Mit freundlichen Grüßen,
Thomas / Fjordline Kundeservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer wieder ein Erlebnis

Fahrt von Kristiansand nach Hirtshals. Schneller Check-Inn und kurze Wartezeit bevor es an Bord geht. Gutes Frühstück und aufmerksames und freundliches Personal. Die Toiletten im Lounge Bereich waren leider in keinem guten Zustand. Ansonsten aber ordentlich und sauber. Die schnelle Überfahrt überrascht immer wieder.

18. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

fähre hirtshals - Kristiansand

Wir hatten heute die fähre von hirtshals nach Kristiansand. Sehr sehr freundliches und kompetentes Personal beim Ticket Schalter. Wir erhielten noch ein last Minute Ticket und durften mit dem camper noch an Board. Vielen Dank.

13. August 2024
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wir hatten einen sehr guten Trip von…

Wir hatten einen sehr guten Trip von Hirtshals nach Kristiansand. Aufgrund des schlechten Wetters wurde uns angeboten, von der Schnellfähre auf eine normale Fähre zu wechseln. Auch wenn wir bei der Schnellfähre blieben, war das ein positiver Service. Einen Stern ziehe ich für die lästige Dauermusikbeschallung ab.

10. August 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider überhaupt keine Kundenorientierung

Leider überhaupt keine Kundenorientierung. Kommunikation mangelhaft. Wir hatten eine Hin- und Rückreise von Hirtshals nach Stavanger gebucht, inkl. Hundekabine. Aufgrund eines medizinischen Notfalls konnten wir die Hinreise kurzfristig nicht antreten. Da wir bei Fjordline keine passende Überfahrt für einen späteren Zeitpunkt finden konnten, haben wir schließlich bei Colorline eine Passage einige Tage später gebucht. Uns war schon klar, dass wir für die nicht angetretene Hinreise keine Rückerstattung erwarten konnten aber wir hatten ja noch die gebuchte und bezahlte Rückreise. Als wir dann am Ende unseres Urlaubs in Stavanger einchecken wollten, kam die böse Überraschung, Fjordline hatte unsere Rückfahrt, ohne uns in Kenntnis zu setzen, einseitig storniert und erneut verkauft. Auch wenn dies in den AGB's so steht, empfinden wir dieses Verhalten als eine absolute Benachteiligung des Kunden. In Deutschland wäre eine solche Verfahrensweise, nach einem BGH Urteil nicht möglich. Für eine Rückerstattung sieht Fjordline natürlich keine Veranlassung, steht ja schließlich so in den von uns akzeptierten AGB's. Abgesehen von dem finanziellen Verlust, bereitete uns das Verhalten von Fjordline erheblichen Stress. Wir fahren im Jahr mindestens dreimal mal nach Norwegen und werden aus diesem Verhalten unsere Konsequenzen ziehen. Ganz bestimmt nicht mehr mit Fjordline.....

3. August 2024
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Fjord Line-Logo

Antwort von Fjord Line

Hallo Klaus,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten auf Ihrer Reise erlebt haben. Als Reederei sind wir leider gezwungen, auf Wind und Wetter Rücksicht zu nehmen, die unsere Fahrpläne beeinflussen können. Die Sicherheit unserer Passagiere und der Besatzung hat für uns oberste Priorität, und daher kann es vorkommen, dass wir bei schlechten Wetterbedingungen Fahrten absagen oder ändern müssen.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die dies für Sie verursacht hat, und verstehen, dass es frustrierend war. Wir hoffen, dass Sie trotzdem in Erwägung ziehen, in Zukunft wieder mit uns zu reisen, damit wir Ihnen beim nächsten Mal ein besseres Erlebnis bieten können.

Lasse // Fjord Line Costumer Support

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Fährverbindung

Online Buchung ohne Probleme. Vom Einschecken bis zur Abfahrt alles top organisiert. Saubere Tische und Sitze. Sehe freundliches Personal. Wir sind schon oft mit dem Katamaran von Fjortline nach Norwegen und zurück gefahren. Nur positive Erfahrungen gemacht.

8. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reibungsloser Buchungsvorgang und gute Überfahrt

Reibungsloser Buchungsvorgang und gute Kommunikation. Sehr nettes und kompetentes Personal beim Check-In und an Bord. Wir hatten eine tolle Überfahrt mit dem Katamaran von Kristiansand nach Hirtshals. Die Loungeplätze waren sehr schön und ruhig. Das gebuchte Mittagsbuffet war lecker und die Getränkeauswahl groß.
Wir würden auf jeden Fall wieder bei Fjordline buchen.

5. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Überfahrt mit Hund…

Sehr freundliche und unkomplizierte Buchung und Unterstützung bei Umbuchung. Super nettes und kompetentes Personal an Bord und eine tolle Überfahrt von Kristiansand nach Hirtshals. Die einzige Nowegenfähre, auf der der Hund mit an Deck gebracht werden darf. Das war uns am wichtigsten.

4. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfacher Check-in

Einfacher Check-in, schnelle und kontrollierte Abfertigung, schöner Loungebereich mit guter Verpflegung.

1. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Fahrt von Kristiansand nach Hirtshals

Fahrt von Kristiansand nach Hirtshals
Onboarding war sehr gut organisiert, an Bord alles sehr sauber. Wenn man sich beschweren möchte, die Sitze sind sehr sehr aufrecht und schade das man bezahlen muss um vorne Rauszusehen. Das ist Kritik auf sehr hohem Niveau. Wir würden die Fähre jedenfalls weiterempfehlen. Danke für die sichere Überfahrt

30. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Norwegenreise im Juli 2024

Sind im Juli 2024 die Strecken Hirtshals-Kristiansand und Bergen-Hirtshals gefahren.
Es waren ruhige Überfahrten. Das Personal kompetent und freundlich. Frühstück als auch Abendbüffet waren sehr gut! Sehr sauber alles und die Kabinen zweckmäßig mit guten Betten.
Gerne wieder!!!

28. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Umbuchen Problemlos

Wir waren sehr zufrieden und auch die spontane Umbuchung am Terminal hat problemlos funktioniert, da wir schon einen Tag eher früher an der Fähre waren.
Auch auf unserer Anfrage per Email wurde schnell geantwortet.
Danke für die unproblematische Abwicklung.

16. Juli 2024
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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