Fintiba Bewertungen 

Der Kundenservice ist völlig unbrauchbar.

Update: Finger weg!!!
Sie wurden erneut kontaktiert – leider wieder ohne Antwort.
Eine Bank, die keine direkten Ansprechpartner oder Telefonnummern hat? Es gibt lediglich die Kundenservice-Hotline, und die Mitarbeitenden dort können nichts veranlassen. Das ist wirklich ein Witz.
Selbst auf gesetzte Fristen wird nicht reagiert. Die Überprüfung dauert mehrere Wochen. Absolut nicht empfehlenswert.

Ich habe ein Sperrkonto bei fintiba.com⁠� eröffnet und versehentlich „Visum zur Arbeitsplatzsuche“ ausgewählt, da es bei der Antragstellung keine Option für ein Ehegatten- bzw. Familiennachzugsvisum gab. Ich habe den Kundenservice sofort kontaktiert und um eine Korrektur gebeten. Trotz meiner Anfrage wurde seit über einer Woche nichts unternommen.
Als ich den Kundenservice telefonisch kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass die Bearbeitung drei Wochen oder sogar länger dauern könne. Außerdem empfand ich das Verhalten des Mitarbeiters als unhöflich und wenig hilfsbereit.
Durch diese Verzögerung kann ich mein Visum nicht rechtzeitig beantragen, was zu unnötigem Stress und einer möglichen Verschiebung meines gesamten Visumverfahrens führt. Für einen Dienstleister, der für internationale Visa-Angelegenheiten eine wichtige Rolle spielt, hätte ich einen deutlich besseren Kundenservice und eine schnellere Bearbeitung erwartet.
Insgesamt bin ich mit der Kommunikation, der langen Bearbeitungszeit und dem Umgang mit Kunden sehr unzufrieden. Ich hoffe, dass der Kundenservice und die internen Prozesse künftig verbessert werden.

Alles war okay aber ich möchte mehr uber medizin in Deutschland kennen.

Seit nunmehr einem Monat habe ich keinen Zugriff auf mein Geld aus dem Sperrkonto.

Mein Konto wird als aktiv angezeigt und das Guthaben ist sichtbar, dennoch kann ich die Auszahlung aufgrund technischer Fehler nicht einrichten. Dadurch habe ich bereits meinen ersten Mietzahlungstermin verpasst, und der nächste steht in weniger als zwei Wochen bevor.

Vor über zwei Wochen habe ich eine E-Mail an den Support geschickt und bis heute keine Antwort erhalten. Mehrfach habe ich den Kundenservice telefonisch kontaktiert. Leider konnte mir niemand weiterhelfen. Heute wurde mir beim Anruf erneut mitgeteilt, dass ich weitere 10–12 Tage warten müsse. Nach den bisherigen Erfahrungen fällt es mir schwer, darauf zu vertrauen, dass sich das Problem in dieser Zeit tatsächlich lösen wird.

Als internationaler Student bin ich auf dieses Geld angewiesen, um meine Miete und meinen Lebensunterhalt zu bezahlen. Es ist für mich nicht nachvollziehbar, warum ich seit einem Monat keinen Zugang zu meinem eigenen Geld habe und gleichzeitig weder eine Lösung noch eine konkrete Rückmeldung erhalte.

Ticketnummer: 1251475

Ich hoffe, dass sich endlich jemand meines Falls annimmt und dieses Problem zeitnah löst.

ich bräuchte Hilfe bei package Wechsel stundenlang gewartet niemand geht ans Telefon.

Email auch geschrieben keine Antwort.

Vielen dank für Ihre Hilfe.

Es gibt keine Professionalität im Umgang mit Kunden. besonders die Mitarbeiter warten nur auf den Moment. in dem sie das Telefon auflegen können.

Zu langsam , zu kompliziert, und schlechtes Support..
Ich empfehle nicht

Die Bearbeitung war schnell und die Schritte waren sehr klar.

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe die erforderliche Gebühr für mein gesperrtes Konto überwiesen. Es ist nun fast eine Woche her, aber ich habe die Bestätigungsbescheinigung noch immer nicht erhalten. Dieses Dokument ist für meinen Antrag auf eine Chancenkarte wichtig. Ich bitte Sie um eine umgehende Antwort.

Ich bin seit Ende April in Deutschland, ich habe alle benötigte Unterlagen (Visum, zulassung der Uni...) leider wurde mein Payout immer noch nicht aktiviert. Ich kann kein IBAN eingeben um geld zu bekommen. Mein Email an Support wird einfach ignoriert. Ich kann die Sprachekurz und die Miete nicht zahlen und bin gezwungen zu Hause zu bleiben

Ich warte seit fast zwei Monaten auf eine Antwort. Jedes Mal am Telefon wird mir nur gesagt, ich solle eine E-Mail schreiben, aber auf meine E-Mails reagiert niemand!
Ich habe meinen Reisepass erneuert und natürlich eine neue Passnummer erhalten. Obwohl ich alle neuen Dokumente eingereicht habe, werden sie einfach ignoriert oder abgelehnt. Mein Visum und meine Universitätseinschreibung sind jetzt in akuter Gefahr, nur weil Fintiba seit zwei Monaten untätig ist. Ich weiß wirklich nicht mehr, was ich tun soll.
Ich empfehle jedem, lieber über andere Banken nachzudenken, da Fintiba einfach nicht antwortet

Update:
Leider ist mein Problem immer noch nicht gelöst. Der Prozess lief anfangs gut, ist aber jetzt komplett zum Stillstand gekommen.
Mir wurde mitgeteilt, dass ich mein Sperrkonto verlängern soll, was ich auch getan habe. Zudem hieß es, dass das verbleibende Guthaben von 12.000 Euro von meinem alten Konto auf das neue, verlängerte Konto übertragen wird. Jetzt verlangt Fintiba jedoch von mir, dass ich noch einmal 12.000 Euro auf das verlängerte Konto einzahle! Das ergibt absolut keinen Sinn. Sie haben mein Geld bereits (12.000 Euro), erwarten aber nun eine doppelte Zahlung, was ihrer vorherigen Nachricht völlig widerspricht.
Obwohl ich die anfänglichen kleinen Fortschritte schätze, steht der letzte und wichtigste Schritt die Ausstellung der neuen Sperrbestätigung für meine Visumsverlängerung immer noch aus.
Ich habe bereits angerufen und ein Support-Ticket eröffnet, aber mein Ticket wurde bisher nicht aktualisiert. Ich brauche eine Klärung dieses finanziellen Missverständnisses und meine Visumsunterlagen!(Ticket: 1222647)

Ticket-ID:

1203362
1188050

Die Anweisungen waren klar und verstandlich

Ich nutze Fintiba seit März 2026 für mein Sperrkonto. Die ersten beiden monatlichen Auszahlungen kamen nahezu problemlos an. Bei der letzten und abschließenden Überweisung jedoch warte ich nun seit über einem Monat vergeblich. Als Grund wird telefonisch ein „technischer Fehler" genannt – eine Erklärung, die ich in auffällig vielen anderen Bewertungen hier wiederfinde.

Fristsetzung ignoriert. Support-Ticket erstellt, Frist schriftlich gesetzt – keine Reaktion außer der telefonischen Aussage, man wisse nicht, wann das Problem gelöst wird. Neue E-Mails, so wurde mir erklärt, verschieben mich ans Ende der Warteschlange.

Zur Einordnung: Fintibas Kernprodukt richtet sich an internationale Studierende, die ein Sperrkonto als gesetzlich vorgeschriebenen Finanzierungsnachweis benötigen. Diese Auszahlungen sind keine optionalen Überweisungen – sie sind Lebenshaltungskosten. Wer hier über Wochen hinhält, nimmt billigend in Kauf, dass Menschen in finanzielle Not geraten.

Ich bereite derzeit eine Beschwerde bei der BaFin vor und werde diese einreichen, sofern sich Fintiba nicht zeitnah meldet.

Ich habe eine Rechtsschutzversicherung und werde rechtliche Schritte einleiten, sofern die Zahlung nicht innerhalb weniger Tage eingeht. Parallel reiche ich die BaFin-Beschwerde ein.

Fintiba: Ticket-Nummer liegt vor: 1225973. Ich erwarte eine direkte Reaktion hier oder per E-Mail – keine Standardantwort.

Ich warte nun seit über drei Wochen darauf, dass mein Sperrkonto eröffnet wird und es ist immer noch nichts passiert.

Aber ganz ehrlich Für mich ist es absolut unverständlich und inakzeptabel, dass sich über so einen langen Zeitraum rein gar nichts bewegt.
Man fühlt sich völlig im Stich gelassen keine Lösung, keine klaren Informationen, nur ständige Verzögerungen. Für ein so wichtiges Konto, das man als internationaler Student dringend benötigt, ist dieser Service meiner Meinung nach einfach unmöglich und unprofessionell.
Ich bin extrem enttäuscht und würde Fintiba nach dieser Erfahrung auf keinen Fall weiterempfehlen.

Das war echt schnell, ich kann es allem empfehlen ❤️

SO UNNÖTIG KOMPLIZIERT… GAR NICHT WEITERZUEMPFEHLEN. Habe bis jetzt 10 mal meine Dokumente hochgeladen, jedes Mal steht da Verification failed… dass man da kämpfen muss, um an sein eigenes Geld zu kommen… unglaublich, einfach ÄRGERLICH