FeWo-direkt Bewertungen 

Nicht in der Lage einen vorhandenen Account, trotz aller vorhandenen Daten, freizuschalten. Alle Anworten basieren auf den eigenen Versuch über andere Geräte. Sehr enttäuschend. Werden FEWO nicht mehr nutzen.

Ein bestätigte und bezahlte Buchung sind hier dennoch nicht bindend. Wir haben ein Ferienhaus für unseren Urlaub Sept. 2026 im August 2025 gebucht und angezahlt. Buchung wurde von Fewo bestätigt. Heute am 13.03.26 erhalten wir vom Gastgeber eine Stornierung der Buchung, mit dem Hinweis, das Haus sei erst eine Woche später verfügbar und würde 1500,-€ mehr kosten. Wir haben aber zwischenzeitlich Fähre und Flüge bereits gebucht und können den Zeitraum nicht mehr ändern. Von Seiten vrbo fewo-direkt einzige Reaktion, ein mitleidiges Bedauern und 3 Alternativen, die nicht ansatzweise vergleichbar waren. Abgesehen von der Rückzahlung, die tatsächlich sofort erfolgte, was aber auch selbstverständlich sein sollte, eine weiter Unterstützung erfahren wir nicht, da ja der Buchungszeitraum noch mehr als 91 Tage entfernt sei.
Vielen Dank auch!
Wir haben mit der Buchung einen Vertrag geschlossen!
Der aber bei Fewo nicht verbindlich ist.

Ich habe eine Buchung storniert und bekam einen Tag später die Bestätigung und den Hinweis, die Rückerstattung wurde überwiesen. Heute nach 14 Tagen ist noch immer kein Geld eingegangen. Eine normale Banküberweisung dauert höchstens 2 Tage. Auf FeWo-direkt ist kein Verlass !!!!!!

Ich würde gern 0 Sterne vergeben. Appartement in Wien gebucht. Geld wurde komplett sofort abgebucht. Dann war innerhalb der Frist (ich hätte noch 3 Monate Zeit gehabt) eine Stornierung nötig. Fewo total freundlich, aber am Ende hieß es: Schau selbst, wie du an dein Geld kommst. Gastgeber auch freundlich, aber trotzdem kein Geld zurück. Und das tollste ist: Der darf weiter auf der Plattform anbieten.

Comfy&Beautiful Stay - 15 Minutes from core

heißt der Laden auf der Seite, ob er existiert, weiß ich nicht. Stornieren bei Fewo quasi unmöglich, eine Seite, die ein echter Traum für Betrüger ist. Ich hoffe, es fällt keiner mehr drauf rein. Fewo-direkt absolut nicht zu empfehlen!

Die Beschreibung der Unterkunft entsprach in mehreren Punkten nicht dem inserat. Und eine Küche, die man sich mit anderen teilen muss ist nicht jedermanns Sache. SOKKTE ABER WOHLim inserat kommuniziert werden!
Meine Bewertung der Unterkunft fiel mit 3-4 Sternen gar nicht mal so schlecht aus, würde aber von FeWo abgelehnt, da ich auch die obigen Punkte benannt habe. Das ist schlichtweg ENTTÄUSCHEND und kein gutes Geschäftsgebaren.

Ich habe ein Ferienhaus in England gebucht. Der englische Gastbeber hat nicht auf meine Kontaktversuche reagiert. Fewo blieb untätig und meinte, die Check In Infos könnten noch am Anreisetag erfolgen. Diese kamen nicht. Bei der Erstattung forderte Fewo einen Nachweis meines Kreditinstitutes, der in der Form nicht ausgestellt werden konnte. Am Ende hat die Englische Reiseagentur mir das Geld erstattet, weil das Haus schon lange aus der Vermietung raus war.... Fewo verspricht viel, hält und hilft jedoch nicht!

Die Buchung wurde teurer bestätigt, als sie kurz vorher schriftlich angeboten wurde.
Jegliche Diskussion mit den Mitarbeiterinnen verlief vollkommen problematisch und uneinsichtig.

Spätere Anfragen zu der bereits getätigten und angezahlten Buchung blieben trotz mehrfacher Erinnerungen unbeantwortet.

Ich bereue, hier gebucht zu haben.

Hans Gerd Grossbach

Obwohl mir eine Buchungsstornierung von Fe-Wo direkt angeboten wurde, wegen Unregelmäßigkeiten mit dem Vermieter der Unterkunft, wird diese Stornierung seit fast 2 Wochen nicht umgesetzt. Es gab mehrere Telefonate, viele E- Mails usw. aber nichts passiert.
Nur die Auskunft, wenn ich von mir aus storniere, gibt es keine Erstattung der bisherigen Zahlung.
Absolut unseriös !
Nach über 2 Wochen und sehr viel Mühe wurde die Stornierung umgesetzt und die Erstattung ist erfolgt.

Habe über FeWo ein Appartement in Brüssel gebucht. Bekam dann 10 Tage vor der Anreise eine Email von VRBO (steht offenbar hinter FeWo) mit dem Hinweis auf vermutlichen Betrug seitens Vermieter. Die direkte Kontaktaufnahme war fast nicht möglich. Die bei PayPal hinterlegte Telefonnummer läuft leer!
Über die Chatfunktion wurde ich dann an einen Sachbearbeiter verwiesen. Der sitzt aber in den USA - Sprachkenntnisse sind also elementare Voraussetzungen bei Claims. Nach minutenlanger Warteschleife habe ich dann direkt bei PayPal einen Claim eröffnet. Nie wieder FeWo!

Ich wollte eine detaillierte Bewertung für eine wirklich schlechte Ferienwohnung abgeben, wurde aber nur mit allgemeinen Bewrtungsmöglichkeiten durch das Menü geführt. Eine wirkliche Bewertung der als " luxuriösen Penthauswohnung" angepriesenen, in Wirklichkeit sehr mangelhaften Etagenwohnung in der 2. Etage war nicht möglich.

Im Vergleich zu AirBNB ist die Bedienung sehr schlecht. Der Wechsel zwischen Anbieter und Suchendem ist oft langwierig.Zudem das Freigeben von blockieren Zeiträumen und viele andere Fkt. ebenfalls, die bei Airbnb viel einfach zu bedienen sind.

Ungerechtes Rigides Verhalten von Fewo.Meine Bewertung vom 27.01.2026
Obiges Problem wird an mich zurückdelegiert, indem ich anrufen soil, Das habe ich diverse Male ohne Ergebnis getan. Das Problem wird ausgesessen, anstatt es zu lösen. Siehe Antwort von Fewo unten:
"Hallo Kurt, vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice ist rund um die Uhr für Sie erreichbar, um Ihr Anliegen weiter zu besprechen."

Bisher haben Buchungen über fewo gut funktioniert. Im Dezember wurde mir jedoch 1 Woche vor dem Skiurlaub die schon ein Jahr vorher gebuchte Ferienwohnung einfach storniert. Die Rückerstattung funktionierte, aber wir standen ohne etwas in der Hand zu haben mitten im Winter ohne Wohnung da. Der Gastgeber hatte eine US Nummer angegeben und war nicht erreichbar. Dann wollte ich zumindest eine entsprechende Bewertung der Unterkunft abgeben, damit dies nicht noch anderen passiert. Hierbei war der fewo support sehr schlecht. Ich habe Stunden mit Chats, Warteschleifen und Telefonanrufen verbracht um eine Lösung zu finden, wie man auch nicht angetretene Reisen bewerten kann. Gekümmert hat sich letztendlich niemand und auch das letzte Versprechen per Mail wurde nie eingelöst. Ich buche jetzt lieber woanders.

Wir haben eine Wohnung bei FEWO Direkt gebucht. Nachdem ich den Vermieter angeschrieben habe um die Mietzeit zu verlängern wurde mir mitgeteilt von wem auch immer, er würde diese Wohnung bei FEWO gar nicht anbieten und ich würde diese auch nicht bekommen. Gleichzeitig habe ich dann FEWO gebeten dies zu klären. Nach viele Versuchen kam immer nach geraumer Zeit ich solle diese Buchung stornieren. Die Wohnung wird immer noch im FEWO angeboten. Eine Klärung kam nie. Da ich in der Gegend wo wir hin wollten keinen Ersatz bekommen haben wir nun keine Bleibe. FEWO interessiert das nicht. Das Geld zurück zu bekommen war dann auch noch eine Nummer für sich. Diese Übersetzung des Chat ist auch noch ein Theater für sich und im Allgemeinen wusste am Ende auch niemand wo das von mir gezahlte Geld ist. Glücklicherweise hatte ich per PayPal bezahlt und somit das Geld auf dem Weg bekommen. Die FEWO APP ist gelöscht und ich werde jedem empfehlen niemals dort zu buchen. Wir stehen jedenfalls ohne Wohnung da und wissen nun nciht was tun.

Wir haben vor 2 Monaten mit 5 Personen ein Haus in der Toskana gebucht. Die Anzahlung haben wir bereits geleistet.

Flüge und einen Leihwagen haben wir gesondert gebucht.

Heute erhalten wir eine E-Mail, dass unsere Buchung vom Eigentümer einfach storniert wurde. Ohne Schadensersatz. Nur unsere Anzahlung sollen wir zurückerhalten. Jetzt haben wir kein Haus mehr.

Sehr unseriös, Vor 1 Jahr gebucht und Anzahlung geleistet und jetzt wurde einseitig seitens Vermieter storniert. Angeblich Fehler im Buchungssystem. Meiner Ansicht nach ist das eine gängige Praxis bei diesem Portal und bei diesem „Gastgeber“. Absolut nicht empfehlenswert und ich kann nur warnen. Meine Beschwerde über die Chatfunktion wurde nicht beantwortet.

Ich habe viele Reisen über Fewo gebucht und war eigentlich immer zufrieden. In diesem Jahr mussten wir allerdings feststellen, dass man als Urlauber absolut nicht abgesichert ist. Der Vermieter hat ohne Gründe die Unterkunft gekündigt und wir bleiben auf den Kosten sitzen. Der Kundenservice ist unterirdisch. Dann doch lieber woanders buchen.

Angemietetes Haus wurde ca.6 Monate nach Buchung und ca.8 Wochen vor Anreise seitens FEWO storniert, mit dem Hinweis:
"Gelegentlich kann es vorkommen, dass eine Buchungsanfrage storniert wird"
Ich hätte wahrscheinlich vorher hier recherchieren sollen. Bei fast 6000 Bewertungen eine 1,2. "GELEGENTLICH"? Naja, wenn dass der Anspruch ist.

Hier mal ein Vermieter.
Nachdem ich stundenlang meine wirklich einzigartige, superschöne Unterkunft eingetragen habe und mich durch das wirklich unübersichtliche Programm durchgewurschtelt habe, haben sie einfach das ganze als "verdächtig" eingestuft und mir völlig drüber mit " Urgent" 5 mails innerhalb einer Minute geschickt. Dann soll ich sie kontaktieren. Ich klicke mich dumm und dämlich und finde keine Nummer... so geht das echt nicht. Das ist Lebenszeitraub.

Liebe Reisende,
Mein Kellisch- Haus in der Vulkaneifel ist wirklich eine Reise wert und kann auch direkt gebucht werden.
Wir haben es jetzt erstanden und es schwirren noch alte Bilder im Internet rum. Schaut gerne mal bei FB vorbei und gebt den Namen ein.
Lg
Elke

4 Monate nach Buchung einer Ferienwohnung wurde unsere Buchung vom Gastgeber ohne Begründung storniert.

Bei FeWo-direkt hat das keinen interessiert. Statt sich mit dem Anbieter auseinander zu setzen und diesen daran zu erinnern, dass Verträge etwas bindendes sind, wurde uns angeboten, wír könnten ja eine Alternative suchen - die Mehrkosten hätte uns allerding niemand erstattet.

P.S.: Danke für das Angebot, mich an den Support wenden zu dürfen. Wieso bin ich da nicht selber darauf gekommen?
Ach so, bin ich ja! Mit dem Ergebnis, dass mir angeboten wurde, ich könnte ja nach einer anderen Unterkunft suchen. Mehrfach.
Ganz ehrlich: Verarschen kann ich mich auch alleine!