FeWo-direkt Bewertungen 

Wir hatten eine angeblich Top Wohnung in A Coruna gemietet.bis einen Tag vor Anreise keine Zugangsdaten erhalten. Nachricht über die Plattform wurde nicht beantwortet, Telefonisch nur der Anrufbeantworter, bis heute keine Rückmeldung, WhatsApp bis heute nicht zugestellt.
Daraufhin Sorglos direkt kontaktiert , ca. 16 Stunden vor Anreise. Die Dame wollte sich drum kümmern, konnte aber die Vermieter nicht erreichen. Dann Funkstille von Sorglos direkt. Da wir 7 Stunden vor Anreise nichts gehört hatten, anderweitig gebucht. Nicht bei FeWo , dann um 11h kamen dann mehrere Nachrichten, immer die gleichen, aber keine konkrete Adresse oder Zugangsdaten.
Auf unsere Forderung zur Rückerstattung gingen zahlreiche sinnlose Mails zwischen uns und Fewo hin und her. Der Support war in keiner Weise hilfreich und scheint den Gastgeber zu vertreten. Von wegen Sorglos.0

Wir haben ein frisch renoviertes Deluxe Apartement in Neuss, Nordrhein-Westfalen gemietet - der Zustand der Wohnung entsprach in keinster Weise der Bilder und der Beschreibung. Die Essensreste aus der Küchenspüle kamen in der Wanne der Dusche raus - wir sind nach einer Nacht abgereist. Der Vermieter war nicht zu erreichen und hat auf unsere Beschwerde nicht reagiert. Der Support hat Unterstützung zugesagt, allerdings haben Sie uns mitgeteilt, dass sie nichts tun können. Meine entsprechend eingetragene Bewertung wurde von FeWo-direkt abgelehnt, da sie nicht den Tatsachen enstspräche, deshalb wird die Wohnung immer noch mit 9,5 Sternen bewertet - eine Frechheit

Wir hatten über Fewo-Direkt ein Appartment in Amiens/Frankreich gebucht. Bei Ankunft stellten wir fest, dass uns der Code für die Öffnung der Eingangstür fehlte. Leider war die Vermieterin weder für uns, noch für das Team von Fewo-Direkt erreichbar, so dass wir unseren Urlaub nicht antreten konnten.
Meinen Erstattungsanspruch hatte Fewo-Direkt sofort anerkannt, wollte mich aber mit einem Gutschein "abspeisen". Erst nach 2 Wochen E-Mail-Wechsel inkl. meinem Hinweis auf gesetzliche Verpflichtungen erfolgte die Erstattung, das dann aber innerhalb weniger Tage. Fazit: Letztlich alles gut gegangen, aber es geht sicher auch noch besser...

Fewo lässt Bewertungen der Gäste durch die Vermieter zu, die dann, wie in unserem Fall, in einer falschen Bewertung für alle anderen Vermieter sichtbar wird, wodurch der Gast verunglimpft wird. Warum sollte man diese meist überteuerten (gemessen an dem, was sie bieten) Unterkünfte überhaupt mieten, wenn man, nachdem man die Unterkunft ordentlich verlassen hat, diffamiert wird?

Schlicht furchtbar - Buchung erfolgte über Check24. Buchungsbestätigung unvollständig bzw. entspricht nicht meiner ursprünglichen Buchung (statt 3 Zimmer für 5 Personen jeweils mit eigenem Bad und Frühtück kam eine Bestätigung ohne Zimmerzahl, ohne Frühstück und ohne Bad). Mehrfach über Check24 nachgehakt. Keine Antwort trotz aller eMails des Vermittlers. Dann auf anraten von Check24 direkter Kontakt zum Telefonservice (Telefonnummer im Impressum) - katastrophal! Kein Gespräch zur Buchung möglich, da ich nicht direkt bei FeWo dirket gebucht hätte ... obwohl ich über eine FeWo-direkt Buchungsbestätigung und Buchungsnummer verfüge. Stupide wurde mir mitgeteilt, dass ich Check24 fragen müsse... die aber seit über zwei Monaten (!) keine Rückmeldung bekommen.
Habe Buchung storniert und selbe Unterkunft bei booking.com gebucht. Etwas teurer aber dafür mit korrekter Bestätigung.

Dieser Aufenthalt war eine absolute Katastrophe – sowohl die Unterkunft als auch das Buchungsportal FeWo-Direkt haben auf ganzer Linie versagt.
Das Ferienhaus war bei Ankunft schlichtweg dreckig. Geschirr komplett verschmutzt, die Spülmaschine praktisch nutzlos – alles kam weiterhin schmutzig heraus. Der Kinderstuhl war so verdreckt, dass er unbenutzbar war.
Noch schlimmer: Wir haben mehrfach Mäusekot in der Unterkunft gefunden. Gleichzeitig wurde offenbar Gift ausgelegt – obwohl wir mit einem 2,5-jährigen Kind vor Ort waren! Das ist nicht nur verantwortungslos, sondern potenziell gefährlich.
Im Badezimmer herrschten lebensgefährliche Zustände: offene bzw. freiliegende Elektrik in direkter Nähe zu Wasser und Dusche. Zusätzlich massiver Schimmelbefall. Der Abstand zum Duschkopf war extrem gering – insgesamt ein völlig unzumutbarer Zustand.
Im Kinder-Schlafzimmer zogen sich mehrere Ameisenstraßen quer durch den Raum – absolut ekelhaft und untragbar.
Auch grundlegende Dinge fehlten: Kein Sonnenschirm, keinerlei Komfort – nichts, was man bei einem normalen Ferienhaus erwarten darf.
Und nun zum größten Ärgernis: FeWo-Direkt.
Nach unzähligen Telefonaten gab es null Unterstützung. Statt Hilfe gab es nur endloses Weiterverbinden, widersprüchliche Aussagen und reines „Callcenter-Pingpong“. Niemand fühlte sich zuständig, niemand hat Verantwortung übernommen.
Wir hatten 9 Tage gebucht und mussten nach 5 Tagen abreisen, weil die Zustände nicht mehr tragbar waren. Eine Rückerstattung? Fehlanzeige. FeWo-Direkt hat sich komplett aus der Verantwortung gezogen.
Fazit:
Diese Unterkunft ist eine Zumutung und potenziell gefährlich – und FeWo-Direkt als Plattform absolut unzuverlässig, wenn es ernst wird. Hier wird man als Kunde komplett im Stich gelassen.
Ganz klare Warnung: Finger weg – sowohl vom Objekt als auch vom Buchungsportal.

Wir waren vom 25.Mai bis zum 31.5. In Grainau ein Ortsteil von Garmisch in der Ferienwohnung der Familie Scheck. Die Wohnung ist außerordentlich komplett eingerichtet, z.B. Kaffee, Filter, Geschirrspüler und die dazu notwendigen Taps .selbst ein frischer Blumenstrauß stand auf dem Wohnzimmertisch bereit. Handtücher, selbst Ersatzzahnbürsten und Rasierer waren vorhanden. Im Bad befand sich eine große ehenerdige Dusche und eine große Badewanne. Die Terrasse war über ein bodentiefes Fenster gut zugänglich und mit großem Tisch mit vier Stühlen und einem großen Sonnenschirm versehen. Was uns noch in guter Erinnerung ist, dass die Wohnung im Design der Möbel, Stoffe der Gardinen und dazu passenden Kissen ausgestattet ist. Jederzeit würden wir die Wohnung wieder anmieten.

Absolute Katastrophe: kurz vor unserem Urlaub ist uns unsere Unterkunft storniert worden. Wegen Überbuchung. Die Anzahlung kam irgendwann zurück. Auf meine Anfrage hin, wurde mit mitgeteilt, dass wegen der kurzfristigen Stornierung uns eine gewisse Entschädigung zustehe, da wir ja nun in sehr kurzer Zeit etwas neues finden müssen - logischerweise nun alles viel höherpreisiger. Dann der Knaller: die Unterkunft soll in max. 30 km Entfernung zur ursprünglichen Buchung sein. Witzig - ein paar Wochen vor den Sommerferien, in denen wir gebucht haben, Südfrankreich, 4 Erwachsene, 1 Kind, 2 Hunde. In welcher Welt findet man da etwas im Umkreis von 30 km? Letztendlich habe ich immer wieder versucht, per Email mögliche Unterkünfte vorzuschlagen - jedes mal wurde ich sol lange ignoriert, bis diese weg waren. Jedes mal habe ich es auch telefonisch versucht, jedes mal die Info bekommen man wolle sich per Email melden, nie erfolgte diese Meldung in einem angemessenen Zeitraum. Nun ist praktisch alles weg, und wir haben keinen Urlaub, Frecherweise haben wir zuletzt heute eine Email mit "Vorschlägen" erhalten. Natürlich ohne Hunde und mit weniger Zimmern. 2 Schlafzimmer für 4 Erwachsene und ein Kind - das hört sich nach super Ferien an.

Fazit: Plötzliche Stornierung, falsche Versprechen, keinerlei Kundenservice und grottenschlechte Kommunikation. Niemals wieder.

Update: FeWO antwortet hier, ich solle mich an den Helpcenter wenden. Etwas zynisch, wenn man bedenkt, dass ich hier geschrieben habe, dass ich vom "Helpcenter" weder telefonisch noch per Email Hilfe erhalten habe obwohl ich durch die Anruferei und Schreiberei extrem viel Zeit investiert habe. Ich habe mich sogar an die Legal-Abteilung gewendet und habe auch dort keine Antwort erhalten!

Im Februar 2026 Fewo für Mai in Berlin gebucht. Vor der Anreise mehrfach beim Gastgeber wg. Ablauf Check-In gefragt - keine Antwort. Auch Fewo-Direkt konnte keine Lösung präsentieren - trotz mehrmaliger Anfrage in der Vorwoche. Kundenservice schlecht erreichbar, Mitarbeitende keine Entscheidungskompetenz. Auf mein Drängen endlich eine Verantwortliche erreicht - Kommunikation nur in Englisch. Wieder hingehalten...
Am Vorabend der Abreise wieder mehrere mühsame Telefonate, bis kostenlose Stornierung und Rückerstattung bestätigt. Endlich kurz nach Mitternacht und knapp 8 Stunden vor der Abreise (!) das Zugeständnis, dass ich umbuchen kann - allerdings nur über Plattformen aus dem "vrbo-Verbund". Auch wenn eine "Ausnahme gemacht wurde" und als Ausgleich 200% des urspr. Preises zusätzlich erstattet wurden, war damit die Alternativunterkunft immer noch 110 € teurer. Rückerstattungsprozess auch sehr schleppend (merhrfache Erinnerung nötig) und in mehreren Raten. Das ganze läuft über "vrbo", die für mehrere Plattformen (Fewo, Expedia....) die Buchungen verwalten.
FAZIT: Extrem schlechter Service - diese Plattforme(en) meiden!

Ich gebe selten schlechte Bewertungen, aber hier muss es sein. Wir haben 6 Monate im Voraus gebucht und die Ankunftszeit wunschgemäß 72h vorab bestätigt. Nach 6 Stunden Fahrt standen wir mit zwei kleinen Kindern bei 32 °C müde vor verschlossener Tür in Frankreich. Der Betreiber war nicht erreichbar. Stattdessen erhielten wir Minuten nach dem Anruf die Stornierung. In der Not mussten wir spontan ein völlig überteuertes, winziges Zimmer buchen, um die Nacht zu überstehen.
Der absolute Hammer kam danach: Ich habe den Fall bei Check24 gemeldet, da ich dort gebucht habe. Die Antwort? Sie seien nicht zuständig, ich müsse mich an Expedia wenden. Wie kann das sein, wenn Check24 mein Vertragspartner für die Buchung war? Man wird hier im Regen stehen gelassen und muss nun dem eigenen Geld hinterherlaufen. Ein absolut inakzeptabler Service, wenn es hart auf hart kommt. Nie wieder Check24 oder FeWO!

Um eine Nachricht vom Vermieter zu lesen muss man sich anmelden. Und das funktioniert nicht. Wieso kann ich nicht in der Email sehen, was der Vermieter schreibt? Hab ich die Unterkunft schon gebucht? Diese ist nämlich nicht mehr auf FeWo verfügbar. Was für eine Schei*e!!!

Das Problem bei FEWO ist dass man nicht an eine richtige Adresse mit Unterlagen klagen kann.
Alles muss unbedingt nur über Internet und Link abgewickelt werden. ALSO FINGER WEG von solchen
Plateform

Wir, ein Ehepaar, (60/57) haben mit unserer Mutter (86) und unseren beiden Hunden über das Online-Portal FeWo-Direkt die Unterkunft „Haus Anne“ in Nideggen an der Rursee vom 14.05.-25.05.2026 gebucht. Zum Schutz anderer urlaubsfreudigen und buchungswilligen Urlaubsinteressenten möchten wir unsere Erfahrungen hier öffentlich machen: Wir nehmen hier Vorweg, dass wir nach bereits nur drei von elf Nächten unseren Urlaubsaufenthalt abgebrochen haben. Unser Hauptgrund lag in dem insalutären Gesamtzustand des Objektes, welches wir dort bedauerlicherweise vorgefunden haben. Bereits beim Betreten des Hauses kam uns ein unangenehmer Luftzug entgegen, der an einem feuchten und schimmelpilzbehafteten Kellergeruch erinnerte. Wir haben die Türen und Fenster einen längeren Zeitraum für einen Luftaustausch weit geöffnet. Unbestreitbar ist der Ausblick vom Anwesen zur Rursee eine wahre Augenweide und hinterlässt einen malerisch bleibenden Eindruck. Leider mussten wir im weiteren Tagesverlauf feststellen, dass das Haus Anne nicht der hinterlegten Beschreibung entsprach. Gemeint ist die Gesamtsubstanz und die damit verbundene Hygiene des Objektes. Die dargestellten Bilder des Hauses im Portal FeWo sind bzw. waren nach unserer Auffassung veraltet und zeigten bildlich einen nicht mehr vorhandenen Zustand des Inventars und einen substanziellen anderweitigen Eindruck. In der Küche haben wir Speisereste, sowohl in der Spüle, als auch im Geschirrspüler vorgefunden. Die Mikrowelle war verkeimt und nicht mehr nutzbar, dasselbe galt auch für den erneuerungsbedürftigen Toaster und den E-Herd. Das Besteck, die Gläser und die Töpfe mussten zur ordentlichen Nutzbarkeit komplett von uns gereinigt werden. Die teils verunreinigten Wandflächen benötigen nach unserer Auffassung einen frischen Anstrich. Die Couchgarnitur bzw. der Sessel, auf die sich lt. hinterlegtem Zettel kein Hund aufhalten soll, weisen teils Abnutzungsspuren und starke Verunreinigungen auf der Sitzfläche, aber auch unter dem Sitzkissen auf. Ein ebenfalls starker Verschmutzungsgrad zeichnete sich auf der Innenseite der Fensterrahmen, den Gardinenstangen, den Steckdosen bzw. Fußleisten, sowie vollumfänglich auf den Bodenflächen ab. Die Außenbereiche, sprich Terrassenwand- und Bodenflächen haben wir trotz der saisonalen Zeit stark verunreinigt vorgefunden. Laubreste, zahlreiche Spinnennetze mit behangenem Blattgrün bedeckten die Winkelbereiche im Außen. Im Untergeschoss wies der Sanitärbereich, insbesondere Unter- und Oberschrank starke Gebrauchsspuren, sowie Beschädigungen an den Leuchtmitteln auf. Wir sind zu Recht sehr enttäuscht, dass jemand die Unverfrorenheit besitzt, ein derart tolles Objekt mit den hier von uns ohne Übertreibung dargestellten Hygiene und Substanzmängel so überteuert zu vermieten. Sich gem. der Beschreibung vorwiegend unter dem Deckmantel der schönen Aussicht mit südlicher Hanglage zum Rursee zu berufen und dabei auch die wesentlichen Dinge bzgl. der Unterkunft unberücksichtigt lässt finden wir schlicht und ergreifend unverschämt. Abgesehen von dem bleibenden Eindruck des Ausblickes vom teuer angemieteten Anwesen fällt es uns sehr schwer weitere positive Aspekte zu finden, die einen weiteren Urlaubsaufenthalt hätten rechtfertigen können.
Abschließend sei noch erwähnt, dass wir Ihre Urlaubsunterkunft auch gebucht haben, da gem. dem Inserat zwei Hunde zulässig sind. Dabei sind wir von einem eher hundefreundlichen Umfeld ausgegangen. Leider haben wir von einem nachbarschaftlichen Eigentümer zur Kenntnis nehmen müssen, das auf dem gesamten sehr großen Privatgrundstück eine Leinenpflicht für Hunde besteht. Diese Aussage stimmte uns nicht glücklich, insbesondere da wir diesen allgemeingültigen Hinweis dem Inserat nicht entnehmen konnten. Wir hoffen, dass die nach unserer Auffassung nur allzu berechtigte Kritik zum Anlass genommen wird, etwaige Substanzmängel zu beseitigen. Die unsererseits an den Verwalter, respektive an die Eigentümer herangetragene und bildlich nachweisbare Mängelübersicht sollte genug Anreiz sein durch Mängelbeseitigung und eines ordentlichen Inserates im Ergebnis künftig für positive Bewertungen zu sorgen. Wir haben noch am Abreisetag unsere Erfahrungen und den Grund für unseren vorzeitigen Aufbruch dem Verwalter mitgeteilt. Am darauffolgenden Tag wurde dieser Umstand mit bedauern gesehen und wir erhielten die Aussage, dass der Eigentümer darüber informiert wird. Nach rd. zwei Wochen bekamen wir weder eine Stellungnahme, geschweige denn erhielten eine signalisierte Bereitschaft einer angemessenen Entschädigung für unsere berechtigt vorzeitige Abreise.

Ich kann mich den schlechten Bewertungen leider nur anschließen.

Wir haben das erste und sicher auch das letzte Mal über FeWo direkt gebucht. Wir hatten von Anfang an ein mulmiges Gefühl, weil die Zahlung nicht über die Plattform erfolgte sondern wir angewiesen wurden, zunächst an eine Ferienhausverwaltung und dann später auch direkt an den Gastgeber Überweisungen zu tätigen. Wir haben extra vor der Zahlung nachgefragt, weil uns ja klar war, dass es bei Überweisungen schwierig sein würde, das Geld zurück zu bekommen, sollte etwas schief gehen. Aber angeblich sollten wir komplett abgesichert sein.

Unsere Buchung ist dann leider extrem kurzfristig 2 Tage vorher geplatzt, weil das Haus einen Schaden hatte. Die Buchung wurde storniert, ist aber offiziell nicht erstattungsfähig, obwohl die Stornierung durch die Vermieterin und FeWo erfolgt ist, weil das Mietobjekt schlichtweg nicht verfügbar war. Wir sollten uns dann mit der Vermieterin in Verbindung setzen und darum bitten, dass sie das Geld zurück überweist, was nun zum Glück zum Teil erfolgt ist. Auf unsere Anzahlung (die ja an eine andere Firma gegangen ist) warten wir aber weiterhin und es ist völlig unklar, ob wir das Geld wieder sehen. Um das klar zu sagen: FeWo hat hier keinerlei Möglichkeit, Geld direkt zurück zu zahlen oder zurück zu fordern und es gibt überhaupt keine Garantien oder Vorteile, wenn man über die Plattform bucht - es ist einfach nur teurer.

Es gibt einen Support, der auch erreichbar und sehr nett ist, allerdings nur Englisch spricht. Und er kann halt wegen der dubiosen Zahlungswege, über die das Geld hier fließt, nicht wirklich helfen.

Ich würde daher unbedingt empfehlen, über eine seriöse Plattform zu buchen, bei der man im Zweifelsfall sein Geld zurück bekommt und ein echter Support vorhanden ist oder aber direkt über den Gastgeber zu buchen - da ist es dann zumindest günstiger.

Wir verbrachten herrliche 14 Tage in der Anlage La Palma Beachfront Suites auf Kreta. Wir bewohnten einen kleinen Bungalow ca. 50 m vom Strand entfernt.
Die Anlage ist sehr gepflegt, das Personal und der Inhaber sind super freundlich, wohlwollen und aufmerksam. Wir werden dort bestimmt noch einmal unseren Urlaub verbringen.

Nicht zu empfehlen, Gebühren unverschämt über 20% der Zahlung !!! Mittlerweile habe ich die 2. Buchung durch und immer noch keine Zahlung erhalten.
Nicht wirklich vertrauenswürdig, und die Buchungen sind ebenfalls nicht mehr geworden. Da bleibe ich lieber bei meiner eigenen Vermietungsweise.

Dieses Portal ist nicht zu empfehlen. Keinerlei Antworten auf Fragen zum Objekt.
Wie wäre es da wohl gewesen wenn man gebucht hätte, wahrscheinlich grausam.
Leute, ich kann Euch nur empfehlen nicht über dieses Portal zu buchen, wenn da was schiefgeht bekommt Ihr wahrscheinlich nie eine Antwort.

Ich habe über FeWo-direkt ein Ferienhaus gebucht, bei dem eine Kaution von 1.500 USD erhoben wurde. Obwohl der Vermieter der Rückzahlung bereits vor einer Woche zugestimmt hat, warte ich noch immer auf mein Geld. Bei einer so hohen Summe ist diese Verzögerung absolut inakzeptabel. Es entsteht der Eindruck, als würde FeWo-direkt die Rückzahlung bewusst in die Länge ziehen, um mit dem Geld der Kunden zu arbeiten. Nach dieser Erfahrung werde ich dieses Portal nicht mehr nutzen und in Zukunft nur noch über Airbnb buchen.

Bin stinksauer. Das war das letzte mal, dass ich mit FeWo direkt gebucht habe. Vor kurzem konnte ich noch mit einer Mitarbeiterin sprechen, weil es ein Problem mit der Buchung gab. Sie hat sich bemüht und die Sache geklärt. Kurz vor dem Urlaub hatte ich noch einen Punkt, den ich klären wollte. Inzwischen ist die Tel.Nr. abgemeldet worden und ich muss jetzt mit einem Automaten kommunizieren. Eine telef. Verbindung wird zwar angeboten, aber praktisch nicht hergestellt. Die entsprechende Seite, der man sein Problem schildern sollte, ist zum Teil nicht aktiviert. Das ist sehr, sehr schlechter Service. Eine Verschlimmbesserung, warum auch immer. Hat sich für mich erledigt. Nie wieder!

Man wird ständig von den Mitarbeitern angelogen. Es ging um die Entfernung einer von mir irrtümlich erfolgten schlechten Bewertung eines Gastes. Trotz schriftlicher Bestätigung vom 01. Mai ist die Bewertung bis heute nicht entfernt worden.
Dann hatten drei Mitarbeiter am Telefon oder im Chat fest zugesagt die Bewertung rasch entfernen zu lassen. Nichts ist passiert.
Die Namen der drei Mitarbeiter können bei mir erfragt werden.
Offensichtlich sind die Mitarbeiter der deutschen Sprache nicht mächtig. Zweimal wurde eine Entfernung meiner Bewertung abgelehnt mit der Begründung, die Bewertung die mir der Gast gegeben hat, könne nicht entfernt werden. Der Sachverhalt wurde somit verdreht.