Grundsätzlich finde ich das Geschäftsmodell von Farfetch sehr gut. Man bekommt Zugriff auf viele Boutiquen und Artikel. Die Abwicklung, Lieferung und der gesamte Ablauf waren bei mir bisher immer pr... Mehr ansehen
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Ich kann nur positives berichten! Von der Bestellung weg alles problemlos gelaufen! Tolle Ware, super liebevoll verpackt, Blitzversand! Sehr netter Kontakt zum Verkäufer. Auch eine Retoure war tota... Mehr ansehen
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Super Preise 👍 auf Original Ware, schnelle Lieferung, alles bestens verpackt, Ware absolut neuwertig ( bei gebraucht) alles perfekt, kann ich nur empfehlen! Bin sehr begeistert! Lieferung bitte nu... Mehr ansehen
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1. Falschen Artikel (T-Shirt statt Pulli) erhalten. 2. Keine Information auf Ihrer Homepage, dass man einen falsch arhaltenen Artikel zuerst fotografieren muss, bevor man ihn zurückschickt. 3. Ge... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Online-Marktplatz
- Kinderbekleidungsgeschäft
- Haushaltswarengeschäft
- Herrenmodengeschäft
- Damenmodengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
With more than 2,000 brands, from big-name luxe labels to hard-to-find emerging lab designers, Farfetch has an unrivalled product offer including the most exciting collections and sought-after pieces each season.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- customerservice@farfetch.com
- www.farfetch.com
4,1
Gut
64.174 Bewertungen
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Antwort von Farfetch
Hello Jörn,
Thank you so much for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that you weren’t satisfied with your recent shopping experience.
We see that a member of our Customer Service team is already looking into this issue for you. We’ll gladly share your feedback with our teammate to make sure that the proper care and attention are given to this case.
FARFETCH
A good choice ...
Good price, excellent choice and reliable delivery.
28. Januar 2026
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Antwort von Farfetch
Hi Andrea Sievert,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
If there is anything else we can help you with, please send us an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com. We'll be glad to help you!
FARFETCH
Betrügerladen
Betrügerladen!
Ich habe das Paket zurückgeschickt und die Rücksendung wurde genehmigt, aber ich habe keine Bestätigung per E-Mail erhalten. Ich warte seit über einem Monat auf mein Geld, aber es gibt keine Antwort vom Kundendienst. Normale, dumme, kalte Ignoranz. Der Betrag meiner Rückerstattung belief sich auf 233 Euro – aber selbst das ist für mich eine Menge Geld, und ich möchte es nicht einfach an die Betrüger von Farfetch verschenken. Bestellen Sie hier nichts, nicht einmal Socken, denn selbst bei solchen Kleinigkeiten kann man betrogen werden! Ich bereue es sehr, dass ich mich auf diesen Shop eingelassen habe, und habe bereits eine Beschwerde bei UPS eingereicht. In den nächsten Tagen werde ich bei der Polizei Anzeige wegen Betrugs erstatten.
7. Februar 2026
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Antwort von Farfetch
Hello Daria Poliukhovych,
Thank you so much for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that you weren’t satisfied with your recent shopping experience.
We have your account details and will be following up with you via email to help with any unresolved issues. You can also send an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com if you would like to contact us directly.
FARFETCH
Schöne Schuhe und passen auch gut in…
Schöne Schuhe und passen auch gut in meiner normalen Größe. Versand war schnell. Also alles gut.
6. Februar 2026
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Antwort von Farfetch
Hi Josten,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
If there is anything else we can help you with, please send us an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com. We'll be glad to help you!
FARFETCH
Schnell und unkompliziert
Habe die bestellten Artikel sehr schnell erhalten, falls es zu Verzögerungen kam, wurde ich immer am Laufenden gehalten. Die Retouren mit UPS Abholung finde ich phenomenal!!!! Gerne wieder.
3. Februar 2026
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Antwort von Farfetch
Sehr geehrte Frau Ilina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Für uns ist es sehr wichtig, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie sich weiterhin für FARFETCH als Ihr Ziel für Luxusmode entscheiden.
Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot-Bewertung: Bestellung ___________“ an customerservice@farfetch.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter. FARFETCH
Ich habe überall HUGO Kris Napu nr37…
Ich habe überall HUGO Kris Napu nr37 gesucht nur bei Farfetch gefunden leider war oberteil zu eng problemloses rückgabe und nächtsten tag war geld auf mein konto
Ich war sehr zufrieden
5. Februar 2026
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Antwort von Farfetch
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.
Für uns ist es sehr wichtig, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie sich weiterhin für FARFETCH als Ihr Ziel für Luxusmode entscheiden.
Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot-Bewertung: Bestellung ___________“ an customerservice@farfetch.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
FARFETCH
Habe mehrmals bestellt
Habe mehrmals bestellt, bisher alles bestens. Auch keine Probleme bei den Rücksendungen.
16. Januar 2026
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Antwort von Farfetch
Sehr geehrte Karin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.
Für uns ist es sehr wichtig, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie sich weiterhin für FARFETCH als Ihr Ziel für Luxusmode entscheiden.
Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot-Bewertung: Bestellung ___________“ an customerservice@farfetch.com.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
FARFETCH
Good Prices
Good Prices, nice quality and reasonable shipping time for a delivery from abroad.
Thanks
10. Januar 2026
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Antwort von Farfetch
Hi Manuel,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
Es ist alles top gelaufen !
31. Januar 2026
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Antwort von Farfetch
Guten Tag Goek,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.
Für uns ist es sehr wichtig, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie sich weiterhin für FARFETCH als Ihr Ziel für Luxusmode entscheiden.
Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot-Bewertung: Bestellung ___________“ an customerservice@farfetch.com.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
FARFETCH
Kundennähe = Verzicht auf Versandkosten bei den Preisen
Schnelle Lieferung, transparenter Bestellverlauf, aber die Versandgebühren von 6 Euro, selbst bei hochpreisigem Waren im 5-stelligen Bereich stören mich nach wie vor. Zudem erschreckt mich die Preisentwicklung zuweilen und die Rabattangaben finde ich, im Vergleich mit anderen Anbietern, verstörend.
1. Februar 2026
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Antwort von Farfetch
Hallo Christine Haase, vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Kauferfahrung nicht zufrieden waren. Leider haben wir auf dieser Plattform keinen direkten Zugang zu Ihren Kontodaten. Deshalb bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer, E-Mail-Adresse oder Rücksendenummer hier mitzuteilen. Wir sind gerne für Sie da, um alle offenen Fragen zu klären.
Es klappt bei mir eigentlich alles…
Es klappt bei mir eigentlich alles perfekt, sowohl der Kauf als auch die Rücksendungen ohne Probleme. Auch ein sehr kulanter Umgang mit kleineren Problemen .
Kann EUch wirklich nur empfehlen.
5. Februar 2026
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Antwort von Farfetch
Guten Tag Tilo Ullmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Für uns ist es sehr wichtig, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie sich weiterhin für FARFETCH als Ihr Ziel für Luxusmode entscheiden. Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot-Bewertung: Bestellung (Bestellnummer)“ an customerservice@farfetch.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Bestellung, Abwicklung und Versand laufen bestens
Die Bestellung, Abwicklung und der Versand funktionieren stets zuverlässig und einwandfrei. Ich bin sehr zufrieden und bestelle gerne, allerdings nur Artikel im Sales, da die regulären Preise sogar beim Original Hersteller günstiger zu bekommen sind. Wie das Konzept funktionieren kann, bleibt mir ein Rätsel.
21. Januar 2026
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Antwort von Farfetch
Guten Tag JoeG, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Für uns ist es sehr wichtig, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie sich weiterhin für FARFETCH als Ihr Ziel für Luxusmode entscheiden. Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot-Bewertung: Bestellung (Bestellnummer)“ an customerservice@farfetch.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Schnelle Lieferung und Top Qualität
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und die Qualität meiner Bestellung hat meine Erwartungen übertroffen.
5. Februar 2026
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Antwort von Farfetch
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Für uns ist es sehr wichtig, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie sich weiterhin für FARFETCH als Ihr Ziel für Luxusmode entscheiden.
Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot-Bewertung: Bestellung ___________“ an customerservice@farfetch.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
FARFETCH
Alles perfekt
Alles perfekt
Schnelle Lieferung
Schnelle Rückabwicklung
Tolle Produkte
28. Januar 2026
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Antwort von Farfetch
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.
Für uns ist es sehr wichtig, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie sich weiterhin für FARFETCH als Ihr Ziel für Luxusmode entscheiden.
Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot-Bewertung: Bestellung ___________“ an customerservice@farfetch.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
FARFETCH
Ich bin extrem enttäuscht von Farfetch
Ich bin extrem enttäuscht von Farfetch. Ich habe eine rote Coach-Tasche als Geburtstagsgeschenk bestellt und stattdessen eine braune Tasche erhalten. Nach telefonischer Zusicherung, ich solle retournieren und mit Expressversand komme dann rechtzeitig die richtige Tasche, habe ich das genau so gemacht – und bekomme zum zweiten Mal wieder die falsche braune Tasche.
Jetzt habe ich eine Rechnung über ca. 1.000 €, kein Geschenk und der Expressversand war komplett umsonst. Bei diesen Preisen ist dieser Ablauf absolut inakzeptabel. Ich erwarte eine sofortige vollständige Rückerstattung inkl. Expressversand.
30. Januar 2026
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Antwort von Farfetch
Hallo Michelle,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem letzten Einkaufserlebnis nicht zufrieden waren.
Wir sehen, dass ein Mitarbeiter unseres Kundendienstteams dieses Problem bereits für Sie untersucht. Gerne teilen wir Ihr Feedback mit unserem Teamkollegen, um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen entsprechend bearbeitet wird.
FARFETCH
Das Paket kam sehr schnell an
15. Januar 2026
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Antwort von Farfetch
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.
Für uns ist es sehr wichtig, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie sich weiterhin für FARFETCH als Ihr Ziel für Luxusmode entscheiden.
Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot-Bewertung: Bestellung ___________“ an customerservice@farfetch.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
FARFETCH
Tolle Produkte zu fairen Preisen
Tolle Produkte zu fairen Preisen. Schneller und zuverlässiger Versandt. Ordentlich verpackt. Alles top!
9. Januar 2026
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Antwort von Farfetch
Guten Tag Frau Schaefer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.
Für uns ist es sehr wichtig, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie sich weiterhin für FARFETCH als Ihr Ziel für Luxusmode entscheiden.
Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot-Bewertung: Bestellung ___________“ an customerservice@farfetch.com.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
FARFETCH
Schnelle Lieferung,top Preis!!!
23. Januar 2026
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Antwort von Farfetch
Hallo Frau Schuetz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.
Für uns ist es sehr wichtig, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie sich weiterhin für FARFETCH als Ihr Ziel für Luxusmode entscheiden.
Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot-Bewertung: Bestellung ___________“ an customerservice@farfetch.com.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
FARFETCH
alles war gut
16. Januar 2026
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Antwort von Farfetch
Sehr geehrte/-er Frau/Herr Alena, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Für uns ist es sehr wichtig, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie sich weiterhin für FARFETCH als Ihr Ziel für Luxusmode entscheiden.
Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot-Bewertung: Bestellung ___________“ an customerservice@farfetch.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter. FARFETCH
Top Erfahrung, bin sehr zufrieden.
Ich habe im Januar einen Pullover bestellt. Die Ware wurde schnell geliefert und die Qualität der Ware war hervorragend. Leider war mir der Pullover etwas zu groß weshalb ich ihn zurücksenden musste.
Zwischenzeitlich hatte ich einige E-Mails mit dem Kundenservice, weil ich wissen wollte, ob die Ware umgetauscht werden kann. Das geht leider nicht. Deshalb habe ich die Ware zurückgeschickt. Die Erstattung der Gutschrift erfolgte umgehend. Insgesamt war die Abwicklung exzellent. Die hier zu den negativen Rezensionen kann ich zum Glück nicht nachvollziehen. Ich hoffe das bleibt so. Ferne auf jeden Fall wieder bei Farfetch bestellen.
20. Januar 2026
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Antwort von Farfetch
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.
Für uns ist es sehr wichtig, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie sich weiterhin für FARFETCH als Ihr Ziel für Luxusmode entscheiden.
Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot-Bewertung: Bestellung ___________“ an customerservice@farfetch.com.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
FARFETCH
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.