Ich hätte fast die falsche Größe für mich bestellt da hat der Chatbot nochmal genau nachgefragt und mich so auf den Fehler hingewiesen das war schon mal super. Dann waren die Lieferung und statusupdat... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich wurde in meiner wohnortnahen Filiale in Deizisau von dem Verkäufer Herrn Ensinger sehr gut beraten. Leider war das von mir gewünschte Bike in dieser Filiale nicht vorhanden, so dass ich es onl... Mehr ansehen
Habe mir bei online bei Fahrrad XXL mein Wuschbike rausgesucht und den Kauf über Jobrad abgewickelt. Das alles ging super einfach und schnell. Nach einer Woche war mein E- Bike da, genau so wie ich es... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr vernünftig, übersichtlich, schnelle Bearbeitung und Lieferung. Das Fahrrad war sehr gut verpackt und geschützt in einem geeigneten Karton und das Fahrrad war komplett montiert. Für die kleine Anp... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #26 der 37 besten Unternehmen in Fahrradgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Im Shop fahrrad-xxl.de finden sie ein großes Sortiment an Fahrrädern für viele Lebenslagen und Gebrauchszwecke sowie E-Bikes und Rennräder. Ebenso angeboten Fitness-Geräte und Zubehör.
Kontaktinformationen
Deutschland
- www.fahrrad-xxl.de
4,3
Hervorragend
11.703 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Alles bestens.
Übergabe unkompliziert, Fahrrad war korrekt montiert. War mit dem Service sehr zufrieden.
12. August 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Nur auf den Verkauf von Rädern fixiert
XXL, diese Namensgebung verspricht viel, und doch gar nichts. Egal bei Wem ich nach schaue, fast Überall werde ich fündig. Nur beim XXL Nicht. Ich habe nach einem MT 5 Set gesucht und fand gar nichts. An Rädern wird man überflutet, doch wenn es um Teile geht bleibt man auf der Strecke. Das macht Wütend und man ist einfach nur enttäuscht.
Rudolf Kammler
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fahrrad-XXL Online-Shop
Guten Tag,
Schade, dass Sie bei Ihrer Suche nach dem MT5-Set bei uns nicht fündig geworden sind. Gerade wenn man konkret nach einem bestimmten Teil sucht und stattdessen vor allem eine große Auswahl an Fahrrädern findet, ist die Enttäuschung nachvollziehbar.
Dass Sie deshalb wütend und enttäuscht sind, können wir gut verstehen. Unser Sortiment an Fahrrädern darf natürlich nicht darüber hinwegtäuschen, dass wir auch beim Zubehör und bei Fahrradteilen eine gute Auswahl bieten möchten.
Entschuldigung, dass wir Ihnen bei Ihrer konkreten Suche diesmal nicht das passende Angebot machen konnten.
Alles nach Wunsch!
Die Auswahl der angebotenen Fahrräder war riesig, wir fanden unsere Wunschfahrräder. Lieferung und Montage ging schnell. Gerne wieder.
14. August 2026
Habe ein Rennrad für eine bevorstehende…
Habe ein Rennrad für eine bevorstehende Tour gekauft . Ich bin 190cm und mir wurde das Rennrad in rahmen Größe s geliefert ,obwohl xl bestellt wurde . Jetzt stehe ich vor der Rennrad Tour ohne Fahrrad
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fahrrad-XXL Online-Shop
Guten Tag,
gut, dass inzwischen doch eine Lösung gefunden werden konnte und Ihre geplante Tour bzw. Ihr Urlaub trotzdem stattfinden kann. Gerade wenn eine solche Tour bevorsteht, ist ein falsch geliefertes Fahrrad natürlich besonders ärgerlich und sorgt erstmal für ordentlich Stress.
Dass Sie statt der bestellten Rahmengröße XL ein Rad in Größe S erhalten haben, hätte so nicht passieren dürfen. Wir verstehen daher gut, dass Ihre Freude auf die bevorstehende Tour dadurch zunächst ordentlich getrübt wurde.
Umso mehr freut es uns, dass wir noch eine Lösung finden konnten und Sie Ihre Tour wie geplant antreten können. Wir wünschen Ihnen dafür jetzt vor allem eine tolle und entspannte Zeit auf dem Rad!
guter Kauf
schnelle, zuverlässige und unkomlizierte Lieferung,
mit der ich sehr zufrieden bin.
14. August 2026
Sehr schnelle Bearbeitung. DANKE
Sehr schnelle Bearbeitung.
Sehr gutes feet back.
Sehr schnelle Lieferung.
Immer wieder gerne.
Wenn ich etwas suche!
Dann hier als erstes...
Danke 🤗
8. August 2026
Sehr große Auswahl
1A Kommunikation
Größe Auswahl
Super Preise Leistung Verhältnis
Schnelle Lieferung
6. August 2026
Super große Auswahl
Super große Auswahl, Top Beratung. Das nächste Bike kommt auch von euch ,versprochen !!
13. August 2026
Alles hat reibungslos geklappt.
6. August 2026
Durchgehend unangenehme Kommunikation
Es hieß im Web.Shop das Rad ist Lagernd und in einer Woche da.
Nach einer Woche nachgefragt,, wie lange es noch dauert, ob das Rad denn wirklich da ist. (ca. 45 Minuten Warteschlange)
Ja ist da, kommt dauert keine Woche mehr.
Wann es ca. verschickt wird ... nächste Woche (also doch noch ne Woche)
Dann Samstags 1.8.2026 die Stornierung des Fahrrads von Seiten des Händlers, weil der Lagerbestand falsch war, und das Rad nicht mehr verfügbar.
Nach fast 2 Wochen und heute 13.8.2026 ist die Paypalzahlung noch immer nicht angepasst.
Besonders bitter weil ich es online bestellt hab, weil ich im Laden bei XXL Fahrrad in Fürth von den Verkäufern erst ignoriert wurde und als ich endlich seine Aufmerksamkeit hatte der erste Satz "Für ein Gravel Bike brauchen Sie aber viel Geld" war.
Durch und durch leider eine unangenehme Erfahrung.
1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fahrrad-XXL Online-Shop
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so offen zu schildern.
Ich kann gut verstehen, wie enttäuschend dieser Ablauf für Sie war. Erst wird das Fahrrad als lagernd angezeigt, dann erhalten Sie unterschiedliche Aussagen zur Lieferung und am Ende wird die Bestellung wegen eines falschen Lagerbestands storniert. Das ist verständlicherweise frustrierend.
Auch Ihr Erlebnis in unserer Filiale in Fürth tut mir leid. So möchten wir niemanden beraten oder begrüßen.
Den offenen Punkt mit der PayPal-Zahlung möchte ich direkt für Sie klären. Ich kümmere mich sofort darum.
Mängelbeseitigung mangelhaft
Bestellung und Abholung o. K., für eine Fahrrad der oberen Preisklasse sollte das normal sein.
Nach einem Jahr mit 50-80 km die Woche dauerhaft und wiederkehrend Mängel. . .
Antwort des Unternehmens: Wir empfehlen eine kostenpflichtige Inspektion. Ich empfehle einen anderen Hersteller
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fahrrad-XXL Online-Shop
Guten Tag,
danke für Ihr offenes Feedback. Gerade bei einem Fahrrad in dieser Preisklasse erwarten Sie zu Recht eine zuverlässige Mängelbeseitigung, besonders, wenn Mängel wiederholt auftreten.
Dass unsere Empfehlung einer kostenpflichtigen Inspektion bei Ihnen für Unverständnis sorgt, können wir nachvollziehen. Schade, dass wir Sie mit unserer Lösung nicht überzeugen konnten.
Sehr zufrieden
Sehr zufrieden. Produkte wie beschrieben und sehr schnell versendet. Dankeschön!
5. August 2026
Super Lieferung
Ich hatte mir einen Helm bestellt. Kam richtig schnell an und alles gut verpackt. Der Preis war auch günstiger als im Laden. Wie der Kundendienst ist, kann Ich nicht sagen da Ich nicht im austausch mit dem war. Aber bei mir hat eh alles gut geklappt :)
6. August 2026
Super Service
Artikelbeschreibung ausführlich, günstiger Preis, schnelle Lieferung - gerne wieder.
1. August 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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