Perfekte Kundenbetreuung durch Herrn Franke. Da ich selbst im Verkauf tätig bin weiß ich wie wichtig rasche und unbürokratische Kundenbetreuung, speziell im Fall von Ungereimtheiten ist. Kann nur sage... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Perfekte Kundenbetreuung durch Herrn Franke. Da ich selbst im Verkauf tätig bin weiß ich wie wichtig rasche und unbürokratische Kundenbetreuung, speziell im Fall von Ungereimtheiten ist. Kann nur sage... Mehr ansehen
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Katastrophal, Finger weg! Ich habe bereits ein großes deutsches Magazin mit meinem Fall vertraut gemacht, es wird intensiv recherchiert. Es gibt zahlreiche Fälle, wie man auch hier in den Bewertungen... Mehr ansehen
Super Jobportal , ich hatte viele Headhunter Kontakte, die Angebote haben realistische Verdienstangaben. Premium ist zwar einwenig teurer als bei den Wettbewerbern, Ist aber jedem Cent wert. Ganz w... Mehr ansehen
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"Ein Headhunter sucht Sie..." ist wohl der verlogenste Werbespruch unter den internet-ads. In drei Monaten Premium (!)-Mitgliedschaft kam keine einzige Anfrage herein. Wie auch? Trotz komplett aus... Mehr ansehen
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Deutschland
Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Den Telefonsupport habe ich am Vormittag kontaktiert und direkt, ohne Warteschleife, einen freundlichen, sowie kompetenten Ansprechpartner am Ohr gehabt.
Da mir bei der Buchung des Premium-Accounts ein Fehler unterlaufen ist, ging es darum, ob Experteer mir eine Teilrückerstattung für die falsche Buchung anbieten kann. Nach interner Rücksprache hat mir der Kundenbetreuer Herr Vogtland schnell und unkompliziert eine Lösung angeboten, die sehr kulant und zu meiner absoluten Zufriedenheit war. Denn -wie gesagt- der Fehler lag bei mir.
Von erstem Anruf bis Rückerstattung auf mein Paypal Konto vergingen nicht einmal 24h.
Das nenne ich exzellenten Kundenservice:
- schnell
- kompetent
- lösungs- und kundenorientiert
- und vor allem mit ein und derselben Person als Ansprechpartner
Vielen Dank.

Antwort von Experteer
Super freundlich und super schnell.
Perfekt. 👍👍
Zunächst schwierige Kommunikation aufgrund eines technischen Problems. Hiernach top interessiert, lösungsorientiert und kulant.
Anfangs waren spannenden und tatsächlich passende Stellen dabei.
Nach 2-3 Monaten werden mir die gleichen 3-4 Stellen immer wieder vorgeschlagen. Mehr scheint es nicht mehrstündig geben. Die Filter sind keinesfalls zu eng gesteckt (generisches IT Umfeld).
Beim Kündigen kommt der Spaß. Die perfekte Ansammlung aller denkbaren Darkpattern.
Ich habe schon viele Abomodelle gesehen. Aber so etwas Komplexes und kundenfeindliches ist mir in 17 Jahren IT/Softwareentwicklung noch nie untergekommen.
Update: vielen Dank meinerseits für diese vielsagend generische Antwort auf meine Bewertung.

Antwort von Experteer
Thema wurde schnell und zur Zufriedenheit gelöst. In diesem Falle ein kulantes Entgegenkommen seitens Experteer.

Antwort von Experteer
Sehr netter Kontakt und pragmatische Problemlösung!

Antwort von Experteer
Basis Account ist absolut sinnlos. Die Verkaufsmasche des Premium Accounts ist hochgradig unseriös. Neben zig Werbe-Mails folgendes Beispiel: Angeblich werden Headhunter auf mein Profil aufmerksam. Um Kontakt aufzunehmen bzw. zu erfahren, wer das ist, müsste ich dann den Premium Account buchen. Also sorry, wer fällt denn da drauf rein? Mein Profil ist genauso auf Xing und LinkedIn auffindbar und die Headhunter arbeiten im Interesse ihrer Klienten hoffentlich auch mit diesen Plattformen. Auch die CV Analyse ist ein Witz und rein darauf angelegt, dass der Service gekauft wird.

Antwort von Experteer
Reaktionen wahrscheinlich nur über PREMIUM Abo
Ich habe mich in diesem Jahr bei EXPETEER angemeldet. Danach nur SPAM Mails mit der Werbung für PREMIUM Abo - ansonsten keinerlei Informationsgehalt. Habe das Konto umgehend gelöscht. Absolut sinnlos
01.03.2023 : Ich habe weder einen "Marktüberblick" noch irgendein Jobangebot in der "Basic Variante" erhalten. Dafür allerdings reichlich Mails mit dem Hinweis doch zur kostenpflichtigen PREMIUM Version zu wechseln. Für mich war das Angebot in der Basic Variante schon nicht überzeugend - einem Mehrwert für die Premium Variante konnte ich für mich nicht feststellen

Antwort von Experteer
Super tolle Kundenlösung gefunden - schnell und unkomplizert

Antwort von Experteer
Schnelle freundliche und kompetente Mitarbeiter.

Antwort von Experteer
Stellenangebote und Kontakte durch Unternehmen passen nicht, bzw. kaum vorhanden. Das funktioniert auf anderen kostenfreien Plattformen deutlich besser.
Die oft angesprochene "stille" Verlängerung hat bei mir wegen eines Kontowechsels gleich zur Zahlungserinnerung mit unverhältnismäßigen Kosten geführt. Kann man schon mal vergessen, wenn man weder passende Stellenangebote noch Unternehmenkontakt bekommt. Verständnis dafür nicht existent. Bin gespannt, ob die DSGVO nach Aufforderung der Datenlöschung eingehalten wird.

Antwort von Experteer
Premium: Klassisches Modell einer ABO - Falle. Natürlich wird irgendwo im Kleindruckten darauf hingewiesen, dass automatisch verlängert wird...das passiert dann auch sehr still und leise, damit der Abonnent es möglichst nicht bemerkt und es sich womöglich anders überlegt.
Keine Rechnung, keine Hinweise auf Verlängerungen.
Nur durch den Wechsel einer Kreditkarte bekam ich eine Nachricht, weil Experteer ja eine neue Zahlungsmethode benötigte. Ich habe sofort gekündigt und war ca. 7 Stunden in dem neuen Abrechnungszeitraum. Natürlich wird auch dieser Beitrag eingefordert.
Zudem: Keine nutzreichen Hinweise, die Empfehlungen waren oftmals drastisch falsch ( Branche ) und der beworbene Lebenslaufcheck ist nutzlos.
Fazit: Eine kostenfreie Mitgliedschaft bei L. ist viel sinnvoller.

Antwort von Experteer
Achtung Abofalle
Keine deutliche Kennzeichnung der automatischen Verlängerung.
Kündigung nur nach mehrmaliger Aufforderung möglich. Bestätigung der Kündigung musste mehrfach angefordert werden.
Schlechter Service.

Antwort von Experteer
Ich habe mich vor sieben Wochen entschieden, eine Premiummitgliedschaft bei Experteer zu erwerben. Obwohl ich vorher skeptisch war, muss ich sagen, dass ich voll auf meine Kosten bekommen bin. Nachdem ich mein Profil upgedatet habe, sind relativ bald Anfragen von Headhuntern und Recruitern bei mir angekommen. Nach fünf Interviews habe ich letzte Woche meinen neunen Vertrag unterschrieben - sehr effektiv im Vergleich zu Xing und LinkedIn, wo ich in der Regel nur Anfragen bekommen, wo ich mich frage, ob die Personalverantworlichen lesen können.

Antwort von Experteer
Schnelle Rückmeldung zu meinem Problem. SInd aufgrund einer versehentlichen Nicht-Kündigung des Premiumpaketes mir entgegengekommen.

Antwort von Experteer
Die Experteer GmbH wendet mit ihrer Jobsuche-Plattform "experteer.de" m.E. dreiste LOCK-IN EFFEKTE an, indem sie nicht nur Abo-Modelle möglichst lange abzuschließen versucht, sondern dann auch noch den Kunden den Weg raus zu erschweren versuchen scheinen. Dass sie dabei auf ihrer Homepage explizit darauf hinweist, dass ihre Abos sich automatisch um die gleiche Laufzeit verlängern, mag ja rechtlich wasserdicht sein, aber "nicht alles was rechtens ist, ist (bekanntlich) auch richtig"! Warum endet denn der Vertrag nicht einfach nach 6 Monaten, wenn Experteer.de von ihrem Service so überzeugt ist?
Ich werde nach Ostern über meine Rechtsschutzversicherung eine Klage auf Durchsetzung der neuen Gesetzgebung ("Gesetz für faire Verbraucherverträge"), die in Deutschland seit dem 01.03.2022 gilt, veranlassen und parallel auch den Verbraucherschutzverein darüber in Kenntnis setzen, dass meine am 12.09.2021 und bis zum 11.03.2022 laufende Subskription am 12.03.2022 - also NACH Inkrafttreten des o.g. Gesetzes - verlängert worden ist, aber von Experteer.de NICHT als sog. "Novation" anerkannt wird, da unter gleichen Bedingungen fortgeführt, so dass für mich...
- Einschub:... bis zu einer Kündigung, die ich nun mit Argusaugen nochmals am 04.04.2022 online in meinem Profil veranlasst habe (meine erste Kündigung aus dem Februar 2022 scheint nicht funktioniert zu haben und ich habe auch keinen Hinweis darauf erhalten; ist das etwa System?) -
...weiterhin der Vertragsbeginn 12.09.2021 und damit ein Abschluss VOR dem besagten neuen Gesetz, auf den ich mich folglich NICHT berufen dürfe, gelte :-(!
Das ist Abzocke vom Feinsten und gehört endlich vom Gesetzgeber abgestraft. Investoren, die sich an solche Unternehmen ("Series C") beteiligen, sind für mich mitschuldig und genießen meine volle Abneigung!
Also, "bitte prüfe, wer sich ewig bindet"! Ich bestimmt NIE WIEDER mehr! Shame on Experteer.de!

Antwort von Experteer
Tollen Ansprechpartner im Vertrieb bei Experteer, der wirklich alles dafür tut, dass meine Anzeige erfolgreich ist. Toller Service und war dann am Ende doch überrascht, wie gut die Resonanz auf meine Stellenanzeige war. Gerne wieder!
Hallo liebes Experteer team,
parallel zur Suche bei anderen Portalen und renomierten Headhunterfirmen habe ich tatsächlich meine neue Stelle über Experteer gefunden! Es hat alles sehr reibungslos geklappt. Vielen Dank für den guten Service. Mehr dazu in kürze auf meinem Profil.

Antwort von Experteer
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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