Expedia Bewertungen 3.689

Erster Support war noch ganz gut, nachdem das gebuchte und bezahlte Hotel überbucht war. Die zugesagte Erstattung der Taxi-Kosten versucht Expedia im Anschluß mit einer ganz billigen Taktik zu umgehen. Sehr enttäuschend leider...

Flüge gebucht - Lt. Expedia ist Aufgabegepäck enthalten. Nach Überprüfung der Buchung bei der Airline....ist KEIN Aufgabegepäck enthalten.
Ich überprüfe also nochmal die Buchung: Doch, Aufgabegepäck ist mit drinsagt die Buchung im Account und die Bestätigungsmail von Expedia.
Nach einem Anruf im Support wird klar: Hups, doch keine Aufgabegepäck enthalten.
Wer glaubt, jetzt löst sich das Problem, irrt. Ich soll eine Mail an den Support schicken, der kümmert sich. Ich bin im Moment bei einer mittlerweile 2 Wochen andauernden E-Mail Unterhaltung mit indischen Support Mitarbeitern, die zwar mein Problem verstehen, aber absolut nichts tun. Ich soll mal am Flughafen schauen, ob das Gepäck angenommen wird, wenn nicht, könnte ich Expedia anrufen! Sie würden außerdem in meinem Account sehen, dass doch Gepäck enthalten sei?
Ich bin mit meinem Latein ernsthaft am Ende - es ist absolut niemand bei Expedia zu erreichen, der einem weiterhelfen kann.
Das Beste: Ihr könnt die Flüge JETZT noch genau so buchen: Bei Expedia mit der falschen Angabe, dass das Gepäck inbegriffen. ist. Meine Meldung, dass sie auf ihrer Webseite falsche Angaben machen, interessiert dort niemanden. Ist das absichtlicher oder versehentlicher Betrug, frage ich mich?

Vorsicht Betrug! Entgegen Ihren Behauptungen behält Expedia doch eine Kommission auf den gezahlten Preis ein. Das durfte ich zufällig bei meiner letzten Hotelbuchung erfahren. Also lieber mit der Unterkunft direkt verhandeln.

Expedia hat kein Interesse an Kunden einzig allein viele Buchungen mit Geld im Voraus.
Standard von dem Hotel, Kundenservice kein Interesse.
Jeder, der Erholung im Urlaub sucht, sollte Expedia meiden.

So viel inkompetenz und unseriösität habe ich noch nicht erlebt und das grenzt schon an Betrug. Ich habe auch schon mit meinem Anwalt gesprochen diesbezüglich. Expedia nie wieder!!!

Ich hatte ein Hotel gebucht, musste aus gesundheitlichen Gründen die Reise absagen. Eine einfache Stornierung war über die Website nicht möglich, also stornierte ich per Mail, die erst nach Ablauf der Stornofrist bearbeitete wurde-

Absolut nicht Kundenfreundlich!
Hatten in unserem USA Urlaub ein Hotel gebucht, was uns arglistig getäuscht hat!
Nachdem wir eingecheckt hatten…fanden wir ein super dreckiges Hotel vor(benutzte Handtücher auf dem Zimmer, dreckige Betten, Blutflecken im Bad, usw.), dazu gab es kein Warmwasser, was uns beim einchecken verheimlicht wurde. Wir brachen den Aufenthalt ab und gingen in ein Meeres Hotel. Ich informierte Expedia…aber wirklich interessiert hat es nicht. Nach mehreren Emails und meiner Forderung, dass ich mein Geld zurück haben möchte…keine Reaktion mehr. Super Kundendienst 👍🏼
Ich buche auf jedenfall nichts mehr über Expedia!

Für die ganze Familie einen Dubai Urlaub gebucht, sprich Flug, Hotel mit Halbpension und Flughafen Shuttle.
Der Flughafen Shuttle über EXPEDIA war eine eigene Leistung, deren Preis extra ausgewiesen war. Also sprich nirgends inkludiert.
Der Shuttle zum Hotel war umständlich und mit einem uralten Auto, dessen Kofferraum nicht zu öffnen ging, aber immerhin fand er statt
Kommuniziert wurde mit der Agentur über WhatsApp.
Am Vorabend der Abreise noch mal bestätigt, dass es plangemäß am nächsten Tag nach Hause geht und die vereinbarte Abholzeit bestätigt.

Per WhatsApp am kam prompt das okay jedoch am nächsten Morgen vormittag kein Auto, kein Fahrer.
Wieder geschrieben ja ja, man sei auf dem Weg und in 2 Minuten da.
Dann hat der Concierge vom Sofitel angerufen und in Landessprache erfahren, dass der Fahrer am Flughafen wartet.

Somit mussten wir auf eigene Kosten ein Taxi ordern und bezahlen.

Ärgerlich, kann jedoch passieren.
Was jedoch nicht passieren darf, ist die Reaktion von EXPEDIA. Obwohl der Sachverhalt sogar schriftlichb belegbar ist, wir eine Taxi Quittung vorlegen können, wollen sie uns nur 20 % der Kosten erstatten.

Ich habe ein Hotel in New York gebucht , schon in 2024 . Reisetermin war im September 2025.
Wir haben mit Frühstück gebucht , als wir ankamen, hieß es , es gibt kein Frühstück mehr.
Habe gleich eine Beschwerde geschrieben.
Heute hatte ich einen Chat mit Martina, da Expedia eine Entschädigung ablehnte.
Mitten im Chat wurde dieser beendet , obwohl das Problem noch nicht gelöst war. Eine UNVERSCHÄMTHEIT
Nie wieder EXPEDIA

Ich habe bei EXPEDIA ein Hotel in der Türkei gebucht. Circa Zwei Wochen vor meiner Anreise.
Leider hatte ich nicht ganz genau die Beschreibung des Hotels gelesen. Nur kam es mir schon etwas seltsam vor, dass ich sofort bezahlen musste, was ich auch tat. Eine Woche vor meiner Anreise hatte ich einen Unfall, so dass ich die Reise nicht antreten konnte und storniere. Gleichzeitig wurde ich informiert, dass ich kein Geld zurück bekomme. Ich hatte mich direkt an X Media gewandt, auch direkt an das Hotel, doch beide verneinte das, da es vorgeschrieben war. Ich finde es unheimlich unverschämt, heutzutage mit manchen Vorfällen umzugehen vom Veranstalter sowie von Hotel Seite. Sofort die Hotelkosten ein zu nehmen und dann ohne einen Cent zurückzuzahlen. Alles ablehnen ist einfach abzocke so sehe ich das. Im Nachhinein fand ich auch noch mehr Bewertungen über das Hotel, das ähnlich bewertet wurde sowie auch weitere negative Bewertungen was mich dazu veranlasst, nie mehr bei EXPEDIA zu buchen. Wenn wir solche Hotels im Unternehmen hat, der behält sich auch so.

Expedia, noch nie so schlecht erfahrung gemacht. lm App finde ich meine gebucht Flug nicht, muss jedes mal mit die Idioten Chatten um meine Buchung zu finden. Wer Zeit und Nerven verlieren will dann benütz Expedia.

Nie mehr👎👎

Ich habe das erste Mal über Expedia meine Reise gebucht. Es gab Schwierigkeiten mit dem Flug, doch das Problem war nicht seitens Expedia. Der Kundendienst von Expedia hatte mich unverzüglich telefonisch kontaktiert bezüglich des Fluges, sogar zweimal, um mich darauf hinzuweisen und um eine Lösung zu finden. Ich hatte ebenfalls E-Mailverkehr und es wurde sehr schnell geantwortet. Meine Reise konnte ich wie gebucht antreten und alles verlief zur vollsten Zufriedenheit. Der Kundendienst war sehr freundlich und hilfsbereit.

Ich bin fassungslos über die Vorgehensweise von Expedia. Trotz einer Stornierung mit zwei Wochen Vorlauf und schwerwiegenden persönlichen Umständen (einschließlich Todesfall in der Familie) wurde keine Rückerstattung gewährt. Laut Hotel hätte Expedia alleine über die Stornierung entschieden – trotzdem zeigt das Unternehmen keine Flexibilität oder Menschlichkeit.

Die Bearbeitung war undurchsichtig, starr und komplett unkulant. Eine derart rigide Politik ist für mich völlig unverständlich, gerade in sensiblen Situationen. Ich kann Expedia unter diesen Bedingungen nicht empfehlen und werde in Zukunft auf andere Buchungsplattformen ausweichen.

Unmöglich. Der von mir für den Malaga Airport gebuchte Mietwagen stand dort nicht zur Verfügung, da Expedia ihn für den Hbf Malaga gebucht hatte. Dadurch hatte ich enorme Schwierigkeiten sowie Auslagen. Expedia hat sich zwar entschuldigt. Von Auslagenersatz und Schadenersatz war nicht die Rede.

Expedia bewirbt Hotels, die nicht der Bewerbung entsprechen und trägt dafür keinerlei Verantwortung. Ein Hotel wird als 5 Sterne Hotel verkauft und entspricht nur einem abgewrackten 2 Sterne Haus ( Duchessa in Ferrara ).

Ich habe früher gerne und oft auf Expedia gebucht. Die Erfahrungen dieses Jahr sind aber so schrecklich schlecht, dass ich Expedia nicht mehr nutzen werde. Das Problem liegt wohl darin begründet, dass das Callcenter nach Indien oder Pakistan (abgeleitet von den diversen Namen in den Mails) verlagert wurde und der Wissenstand dort nahe der Nullgrenze angesiedelt ist. Expedia mag vielleicht Personalkosten in Deutschland einsparen, aber verdienen tun die mit mir und sicherlich anderen, nichts mehr.

Ich habe ein Hotelzimmer über Expedia gebucht. Expedia hat das Geld dann auch abgebucht, die Reservierung aus unbekannten Gründen aber storniert. Jetzt versuche ich seit fast 1 Monat mein Geld zurück zu bekommen. Expedia weigert sich, obwohl sie die Reservierung gegen meinen Wunsch storniert haben. Nie wieder werde ich darüber etwas buchen

Die Plattform ist ok, solange alles reibungslos läuft. Sobald man jedoch Hilfe benötigt, wird es problematisch: Ein einfaches Anliegen – zwei Konten zusammenzulegen – blieb trotz mehrfacher Nachfragen über 3 Monate unbeantwortet. Der Online-Chat ist nicht hilfreich, auf E-Mails reagiert niemand, und weitere Kontaktmöglichkeiten gibt es nicht. Interessant finde ich auch, dass sich Preise für das Frühstück ändern und dann in der einen Zimmerkategorie gar nicht verfügbar ist...

Buchen nicht möglich. Fehlermeldung - Das von dir ausgewählte Zimmer ist jetzt leider bei uns ausgebucht. Auswahl anderes Zimmer konnte den Fehler nicht beheben. KEIN SERVICE!

Haben eine Lodge über expedia/hotels.com gebucht. Bei Anfrage auf Umbuchung kam ein knappes NEIN! Keine Kulanz, keine Kundenorientierung. Selbst eine Umbuchungsgebühr kam nicht in Frage. Nie wieder!