Expedia Bewertungen 

Hatten ein schlechtes Hotel, Expedia eingeschaltet da dort dies ganz anders zu sehen war. Einzigste Hilfe war, nach Rücksprache mit dem Hotel können wir ihnen leider keinerlei Rückerstattung oder sonstiges gewähren. Schrecklicher Service und keinerlei Hilfe bei schlechtem Hotel

Eine absolute Frechheit. Aufgrund eines technischen Fehlers habe ich meine Reservierungsdetails nicht zugeschickt bekommen. Der Support hat überhaupt nicht geholfen, obwohl ich wirklich JEDE Information gegeben habe, so dass man die Buchung einfach finden konnte. Ich habe mehrfach über 72 Stunden auf meine Antwort gewartet, obwohl das die angebliche maximale Antwortzeit ist. Ingesamt sind Wochen vergangen bis ich endliche alle Informationen hatte. Zwischen zeitlich hat man mir empfohlen bei meiner Bank das Geld zurück zu holen, obwohl ich den Flug dringend gebraucht habe. Eine Inkompetenz, nicht aus zu denken.

Kurz vor unserer Anreise gab es einen Systemfehler bei FeWo-direkt/Vrbo/Expedia. Ich konnte weder eine dringende Anfrage bezüglich Kinderbett und Kinderstuhl an den Gastgeber senden, noch eine neu eingegangene Nachricht des Gastgebers lesen.

Der Support war im Notfall völlig unbrauchbar. Man schickte mir lediglich drei Telefonnummern des Vermieters, unter denen schlichtweg niemand erreichbar war. Die Rettung am Vorabend der Reise fand ich dann selbst heraus: Da FeWo-direkt zu Expedia gehört, konnte ich mich einfach mit meinen Daten bei expedia.ch einloggen. Dort funktionierte das Nachrichtensystem fehlerfrei und ich konnte alles klären!

Der Kundenservice im Nachgang war eine Frechheit. Eine Erstattung der Servicegebühr für diesen Komplettausfall wurde mit zusammenkopierten Standard-Textbausteinen abgelehnt. Man behauptete, mit einer alten Info-Mail vom 11. März sei mein Aufenthalt ja "abgesichert" gewesen – dass ich kurz vor Anreise im Dunkeln stand und keine drängenden Fragen klären konnte, wurde einfach ignoriert. Wer sich auf den Support verlässt, ist verlassen.

Ich bin extrem unzufrieden mit Expedia. Wir haben ein Hotel mit Frühstück für drei Personen gebucht und bezahlt, vor Ort wurde jedoch nur Frühstück für zwei Personen bereitgestellt. Seit nunmehr fünf Tagen warte ich auf die Rückerstattung für das fehlende Frühstück und habe keinerlei Rückmeldung erhalten. Jedes Mal musste ich mich selbst melden, und jedes Mal wurde mir erneut gesagt, ich solle 24–72 Stunden warten – bisher ohne jegliche Lösung.

Zusätzlich wollten wir ursprünglich über Corporate Benefits buchen, um etwa 150 € zu sparen. Die Zahlung über Corporate Benefits wurde jedoch nicht akzeptiert, erst als wir regulär, ohne Rabatte, gebucht haben, wurde die Zahlung angenommen. Das wirkt für mich absichtlich und ist sehr kundenunfreundlich.

Ich habe das Gefühl, dass Expedia sich nicht um die Probleme seiner Kunden kümmert. Bei jedem anderen Reisebüro wäre eine Rückerstattung längst erfolgt. Ich bin frustriert, enttäuscht und werde Expedia definitiv nicht noch einmal nutzen. Der Kundenservice ist unzureichend und das Vertrauen in die Plattform verloren.

Wir sitzen derzeit mit unserer 1,5-jährigen Tochter in Sri Lanka fest, nachdem bereits drei unserer Rückflüge aufgrund der aktuellen Situation im Nahen Osten gestrichen wurden. Unsere Flüge wurden über Expedia gebucht – doch seit Tagen versuchen wir vergeblich, eine Umbuchung zu erreichen.

Im Support-Chat wird uns lediglich eine Stornierung angeboten, Gespräche werden ohne Lösung beendet und laut Expedia sind keine Alternativen verfügbar. Gleichzeitig sind viele Flüge ausgebucht oder werden zu extrem hohen Preisen angeboten.

Seit Tagen verbringen wir praktisch jede freie Minute am Telefon und online, um irgendeinen Ansprechpartner zu erreichen – bisher ohne Erfolg. Mit einem Kleinkind im Ausland festzusitzen und keinerlei konkrete Unterstützung zu erhalten, ist eine unglaublich belastende Situation.

Wir hoffen dringend auf Hilfe oder zumindest eine Lösung, wie wir sicher nach Europa zurückkehren können.

Ich konnte aufgrund einer Verspätung des Flugzeugs Ende November 2025 meine Reise nicht wahrnehmen. Da ich bei Expedia ein Package gebucht hatte, musste ich mich an Expedia wenden, damit ich die Hotelbuchung stornieren und den Betrag für Hotel und Flugticket zurückerstattet bekommen.
Das Geld für die Hotelbuchung habe zurückbekommen, da ich beweisen konnte, dass von Expedia gelogen wurde. Das habe ich genauso geschrieben.
Bis heute keine Erstattung des Flugtickets,immer Verweis auf Airhelp (ein Juristenkonsortium) die 35% vom Erstattungsbetrag einstreichen. Ich habe mehrfach schrifltich daraufhingewiesen, dass ich Airhelp keinen Cent zahlen werde. Habe meine Rechtschutzversicherung eingeschaltet.

Bei mir hat alles super geklappt verstehe die schlechten Bewertungen nicht

Ich hatte einen Mietwagen für 23 Tage zu einem extrem guten Preis gebucht. Eine Autoversicherung war optional buchbar aber nicht verpflichtend. Da ich eine internationale Mietwagenversicherung habe, habe ich diese nicht mitgebucht. Vor Ort sollte ich plötzlich 670 USD mehr zahlen. Meine internationale Versicherung hätte nur einen Nachlass von 155 USD gebracht. Am Ende habe ich den Mietwagen gar nicht genommen, weil es gar nichts mit der ursprünglichen Buchung zu tun hatte. Wenn eine Versicherung über den Anbieter verpflichtend ist, sollte die in der Buchung über Expedia entsprechend angegeben sein und ebenfalls im Preis eingerechnet werden. Insgesamt war meine erste Erfahrung mit Expedia mehr als enttäuschend.

Mein Flug hatte Verspätung, wodurch ich meine Anschlussverbindung verpasst habe. Ich wollte mein Hotel mehr als 24 Stunden vor der geplanten Ankunft umbuchen. Zwar wurde mein Anruf bei Expedia entgegengenommen, aber trotz mehrfacher Rückfragen habe ich nie eine Antwort auf meine Anfrage erhalten.
Das Geld für die nicht genutzte Buchung wurde mir bis heute nicht erstattet. Sehr enttäuschender Kundenservice – ich hätte mir deutlich mehr Unterstützung und Transparenz gewünscht.

Null Sterne. Wir haben in einem 4 Sterne Hotel ein Zimmer gebucht. Buchung wurde bestätigt. Als wir abends am Hotel ankamen, standen wir nach achtständiger Fahrt ohne Zimmer da. Das Hotel hatte keine Reservierung bekommen. Expedia fand sich dafür nicht zuständig, nie wieder.

Expedia sicherte mir eine Erstattung per Kundenchat zu in voller Höhe, selbst nach mehrmaligen Nachfragen meinerseits bestätigten sie dies im Chat.
Als ich nach Tagen fragte wo meine Erstattung bleibt, begründeten sie die plötzliche Ablehnung der Erstattung damit ,dass ich solange im Chat hätte bleiben sollen bis der Mitarbeiter seine Entscheidung revidiert. Absurd!

Nie wieder Expedia!
Hotelbuchung mit Vorauszahlung.
Beim Ausckecken musste ich eine Zuzahlung machen, obwohl eigentlich das Zimmer bezahlt war. Das Argument des Hotels, man habe von Expedia nicht den Betrag bekommen, den ich an Expedia bezahlt habe. D.h., die Provision des Hotels an Expedia muss ich zusätzlich bezahlen.
Das ist mir bei booking noch nie vorgekommen. Also demnächst wieder booking

letztklassig und inkompetent. Buchte Mietwagen über Expedia bei Budget Linz ab 18:00; Büro nicht besetzt, keine telefonische Kontaktmöglichkeit, kein Wagen da. Der Mitarbeiter hat mir am nächsten Tag erzählt, sie hätten keine Buchung erhalten. Geld für 3d abgebucht, trotz dass Budget die Buchung storniert hat, kein Geld von Expedia retourniert, mit der Begründung, ich hätte einen Fehler (!) gemacht.

Die Buchung war einfach, aber der Kundenservice war eine Katastrophe. Nach einem Problem mit meiner Buchung habe ich ewig auf eine Antwort gewartet und die Lösung war unbefriedigend. Nicht empfehlenswert.

Die Buchung war einfach, aber der Kundenservice war eine Katastrophe. Bei Problemen habe ich stundenlang in der Warteschleife gehangen, ohne eine Lösung zu erhalten. Nicht empfehlenswert.

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht, Verzögerungen bei den Erstattungen, schlechte Kommunikation per Chat, das Unternehmen ist nicht zu empfehlen.

Ich habe über Expedia ein Hotel für den Zeitraum 11.08.2025 bis 21.08.2025 gebucht. Kurz nach der Buchung habe ich das Hotel bei Google und YouTube recherchiert – und war schockiert: Es gibt unzählige Fotos, Bewertungen und Videos, die den Zustand des Hotels als katastrophal, schmutzig und völlig unzumutbar zeigen.

Die Zimmer sind unhygienisch, die Umgebung verwahrlost – und das steht in krassem Gegensatz zur Darstellung auf der Expedia-Website. Es ist absolut nicht akzeptabel, dass Expedia so ein Hotel überhaupt noch anbietet.

Ich habe den Kundenservice mehrfach kontaktiert, aber bekomme seit über 4 Tagen nur automatisierte Standardantworten („Wir warten auf eine Rückmeldung vom Hotel“ etc.). Es passiert nichts. Keine echte Bearbeitung, keine Lösung.

Ich fordere eine vollständige Rückerstattung oder eine sofortige kostenlose Stornierung. Ich habe rechtzeitig reagiert, lange vor Reisebeginn, und mein Anliegen ist durch öffentliche Beweise absolut nachvollziehbar.

Sollte Expedia weiterhin untätig bleiben, werde ich mich an die Verbraucherzentrale, weitere öffentliche Beschwerdeplattformen und gegebenenfalls rechtliche Stellen wenden.

Sehr enttäuschende Erfahrung mit einem Unternehmen, dem man eigentlich vertrauen sollte.

Könnte ich null Sterne vergeben, würde ich es sofort machen. Es gibt keinen Kundenservice und bei Reklamationen kriegt man von verschiedenen Mitarbeitern immer die gleiche Antwort in Kopie. Scheint eine Standardantwort zu sein. Eine berechtigte Reklamation(Verkehrsunfall) wird mit dem Verweis auf die Bedingungen der Unterkunft abgewiesen. Obwohl ich beide Unterkünfte für die gleiche Nacht über Expedia gebucht hatte. Für mich hat sich das Thema Expedia erledigt, ich buche jetzt lieber woanders

Wenn ich keine Sterne geben könnte ,mache ich sehr gerne ,leider muss man mindesten einen geben.
Ich empfehle allen durch diesen Portal bitte keine Buchungen ausführen.
ich wollte nur das Datum ändern und habe mehrere male mit ihnen Kontakt aufgenommen ohne Erfolg. sie wollen einfach mir die Buchung verlieren und das Geld umsonst haben.
Kundenservice sind noch schlechter.
Der Portal ist ein versteckter Betrug!

Ich würde am liebsten 0 Sterne geben.
Ich hab eine Kurzreise über 4 Tage nach Bristol gebucht. Seit 2 Tagen versuche ich aus dem Rattenloch "Oyo the Regency Bristol" rauszukommen. Ich wohne unterm Dach, was undicht ist und dadurch Wasser neben dem Bett überall reintropft. Der Teppich ist völlig verkeimt, ein Loch ist in der Wand. Weder die Rezeption, noch Expedia hilft mir. Ich habe bereits viele Stunden mit diversen Mitarbeitern von Expedia verbracht. Jeder machte mir Hoffnung, dass sie mir helfen wollen. Doch heute, nach 2 Tagen kam dann nur, dass sie mir helfen können ein anderes Hotel zu finden, ich das aber zahlen muss.
Ich übergebe das an einen Anwalt. Der Urlaub war bereits an Tag 1 gelaufen. Ich kann hier nicht schlafen. Hab Kopfschmerzen und werde krank.
Danke für nichts Expedia. Nie wieder buche ich bei Ihnen!