Expedia Bewertungen 

Wie immer ales reibungslos

Ich habe ein Problem, das noch nicht gelöst wurde.

Von der Buchung an hat alles Prima geklappt.

The booking was canceled the evening before arrival.
Dringend – Die Unterkunft kann deine Buchung nicht einhalten.

Wir hatten beim Buchen nicht gesehen, dass kein Flug dabei war und wollten sofort zurück treten. Expedia hatte 24 Stunden gewartet, bis sie das Hotel wegen der Stornierung fragte. Da war natürlich nichts mehr zu machen.
Wir mussten für 1300,-Euro Flüge dazu buchen.
Nie mehr Expedia!

Alles lief reibungslos

Unübersichtlich! Aus einem 185€-Übernachtungsangebot wurde nach Buchung eine 295€-Rechnung! Und wennich gebucht habe und mir das nochmal anschauen will, dann sehe ich erstmal viele neue Angebote, aber nicht das was ich gebucht habe.

großartiger Servce am Telefon, schnelle Hilfe

Uber alles sehr gut informiert. Alles übersichtlich und klar.

Very good small luxury hotel in Copenhagen to a reasonable price

Unkomplizierter Buchungsprozess, guter Preis. Immer wieder gerne.

Kundenservice einfach unwillig. Hauptsache die Buchung ist raus. CB Code beide er Buchung vergessen, Sekunden später um Nachbuchung gebeten. Sinnlos immer die gleichen Fragen und am Ende reitet man darauf rum, das man es ablehnt, man hätte es vorher machen müssen. Ich sage nicht, dass ich es nicht versentlich verpasst habe, aber genau das erwarte ich als Service. Eine Sache von Sekunden das im System anzupassen.

Niemals wieder über Expedia bezahlen. Falls es Probleme mit dem Hotel gibt (zb kleineres Zimmer als gebucht), darf man sein Geld versuchen vom Hotel zurück zubekommen. Rückabwicklung nicht möglich...

Finger weg von Expedia! Im Falle von Reisemängeln wird man hier einfach komplett im Stich gelassen, das Unternehmen entzieht sich jeglicher Verantwortung und behält das Geld für nicht erbrachte Leistungen einfach ein.
Wir haben über Expedia eine Pauschalreise nach Malta gebucht. Bereits im Vorfeld mussten wir uns mehrmals an den Kundenservice wenden, da bei Ryanair eine Doppelbuchung angelegt wurde, doch weder Expedia noch Ryanair sahen sich dafür in der Verantwortung. Drei Monate nach der Buchung stornierte Ryanair schließlich unseren Flug. Wir mussten umbuchen, wodurch sich unsere Reise unfreiwillig um eine Nacht verkürzte. Da es sich um eine Pauschalreise handelt, liegt hier ein klarer Reisemangel vor, für den Expedia als Reiseveranstalter nach dem Pauschalreiserecht (§ 651m BGB) haftet und den Preis mindern müsste.
Was folgte, waren zahllose frustrierende Kontaktaufnahmen mit dem Support. Zunächst behauptete man fälschlicherweise, man könne den Flug nicht ändern, obwohl es uns ausschließlich um die Anpassung der Hotelbuchung ging. Als unser Anliegen verstanden wurde, hieß es plötzlich, eine Kürzung um eine Nacht sei nicht möglich, da das Hotel keine Verfügbarkeiten habe. Das ist völlig unlogisch, da das Zimmer bereits von uns gebucht und bezahlt war. Das Hotel selbst bestätigte uns auf Nachfrage sogar, dass Expedia die Reisedaten problemlos anpassen könnte. Dennoch weigerte sich Expedia weiterhin stur, uns den Differenzbetrag für die nicht genutzte Nacht zu erstatten. Stattdessen informierten sie das Hotel lediglich über unsere spätere Anreise, verlangten aber allen Ernstes, dass wir die verpasste Nacht trotzdem voll bezahlen. Die Begründung dafür war schlichtweg absurd: Das Geld würde einbehalten, damit im Gegenzug die Reservierung aufrechterhalten bleibt. Das ist eine absolut lächerliche und nicht nachvollziehbare Argumentation, da die gesamte Reise von uns schon Monate zuvor komplett bezahlt worden war.
Wir haben uns daraufhin an eine Verbraucherschlichtungsstelle gewandt. Diese konnte uns jedoch nicht weiterhelfen, da die Reise zu diesem Zeitpunkt noch nicht in der Vergangenheit lag. Da wir das finanzielle Risiko nicht eingehen wollten, am Ende auf den Kosten sitzen zu bleiben, und Expedia mittlerweile gar nicht mehr auf unsere Nachrichten reagiert, haben wir die Reißleine gezogen. Wir sind extrem froh, dass unser Hotel immerhin stornierbar war. Wir haben über Agoda ein deutlich besseres Hotel zum ähnlichen Preis mit Pool und Hafenblick gebucht. Expedia kassiert ab, sitzt berechtigte Ansprüche aus und lässt Kunden völlig im Regen stehen. Das grenzt an Betrug und wir werden nie wieder über diese Plattform buchen!

Unser Urlaub bei Expedia – eine Warnung an alle, die dort buchen
Am 31.05. haben wir über Expedia einen Aufenthalt bei Center Parcs Hochsauerland gebucht und sofort vollständig bezahlt – 1.800 €, per PayPal, mit Beleg.
Gestern beim Check-In dann der Schock: Center Parcs teilte uns mit, dass die Buchung als 'Zahlung offen' geführt wird – bei ihnen ist bis heute KEIN Geld von Expedia angekommen.
Die Folge: 5 Stunden Telefonate in praller Sonne bei 30 Grad, mit meinen Schwiegereltern im Schlepptau. Nur zu Beginn deutschsprachiger Support, danach stundenlang auf Englisch mit einer Mitarbeiterin in Missouri, USA. Kosten für mich: ca. 20 € Telefongebühren.
Expedia bot uns ein Ersatzhotel an – obwohl wir bewusst ein freistehendes Ferienhaus gebucht hatten. Dann sollten wir die 1.800 € ein zweites Mal zahlen, mit der Aussicht auf Rückerstattung nach 7-10 Werktagen. Wer kann sich das mal eben leisten?
Die Mitarbeiterin behauptete, sie habe eine digitale Kreditkarte an Center Parcs geschickt, damit diese die Zahlung direkt abbuchen können. Laut einer E-Mail, die heute Morgen bei Center Parcs einging, sollen aber WIR beim Check-out zahlen. Diese Auskunft war also schlicht falsch.
Center Parcs hat uns aus reiner Kulanz eine zusätzliche Nacht ermöglicht, damit wir 24 Stunden Zeit haben, das zu klären. Diese Frist läuft heute ab.
Wir haben ordnungsgemäß bezahlt. Das Geld ist einfach nicht dort angekommen, wo es hin sollte – und dafür sollen jetzt wir als Kunden geradestehen.
Falls das nicht kurzfristig gelöst wird, werden wir rechtliche Schritte einleiten und den Fall zusätzlich an Verbraucherschutz-Medien weitergeben.

Seit einigen Jahren zufriedener, häufiger Kunde.Aber als wir anfangs Mai nach AMS in C Klasse geflogen sind würden unsere gebuchten und bezahlten Koffer nicht angenommen, mussten mit KK zuzahlen,wahren angeblich nicht im System.
Reklamations E-Mail an Expedia, Erhalt bestätigt, muss KK Daten per PDF senden, Erhalt bestätigt, können Daten nicht lesen,noch 2x gesendet, selbe Antwort.
Das war's mit Expedia.
Haben für die nächste Zeit 4 Flüge und 1 Hotel ohne die "Expertise" gebucht, und wir haben viel Geld gespart. Danke Expedia!!!
Habe auf Trustpilot wieder die selbe automatisierte Antwort von Expedia bekommen. Wie gesagt habe die PDF 3x gesendet, jetzt reicht es mir. Die Angebote von Expedia sind viel teuer,als meine neuen Buchungen. Das habe ich als treuer Kunde nicht gewusst.Haben immer automatisch bei Expedia gebucht.Das ist jetzt vorbei, danke Expedia

Ich bin von meiner Buchungserfahrung mit Expedia extrem enttäuscht.

Während der Buchung wurde mir zunächst ein Flugpreis von 2.518 € angezeigt. Ich habe diesen Preis mit meiner Kreditkarte bestätigt und die Zahlung freigegeben. Anschließend erhielt ich jedoch die Meldung, dass die Buchung zu diesem Preis nicht möglich sei.

Da ich davon ausging, dass die erste Buchung einfach nicht erfolgreich war, habe ich den Buchungsvorgang erneut bestätigt. Erst danach habe ich festgestellt, dass der Preis inzwischen auf 2.658 € gestiegen war – also 140 € mehr als ursprünglich angezeigt. Ich habe die Preisänderung in diesem Moment nicht bemerkt, weil ich davon ausging, lediglich den ursprünglichen Buchungsvorgang abzuschließen.

Am Ende wurde der Flug für 2.658 € gebucht. Der gesamte Ablauf war aus meiner Sicht irreführend und hat den Eindruck vermittelt, dass ich unter Zeitdruck zu einem höheren Preis erneut buchen musste.

Für eine Plattform dieser Größe erwarte ich einen transparenten und fairen Buchungsprozess. So, wie dieser Vorgang abgelaufen ist, habe ich das Vertrauen in Expedia verloren und kann den Service leider nicht empfehlen.

Ich hatte eine Unterkunft gebucht und bezahlt, die vermutlich aufgrund gestohlener Daten angeboten wurde. Die Inhaberin der Unterkunft wusste jedenfalls nichts von einer Reservation und berichtete, dass sie die Unterkunft gar nicht über Expedia anbietet, sondern nur über booking.com.
Alle meine Versuche von Expedia Hilfe zu erhalten, blieben erfolglos. Geschweige denn wurde mir das Geld zurück erstattet.
Entweder wurde ich mit einem Standardmail mit der Angabe einer inexistenten Telefonnummer vertröstet oder meine Kontaktversuche wurden ignoriert.
Welche Art von Betrug in meinem Fall genau stattgefunden hat, weiss ich nicht. Ich kann nur sagen, dass mein Geld weg ist und ich keinerlei Feedback oder Hilfe erhalten habe.
Expedia ist aus meiner Sicht in keinster Weise vertrauenswürdig und ich rate dringend davon ab, über Expedia oder VRBO zu buchen.