Firma mit grosser Produkteauswahl. Internetseite hat sinnvolle Suchfunktionen. Erhaltene Artikel sind meist in gutem Zustand. Leider werden viele Produkte auch im Dropshipping-Prinzip angeboten. Daher... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Die Nr. 1 für Bücher online in der Schweiz mit über 8 Millionen Büchern zu Tiefpreisen für mehr Lesefreude. Als Schweizer Mediendiscounter führen wir ein Sortiment aus Büchern, Spielen, Musik, Filmen, Games und Software sowie Unterhaltungselektronik und Geschenkartikel. Unser Medien-Online-Shop ist mit mehr als 15 Millionen Artikeln der grösste der Schweiz.
Lerzenstrasse 18, 8953, Dietikon, Schweiz
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Ob online oder im Shop im Bahnhof Bern, stets zuverlässige Lieferungen, resp. sehr freundliche und kompetente Bedienung.

Antwort von Ex Libris AG
Habe mehrere Bücher bestellt. In verschiedenen Bestellungen. Immer das selbe: Lieferzeit hies immer 2-4 Tage oder 5-7 Tage oder auch 1-2 Wochen.
Was folgte? Dauernd nur Mails mit Lieferverzögerungen. Erst nur um paar Tage, irgendwann Wochen dann plötzlich auf unbekannt.
Gut, somit musste ich mehrere Bestellungen leider stornieren und bei anderen Anbietern die Bücher bestellen.

Antwort von Ex Libris AG
Frau D'Aurelio hatte mir zeitnah geantwortet und das super freundlich und entgegenkommend. Ich war sehr dankbar dafür, den es ist nicht selbstverständlich.

Antwort von Ex Libris AG
Buch vorbestellt. Alles einwandfrei angekomen und mit dem Team eine gute Kommunikation gehabt bei Rückfragen

Antwort von Ex Libris AG
Klappt immer tip top mit den Bestellungen und Lieferungen..

Antwort von Ex Libris AG
Ex Libris überzeugt mich bereits seit vielen Jahren immer wieder! Zuverlässig, schnell, topaktuell und dazu sehr preisgünstig! Was will man mehr, besten Dank!

Antwort von Ex Libris AG
Nach meiner Bemängelung vor 3 Tagen wurde mein Anliegen äusserst speditiv und zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt. Vielen Dank.

Antwort von Ex Libris AG
Sehr schlechter telefonischer Kundenservice,
mit langen Wartezeiten und leider zu wenig Personal!

Antwort von Ex Libris AG
Da leider immer mehr Buchhandlungen schliessen bin ich notgedrungen auf Online Bestellung umgestiegen. Hier gab es nie ein Problem. Zahlungen laufen per e-bill. Alles Tip Top.

Antwort von Ex Libris AG
Guter Service vor Ort und online.
Durch den Club gibt es einige gute Rabatte, auch wenn dieser einmal jährlich kostet.
Versand ist so weit okay, allerdings kommen manche Bücher verknickt an - dies hat etwas Verbesserungspotential - ansonsten super :)

Antwort von Ex Libris AG
Schlimme und unmündige Lieferzeitangabe: Was soll das heissen: wenn verfügbar?

Antwort von Ex Libris AG
Kann nur vom Kauf eines eBooks abraten, einerseits funktioniert das Herunterladen der eBooks kaum, andererseits erhält man auch kein brauchbares PDF, mit dem man arbeiten könnte (was bspw. bei einem Übungsbuch ja der Sinn und Zweck wäre!), sondern irgendeine kopiergeschützte Datei, die nur mit bestimmten unbrauchbaren Programm geöffnet werden kann.
Falls man dann die physische Version kauft und die digitale (die man erst gar nicht öffnen und benutzen konnte) kauft, gibt es auch keinerlei Kulanz seitens Exlibris, um die digitale Version zurückzugeben.

Antwort von Ex Libris AG
Abzocke.....habe was bestellt und bereits bezahlt!!!Nur das Produkt kam nie an...
Und nach 2 Emails mit der Frage,wo mein Produkt nach 3 Wochen bleibt,bekam man nicht mal von denen eine Antwort...Hauptsache schön das Geld kassieren!!!
Nie wieder werde ich dort was bestellen,eher schmeisse ich mein Geld in Müll...kommt aufs selbe an...
Traurig sowas!

Antwort von Ex Libris AG
Ausgezeichnetes, tief wahres, ermutigendes und spirituell ausserordentlich stärkendes Buch, ein Dokument.
Schnelle Lieferung, wunderbar, dass ein Buch aus der Zeit des 2. Weltkrieges heute noch neu erhältlich ist.

Antwort von Ex Libris AG
Die Lieferfrist war etwa drei mal länger als bei der Bestellung angegeben. Trotz Stornierung wurde die CD vier Tage später dennoch zugestellt.
Die Rücksendung über die Migro Filiale war nicht möglich, obwohl dies als Option so angegeben wurde.

Antwort von Ex Libris AG
Man kann die Bücher nicht bestellen, da das Icon für den Warenkorb sofort wieder verschwindet. Sehr unangenehm!

Antwort von Ex Libris AG
Exlibris war kulant und entgegenkommend bei der Stornierung einer Bestellung, die eigentlich nicht hätte storniert werden können. Das schätze ich sehr!

Antwort von Ex Libris AG
Leider kam meine eine Bestellung in 5 verschiedenen Paketen. Zudem erhielt ich 5 Rechnungen. Das ist sehr mühsam und unübersichtlich. Schade, einkaufen bei Ex Libris war immer ein tolles Einkaufserlebnis... aber so macht bestellen nicht mehr Spass.

Antwort von Ex Libris AG
Ich liebe Exlibris einfach. Kaufe alle meine Bücher hier. BESTE

Antwort von Ex Libris AG
Ich hatte ein Problem mit der Bezahlung von zwei Rechnungen. Als ich über das Kontaktformular auf der Webseite von Ex Libris nach Hilfe gefragt habe, wurde ich über die Entgegennahme meiner Anfrage innert wenigen Stunden informiert und die Mitarbeitenden von Ex Libris lösten mein Problem innert 8 Tagen (ohne dass ich mich weiter bemühen musste).

Antwort von Ex Libris AG
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.