Firma mit grosser Produkteauswahl. Internetseite hat sinnvolle Suchfunktionen. Erhaltene Artikel sind meist in gutem Zustand. Leider werden viele Produkte auch im Dropshipping-Prinzip angeboten. Daher... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Guter Service vor Ort und online. Durch den Club gibt es einige gute Rabatte, auch wenn dieser einmal jährlich kostet. Versand ist so weit okay, allerdings kommen manche Bücher verknickt an - dies h... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kann nur vom Kauf eines eBooks abraten, einerseits funktioniert das Herunterladen der eBooks kaum, andererseits erhält man auch kein brauchbares PDF, mit dem man arbeiten könnte (was bspw. bei einem... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das an die Filiale in Aarau bestellte Buch konnte nicht mehr gefunden werden. Die Mitarbeiterin hat sich jedoch nicht die Mühe gemacht, Nachforschungen anzustellen oder das Buch erneut zu bestellen. D... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Buchhandlung
- Kinderbuchladen
- Comicladen
- Spielefachgeschäft
- Geschenkeladen
- Laden für juristische Fachbücher
Vom Unternehmen geschrieben
Die Nr. 1 für Bücher online in der Schweiz mit über 8 Millionen Büchern zu Tiefpreisen für mehr Lesefreude. Als Schweizer Mediendiscounter führen wir ein Sortiment aus Büchern, Spielen, Musik, Filmen, Games und Software sowie Unterhaltungselektronik und Geschenkartikel. Unser Medien-Online-Shop ist mit mehr als 15 Millionen Artikeln der grösste der Schweiz.
Kontaktinformationen
Lerzenstrasse 18, 8953, Dietikon, Schweiz
- 0800 00 22 55
- kundendienst@exlibris.ch
- www.exlibris.ch
3,3
Akzeptabel
1064 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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ausführliche Beantwortung meiner Frage
freundliche, geduldige und ausführliche Beantwortung meiner Frage.
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ex Libris AG
Guten Tag Peter
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Beantwortung Ihrer Anfrage zufrieden waren.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Wünsche haben zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken, und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Herzliche Grüsse
Ihr Ex Libris Team
Ex Libris - da geht mir das Herz auf
Liebe Leute: Bei Ex Libris verweilen - dort Bücher, Kalender anschauen - sich beraten lassen, welches der vielen Puzzles ich einer Bekannten schenken soll - das sind für mich Glücksmomente, die ich nicht missen möchte...
6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ex Libris AG
Guten Tag
Vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ex Libris für Sie ein Ort der Glücksmomente ist. Genau solche Erlebnisse möchten wir unseren Kundinnen und Kunden bieten – ein Ort, an dem Sie stöbern, entdecken und sich inspirieren lassen können.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüsse
Ihr Ex Libris Team
Lieferzeit wie angegeben
Lieferzeit wie angegeben. Ein Buch kam als Briefpost, deshalb keine Avisierung der Post. Kundendienst hat umgehend geantwortet.
4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ex Libris AG
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass die Lieferzeit wie angegeben eingehalten wurde und Sie mit unserem Kundendienst zufrieden sind.
Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
Ihr Ex Libris Team
Über eine Woche LieferzeUnprofessioneller Umgang mit Kunden / Zu lange Lieferzeitit
Über eine Woche Lieferzeit, und auf meine Nachfrage kam als einzige Reaktion ein „Äheee, wird notiert“. Das wirkt weder kundenorientiert noch professionell, sehr enttäuschend.
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ex Libris AG
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Eine lange Lieferzeit und eine unzureichende Reaktion auf Ihre Anfrage entsprechen keineswegs dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter kundendienst@exlibris.ch, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären und eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf von unserem Service zu überzeugen.
Freundliche Grüsse
Ihr Ex Libris Team
Wir haben für die Kinder immer gerne…
Wir haben für die Kinder immer gerne Kassetten und Bücher usw. im Ex-Libris Shop gekauft.
Jetzt bestellen wir ab und zu und sind bis jetzt zufrieden.
2. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ex Libris AG
Guten Tag Frau Flükiger
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie bei uns immer wieder schöne Produkte für Ihre Kinder finden und auch mit Ihren Bestellungen zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin mit unserem Angebot begeistern zu dürfen.
Herzliche Grüsse
Ihr Ex Libris Team
Unkompliziert wurden meine Gutscheine…
Unkompliziert wurden meine Gutscheine gemerged. Toll! Ich freue mich riesig auf meine neue anstehende Lieferung 🤩
30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ex Libris AG
Guten Tag Herr Schaffner
Es freut uns sehr, dass das Zusammenführen Ihrer Gutscheine reibungslos geklappt hat und Sie zufrieden sind. Ihre Vorfreude auf die nächste Lieferung ist für uns das schönste Kompliment!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie Fragen oder Anliegen haben.
Herzliche Grüsse
Ihr Ex Libris
Top Service
Top Service. Top Kommunikation. Danke dem ganzen Online Team
29. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ex Libris AG
Guten Tag Herr Wyss
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Kommunikation zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüssen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
Ihr Ex Libris Team
Lieferfristen sind nicht konkurrenzfähig
Ich finde das Angebot und die Preise von Exlibris sehr gut. Leider sind die Lieferfristen nicht konkurrenzfähig. Es sollte möglich sein, ein Buch oder einen Geschenkartikel innert 2-4 Arbeitstagen zu erhalten, ansonsten bestellt man bei der Konkurrenz.
29. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ex Libris AG
Guten Tag Frau Wyss
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unser Angebot und die Preise schätzen! Wir bedauern jedoch, dass Sie mit unseren Lieferfristen nicht zufrieden sind.
Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse zu optimieren, um die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten. Leider gibt es bei bestimmten Artikeln oder in Ausnahmefällen Verzögerungen, die wir nicht immer vollständig beeinflussen können.
Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft erneut die Gelegenheit, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Sollten Sie Fragen zu einer Bestellung oder spezielle Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
Ihr Ex Libris Team
Exlibris macht einen guten Job!
Bestellungen werden sauber ausgeführt, tolles PreisLeistngsverhältnis, sehr toller und wünschenswerter Kundenservice! Immer wieder tolle Angebote!
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ex Libris AG
Liebe Frau Stöckli-Baumgartner
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Bestellungen, unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und unserem Kundenservice so zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft mit unseren Angeboten begeistern zu dürfen, und danken Ihnen für Ihre Treue!
Herzliche Grüsse
Ihr Ex Libris Team
Seit nun 3 Monaten warte ich auf meine…
Seit nun 3 Monaten warte ich auf meine Bestellung. Ex libris is so nett und schickt alle paar Wochen eine E-Mail in der steht, dass meine Bestellung fast unterwegs ist. Das enttäuscht einen weil du die EMail mit Hoffnung öffnest. Also ich bestelle da Nie wieder was!
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ex Libris AG
Guten Tag
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten müssen – wir verstehen Ihren Frust und Ihre Enttäuschung vollkommen.
Leider sind wir bei bestimmten Artikeln auf die Liefertermine unserer Lieferanten angewiesen, und in einigen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen. Wir bemühen uns jedoch stets, unsere Kund*innen so gut wie möglich über den aktuellen Stand der Bestellung zu informieren.
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten, und möchten uns dafür entschuldigen.
Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen dürfen und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüsse
Ihr Ex Libris Team
Seit einigen Tagen versuche ich
Seit einigen Tagen versuche ich, egal zu welcher Uhrzeit, bei ExLibris anzurufen. Stets kommt immer der gleiche Satz: Alle MA's sind beschäftigt - Durchschnittliche Wartezeit beträgt 20 minuten. Ich bin gelinde gesagt ziemlich konsterniert und werde die Konsequenz ziehen. Gestern schrieb ich hier einen Bericht darüber, heute finde ich ihn bereits nicht mehr. Wurde er sogar gelöscht?
21. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ex Libris AG
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen. Bei erhöhtem Aufkommen kann es leider zu längeren Wartezeiten kommen. Wir informieren vorsorglich darüber, dass die Wartezeit bis zu 20 Minuten betragen kann – es ist jedoch auch möglich, dass wir deutlich früher abnehmen.
Bezüglich Ihrer Frage zur Bewertung: Wir löschen keine Bewertungen, es sei denn, diese enthalten Werbung, Spam oder verstossen gegen die Richtlinien. Sollten Sie Ihren Bericht nicht mehr finden, könnte es sich um einen technischen Fehler handeln. Wir empfehlen, die Trustpilot-Plattform direkt zu kontaktieren, um dies zu klären.
Sie erreichen uns andernfalls jederzeit auch per E-mail unter kundendienst@exlibris.ch
Anliegen werden in der Regel innert 1-2 Tagen beantwortet.
Besten Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüsse
Ihr Ex Libris Team
Freches Personal und 16 Euro sind über…
Freches Personal und 16 Euro sind über 20 SFR
Mail beinhaltete keine Info zum Status der Bestellung
Amateure halt. Ab sofort wieder Amazon
20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ex Libris AG
Guten Tag Herr Harder
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Da wir ein Schweizer Unternehmen sind, legen wir grossen Wert darauf, dass wir die Schweizer Wirtschaft unterstützen und dementsprechend Schweizer Firmen für unsere Bezugswege bevorzugen. Dies bedeutet teilweise, dass sich unsere Einkaufspreise von jenen im Ausland unterscheiden und die Verkaufspreise unter Berücksichtigung dieser Tatsache gestaltet sind.
Dass Sie keine Informationen zum Status Ihrer Bestellung erhalten haben, entspricht nicht unseren Standards. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an kundendienst@exlibris.ch, damit wir den Fall prüfen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Freundliche Grüsse
Ihr Ex Libris Team
Gutschein
Gutschein
Habe Online einen Gutschein bestellt. Konnte einen schönen Glückwunsch-Text erfassen. Leider habe ich anschließend nur ein Mail mit den Codes zum Einlösen erhalten. Auf Anfrage bei Exlibris erhält mann keinen Gutschein. Somit zum Weiterschenken komplett ungeeignet.
Sehr schade.☹️
14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ex Libris AG
Guten Tag Frau Oehen
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wie Ihnen Frau R. mitgeteilt hat, wird der Glückwunschtext nur dann übermittelt, wenn dieser direkt an die beschenkte Person geschickt wird.
Wenn Sie einen Gutschein kaufen und sich diesen selbst senden, wird der Glückwunschtext nicht mitgeschickt.
Wir bedauern, Ihnen keinen positiveren Bescheid geben zu können.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne und jederzeit zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
Ihr Ex Libris Team
Vorbestellen nur mit Karte
Da das Buch bei der Bestellung noch nicht erhältlich war, ist es mir entgangen, dass ich bei der Auslieferung nicht zu Hause bin. Damein Enkel eben nicht an der gleichen Adresse wohnt, musste ich es erneut bestellen und mit Karte bezahlen, was ich nicht so gerne mache. Dadurch verlor ich die Prozente. Ich wollte es per Telefon umleiten was eben bei dieser Formalität nicht geht. Dazu habe ich festgestellt, dass Anrufe bei Ex Libris kostenpflichtig sind. Nicht hoch , aber...
25. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ex Libris AG
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Wir möchten gerne auf Ihre Punkte eingehen:
Bei Bestellungen mit unterschiedlichen Liefer- und Rechnungsadressen bieten wir aus Sicherheitsgründen nur die Zahlungsart Vorauskasse an. Dies dient dazu, sowohl unsere Kundinnen und Kunden als auch uns vor möglichen Betrugsfällen zu schützen. Wir bitten um Ihr Verständnis dafür.
Bezüglich der Telefonkosten möchten wir Sie darauf hinweisen, dass unsere 0800-Nummer für Sie vollkommen kostenlos ist. Es fallen keine Gebühren für Anrufe bei uns an.
Falls Sie noch Fragen oder Anliegen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Freundliche Grüsse
Ihr Ex Libris Team
Gute Qualität der Ware und gute…
Gute Qualität der Ware und gute Kundendienst! Bin sehr zufrieden, danke!
7. Oktober 2025
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Antwort von Ex Libris AG
Liebe Frau Herzog
Herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unserem Kundendienst so zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft begeistern zu dürfen.
Herzliche Grüsse
Ihr Ex Libris Team
Habe Konto Nummer verlangt was für…
Habe Konto Nummer verlangt was für Banküberweisung notwendig ist. Bekomme immer hinweise die ich nicht brauche. Möchte Artikel zurück senden, bekomme ich nicht die Adresse wo ich es zurück senden kann. So was habe ich noch nie erlebt. Bei Bestellung ist auch kein ES oder Retour Adresse Etikett. Bestelle oft in Internet aber so was habe ich noch nicht erlebt.
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ex Libris AG
Guten Tag Herr Cacko
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren.
Wir möchten klarstellen, dass wir Ihnen die Rechnung als PDF zugeschickt haben, auf der alle notwendigen Daten, einschliesslich unserer Kontonummer, angegeben sind. Zusätzlich haben wir Ihnen auf Ihren Wunsch hin eine Anleitung gesendet, wie Sie das Retourenformular herunterladen können.
Bitte beachten Sie, dass wir standardmässig kein Retourenformular mit der Ware mitschicken.
Wir bedauern, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat, und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
Ihr Ex Libris Team
Ich bestelle nicht mehr bei Exlibris
Ich bestelle nicht mehr bei Exlibris, weil sie mit der Post liefern und auf die Post kein Verlass ist, trotz Etagenzustellung werden die Pakete nicht ordnungsgemäss geliefert und ich musste 2x auf die Kosten sitzen bleiben, weil die Post sich rausredet.
4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ex Libris AG
Guten Tag
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitteilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche negativen Erfahrungen mit der Zustellung Ihrer Bestellungen gemacht haben. Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, wenn Pakete nicht ordnungsgemäss geliefert werden und Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten.
Bitte erlauben Sie uns, darauf hinzuweisen, dass wir als Unternehmen die Zustellung Ihrer Bestellungen so zuverlässig wie möglich gestalten möchten. Die Schweizerische Post ist unser Hauptlogistikpartner, leider haben wir jedoch keinen Einfluss darauf, wie die Zustellung im Einzelfall durchgeführt wird.
Es wäre uns wichtig, Sie in Zukunft wieder von unserem Service zu überzeugen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie uns vielleicht noch eine Chance geben.
Freundliche Grüsse
Ihr Ex Libris Team
Der Artikel wird nicht geliefert und die Schuld wird dem Lieferanten zugeschoben
Ich habe vor über drei Wochen einen Artikel bestellt, der laut Bestellseite innerhalb von 3–8 Tagen geliefert werden sollte. Nirgends stand, dass der Artikel nicht auf Lager ist. Nach zwei Wochen ohne Lieferung habe ich den Kundendienst kontaktiert, dort hies es lediglich, man habe vom Lieferanten keine Angaben, wann der Artikel geliefert wird.
Inzwischen ist der Artikel überall ausverkauft. Hätte ich von Anfang an gewusst, dass Ex Libris den Artikel nicht verfügbar hat, hätte ich rechtzeitig bei einem anderen Shop bestellt. So habe ich wertvolle Zeit verloren und gehe nun komplett leer aus.
Sehr schlechte Abwicklung und irreführende Angaben zur Verfügbarkeit! Für mich leider ein klarer Vertrauensverlust.
11. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ex Libris AG
Guten Tag
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir bemühen uns stets, die Verfügbarkeit unserer Artikel so transparent wie möglich anzugeben. Leider kann es vorkommen, dass ein Artikel bei unseren Lieferanten kurzfristig nicht mehr verfügbar ist, obwohl er zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung als lieferbar angezeigt wurde. In solchen Fällen sind wir auf die Rückmeldungen unserer Partner angewiesen, was zu Verzögerungen führen kann.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse
Ihr Ex Libris Team
Büchersendung ging mit der Post…
Büchersendung ging mit der Post verloren. Kulanter Ersatz ohne lange Wartezeit. Vielen Dank!
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ex Libris AG
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es tut uns leid, dass die ursprüngliche Büchersendung verloren gegangen ist, aber umso mehr freut es uns, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten.
Falls Sie in Zukunft noch weitere Wünsche oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüsse
Ihr Ex Libris Team
Lieferzeiten zu lange
Lieferzeiten zu lange, B-Post ist nicht zuverlässig
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ex Libris AG
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Lieferzeiten unzufrieden sind. Wir verstehen, dass Verzögerungen ärgerlich sein können.
Bei den Lieferfristen sind wir auf die Verlässlichkeit der Daten unserer Lieferanten angewiesen.
Bitte beachten Sie, dass wir nach dem Versand unserer Ware mit B-Post leider keinen direkten Einfluss auf die Zustellung durch die Post haben.
Falls Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder wir Ihnen anderweitig weiterhelfen können, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Wir schätzen Ihr Verständnis und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder überzeugen zu können.
Freundliche Grüsse
Ihr Ex Libris Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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