Ich bin erst seit letztem Jahr Neukundin bei EWE. Als ich vor kurzem online selbst den aktuell angepassten Tarif technisch nicht auf meinem PC regeln konnte, ich rief EWE Kundenservice an. Herr Topal... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Erst ein freundliches Telefonat mit neuem Angebot über ein Gasvertrag. Darauf hin eine Mail mit allen Faten und Fakten und eine einfache Annahme des Vertrages. Nur 4 Sterne weil 3 Tage Später kam ei... Mehr ansehen
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Online ist soweit alles perfekt: Ich habe alles im Überblick, kann Zählerstände problemlos eingeben, Abschläge ändern und habe alle Rechnungen zusammen. Aber: Bei Dingen, die telefonisch zu klären... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
An sich jahrelang sehr zufrieden auch nach Umzug weiterhin fast störungsfrei. Telefonischer Kundensupport hilft bestmöglich, aber A sagt was anderes als B. 1 Frage, 4 mal angerufen und 3... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #22 der 30 besten Unternehmen in Energieanbieter
- #15 der 20 besten Unternehmen in Stromversorgungsunternehmen
- #14 der 20 besten Unternehmen in Energieanlagen und -lösungen
- #11 der 14 besten Unternehmen in Internetanbieter
- #13 der 21 besten Unternehmen in Telekommunikationsanbieter
Über EWE
Vom Unternehmen geschrieben
Wofür steht EWE?
Wir sind Anbieter von Strom und Gas, Internet und Mobilfunk, Wärme, Solar und Elektromobilität. Dabei gehören wir zu den größten Energie- und Telekommunikationsanbietern des Landes. Unser Hauptsitz liegt nahe der Nordseeküste in Oldenburg. Die mehr als 9.000 Mitarbeitenden geben Tag für Tag ihr Bestes, damit unsere Kund:innen passende Produktlösungen für ihren Alltag erhalten.
Für Nachhaltigkeit in Ihrem Zuhause bieten wir – neben Ökostrom und CO2-kompensiertem Gas – die wichtigsten Produkte unserer Zeit an. Dazu zählen u. a. PV-Anlagen, Stromspeicher, Wärmepumpen, Glasfasernetze sowie Wallboxen für E-Auto-Fahrer innerhalb der Elektromobilität. Das breite Portfolio rund um Ihr Zuhause ist eingebettet in unseren Anspruch, immer ein ansprechbarer, nahbarer, hilfsbereiter Partner für Sie zu sein. Sollte das einmal nicht zu 100 % klappen, sind wir jederzeit für Sie da.
Wie kontaktieren Sie uns am besten?
Wenden Sie sich bei Serviceanliegen einfach über das Kontaktformular an uns.
Zum Kontaktformular
Wir sind Anbieter von Strom und Gas, Internet und Mobilfunk, Wärme, Solar und Elektromobilität. Dabei gehören wir zu den größten Energie- und Telekommunikationsanbietern des Landes. Unser Hauptsitz liegt nahe der Nordseeküste in Oldenburg. Die mehr als 9.000 Mitarbeitenden geben Tag für Tag ihr Bestes, damit unsere Kund:innen passende Produktlösungen für ihren Alltag erhalten.
Für Nachhaltigkeit in Ihrem Zuhause bieten wir – neben Ökostrom und CO2-kompensiertem Gas – die wichtigsten Produkte unserer Zeit an. Dazu zählen u. a. PV-Anlagen, Stromspeicher, Wärmepumpen, Glasfasernetze sowie Wallboxen für E-Auto-Fahrer innerhalb der Elektromobilität. Das breite Portfolio rund um Ihr Zuhause ist eingebettet in unseren Anspruch, immer ein ansprechbarer, nahbarer, hilfsbereiter Partner für Sie zu sein. Sollte das einmal nicht zu 100 % klappen, sind wir jederzeit für Sie da.
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Kontaktinformationen
Cloppenburger Str. 310 , 26133 , Oldenburg, Deutschland
- 0441 - 8000 5555
- www.ewe.de
Bis zu 400 € für Sie
4,0
Gut
10.211 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Ich bin im EWE Shop gewesen
Ich bin im EWE Shop gewesen, weil mein Handy keine Nachrichten mehr senden und empfangen konnte. Der Mitarbeiter hat das Problem wieder behoben.
29. Juni 2026
Antwort von EWE
Moin Sabine Manhold,
vielen Dank für das positive Feedback.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass unser Team Dir schnell und erfolgreich mit dem Handyproblem helfen konnte.
Viele Grüße
Dein EWE Team
Antwort von EWE
Moin Eduard Gandelman,
vielen Dank für Deine positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unserem Service rundum zufrieden bist.
Viele Grüße
Dein EWE Team
Antwort von EWE
Moin Harald Günther,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Es freut uns, dass für Dich alles in Ordnung ist!
Viele Grüße
Dein EWE Team
Ich sehe keinen Unterschied zu meine…
Ich sehe keinen Unterschied zu meine bisherigen DSL_Anschluss.
25. Juni 2026
Antwort von EWE
Moin,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Schade, dass Du aktuell keinen Unterschied zu Deinem bisherigen DSL-Anschluss bemerkst. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch.
Melde Dich gern über https://www.ewe.de/socialmedia bei uns, damit wir Deine Leitung prüfen und schauen können, ob wir noch mehr aus Deinem Anschluss herausholen können.
Viele Grüße
Dein EWE Team
Hervorragendes Seviceportal
Das Serviceportal finde ich sehr gut.Da kann man alles detailliert auf einen Blick sehen.Man kann den Verbrauch der letzten Jahre miteinander vergleichen.
Und seinen Verbrauch monatlich darüber mitteilen.
12. Juni 2026
Antwort von EWE
Moin Thomas Brenner,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Super, dass Dir unser Serviceportal so gut gefällt und Du die Funktionen als hilfreich erlebst!
Viele Grüße
Dein EWE Team
Man wird immer sehr gut beraten
Man wird immer sehr gut beraten. Und man fühlt sich einfach gut aufgehoben bei der EWE . Von mir alle 5 Sterne
25. Juni 2026
Antwort von EWE
Moin Norbert Förster,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Du Dich bei unserer Beratung gut aufgehoben fühlst – genau so soll es sein!
Viele Grüße
Dein EWE Team
Als langjähriger Kunde bin ich mit dem…
Als langjähriger Kunde bin ich mit dem unkomplizierten Service sehr zufrieden.
25. Juni 2026
Antwort von EWE
Moin Rolf Gerdes,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Schön, dass Du mit unserem unkomplizierten Service auch als langjähriger Kunde zufrieden bist!
Viele Grüße
Dein EWE Team
Antwort von EWE
Moin Egbert Ringk,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Es ist toll, dass Du unsere Beratung als freundlich und zuverlässig empfindest!
Viele Grüße
Dein EWE Team
Antwort von EWE
Moin Bruno Schnell,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Du unsere schnelle Hilfe und Hilfsbereitschaft so positiv erlebst!
Viele Grüße
Dein EWE Team
sind gut mit EWE augekommen
25. Juni 2026
Antwort von EWE
Moin Ulrich Dettbarn,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Du gut mit uns zurechtgekommen bist und zufrieden bist!
Viele Grüße
Dein EWE Team
Der Kundenservice sondere…
Der Kundenservice sowie andere Personen, mit denen ich zu tun hatte, waren sehr nett und bemüht, mir zu helfen, und haben mir sehr geholfen. Vielen Dank dafür.
25. Juni 2026
Antwort von EWE
Moin Bernadeta-Mariola Hohorst-Pozd,
vielen Dank für Deine netten Worte.
Es freut uns sehr, dass Dir unser Kundenservice so gut helfen konnte!
Viele Grüße
Dein EWE Team
Ich kann EWE nur weiterempfehlen
Ich kann EWE nur weiterempfehlen. Gute Zusammenarbeit. Schnelle Bearbeitung.
25. Juni 2026
Antwort von EWE
Moin Rosemarie Vree,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Danke für Deine Empfehlung und das Vertrauen in unsere Zusammenarbeit!
Viele Grüße
Dein EWE Team
Altkunden bessere Verträge vorlegen
Altkunden stehen bei Verträgen immer schlechter da als Neukunden
25. Juni 2026
Antwort von EWE
Moin Gerhard Müller,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir verstehen Ihren Eindruck gut. Angebote können sich durch Aktionen unterscheiden, aber auch für Bestandskunden finden wir Lösungen.
Melden Sie sich gern über https://www.ewe.de/socialmedia bei uns, damit wir Ihren Vertrag prüfen können.
Viele Grüße
Ihr EWE Team
Antwort von EWE
Moin Thomas Müller,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unserer Hilfe bei Problemen so zufrieden bist – genau das ist unser Anspruch!
Viele Grüße
Dein EWE Team
Bei Strom top, beim Internet ein negativer Punkt
Mit der Stromversorgung und dem damit einhergehenden Service bin ich sehr zufrieden.
Nicht ganz so beim Internet.
Leider musste ich feststellen das die UPLOAD-Rate bei meinem 50Mbit Tarif seit geraumer Zeit von 6 Mbit auf unter 1 gefallen ist.
Positiv ist zu vermerken das von der 50 Mbit download-Rate immer so um 40 Mbit zur Verfügung stehen.
25. Juni 2026
Antwort von EWE
Moin Hauke-Michael Hoeftmann,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Du mit unserer Stromversorgung zufrieden bist.
Schade ist natürlich, dass es beim Internet aktuell nicht rund läuft – gerade die deutlich gesunkene Upload-Rate ist ärgerlich.
Melde Dich gern über https://www.ewe.de/socialmedia bei uns, damit wir Deinen Anschluss genauer prüfen und eine Lösung finden können.
Viele Grüße
Dein EWE Team
Kundenberatung EWE Bremervörde
25. Juni 2026
Antwort von EWE
Moin Olga Graf,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Du mit der Kundenberatung in unserer Filiale in Bremervörde zufrieden bist.
Dein Lob geben wir gern an das Team vor Ort weiter!
Viele Grüße
Dein EWE Team
Ortsnah,Beverstedt
Die Filiale in Beverstedt hat super Personal!
Hier wird man immer geholfen.
Ich hoffe der Standort bleibt!
18. Juni 2026
Antwort von EWE
Moin Frank Gutschke,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Du mit dem Team in unserer Filiale in Beverstedt so gute Erfahrungen gemacht hast und Dich dort gut aufgehoben fühlst.
Dein Lob geben wir gern an die Kolleginnen und Kollegen weiter!
Viele Grüße
Dein EWE Team
Einfach Klasse man kann Anrufen .Sehr…
Einfach Klasse man kann Anrufen .Sehr Nett und Freundlich,
25. Juni 2026
Antwort von EWE
Moin Jörg,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Anrufe als so angenehm empfunden haben.
Beste Grüße
Ihr EWE Team
Die Mitarbeiter waren kompetentt und…
Die Mitarbeiter waren kompetent und freundlich. Fragen wurden umgehend beantwortet.
25. Juni 2026
Antwort von EWE
Moin Werner,
schön, dass unsere Mitarbeiter durch Kompetenz und Freundlichkeit Deine Fragen gut beantwortet haben. Danke für die tolle Bewertung.
Viele Grüße
Dein EWE Team
Antwort von EWE
Moin Udo,
Deine Bewertung-eine schöne Belohnung für unser Bemühen um ein gutes und verständliches Auftreten.
Wir arbeiten viel an unserem Service und Deine Bewertung zeigt uns, dass es sich lohnt. Danke!
Viele Grüße
Dein EWE Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.