Banner for EWE

EWE Bewertungen 

10.983
•
TrustScore 4 von 5

4,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 3.073 Bewertungen, Rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Menschen betonen, dass das Personal stets äußerst freundlich, kompetent und geduldig auf alle individuellen Kundenwünsche eingeht. Zudem wird hervorgehoben, dass die Beratung sowohl in den Filialen als auch am Telefon sehr angenehm und hilfsbereit verläuft. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit dem Kundenservice, da es zu unerwarteten Verzögerungen bei der Klärung von Problemen kam. Anderen Kunden fiel auf, dass die Kommunikation bei bestimmten Anliegen schwerfällig ist und man lange auf eine Rückmeldung wartet. Darüber hinaus wurde kritisiert, dass manche Verträge oder Rechnungen unübersichtlich gestaltet sind und die Freischaltung des Glasfaseranschlusses sehr lange dauert.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden teilen große Zufriedenheit mit dem Personal und loben den stets freundlichen Empfang sowie die... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Dienstleistung, wobei einige Verbraucher den... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Kundenservice und beschreiben ihre Erfahrungen als sehr... Mehr ansehen

Customer communications

Verbraucher erleben die Kundenkommunikation äußerst unterschiedlich, da die Meinungen stark auseinandergehen.... Mehr ansehen

Price

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Preisen hervor, während einige Konsumenten günstige Tarife, faire... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bei der Einrichtung des Glasfaserkabels gab es einigen Unstimmigkeiten mit einem Servismitarbeiter, der eigentlich unser Problem hätten wissen müssen. Aber es gab einen Rückruf von einem Mitarbeiter... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die EWE scheinst langsam zu begreifen, das sie für uns Kunden dasind.Für mich ein gutes Beispiel ist die sehr schön umgebaute Beratungsstelle. Die Mitarbeiter waren meines Erachtens schon immer gut.J... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Weg bis zur Freischaltung meines Glasfaseranschlusses war leider mit einigen Schwierigkeiten verbunden. Es gab widersprüchliche Auskünfte und Verzögerungen, sodass ich zwischenzeitlich nicht m... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gut finde ich das ich das ich bei Vertragsverlängerungen und für mich günstigeren Bedingungen informiert werde! Nicht so gut ist der Kontakt mit meiner Hausverwaltung oder Vermieter bezüglich meines G... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Energieanbieter
  2. auch in
  3. Energieanlagen und -lösungen
  4. Internetanbieter
  5. Stromversorgungsunternehmen
  6. Telekommunikationsanbieter

Über EWE

Vom Unternehmen geschrieben

Wofür steht EWE?
Wir sind Anbieter von Strom und Gas, Internet und Mobilfunk, Wärme, Solar und Elektromobilität. Dabei gehören wir zu den größten Energie- und Telekommunikationsanbietern des Landes. Unser Hauptsitz liegt nahe der Nordseeküste in Oldenburg. Die mehr als 9.000 Mitarbeitenden geben Tag für Tag ihr Bestes, damit unsere Kund:innen passende Produktlösungen für ihren Alltag erhalten.

Für Nachhaltigkeit in Ihrem Zuhause bieten wir – neben Ökostrom und CO2-kompensiertem Gas – die wichtigsten Produkte unserer Zeit an. Dazu zählen u. a. PV-Anlagen, Stromspeicher, Wärmepumpen, Glasfasernetze sowie Wallboxen für E-Auto-Fahrer innerhalb der Elektromobilität. Das breite Portfolio rund um Ihr Zuhause ist eingebettet in unseren Anspruch, immer ein ansprechbarer, nahbarer, hilfsbereiter Partner für Sie zu sein. Sollte das einmal nicht zu 100 % klappen, sind wir jederzeit für Sie da.

Wie kontaktieren Sie uns am besten?
Wenden Sie sich bei Serviceanliegen einfach über das Kontaktformular an uns.

Zum Kontaktformular

Kontaktinformationen

Bis zu 400 € für Sie

Weitersagen lohnt sich: jetzt EWE empfehlen und Prämie kassieren.

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

10.983 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,1

Alle Bewertungen

(10.983)

2.842 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetente Beratung und Mitarbeitende.

Kompetente Beratung und Mitarbeitende.
Freundlich

24. September 2026
EWE-Logo

Antwort von EWE

Moin,

vielen Dank für Dein positives Feedback.

Es freut uns sehr, dass Du mit der kompetenten Beratung und der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden zufrieden bist. Dein Lob geben wir gerne weiter.

Viele Grüße
Dein EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Beratung

Gute Beratung

1. Oktober 2026
EWE-Logo

Antwort von EWE

Moin Manfred Zägel,

vielen Dank für Dein positives Feedback.

Schön, dass Du mit unserer Beratung zufrieden warst.

Viele Grüße
Dein EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin seit mehreren Jahren dort Kunde

Bin seit mehreren Jahren dort Kunde, sowohl was Strom und Gas angeht, und kann nichts negatives berichten.
Der Service ist bisher immer gut gewesen.

1. Oktober 2026
EWE-Logo

Antwort von EWE

Moin Sascha Stellmacher-Kretschmer,

vielen Dank für Dein positives Feedback.

Es freut uns besonders, dass Du uns bereits seit mehreren Jahren für Strom und Gas vertraust und mit unserem Service zufrieden bist. Vielen Dank für Deine Treue.

Viele Grüße
Dein EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundlich

Freundlich. Schnell. Kompetent.

1. Oktober 2026
EWE-Logo

Antwort von EWE

Moin Gerd Stahmann,

vielen Dank für Dein positives Feedback.

Schön, dass Du unseren Service als freundlich, schnell und kompetent erlebt hast. Genau so soll es sein.

Viele Grüße
Dein EWE Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich möchte mich pers.bei Herrn Manott

Ich möchte mich pers.bei Herrn Manott
aus dem Shop Aurich bedanken,er war es der mir geholfen hat.Er hat fünf Sterne verdient,alles andere war großer
Müll.

1. Oktober 2026
EWE-Logo

Antwort von EWE

Hallo Peter Bils,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Herr Manott aus unserem Shop in Aurich Ihnen weiterhelfen konnte. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit Ihren übrigen Erfahrungen nicht zufrieden waren, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Beste Grüße

Ihr EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

EWE beobachtet den zeitlichen Verlauf…

EWE beobachtet den zeitlichen Verlauf der Lieferverträge und kommt auf mich zu. Neue Jahres- bzw. Mehrjahresverträge werden angeboten , der Vertragsabschluss ist sehr einfach.

1. Oktober 2026
EWE-Logo

Antwort von EWE

Moin Dirk Muller,

vielen Dank für Dein positives Feedback.

Es freut uns, dass Du unsere Vertragsangebote und den einfachen Vertragsabschluss positiv hervorhebst. Schön, dass Du mit unserem Service zufrieden bist.

Viele Grüße
Dein EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfache Bedienweise

1. Oktober 2026
EWE-Logo

Antwort von EWE

Moin,

vielen Dank für Dein positives Feedback.

Schön, dass Du unsere Bedienung als einfach und unkompliziert empfindest.

Viele Grüße
Dein EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin gut aufgeklärt worden war alles…

Ich bin gut aufgeklärt worden war alles gut ich bin super zufrieden mit euch

1. Oktober 2026
EWE-Logo

Antwort von EWE

Moin Karola Buß,

vielen Dank für Dein positives Feedback.

Es freut uns sehr, dass Du Dich gut beraten gefühlt hast und super zufrieden bist. Dein Lob bedeutet uns viel.

Viele Grüße
Dein EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zufriedenheit

Wir sind seit Beginn unseres Einzuges in unserem Haus immer treue Kunden und immer noch sehr zufrieden.

1. Oktober 2026
EWE-Logo

Antwort von EWE

Moin Torsten Holz,

vielen Dank für Dein positives Feedback.

Es freut uns sehr, dass Ihr uns seit Eurem Einzug die Treue haltet und weiterhin zufrieden seid. Vielen Dank für Euer Vertrauen.

Viele Grüße
Dein EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein hervorragendes Team

Ein hervorragendes Team, das stets lösungsorientiert arbeitet und durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und ein zuvorkommendes Auftreten überzeugt.

1. Oktober 2026
EWE-Logo

Antwort von EWE

Moin Annika Model,

vielen Dank für Dein positives Feedback.

Dein Lob für unser Team freut uns ganz besonders. Schön, dass Du unsere Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und lösungsorientierte Arbeitsweise so positiv wahrgenommen hast.

Viele Grüße
Dein EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erfolgreiche Umstellung Glasfaseranschluss zu EWE

Die Umstellung von einem mir wesentlich zu teuer gewordenen Anbieter verlief termingerecht und ohne irgendwelche Komplikationen. Sicherheitshalber habe ich morgens um 8.00 Uhr den EWE Kundenservice kontaktiert. Man versicherte mir sehr freundlich am Telefon, dass alles planmäßig laufen würde und mein Glasfaseranschluss innerhalb einer Stunde laufen würde. Ich hatte kaum aufgelegt und alles funktionierte tatsächlich tadellos. Von daher, besser kann es gar nicht gehen und ich bin auch bis heute sehr zufrieden.

1. Oktober 2026
EWE-Logo

Antwort von EWE

Moin Fred Lübke,

vielen Dank für Dein positives Feedback.

Es freut uns sehr, dass die Umstellung Deines Glasfaseranschlusses reibungslos und termingerecht verlaufen ist. Schön, dass unser Kundenservice Dich unterstützen konnte und Du weiterhin zufrieden bist.

Viele Grüße
Dein EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer eine gute Wahl

Alles Bestens, seriöser Anbieter

1. Oktober 2026
EWE-Logo

Antwort von EWE

Moin Wilfried Peschel,

vielen Dank für Dein positives Feedback.

Schön, dass Du uns als seriösen Anbieter wahrnimmst und mit unserem Service zufrieden bist. Über Deine positive Rückmeldung freuen wir uns sehr.

Viele Grüße
Dein EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
EWE-Logo

Antwort von EWE

Moin Martina Salziger,

vielen Dank für Dein positives Feedback.

Es freut uns sehr, dass Du unsere Beratung als ausgezeichnet empfunden hast.

Viele Grüße
Dein EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lösung gefunden und gute…

Schnelle Lösung gefunden und gute Beratung

1. Oktober 2026
EWE-Logo

Antwort von EWE

Moin,

vielen Dank für Dein positives Feedback.

Schön, dass wir schnell eine passende Lösung finden konnten und Du mit der Beratung zufrieden warst.

Viele Grüße
Dein EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin seit vielen Jahren mit der EWE…

Ich bin seit vielen Jahren mit der EWE verbunden.
Strom, Internet, Handy und Festnetz - wir haben alles bei der EWE.
Unsere Heizungsanlage ist auch über die EWE eingebaut worden.
Wenn wir Hilfe brauchen, ist die EWE zur Stelle.

1. Oktober 2026
EWE-Logo

Antwort von EWE

Moin Ingo Becker,

vielen Dank für Dein positives Feedback.

Es freut uns sehr, dass Du uns bereits seit vielen Jahren in verschiedenen Bereichen vertraust. Schön zu hören, dass wir auch dann für Dich da sind, wenn Unterstützung benötigt wird.

Viele Grüße
Dein EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles gut und unkompliziert

Alles gut, recht günstig angeboten, unkomplizierte Vertragsdurchführung

17. September 2026
EWE-Logo

Antwort von EWE

Moin Jürgen Kalthaus,

vielen Dank für Dein positives Feedback.

Es freut uns, dass Du unser Angebot als fair und die Vertragsabwicklung als unkompliziert erlebt hast. Schön, dass Du zufrieden bist.

Viele Grüße
Dein EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war unkompliziert und genial!

Es war unkompliziert und genial, den Zählerstand per Foto zu übertragen. Da ich es für eine andere Person übermittelt habe, konnte ich das übermittelte Foto aus der Galerie hochladen und weiterleiten.

1. Oktober 2026
EWE-Logo

Antwort von EWE

Moin Angela,

vielen Dank für Dein positives Feedback.

Es freut uns sehr, dass die Übermittlung des Zählerstands per Foto für Dich so einfach und praktisch war. Schön, dass unser Service Dich dabei unterstützen konnte.

Viele Grüße
Dein EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Wechsel zu EWE war ohne Probleme.

Der Wechsel zu EWE war ohne Probleme.
Alle Schritte wurden auf meinem neuen EWE Konto erklärt und erledigt.

1. Oktober 2026
EWE-Logo

Antwort von EWE

Moin Franz Greten,

vielen Dank für Dein positives Feedback.

Schön, dass Dein Wechsel zu EWE problemlos verlaufen ist und Du alle Schritte einfach über Dein EWE Konto erledigen konntest.

Viele Grüße
Dein EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin immer sehr zufrieden in der…

Ich bin immer sehr zufrieden in der Filiale in Wechloy . Bisher wurde ich sehr freundlichen und aufmerksam bedient und alle Fragen wurden zur vollsten Zufriedenheit beantwortet.
Mit freundlichen Grüßen
Simke Kalu-Preussner

1. Oktober 2026
EWE-Logo

Antwort von EWE

Moin Simke Kalu-Preussner,

vielen Dank für Dein positives Feedback.

Es freut uns sehr, dass Du Dich in unserer Filiale in Wechloy stets gut aufgehoben fühlst und Deine Fragen zu Deiner Zufriedenheit beantwortet werden konnten. Dein Lob geben wir gerne weiter.

Viele Grüße
Dein EWE Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr