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Energieversorgung Mittelrhein Bewertungen 

264
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TrustScore 4 von 5

4,0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 108 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Verbraucher betonen regelmäßig, dass der Wechsel des Anbieters sowie die Umstellung der Verträge überraschend schnell und völlig problemlos ablaufen. Zahlreiche Kunden äußern sich zudem ausgesprochen positiv über die stets freundliche und kompetente Betreuung in den regionalen Kundenzentren. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit dem Kundenservice, da die telefonische Erreichbarkeit häufig sehr schwierig und unzuverlässig ist. Viele Personen erwähnten wiederholt erhebliche Probleme bei der Klärung von offenen Anliegen sowie bei bürokratischen Fragen. Zudem wurden nicht eingehaltene Termine sowie eine mangelhafte Kommunikation seitens des Versorgers kritisiert.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Dienstleistung, wobei einige Verbraucher die schnelle... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu Kundenservice, wobei einige Verbraucher die reibungslose Beratung,... Mehr ansehen

Staff

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit Personal, wobei einige Kunden sehr freundliche und... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit Kundenkommunikation. Während Reviewer berichten,... Mehr ansehen

User experience

Rezensenten heben positive Aspekte des Nutzererlebnisses hervor und betonen, dass der Wechsel schnell und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bei der EVM deutlich aufwendiger, mehr Briefverkehr und offensichtlich Bürokratie als bei anderen Gästen und oder Strom Versorgern. Das ist die Erkenntnis aus Wechseln in den letzten 7 Jahren.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Der Start war leider nicht ganz reibungslos. Die Nutzung eines externen Dienstleisters mag ja sinnvoll sein. Schön wäre es wenn dieser im Kontakt freundlich und hilfsbereit reagieren würde, wenn der K... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Mitarbeiter, die unsere Klimaanlage eingebaut haben, haben dies gemäß eigenem Bekunden zum ersten Mal gemacht. Klimaanlage hat unmittelbar nach erste Einsatz getropft, Kondensat ist nicht abgelaufen,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin absoluter Neukunde bei Ihnen und kann deswegen noch nicht so viel Feedback abgeben, doch bis jetzt bin ich zufrieden mit Ihrem Service. Mehr kann ich im Moment nicht sagen und ich hoffe, da... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Energieversorger

Vom Unternehmen geschrieben

Die Energieversorgung Mittelrhein AG (evm) und ihre Tochtergesellschaften stehen für eine sichere, nachhaltige und zukunftsorientierte Energieversorgung im nördlichen Rheinland-Pfalz. Als kommunal verankerte Unternehmensgruppe verbindet die evm zuverlässige Daseinsvorsorge mit der aktiven Gestaltung der Energiewende und trägt damit zur Zukunftsfähigkeit der Region bei. Die evm versorgt Privat-, Gewerbe- und Geschäftskunden mit Energie und entwickelt ganzheitliche Lösungen unter anderem für Wärme, Photovoltaik und Elektromobilität. Gleichzeitig treibt sie Ausbau erneuerbarer Energien, nachhaltiger Wärmelösungen und leistungsfähiger Stromnetze voran. Ihr langfristiger Anspruch ist es, Energie zunehmend dort zu erzeugen, wo sie gebraucht wird: in der Region. Rund 1.100 Beschäftigte arbeiten in der evm-Gruppe für eine sichere Versorgung und eine nachhaltige Energiezukunft. Zur evm-Gruppe gehören unter anderem die Energienetze Mittelrhein GmbH & Co. KG als Netzgesellschaft, die evm Service GmbH als Handwerksbetrieb und die KEVAG Telekom GmbH. Zudem ist die evm Betriebsführerin der Vereinigte Wasserwerke Mittelrhein.


Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

264 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,0

Alle Bewertungen

(264)

173 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

ich kann doch noch gar nichts dazu…

ich kann doch noch gar nichts dazu sagen. Der Wechsel ist doch erst zum neuen Jahr.

19. Oktober 2026
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Antwort von Energieversorgung Mittelrhein

Hallo, wir hoffen, dass du auch mit deinem Wechsel im neuen Jahr zufrieden sein wirst und freuen uns, dich als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wechsel war einfach

Wechsel war einfach. Kommunikation ohne Probleme.

19. Oktober 2026
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Antwort von Energieversorgung Mittelrhein

Danke für die positive Bewertung!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Besser geht es nicht! Absolut zu empfehlen.

Der komplette Wechsel zu EVM ging reibungslos und ohne Probleme über die Bühne. Besser geht es nicht! Mal schauen, ob es mit der Lieferung, den Boni und der Rechnungsstellung genauso klappt.

19. Oktober 2026
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Antwort von Energieversorgung Mittelrhein

Hallo, vielen Dank für diese äußerst positive Bewertung. Wir freuen uns, dich als neuen Kunden begrüßen zu dürfen und hoffen, dass weiterhin alles zu deiner Zufriedenheit abläuft.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ohne Probleme

Ohne Probleme, reibungslos

19. Oktober 2026
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Antwort von Energieversorgung Mittelrhein

Super! Schön, dass alles reibungslos geklappt hat. Vielen Dank für die Bewertung.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bestens

19. Oktober 2026
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Antwort von Energieversorgung Mittelrhein

Perfekt! Danke für deine 5-Sterne-Bewertung. :)

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Wechselprozess war gut

Der Wechselprozess war gut. Über den Service bei der EVM kann ich noch nichts sagen da ich Neukunde
bin.

19. Oktober 2026
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Antwort von Energieversorgung Mittelrhein

Danke für die gute Bewertung!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wechselprozess

Alle Formalitäten wurden schnell und unkompliziert erledigt. Der Vertrag mit dem bisherigen Anbieter wurde auch ohne Probleme gekündigt und bestätigt.

19. Oktober 2026
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Antwort von Energieversorgung Mittelrhein

Danke für die tolle Bewertung! Schön, dass alles so unkompliziert gelaufen ist.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es hat alles gut geklappt und ich…

Es hat alles gut geklappt und ich musste mich um nichts kümmern

19. Oktober 2026
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Antwort von Energieversorgung Mittelrhein

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und du dich um nichts kümmern musstest. Genau so soll es sein!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Unkompliziert

Unkompliziert, schnell, einfach. Dank Verivox.

19. Oktober 2026
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Antwort von Energieversorgung Mittelrhein

Danke für die positive Bewertung. Super, dass alles so unkompliziert lief.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe bereits meinen Widerspruch…

Ich habe bereits meinen Widerspruch gegen den neuen, teuren Vertrag eingereicht, aber bis jetzt keine Bestätigung oder Antwort erhalten.

19. Oktober 2026
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Antwort von Energieversorgung Mittelrhein

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie bislang keine Bestätigung oder Antwort auf Ihren Widerspruch erhalten haben. Gerne möchten wir prüfen lassen, wie der aktuelle Stand Ihres Anliegens ist. Bitte schreiben Sie uns dazu eine E Mail an kommunikation@evm.de. Wir geben Ihr Anliegen dann intern zur Prüfung weiter.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problemloser Wechsel

Problemloser Wechsel
Allerdings ist der monatliche Abschlag derzeit deutlich höher, als erwartet. Ich warte ab - es kommt noch eine Gutschrift und dann ist es der Verbrauch, der entscheidet.

19. Oktober 2026
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Antwort von Energieversorgung Mittelrhein

Danke für deine Rückmeldung! Es freut uns, dass dein Wechsel reibungslos funktioniert hat. Wenn du Fragen zur Berechnung hast, melde dich gerne unter kommunikation@evm.de bei uns. Dann können wir das intern prüfen.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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