European Sleeper Bewertungen 

Endliche eine direkte Zugverbindung von Berlin nach Brüssel
Die Belegung der Liegewagen ist gut überlegt

Es war eine richtig tolle Erfahrung im Nachtzug Berlin-Paris. Ich hatte wirklich ein bisschen Angst, aufgrund der schlechten Bewertungen und der Videos. Aber ich bin so positiv überrascht. Wir hatten Comfort Plus gebucht. Die Betten waren sehr bequem, der Service war super nett. Ja, auch in diesem Zug waren Toiletten defekt, aber es waren auch ausreichend da und keine Schlangen. Das war mein erste Nachtzugfahrt überhaupt und ich bin sehr begeistert.

Die wagenbeschriftung war nicht vollständig.
Das Wasser am Waschbecken tropfte nur aus dem Wasserhahn
Es war ein sehr lautes gluckern von einer Flüssigkeit zu hören… ( auf der Rückfahrt)
Die Lüftung funktionierte nicht es war extrem warm und schlechte Luft auf der Rückfahrt im Abteil, es war zu warm zum schlafen.

Sehr nettes und freundliches Personal, saubere Abteile, ein nettes kleines Frühstück, ich habe die Reise sehr genossen und fahre gern weder mit

Auch, wenn die Waggons schon etwas älter sind, war es doch eine sehr angenehme Reise. Alles verlief reibungslos und der Zug war pünktlich.

Betten sauber, Zug pünktlich, Abteil jedoch nicht sauber

Vielen Dank für die tolle Fahrt von Berlin nach Brüssel! Wir suchen schon die nächste Strecke :-)

1.5 Stunden Verspätung - Anschlusszug verpasst - ahnungsloses Personal - keine Hilfe beim Rollstuhleinstieg

Nie wieder – das ist einfach eine Katastrophe.Wir haben für ca. 500 EUR einen Schlafwagen für zwei Personen gebucht, der im Zug überhaupt nicht vorhanden war. Der Schaffner bot uns stattdessen ein 5-Personen-Abteil mit Liegeplätzen an.Anstelle der bestellten Bettwäsche bekamen wir lediglich ein Kissen und eine schmutzige, nicht bezogene Decke.Das Frühstück war einfach ein schlechter Witz gegenüber dem Kunden.Die Toiletten im Wagen waren ab außer Betrieb.

Hinfahrt Berlin-Rotterdam:
ca. 2 Stunden Verspätung
Rückfahrt Rotterdam-Berlin:
ca. 4 Stunden Verspätung nachts auf zugigem Bahnhof.
Defekte Lok in Brüssel, Wagenstandsanzeige durcheinander so dass ein kompletter Zugdurchmarsch mit Gepäck notwendig war, lange keinerlei Kommunikation, ständige Bahnsteigwechsel, die nicht alle angezeigt wurden, dazu ein komplett ausgefallener Wagen, der ohne jegliche Beleuchtung stockdunkel durchquert werden musste. Toiletten etwas gruselig und teilweise vollgestellt und daher nicht nutzbar,
Da gibt`s viel Luft nach oben !!!

Die Zugfahrt begann mit einem unguten Gefühl: schlechte Berichterstattung in den Medien (Fernsehen) und keine besonderen Bewertungen. Auf der Hinfahrt war auf der Website auch noch ein Bus-Shuttle von Mons nach Paris angekündigt. Und der Zug verspätete sich bei der Abfahrt - haben wir uns doch gedacht. Aber denkste! Wir fuhren los mit 30 Minuten Verspätung und danach alles positiv wie kaum erwartet. Tolles Personal, einfache aber saubere Abteile und angenehme Bettwäsche, Toiletten und Waschgelegenheit dem Preis angemessen. Und zu unserer Überraschung fuhr der Zug dann doch bis Paris (schlechte Kommunikation auf der European Sleeper Website!). Wir haben gut geschlafen und verbrachten schöne Tage in Paris. Auch die Rückfahrt (diesmal Abfahrt 15 Minuten früher als avisiert) verlief ohne Probleme und pünktlich bis Berlin Gesundbrunnen. Gut geschlafen, direkt ins Büro. FAZIT: ja, es sind alte Wagons, aber ehrlich bei dem Preis, den finanziellen Möglichkeiten einer Genossenschaft und bei dem netten Personal ist der European Sleeper ein tolles und zu unterstützendes Angebot!!!

Meine Frau und ich haben von Dresden nach Rotterdam und Rotterdam nach Dresden gebucht. Anreise 3. Mai 2026 - Rückreise 11. Mai 2026. Wir haben im Januar bewusst die höchste Kategorie „Comfort Plus“ gebucht und vorab bezahlt, um eine entspannte, nachhaltige Reise zu erleben. Was Sie geliefert haben, war das Gegenteil.

Die Mängel im Einzelnen:

Infrastruktur & Hygiene: Wir wurden in einem veralteten Waggon („Silberling“) untergebracht. Während der gesamten Hinfahrt gab es im gesamten Wagen keinerlei Wasser – weder für die Toilettenspülung noch in den Waschbecken. Eine morgendliche Rasur oder grundlegende Hygiene waren unmöglich. Am Etagenbett meiner Frau waren die Lichtschalter defekt. Die Koffer passten nicht unter die Sitze und mussten über die Leiter in die dritte Ebene gewuchtet werden.

Fahrkomfort: Der Wagen war unzureichend gefedert; im Sekundentakt schlug das Fahrwerk ungefiltert durch. An Schlaf war kaum zu denken.

Logistik vor Ort: Die von Ihnen kommunizierte Wagenreihung stimmte weder online noch am Bahnsteig. In Rotterdam verweigerten die Schranken den Barcode Ihres Tickets. Aussage des dortigen Personals: „Ah, European Sleeper". Klingt für mich nach einem bekannten Standardproblem.

Mangelhafter Service auf der Rückfahrt: Trotz Absprache wurde das mittlere Bett am Abend nicht rechtzeitig heruntergeklappt. Das Frühstück wurde statt einer Stunde vor Ankunft erst 15 Minuten vor Einfahrt in den Dresdener Hauptbahnhof übergeben – mit der Begründung, das Personal habe ein „Meeting“ gehabt. Der Instant-Kaffee in Pappbechern jeweils geschätzt ca. 100 ml wurde 10 Minuten vor Ankunft nachgereicht. Wir haben den Kaffee ungenossen wegschüttet und nach der Ankunft ein Café aufgesucht, um überhaupt zu frühstücken. Das geht so gar nicht. Von einer Weiterempfehlung dieses Startups rate ich derzeit dringend ab.
UPDATE vom [Heutiges Datum eintragen]:
European Sleeper stellt meinen Fall hier öffentlich als „gelöst“ dar. Das ist irreführend.

Die angebliche „Lösung“ bestand in einer pauschalen Erstattung von gerade einmal 10 % des Ticketpreises. Bei einer Premium-Buchung der höchsten Kategorie („Comfort Plus“) für mehrere Hundert Euro, bei der auf der Hinfahrt im gesamten Waggon kein Tropfen Wasser für Toilettenspülung oder Waschbecken zur Verfügung stand und wir in einem veralteten Ersatzwaggon transportiert wurden, ist ein Nachlass von 10 % schlichtweg eine Farce.

Ich habe die 10 % akzeptiert, halte dies aber für die absolute Untergrenze. Gelöst ist hier noch gar nichts.

Und ganz mit Verlaub - auf dieser Seite aber auch anderen Orts gibt es harsche Kritik an dieser Form des Transports - es entspricht nicht Ihrem Anspruch. Dann ändern Sie es! Es wird Zeit

Bei der Hinfahrt hatten wir Plätze im Liegewagen. Ich war ziemlich entsetzt darüber, dass bereits die Ansagen zur Abfahrt auf dem Hauptbahnhof sehr dürftig waren. Die Auskunft beim Bahnhofspersonals lautete: "Es ist ein fremdes Unternehmen, wir haben keine Informationen zur Abfahrt bzw. Wagenreihung"
Im Zug dann das nächste Entsetzen: Die Wagen waren schmutzig und ungepflegt. In unserem Wagen waren alle Toiletten gesperrt. In weiteren Wagen waren ebenfalls mehrere Toiletten gesperrt bzw. kein Wasser vorhanden.
Die Rückreise begann damit, dass der Zug nicht in Paris startete, sondern wir eigenständig zum Busbahnhof fahren mussten, um dort mit Bussen nach Belgien gefahren zu werden. Auf dem Busbahnhof gab es keine Hinweisschilder, die angaben wo die jeweiligen Busse zu finden sind. Die Auskunft fühlte sich nicht zuständig. Zum Glück irrten die restlichen Reisenden mit dem Nachtzug ebenfalls herum, sodass wir uns trafen und gemeinsam suchten.
Die Busfahrt war erstaunlich angenehm, wenngleich eine Entschuldigung zum Start angebracht gewesen wäre.
Im Zug hatte ich für die Rückfahrt ein Schlafwagenabteil gebucht. Allerdings waren auch in diesem Wagen die Toiletten gesperrt und sogar eine Ausstiegstür defekt. Der Zug war wieder sehr ungepflegt und verschmutzt. Das Frühstück war ungenießbar und nicht mit einem Imbiss aus einer Mitropa zu vergleichen.

Das Zugpersonal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Zug war gemütlich, aber am Anfang mussten wir eine Stunde warten und keiner wusste Bescheid....manchmal war der Zug auf der Anzeigetafel, gelegentlich verschwand er sogar, aber er kam ja dann doch!

Es ist ein Abenteuer, und so muss man es sehen: die Hinfahrt von Berlin nach Paris (über Lüttich!) im Zweierabteil war ein tolles Erlebnis und wäre somit eine klare Empfehlung; es hat alles geklappt, bis auf die sanitäre Versorgung in unserem Wagen, es gab kein Wasser. Die Rückfahrt war gar nicht gut, es gab Schienenersatzverkehr mit Bussen von Paris-Bercy bis Mons, dreieinhalb Stunden Autobahn, kurze Nacht im Zug mit viel zu früher Ankunft in Berlin. Fazit: wer Überraschungen und Improvisation liebt, der sollte das - nicht billige - Abenteuer eingehen. Wir werden das Experiment definitiv nicht noch einmal machen, weil die schönen Erlebnisse der Hinfahrt leider durch die ätzende Rückfahrt ruiniert wurden...

Wenn es Sterne im minusbereich gäbe, würde ich 5 minus Sterne geben.
Der Zug war völlig überaltert, aus Zeiten der deutschen Reichsbahn, mit riesigen Stufen zum einsteigen, verdreckte Böden, verklemmt Türen. Passagiere aus benachbarten Waggons mussten bei und zusteigen, riesiger Stau in engen Gängen. Die Abteile ließen sich nicht von außen öffnen, wenn man das Abteil verließ, musste man die Tür auflassen, um wieder hinein zu gelangen. Die Toiletten in unserem Waggon waren zu, im benachbarten auch. Lediglich 1 Toilette für 3 Waggons. Müllbehälter im Abteil waren voll. Unglaublich. Nie wieder. Ein unverschämten Preis.

Nun werde ich mich auch zu dieser sehr misslungenen Fahrt äußern .
Bei der Hinfahrt nach Paris kam der Zug mit zweistündiger Verspätung am Hauptbahnhof in Berlin an.
Wir hatten Comfort Plus gebucht konnten unseren Wagen nicht finden weil die Wagen komplett unsortiert ankamen.
Dafür kam der Zug ungeheizt bei 4 Grad Aussentemperatur eingefahren.
Im Zug herrschte ein reges Waggonsuchen . Alle mit großen Koffern von dem vorderen Zugteil in den hinteren und umgekehrt. Und das in den engen Gängen ! Wir fanden unseren Wagen nach ca 30 Minuten. DieBetten waren nicht bezogen .
Die Suche nach Bettwäsche gestaltete sich schwierig. Ich wurde fündig in einem vollgemüllten Abteil mit benutzter Bettwäsche.Dort lagen noch zu kleine zusammengefaltete Laken am Rand die wir mit Mühe bekamen .
Das völlig überforderte Zugpersonal forderte immerzu auf sich einfach einen Platz zu suchen und versuchte zu beruhigen indem sie sagten sie kümmern sich um alles !

Bei einem vollen Zug - eine Mammutaufgabe -

Die Zugtoiletten waren zu über 60 Prozent verriegelt,nicht zugänglich.
Das Abteil an sich war grau gestrichen .
Wir kamen uns wie in einem Knastzug vor .

Ich sage: NIE WIEDER

und das für einen Preis von 400 Euro pro Strecke .

Die Rückreise war ebenso unkomfortabel .
Keine Bettwäsche ( wurde dann aber in Brüssel nachgereicht , als wir schon schliefen)
Stark verdrecktes Abteil

Es war eine sehr sehr große Entäuschung .

Der Anbieter hat unsere Buchung 24 Stunden vor Abfahrt storniert. Der Kundendienst bietet uns an, dass wir uns ein Ticket bei einem anderen Anbieter für den selben Preis kaufen können. Dass man 24 Stunden vor Abfahrt nichts zu dem selben Preis bekommt ist klar. Wir bleiben jetzt auf den Hotelkosten und den Kosten für einen Rückflug sitzen.
Nie wieder.

Ich wollte Euch berichten wie es mit Eurosleeper.com lief. Also wir haben den Kundenservice angeschrieben, da nur die lapidare Auskunft , sie hätten uns am Sonntag( Tag der Abfahrt) doch geschrieben, dass die Fahrt gecancelled wurde (ja um 14:00 Uhr um 17:30 sollte der Zug gehen) so hätten wir eine Nacht mehr im Hotel bekommen müssen €179 und die Fahrt nach Berlin für 501€ . Wir nahmen das Angebot nach Brüssel mit deren Bus-Shuttel an da wäre dann der Zug von ES nach Berlin. In Brüssel dann der Wagon nicht dabei, also die Nacht ins Hotel für 94.60 und die Fahrt nach Berlin für 299,95€. Die Mehrkosten versuchen wir zurück zu bekommen wie es in Paris uns angeboten wurde! Seit 4 Wochen Schriftverkehr mit der Aussage kurz , ja pech! Jetzt geht es zum Anwalt

Hände weg! Wir sind auf dem Hinweg nach Paris in Brüssel gestrandet auch, dann mit Bus, um 13:30 in Paris angekommen (von wegen man hat noch den Tag..), Toiletten im Zug kaputt, keine Toiletten im Bus. Tortur pur. Die Rückfahrt wurde ersatzlos gestrichen, eine (Teil!)-Kompensation zugesagt, nie erhalten. Und das mit Comfort Plus, haha
Da haben ein paar BWLer kaputte Züge gekauft, das Personal ist gefrustet, im normalen Abteil gibt es nicht mal Bettwäsch etc. Die Idee ist ja gut, aber so, und zu dem Preis??