European Sleeper Bewertungen 

Wir sind von Berlin-Gesundbrunnen an einem Freitagabend nach Paris gefahren, zu zweit. Für die Fahrt haben wir ein 2er-Schlafwagen-Abteil gebucht. Das Schlafabteil selbst war in Ordnung, sogar mit einem kleinen Waschbecken. Warum vergeben wir 2 von 5 Sternen? Im Zug waren fast alle Toiletten defekt und es gab dementsprechend lange Warteschlangen. Die Toiletten sind schon seit vielen Monaten defekt, wie uns das Zugpersonal mitteilte. Wir mussten daher entweder 5 Waggons in die eine Richtung laufen oder 4 Waggons in die andere Richtung laufen, um dann vor einer sehr unhygienischen alten Toilette anzustehen. Das war eine kleine Zumutung und für alle sehr unangenehm. Vor allem auch deshalb, weil wir sehr lange im Zug waren, von 19:30 Uhr am Abend bis 11:55 am nächsten Mittag, also über 16 Stunden. Das Zweite, was sehr schade war: In dem Zug gibt es einen grundsätzlichen technischen Defekt der Rauchmelde-Anlage. Dadurch ging gegen 23:30 Uhr der Feueralarm im gesamten Zug an und ließ sich für ca. 40 Minuten nicht mehr ausschalten. Das heißt, alle im Zug waren um Mitternacht hellwach. Das Zugpersonal versicherte uns, dass es sich um einen Fehlalarm handelt, dennoch ließ sich der Alarm einfach nicht ausschalten. Auch versicherten uns die netten Schaffnerinnen, dass sie das schon kennen und dass das oft vorkommt. Der zweite Fehlalarm ging um 5:50 Uhr am Morgen los. Wieder waren alle im gesamten Zug hellwach. Dieses Mal ging der Alarm gut 15 Minuten lang nicht aus. Das war so schade, damit war die Nacht sehr kurz und wir waren einfach nur froh, als wir in Paris angekommen sind. Wir haben zu zweit 398,- bezahlt, was nicht gerade wenig ist. Dafür hätten wir uns gewünscht, wenigstens mit einem Zug zu fahren, in dem es halbwegs funktionierende Sanitäranlagen gibt und wenn man schon mit dem Nachtzug fährt, dann wünscht man sich, dass der Feueralarm einen nicht derart vom Schlafen abhält. Die Erfahrung in dem Zug war daher insgesamt gar nicht schön.

Es war ein schönes Erlebnis mit bemühtem/freundlichem Personal und wir sind pünktlich ans Ziel gekommen. Es funktionierte allerdings auf beiden Fahrten gleich zu Beginn an kaum eine Toilette, das ist schon sehr ärgerlich. Auf der Hinreise ging zwei Mal der Feueralarm und konnte auch erst nach ca 20-30 Minuten wieder ausgestellt werden, obwohl es nicht brannt, es waren dann aber alle wach..

Als Großmutter wollte ich in der schnelllebigen Zeit meiner 5 Jahre alten Enkeltochter ein Zugerlebnis machen. Doch das extrem schmutzige Abteil, die auf Hin- und Rückfahrt nicht nutzbaren Toiletten in unserem Waggon machten es schnell zu einer nervigen Angelegenheit. Vermüllt, Dreck in jeder Ecke - so empfing uns das Abteil. Die Verspätung war dann das geringste Übel. Eine Beschwerde beim European sleeper blieb, bis auf eine Standardanwort, unbeantwortet. Schade, so werden wir wieder ausschließlich fliegen.

Klimafreundlich, freundliches Personal, Preis i.O.

Die Tatsache, dass nur 5 Personen pro Couchette in einem Abteil reisen und dass es Frauenabteile gibt ist super!
Ich bin 1,80 m und die Betten sind für mich in Rückenlage zu kurz (weil auch noch Aufhängevorrichtungen im Weg sin, etc.).
Das Zugpersonal ist super nett und hilfsbereit, dem würde ich 5 Sterne geben. Unser Abteil war überbucht (7 statt 5 Personen), und die Zugbegleitenden haben schnell eine Lösung gefunden.
Allerdings gab es auf dem Hin- als auch auf dem Rückweg Probleme mit den Toiletten, was generell häufig zu passieren scheint. Andere Reisende berichteten von ihren Fahrten auch von kaputten Klos. Es waren so viele Toiletten außer Betrieb, dass wir durch 2 Wagen laufen mussten, um eine Funktionstüchtige zu finden. Das ist für einen Nachtzug schon lästig.

Das war eine meiner schlimmsten Reise-Erfahrungen. Gebucht 3er Schlaf-Abteil, 2 Personen, 450 EUR! HH -> Paris, 14h. Da hielt ich das noch für eine gute Idee. Romantisch.

Das „Gute" zuerst: wir sind angekommen. Eine gute Stunde zu spät, also 15h.

Würde das Buchungsportal so aussehen wie die Züge, könnte die Firma sofort Insolvenz anmelden. Die Romantik war vorbei, als der Zug einfuhr. Schlafwagen vermutlich aus den 80ern, total abgewrackt. Abteil winzig. Fenster ließ sich nur mit Gewalt öffnen. Toiletten waren nur einige nutzbar. Man kann sich vorstellen, wie das aussah – sorry für das Kopfkino. Es gab eine Ankündigung, dass die Toiletten teilweise nicht nutzbar sind, plus einen Discount auf die nächste Reise. (Haha. Ganz sicher werfe ich dieser Firma kein Geld mehr hinter.) Liest man aber hier im Forum, scheint das keine Ausnahme, sondern die Regel zu sein.

Für den Preis fliege ich das nächste Mal wieder. Sch**ß auf Romantik.

Totales Chaos in Berlin mit der Wagenreihung, kaum Kommunikation. Betten sind nicht besonders bequem, aber die Leistung ist soweit ganz gut.

1. Fahrt von Hamburg nach Paris.
Pünktliches Abfahren, jedoch wurde die Fahrt ein paar Tage im voraus schon um eine halbe Stunde nach vorne verlegt und die Ankunft in Paris 2 Stunden nach hinten verlegt. Das Personal war sehr freundlich. Betten waren mit Bettwäsche bezogen. In den Ecken ist es schon ziemlich verschmutzt.
Aber das wirklich unverschämteste: einen Tag vorher kam eine Email mit dem Hinweis, dass einige Toiletten nicht funktionieren. In über 24 Stunden hätte man diese vielleicht auch einfach mal reparieren können, anstatt den Fahrgästen einen 20% Discount auf die nächste Fahrt anbieten können. Bringt mir nicht viel wenn ich nie wieder damit fahren möchte. Und während der Fahrt sind die anderen Toiletten auch ausgefallen. Man zahlt 200€ für eine Fahrt und dann warten 20 Leute darauf um auf eine letzte funktionierende Toilette gehen zu können. Das ist grenzüberschreitend und für einen Nachtzug nicht zu entschuldigen.

Das ist der Grund warum wir wahrscheinlich nie wieder so eine Fahrt antreten werden.

Sowohl die Hintour als auch die Rückfahrt funktionierte nicht, weil die Abfahrten enorm verschoben wurden.
Momentan kann ich dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen.
Und nun recherchiere ich in meinem Urlaub weiter, wie ich überhaupt nach Hause kommen soll.
Sehr schade.

Nie wieder! Keine Info über Änderung des Abfahrtbahnhofes. Unglaublich schmutzige Abteile. 5 von 6 Toiletten defekt bei einer 16 Stunden Fahrt. Ein Zugbegleiter für gefühlt den ganzen Zug. Defekte Klimaanlage bei 35 grad Innentemperatur…

Der Schlafwagen war so eine Kindheitserinnerung, die mal wieder aufgefrischt werden wollte. Leider sind die Wagen des European Sleeper aus derselben Ära. Also ziemlich abgerockt.
Was mir gefallen hat: der Zug war pünktlich, das Personal motiviert und freundlich, das Bett bequehm. Geschlafen hab' ich gut, ich hatte allerdings auch das Glück, dass ich die Kabine für mich allein hatte.
Nicht der Rede wert war das Frühstück, das bekommt man am Bahnhof besser.
Für die Zukunft würde ich mir ein bisschen moderneres Wagenmaterial wünschen und ganz besonders die Möglichkeit, das Fahrrad mitzunehmen.

Ich komme entspannt an in Den Haag ohne Umsteigen. Starte in Berlin und schlafe über die Nacht

Pünktlich und freundliches Personal. Klimaanlage funktionierte so gut wie gar nicht. Lüftungsstärke nicht einstellbar. Toilette ziemlich klein. Fenster gingen nicht aufzumachen. Betten für Menschen mit einer Körpergröße von 1,70 m ok, für 1,85 m beengt. Zug-Abteil reisen wie Retro Standard 1989.

Wir sind mit dem Zug von Hamburg nach Paris gefahren und von Paris nach Hamburg. Auf der Hinfahrt wurde der Zug falsch angeordnet, und die Reservierung wurden alle aufgehoben, so dass wir als vierköpfige Familie getrennt voneinander sitzen mussten. Einmal gab es drei Plätze, und meine Tochter musste woanders sitzen. Der Zug war sehr alt und vor allem sehr, sehr schmutzig. Die Vorhänge fielen schon beim angucken von der Halterung runter und lagen auf dem Boden. Das Bezugspersonal sagte selber, dass der Zug über gebucht war. Da frage ich mich wie das passieren kann. Leute standen auf den Gang und saßen auf den Zwischenklappdingern. Es war absolut Katastrophe. Die Klimaanlage war kaputt bei über 30° und es lief einem die Suppe nur so runter. Mitten in der Nacht hielt der Zug 2 Stunden an und es gab keine Information da drüber warum zusätzlich ging mitten in der Nacht eine Sirene an, und keiner wusste, was los war. Wir waren mit Rollstuhl unterwegs und es wurde uns vorher zugesichert, dass uns das Personal hilft. Dies war leider nicht der Fall auf der Rückfahrt leider wieder das gleiche Problem. Die Mitarbeiter sahen uns und wir haben Nachhilfe gefragt und haben leider keine bekommen beim einsteigen und heben das Rollstuhls, welcher klappbar war. Auch dort war der Zug super schmutzig und wieder wann unsere Sitze die wären in einem Sechserabteil gebucht hatten nicht in einem Sechserabteil, sondern in einem Großraum und ein Platz war wieder nicht verfügbar und so mussten wir wieder getrennt voneinander sitzen. Wir hatten eine Verspätung von 2 Stunden am Ziel Bahnhof. Der Zug hielt auf der Strecke immer wieder und wieder an, und es gab keine Information darüber, warum genau auch wieder mitten in der Nacht als Mann eingeschlafen war. Die Sirene und keiner weiß, warum. Wieso Weshalb keine Information der Zug auch wieder total schmutzig, völlig überfüllt die Speisen wie Waffeln zum Beispiel ausverkauft. Pringles gab es auch nicht, worauf man sich verlassen hat, dass es im Zug Kleinigkeiten zu essen gibt. Auch hier war die Klimaanlage kaputt und das Fenster musste immer aufgemacht werden, was zu einer Riesenlautstärke geführt hat und noch ein sehr großer Punkt ist, dass man überhaupt nicht wirklich Beinfreiheit hatte. Man hat ständig die Menschen gegenüber berührt, was vielleicht nicht unbedingt für jeden schön ist. Ich muss durchaus sagen ich habe die Strecke schon mal mit der deutschen Bahn gemacht und wir hatten uns für den European Sleeper entschieden, weil er einfach günstiger ist und durchfährt. Aber ich würde Ihnen Zukunft nicht noch einmal buchen, sondern immer wieder mit der Bahn denn tatsächlich klappt es dort zumindest auch mit der Hilfe für Menschen mit Behinderung und man hat mehr Beinfreiheit kaum zu glauben. Wir sind sehr enttäuscht von European Sleeper und würden nicht noch mal mit den Reisen.

Toiletten defekt/verstopft
Abfahrt verschoben mehrmals
Neuer abfahrtsort
Steward nicht auffindbar
Bei der Ausgabe des Frühstücks vergessen
Dreckiges Abteil
Zu kleine Verdunkelung
Dreckige Toiletten
Sehr alte Züge
Kein guter Geruch

Klimaanlage defekt, schmutziges Abt

Wer Lust hat auf Plätze die man gebucht hat zu verzichten und es gerne dreckig mag ist hier genau richtig. Das einzig gute an diesem Zu ist das er einen von A nach B bringt. Man fühlt sich zwar während der Fahrt 30 Jahre in die Vergangenheit geworfen aber zumindest das klappt. Beim Personal ist es auch ein Glücksgriff die richtige Person zu finden die freundlich und hilfsbereit. Menschen mit behinderung sollten leider wirklich ihre Fahrt mit der DB planen. Es ist teurer aber man mag es kaum glauben in dieses Fall klappt es bei ihnen einfach besser.

Eigentlich bin ich großer Fan von Nachtzügen – aber diese Fahrt hat mir das gründlich verdorben. Am 21. Juni bin ich um 18 Uhr in Paris Richtung Berlin gestartet (Ankunft 9 Uhr). Bei 35 Grad Außentemperatur war die Klimaanlage im Zug defekt, sodass einem der Schweiß nur so lief – insbesondere für ältere und vulnerable Personen schlicht unzumutbar.

Dazu kam: Von den Toiletten funktionierte bestenfalls jede zweite, und die verbliebenen wirkten, als seien sie seit zwei Wochen nicht mehr gereinigt worden. Wirklich widerlich.

Dass ein in die Jahre gekommener Zug an sich schon kein Beinbruch ist, sei dahingestellt – aber für 180 € eine funktionierende Klimaanlage und saubere Toiletten zu erwarten, ist wohl kein überzogener Anspruch.

Wir hatten schon Monate im Voraus gebucht, es ging von Hamburg nach Paris und auch wieder zurück.
Ich bin mit meinem Kind gefahren.
Leider konnte man sich nicht die Sitze selber aussuchen, ich hätte sogar mehr Geld dafür bezahlt.
Auf dem Hinweg hatten wir Glück, und wir haben keine Email bekommen, dass unsere Sitze einfach geändert wurden. Bei anderen haben wir es da schon mitbekommen.
Das der Zug alt ist, hat uns nicht gestört.
Auch nicht, dass der Zug viel zu spät von Hamburg losgefahren ist, nachdem er da schon zu spät los gefahren ist.
Auch nicht, dass die Abteile (Sitzabteil) nicht viel Raum für die Beine ließ.
Aber die fehlende Klimaanlage, oder die nicht funktionierende, bei dem sehr heißen Temperaturen gingen gar nicht.
Auf dem Rückweg, haben wir eine Email bekommen und ich sollte ewig weit weg von meinem Kind sitzen. Was faktisch nicht sein soll (zumal ich schon keine Sitze aussuchen konnte und sie schräg gegenüber von mir sitzen sollte)!
Auf Rückfragen heiß es nur, man solle das mit dem Personal vor Ort klären!
Aber was sollen die denn daran ändern, wenn der Mist nicht von dem Personal verzapft wurde?!?
Ich werde definitiv nicht wieder mit diesem Zug nach Paris fahren.
Das ist einfach nur eine Zumutung und das alles einfach auf das Personal vor Ort abzuwälzen, ist eine Unverschämtheit, da die nichts dafür kann!

Buchung usw. hat problemlos funktioniert, die Waggons und v.
A. deren allerdings waren sehr alt und teilweise schmutzig.