Europcar UK Bewertungen 

Sehr freundlicher und kompetente Beratung bei der Abholung durch die Mitarbeiterin Karina.
Gerne immer wieder

Bei Abholung stand offenbar kein Auto meiner Klasse zur Verfügung und so wollte man mir gegen Aufpreis ein größeres Auto schmackhaft machen. Bei der Abgabe wurden mir 740 GBP für einen Schaden berechnet, der - durch Fotos nachgewiesen - bei Abholung bereits bestand. Hierzu keine weitere Äußerung seitens Europcar. Claim number und E-Mail an customerservicesuk/at/europcar.com hilft auch nicht.

Why in French?
Experience very bad
Car was old and had a lot of accidents
Not again pls.

Habe ein adäquates Fahrzeug erhalten. Leider wurde mir und meinen Vorgängern ein kostenpflichtiges upgrade angeboten. Das war sehr zeitintensiv und nervig. Die Fahrzeugrückgabe war dank Buchung über ADAC sehr einfach

Einfach, unkompliziert und sehr angenehm.

Wir hatten letztes Jahr ein Auto in Deutschland bei Keddy einer Europcar Tochter in Deutschland gebucht und online bezahlt. In London Heathrow wurden wir aufgefordert unsere Kreditkarte kurz abzugeben damit Sie den Fahrer überprüfen können. Als wir den Wagen abgaben, hatten Sie uns nochmals 300€ für eine Zusatzversicherung abgebucht, obwohl wir verneinten das wir keine Wünschen. Europcar hat dies nicht interessiert, weil wir ja die Dokumente für die Versicherung unterschrieben haben, (wir nahmen an, das wäre für den Wagen und die Schlüssel).
Bitte nie wieder Europcr oder Keddy auswählen, das Personal in UK am Flughafen ist meiner Meinung nach auf Betrug geschult und Europcar interessiert die überhaupt nicht. Ganz wichtig: Wenn sie schon alles online bezahlt haben, niemals nicht die Kreditkarte vor Ort irgendjemandem vom Verleiher aushändigen. Ich werde nie wieder auch nicht über meine Firma als Vielnutzer Europcar oder Keddy mehr auswählen.

Höchste Vorsicht wenn sie ein Fahrzeug bei Europcar am Flughafen Gatwick mieten. Bei der Fahrzeugübergabe wurden mir Upgrades ohne Rücksprache in Höhe des fünffachen Mietpreises hinzugebucht. Habe im Freundeskreis davon berichtet. Es scheint sich hierbei eher um "Firmenpolitik" als um Einzelfälle zu handeln.

Als wir unser Auto holen wollten, sagte die Mitarbeiterin Sie hätte ein anderes Auto welches nicht teurer ist. Wir haben mehrmals nachgefragt ob es wirklich nicht teurer ist. Nun haben wir die Rechnung bekommen und es ist doppelt so teuer!!!! Wie viele andere Benutzer hier schreiben wurde also auch uns eine Upgrade verkauft. Auch eine zusätzliche Versicherung wollten Sie uns verkaufen. DAS IST BETRUG! Wir werden nie mehr Europcar bei der Autovermietung wählen.

Wir haben ein über TUI cars vorgebuchtes Auto in London entgegen genommen und wurden mit einem zus. upgrade von 1500€ für eine Versicherung (obwohl TUI plus Paket), Navi und Automatik für das gleiche Auto über den Tisch gezogen.
Jetzt haben wir für 2 Wochen UK 2600€ für einen Oktavia Kombi gezahlt und weder TUI noch Europcar kratzen sich gegenseitig die Augen aus.
Nie wieder - BETRÜGER

Ich kann sie leider nicht weiterempfehlen, da mir (wahrscheinlich aufgrund meiner schlechten Englischkenntnisse) einfach ein zusätzliche Versicherung regelrecht untergejubelt wurde, obwohl ich informiert habe, dass bereits eine Versicherung über Rückerstattung der Eigenbeteiligung bestand!
Ich bin wirklich wütend und enttäuscht, dass in einem Unternehmen wie diesem ein solches Verhalten Kunden gegenüber an den Tag gelegt wird!

NIE WIEDER EUROPCAR!!! Wir hatten ein Angebot in Verbindung mit dem Flug nach London von europcar zu einem wirklich guten Preis. ABER: Bei Abholung des Autos am Flughafen wurden uns sofort etliche Versicherungen aufgeschwatzt, ansonsten würden wir das Auto nicht mieten können und die bereits getätigte Zahlung würde verfallen. Also haben wir nochmals knappe 500 Euro draufgezahlt, damit wir mal die Schlüssel für das Auto bekommen. Ursprünglicher Mietpreis waren knappe 250 Euro. Da mein Englisch nicht besonders gut ist, verlangte ich nach einem dolmetscher bzw. nach deutschen AGBs. Leider war der Mitarbeiter so inkompetent, dass wir nach langem hin und her dann diese unnötige Versicherung unterschrieben haben. Da ich bereits von den Mautfallen gelesen habe (dart charge) sprach ich diesen Mitarbeiter darauf an. Alle Gebühren sind im Mietpreis enthalten.... Die Rückgabe am Flughafen Gatwick war auch ein Chaos. Keine Information, kein Mitarbeiter, keine reguläre Rückgabe möglich! Ich habe mir schon oft Autos ausgeborgt, aber sowas habe ich noch nie erlebt. Würde mich interessieren, ob europcar meinen Flug übernommen hätte, da ich das Flugzeug in der buchstäblich letzter Sekunde noch erwischt habe. Die Koffer waren zu dem Zeitpunkt schon wieder ausgeladen.... 2 Monate später trudelt der 1. Strafzettel ein. Nachdem ich mich erst weigerte, die Manipulationsgebühren in Höhe von 40 Pfund zu bezahlen, wurde europcar sehr ungehalten. Ich wurde mit SMS, Emails und Postbriefe zugespamt. Da mir das zu blöd war, habe ich dann doch überwiesen. Leider ist europcar anscheinend unfähig sein Konto zu checken, die Mahnungen gehen weiter. Ich werde es auf eine Gerichtsverhandlung ankommen lassen, da mir europcar mittlerweile auch mit diversen Sachen gedroht hat. Kundenservice = 0
FINGER WEG! Es gibt auch andere Autovermietungen!

Sehr schlechte Erfahrungen:
- Reifenpanne auf einer Hebrideninsel
- die Hotline kann von nicht-UK Telefonen nicht verwendet werden
- die Inseln werden vom Europcar Service nicht bedient
- der lokale Service-Vertragspartner wird von Europcar fehlgeleitet
- am nächsten Tag klappt es, bezahlt haben wir alles selber
- Europcar UK will den neuen Reifen zunächst nochmal verrechnen
- und sie verrechnen den Abschleppdienst 2x
- mein Antrag auf Reduktion auf 1x Abschleppdienst wird abgelehnt
- nach meinem 2. Einspruch bekomme ich bereits einen Anwaltsbrief

Am Flughafen Gatwick haben wir ein MG3 gemietet.
Personal sehr freundlich. Der Mitarbeiter hat uns eine zusätzliche Offerte mit Automat angeboten, welche wir abgelehnt haben.
Das Auto hatte einen Kratzer am Felge, welcher schon vorgängig markiert wurde.
Gerne wieder.

Wenn ich 0 Sterne geben könnte würde ich mich mehr freuen!!! NIEEEEE WIEDER! AUF KEINEN FALL!!!!
SCHOTTLAND AIRPORT

uns wurde eine weitere Versicherung vom Mitarbeiter angedreht.... alles ausgefüllt und schnell schnell... nun kann uns niemand weiterhelfen - wir sagten ihm 100 mal, dass wir keine extra Leistungen wollten und haben ihm zusätzlich ein Voucher vorgezeigt in dem steht, dass er uns keine verkaufen soll. Trotzdem drauf reingefallen und man schickt uns nun nur von einem Ort zum nächsten und niemand will verantwortlich sein.

ALSO möchte ich das keiner diese Erfahrung mach wird und versuche möglichst viele Bewertungen zu schreiben.

BILLIGER MIETWAGEN - EUROPCAR SCHOTTLAND

Schnelle Abwicklung, sehr gute Beratung, top Fahrzeug.

Everthing perfekt

sehr freundliches und behilfliches Personal.
Leider mußte ich 4 Navigationsgeräte testen, bevor ein passendes verfügbar war.

Alles war gut
Auto war super
Persona freundlich

Ich wurde beschuldigt eine von 4 Rafkappen zerkratzt zu haben, obwohl alle 4 Rafkappen bei der Übergabe schon zerkratzt waren aber die leider nicht im Protokoll stand. Des weiteren hat es ihren Mitarbeiter nicht interessiert was ich sagte. Ich bin VIP Member aber solch eine Behandlung habe ich noch nicht erlebt. Sollte mir ein Schaden in Rechnung gestellt werden, werde ich es nicht akzeptieren und es unserem Firmenanwalt übergeben.
Gruß Frank