Auto über ADAC bei Europcar gemietet. Auch viele zusätzliche Versicherungen und Navi etc. Angeboten bekommen und abgelehnt …Zahlen PIN für Kreditkasse vergessen mitzunehmen. Kreditkarte über Finger-ID... Mehr ansehen
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Wir können den schlechten Bewertungen hier nur zustimmen. Wir haben im April 2026 einen Mietwagen über Check24 gebucht inkl Versicherungen. Wir haben den Wagen in Inverness am Schalter am Flughafen... Mehr ansehen
Achtung Betrug! Würde gern 0 Sterne geben. Ich hatte einen Wagen für Edinburgh im Voraus bei Check24 gebucht inkl. Versicherung. Mir wurden 2 Monate (!) nach Rückgabe des Autos von Europcar 900€ zusät... Mehr ansehen
"Extremely disappointed with Case #26003885. Car broke down, no replacement provided, and now refusing to refund taxi costs despite Premium Protection. Logic ignored by support. #BadService #Europcar... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
1 Great Central Square, LE1 4JS, Leicester, Vereinigtes Königreich
- 0371 384 0235
- www.europcar.co.uk
1,5
Ungenügend
17.276 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
In unseren Augen die größten Betrüger
In unseren Augen die größten Betrüger. Lassen Mietwagenvertrag unterschreiben und bestätigen keine Mehrkosten. Schalten Licht aus und verdecken Zusatzkosten beim Unterschreiben. Am nächsten Tag die Zusatzkosten entdeckt bei Europcar angerufen und die Info erhalten, dass der Sachverhalt bei der Abgabe geklärt wird. Bei Abgabe wollte Europcar nichts mehr davon wissen, da es länger als 24h her ist. Bei 700€ Mietwagenkosten wurden jetzt noch 500€ Zusatzkosten abgebucht. Soviel Kriminelle Energie hätten wir Europacar nicht zugetraut.
5. Juli 2023
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Antwort von Europcar UK
Hello,
We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service.
Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.europcar.co.uk/contact-us/email where our customer service team will be in touch.
We hope to see you again.
The Europcar Team
Doppelt bezahlt
Uns wurde ein Tag zuviel berechnet. Zudem hat man uns eine Versicherung aufgebrumt, welche wir beim Partneranbieter bereits bezahlt hatten. Dies sei sehr wichtig. Des weiteren wurden uns Gebühren verrechnet welche wir bereits bezahlt hatten. Auf Mail kommt keine Antwort.
23. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europcar UK
Hello Petra,
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The Europcar Team
Von Newcastle nach Edinburgh
Wir waren pünktlich um 9 Uhr für den geplanten Pickup in der Filiale - leider war unser Auto noch nicht da.erst gegen 10 Uhr konnten wir losfahren. Wenn ich ein Auto um 9 Uhr buche, brauche ich es auch um 9 Uhr. Wir hatten ein sehr dichtes Programm und mussten unseren ersten Stop leider streichen (bzw wir haben unseren Timeslot verpasst).
Außerdem haben wir extra ein SFMR Auto gebucht - ein Seat Ateca scheint mir etwas klein, besonders da wir nur reicht kleine Koffer hatten und diese gerade eben rein gepasst haben.
Ansonsten war alles ok
20. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europcar UK
Hello Clemens,
Thank you for sharing your feedback with us.
We're sorry you were not completely satisfied with the service and would like to hear more about your experience.
Please use this link to our Customer relations team who will investigate further:
https://www.europcar.co.uk/contact-us/email?noredirection=true
We hope to see you again soon.
The Europcar Team
Undurchsichtig und schlechter service
In der Vermietung ist alles glatt gelaufen, aber der Prozess vom Bezahlens des Tickets war extrem nervig und aufwändig. Man hat diverse Unterlagen bekommen die man alle nicht verstehen konnte. Dazu noch ein sehr schlechter Service am Telefon. Die Mitarbeiter konnten einem inhaltlich kaum folgen und das Problem richtig verstehen.
22. Juli 2023
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Antwort von Europcar UK
Hello Maren,
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The Europcar Team
Katastrophe mit Europcar
Katastrophe mit Europcar. Versicherung vorab online abgeschlossen, dadurch sinkt die SB auf 0€! Vor Ort wird einem gesagt, das die Versicherung nichts taugt. Es wird Druck aufgebaut, um noch mehr zu machen.
Der Wagen zeigte bereits am 2. Tag diverse Fehler an. RAC, sprich ADAC müsste kommen. Hat zwar geklappt, aber lange gewartet und viel telefoniert...
Nein, nie wieder!!! Nicht zu empfehlen.
14. Juli 2023
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Antwort von Europcar UK
Hello Steffen,
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The Europcar Team
Alles perfekt ...
Von der Reservation im App, zum Empfang am Übergabeort und der Rückgabe des Fahrzeugs, alles hat perfekt gepasst! Einfach, unkompliziert, freundlich ... so macht es Spass. Danke!
11. Juli 2023
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Antwort von Europcar UK
Hello Andrew,
Thank you for sharing your positive experience at our station.
We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon.
The Europcar Team
Pressure enorme de changer
Ich wurde genötigt Upgrade zu machen das ich nicht wollte
24. Juni 2023
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Antwort von Europcar UK
Hello Meier,
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The Europcar Team
Antwort von Europcar UK
Hello,
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The Europcar Team
Buchen Wochen später einfach Geld von…
Buchen Wochen später einfach Geld von der Kreditkarte. Insgesamt alles sehr undurchsichtig und letzlich viel teurer als vereinbart
5. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europcar UK
Hello,
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The Europcar Team
Vorsicht bei vorheriger Buchung mit…
Vorsicht bei vorheriger Buchung mit garantiertem Preis!!! Im Nachhinein wird mehr berechnet als ausgemacht!!! Abzocke!!!! So macht man in England Geld!!!
14. Juni 2023
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Antwort von Europcar UK
Hello Atit,
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The Europcar Team
Perfekt
Hat alles super geklappt. Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter überall, superschnelle Abwicklung am Schalter, jederzeit wieder.
10. Juni 2023
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Antwort von Europcar UK
Hello Gisela,
Thank you for sharing your positive experience at our station.
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The Europcar Team
Gute, kompetente Beratung
Sehr gute Beratung und kompetente Abwicklung. Wurden bei unserem Schottlandurlaub bezüglich der Umbuchung vom Mitarbeiter Josh auf ein Auto mit Automatik überzeugt. Es war eine gute und für uns richtige Entscheidung, wenn natürlich auch teurer.
13. Mai 2023
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Antwort von Europcar UK
Hello Peter,
Thank you for sharing your positive experience at our station.
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The Europcar Team
sehr unkompliziert und sehr guter…
sehr unkompliziert und sehr guter Service
14. Mai 2023
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Antwort von Europcar UK
Hello Gernot,
Thank you for sharing your positive experience at our station.
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The Europcar Team
schlechtes Auto und schlechter Service
Im Vergleich zu meinen guten Erfahrungen in Deutschland, war die Anmietung eines PKW in England (Maidstone) nur enttäuschend. An erster Stelle insbesondere die schlechte Qualität des angemieteten Fahrzeugs: schwer gängige Schaltung, untermotorisiert, diverse Vorschäden und eine Hutablage, die sich bei jedem Öffnen des Kofferraums nach oben verschoben hat und so die Sicht versperrt hat. Auch fehlen Ersatzrad, Warnwesten und Verbandskasten, und man kann es nicht als Option bekommen. Das Personal war auch nicht wirklich engagiert und hätte, wenn wir uns nicht vorher nochmal gemeldet hätten, einfach die Station geschlossen, obwohl sie eine Abholung außerhalb der regulären Öffnungszeiten anbieten und wir dafür bereits im Vorfeld einen Aufpreis bezahlt hatten.
12. Mai 2023
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Antwort von Europcar UK
Hello Brigitte,
Thank you for sharing your comment with us.
We are sorry to learn that you were dissatisfied with your rental experience.
If you would like to add more details, please contact our Customer Services team using this link https://www.europcar.co.uk/contact-us/email who will investigate further.
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The Europcar Team
Empfehlenswert
Der Typ am Schalter macht seinen Jop sehr gut!
Das Auto hat uns auch ohne Probleme von A Nach B gebracht! Auch wenn ich bestimmt kein Fan dieser Auto Marke werde war es dennoch gut ihn zu fahren!
20. Mai 2023
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Antwort von Europcar UK
Hello Michi,
Thank you for sharing your positive experience at our station.
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The Europcar Team
Sehr angenehm
Sehr schnell, sehr angenehm, freundliches Personal!
Nach einer langen und holprigen Anreise kamen wir sehr erschöpft in der Abholstation an. Dort spendierte unser Vermittler uns erst einmal ein Wassereis, damit hat er unseren Tag gerettet ;)
18. Mai 2023
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Antwort von Europcar UK
Hello,
Thank you very much for taking the time to share your positive experience with us.
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The Europcar Team
Zusätzliche Kosten durch unnötige Road Assistance
Unnötige tägliche Gebühren 10 engl. Pfund pro Tag der Mietdauer für Road Assisstance.
Ein Mietwagen bei einer Panne ist auch durch die ADAC PLUS Mitgliedschaft abgesichert.
9. Mai 2023
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Antwort von Europcar UK
Hello Karl-Heinz,
Thank you for sharing your feedback with us.
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The Europcar Team
Everithing good and nice
22. April 2023
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Antwort von Europcar UK
Hello Mächler,
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The Europcar Team
Perfekter Service
Als wir das Auto im Londoner Flughafen Gatwick abgeholt haben wurden wir sehr freundlich von Herr Razvan empfangen dieser nahm sich die Zeit, das Auto uns zu übergeben und sämtliche Fragen zu beantworten. Super Service, dieses Herrens.
16. April 2023
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Antwort von Europcar UK
Hello Levin,
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The Europcar Team
Super freundlicher Mitarbeiter bei der…
Super freundlicher Mitarbeiter bei der Fahrzeugübernahme. Hat alles super geklappt!
14. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europcar UK
Hello,
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The Europcar Team
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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