Espace Aubade Bewertungen 

Très mécontent de la relation client magasin cormeilles en parisis.achat pour près de 6000€ pb du fait d’un réaménagement non prévu sur paroi de 1,30 acheté. Refus d’une reprise pour échange avec une paroi sur mesure plus chère !!!! Non écoute en invoquant que tout produit commande n’est ni repris ni échange … aucun effort pour un client fréquent dans les enseignes aubade … je n’y retournerai plus ils auront perdu un bon client tant pis …lounis 0646772515

Les fournisseurs AUBADE sont des rois, et eux infoutus de régler un problème SAV que nous avons résolu en cherchant sur le net.
Nous avons commandé un ensemble pour équiper une salle de bain. La robinetterie, les meubles et les miroirs avec éclairage adapté au design goutte d’eau. Première non-conformité sur un meuble, réglé sous garantie, deuxième non-conformité sur un robinet Cluny, réglé nous-même tout en informant AUBADE, la troisième non-conformité, éclairage HS au bout d’un mois. Le fournisseur Aubade a répondu qu’il ne travaillé plus avec ce fournisseur, car trop de problème, donc plus de rechange. Tout ce qui nous a été proposé n’allait vraiment pas avec le design des miroirs. Aucune solution AUBADE si ce n’est nous rembourser de l’éclairage, mais pas possible car l’éclairage faisait partie des miroirs. Nous nous sommes chargés de trouver ces éclairages, sur internet, chose réussie avec ManoMano. Information et prix transmis à AUBADE. Eux et le fournisseur semblent ne pas pouvoir acheter chez ManoMano. Donc on nous rembourse le montant, en espèce. Nous avons fait tout le boulot du SAV. Coté geste commercial outre nous proposer une colonne de douche à presque 1000€, rien. Nous avons trouvé notre bonheur chez Leroy Merlin pour moitié moins chers et de qualité. Nous aurions pu nous retourner vers notre association de consommateur, mais là d’AUBADE, nous avons préféré régler ce pb nous-même.

This is the worst company I ever came across. You cannot buy anything from them! Enter their store and no one wants to assist you — until it’s time for them to close mid-day and they happily tell you to leave. You have to make an appointment to buy something. Customer Service is extremely poor.

Mauvaise expérience avec Aubade mantes la ville. Je ne recommande pas du tout. Merci de voir chez un autre aubade.
Nous avions commander une douche et cela fait maintenant 5 mois que nous defilons dans leur boutique pour les accessoires qui ne sont pas conformes à la douche que nous avions commandé.
Je ne recommande pas celui de mantes la ville

Dans le cadre de travaux de rénovation, nous avons acheté des matériaux chez Espace Aubade Ivry sur Seine.
Le showroom de Ivry sur Seine est magnifique, le choix vaste, le catalogue plutôt qualitatif et le conseil lors de la vente très bon. Le service client après vente est en revanche EPOUVANTABLE. CATASTROPHIQUE. Les délais de livraison sont très très LONGS. Ils ne reprennent AUCUN article et ne orocèdent à AUCUN remboursement........sauf si l'article n'a pas été déballé.... Très utile. Le Directeur du magasin n'a même pas daigné nous recevoir. Leur politique de SAV est à la limite du droit de la consommation !!!! Et Ils ne sont pas commerçants pour un sou même lorsque vous dépensez dans leur enseigne 2000 euros ou plus. Fuyez FUYEZ fuyez !!!!! Ne réalisez SURTOUT PAS votre projet de création ou de rénovation de salle de bain chez eux !!!!. Certes ils ont une image plutôt moyen de gamme mais le SAV est absolument inexistant. Aucun souci de la satisfaction client. Nous nous retrouvons avec une porte de douche à 550 euros sur les bras. Préfèrez largement Leroy Merlin ou Lapeyre. Voire Porcelanosa si vois voulez rester sur du moyen de gamme. Ces enseignes ELLES vous reprennent et vous rembourse ou vous échange vos articles sans aucun pb parfois sur des références identiques ou similaires à celles vendues chez Espace-Aubade (par exemple : Grohe, Jacob delafon, Hansgrohe, Villeroy et Boch...). A FUIR. A FUIR. Vous le regretterez au moindre imprévu sur votre chantier de rénovation.

Je suis mécontente de ce magasin dans le cadre d un projet de rénovation de salle de bain . Je demande à être recontactée pour un devis gratuit comme indiqué dans la pub. On me contact pas aux horaires demandées je prends quand même rdv et on me rappelle pour changer l heure.
Arrivée dans le magasin je reçois un nouveau sms pour décaler le rdv 2 h après, on me reçoit quand même .
Je venais pour voir pour une implantation de salle de bain. On a essayé de me vendre une salle de bain alors que je voulais avoir juste un budget et j attends encore le devis qui devais m être envoyé par mail .Decevant

Bonjour
Je suis extrêmement mécontent de ce magasin.
Je souhaitais acheter 2 vasques à poser sur un meuble existant, ce que j'ai clairement expliqué.
Je suis tombé sur un vendeur qui ne connaissait pas sa gamme et qui, au lieu de commander le modèle approprié (Villeroy & Boch 9218-17-00) qu'il suffisait de poser, a commandé un modèle dont le socle nécessitait un encastrement (9222-17-00).
Je l'ai contacté et il m'a expliqué, en substance, que je ne lui avais pas fourni assez d'informations pour choisir le bon modèle, qu'il ne pouvait reprendre la marchandise et qu'il fallait que je me débrouille avec, ce que j’ai été contraint de faire, à mes frais biens sûr…
Autant dire que je suis très remonté !
Non seulement ce vendeur ne connaissait pas sa gamme mais encore il s’est permis d'expliquer à son client qu'il lui revenait de la connaitre mieux que lui !
J'avais une autre salle d'eau à équiper. Autant dire que j'ai commandé ailleurs. Aubade, c'est terminé pour moi.
En espérant que vous ne subirez pas la même expérience catastrophique que moi.
Cordialement

J'ai commandé une paroi de douche et un receveur dans une de leurs boutiques (Espace Aubade Socatra Carrelages Trans-en-Provence), j'ai reçu le mauvais receveur et la mauvaise paroi.
On a le CULOT de me dire que c'est moi qui me suis trompé dans ce que je voulais alors que j'ai montré le modèle d'exposition en disant : "je veux exactement ça".

Dire à son client qu'il est un menteur et ne proposer aucune solution c'est vraiment le PIRE !

Je déconseille très fortement, n'y allez pas !