Espace Aubade Bewertungen 

Client à CMR/Aubade à Bagnolet pour une commande de carrelage nous sous sommes adressé à Monsieur Kevin Pereira pour des choix de carrelage de crédence.
Nous ne le connaissions pas auparavant, et il nous a reçu avec amabilité, disponibilité et professionnalisme et surtout réactivité dans les échanges par mail.
Espérant que ce collègue reste dans votre entreprise.
Bien à vous,
Eric Ezan

Nous avons été très bien conseillés par M. Guillaume Barrucand : efficacité, compétence, à l'écoute de ce que nous désirions. Très bon accueil et ponctualité !
Parfait.

J’ai été magnifiquement accompagnée par Madame Delorme qui connaît parfaitement les produits. Aubade. Je la recommande très vivement.
Aucun doute que je reviendrai chez Aubade pour tous mes travaux. Leur show-room est parfait.

Très déçue par le manque de professionnalisme de cette agence (du Chef d'agence).

En tant qu'architecte d'intérieur, j'ai fait confiance à cette agence en orientant l'un de mes clients vers ce showroom. Ce client a concrétisé son projet et, depuis, je tente simplement d'obtenir un retour concernant un dossier ouvert depuis 2025.

Cela fait maintenant plusieurs mois que j'essaie de faire avancer mon dossier. Malgré de très nombreuses relances par téléphone et par e-mail, je n'obtiens aucune réponse du Chef d'agence (Agence Malrieu - MURET) qui les ignore complètement !

Ce n'est pas acceptable, surtout lorsqu'il s'agit d'un partenaire professionnel.
Le plus regrettable n'est pas le retard en lui-même, mais le manque total de communication et de considération de la part de ce Chef d'agence (Agence Malrieu - MURET).

Ici, il n'y a ni communication, ni considération, ni respect des engagements pris.

Lorsqu'un problème existe, la moindre des choses est de répondre à ses partenaires et d'assurer un suivi.
Une telle absence de suivi est, à mes yeux, incompatible avec le niveau de professionnalisme que l'on est en droit d'attendre d'une enseigne de cette réputation.

J'espère sincèrement que cet avis permettra enfin d'être contactée par une personne en mesure de traiter mon dossier, qui est en attente depuis bien trop longtemps (sept/oct. 2025).

Je publie cet avis car, après plusieurs mois de relances restées sans réponse, il semble que ce soit le seul moyen d'espérer être enfin recontactée par une personne en mesure de traiter ce dossier.
Cet avis sera naturellement mis à jour si une solution est enfin apportée à ce dossier.

Rien à dire sur les produits aubade qui sont de tres bonne qualité en revanche je tiens à signaler le manque de d'amabilité de la vendeuse "Cécile"d'aubade sallanches cette personne manque de professionnalisme et prends les gens de haut à la moindre remarque..cette personne n'a rien à faire dans la vente..!!

Très mauvaise expérience chez Aubade\.

J’ai acheté pour plus de 5 000 € de marchandises pour rénover mes salles de bain et je regrette aujourd’hui ce choix\.

Dès le départ, lorsque je suis venue récupérer ma commande à Angers, celle-ci n’était pas prête et j’ai dû attendre sur place.

Je rencontre également un problème de facturation.Lors de mes achats, un avoir n’a pas été déduit.Après vérification, Aubade me doit un remboursement de 237 €. À chacune de mes relances, on me confirme que cette somme m’est bien due et que le dossier est en cours de traitement.Pourtant, malgré plusieurs semaines d’attente, rien n’est fait et je n’ai toujours pas été remboursée.

Le plus grave concerne une colonne de douche achetée chez Aubade et installée par un professionnel.Celle-ci est défectueuse : l’eau ne coule pas, et ce dès le montage de la colonne de douche, ce qui rend la douche inutilisable.Je me retrouve donc dans ma maison sans pouvoir utiliser normalement ma salle de bain.

Lorsque je contacte le magasin, on me répond que le modèle n’existe plus et qu’il faut attendre un retour du fournisseur. Ils m’ont même dit que ce n’était pas garanti, et qu’ils n’avaient rien à me proposer. Il n’y a aucune colonne de douche de remplacement. Aucune solution de remplacement, aucun dépannage provisoire et aucun délai précis ne me sont proposés. Je trouve inadmissible qu’un client ayant dépensé plus de 5 000 € soit laissé dans une telle situation.

J’ai également demandé à plusieurs reprises à être mise en relation avec la direction. On me promet systématiquement un rappel qui n’arrive jamais.

Entre le remboursement de 237 € qui n’est toujours pas effectué, le manque de suivi des dossiers, la colonne de douche défectueuse et l’absence de solution concrète, je suis extrêmement déçue par le service client et le service après-vente

Si aucune solution rapide n’est apportée, je ferai valoir les garanties légales applicables ainsi que mes droits de consommateur afin d’obtenir le remboursement des sommes dues et la prise en charge du matériel défectueux.

Je ne recommande pas cette enseigne au vu de mon expérience.

Commande d'une paroi de douche. Devait arriver le 22 mai puis le 3 juin. Finalement le 16 juin toujours rien, pas de delai annoncé. Pratique de vivre sans salle de bain.

Ayant en projet la rénovation de salle de bain et étant complétement incompétent en la matière, je me suis dirigé vers Aubade de La Roche sur Yon j'y ai trouvé une personne très aimable et très à même de nous conseiller selon nos desideratas tant dans le domaine carrelage_ faïence que dans le domaine plomberie , porte de douche pour notre niveau amenant un résultat au delà de nos espérances

J’ai commandé du carrelage ( carreaux décor, carreaux de fond, sol), paroi de douche et porte de douche chez Aubade à Coignieres.
Certains articles ne sont pas disponibles en entrepôt. Personne ne nous informe de la progression de la livraison des produits manquants. On doit appeler de nous mêmes pour obtenir des informations très variables suivant les personnes qu’on a au téléphone.
Le délai glisse de jour en jour. Manque de sérieux, de paroles et aucun suivi de commande. Commande passée le 13/05/2026.
Il a fallu appeler tous les jours à partir du 26/05 pour demander la préparation des carreaux disponibles et puis pour connaître le délai de livraison des carreaux de sol : un délai glissant.
Et on ne sait toujours pas pourquoi la paroi de douche est livrée mais pas les portes qui forment un ensemble.

Le carreleur m'a conseillé de prendre mon carrelage chez Aubade car la qualité est meilleure que les grands distributeurs, plus de choix et sérieux.
La commerciale m'a bien dit que je pouvais ramener le reste des paquets non utilisés.
Je viens de me faire refouler sous prétexte qu'ils n'ont plus le même bain.
Alors la prochaine fois je passe par les grands distributeurs. Là au moins, ils sont plus commerçants et reprennent sans discuter. Étonnant qu'un marchand ayant accès direct à des gros fournisseurs ne puisse pas retrouver le même bain. A 3 mois de l'achat !! Et s'il en avait manqué !!!
Quel manque de sérieux.
On ne m'y reprendra pas !
Je ne les recommande pas

J'ai une fuite du mitigeur Hansgrohe de douche sous garantie et impossible de faire changer le mitigeur sous garantie.Avec beaucoup de difficulté il ne veulent fournir qu'une pièce détachée du mitigeur donc démontage de celui-ci. Pourtant les conditions de Garantie stipule bien qu'il n'est du ressort du client de démonter cette pièce . Enseigne à fuir, Sav le pire que j'ai vu.

Je remercie Dorian pour son accueil, sa disponibilité .
il m'a conseillé avec patience, a devancé mes besoins .
merci

Un ballon horizontale de 100 litres il vous le vende à 1003€ alors que le Leroy Merlin vend le même a 650€

J’ai acheté un miroir de salle de bains STOCCO (réf. BS7140TL) il y a cinq ans et je suis très déçu par sa qualité.

Des taches d’oxydation sont apparues au centre du miroir et s’aggravent chaque année. Le miroir présentait déjà un petit défaut dès l’origine.

Pour un produit de ce type, très cher, cette détérioration après seulement cinq ans est vraiment prématurée.

Le fabricant m’a répondu que ces tâches seraient causées par l’humidité de la salle de bain ou la condensation après la douche. Honnêtement, je trouve cette explication surprenante : un miroir de cette gamme ne devrait pas s’oxyder si rapidement dans des conditions normales d’usage.

J’espérais un remplacement, une réparation mais aucune solution satisfaisante n’a été proposée.

Nous avons contacté le vendeur Monsieur HELD ainsi que le fournisseur , mais aucune aide ni solution satisfaisante ne nous a été proposée.

Très déçu par la durabilité et la qualité du produit, ainsi que par le service client Espace Aubade Mequisa Sarreguemines.

A ce jour toujours rien de la part d'aubade

A fuir. J'ai acheté deux produits chez eux. Un robinnette Grohe et une colonne de douche SR Croma 220 2 jets Aubade Création. Robinnette avec écrou de fixation sans taraudage intérieur et la colonne thermostaque inutilisable. Monsieur responsable agence Saint Avold refuse de répronde leur produits meme sous garantie. Aucune consideration pour leur clients. SAV inexistante. Voleurs et menteurs! Une honte pour la France.

Rénovation salle de bain en octobre 2025 avec pose radiateur acova 750w qui ne chauffe pas. Rupture de stock pour le remplacer depuis cette date toujours en attente de remplacement en mars 2026. Soi disant toujours en rupture de stock. Difficile à croire.

ZERO étoiles. On avait passé une commande il y a quatre semaines, et on avait toujours indiqué qu'on a besoin de ces carrelages avant le 04/03. Quand je demande maintenant quand je peux venir chercher les produits, je suis informée qu'ils n'arrivent pas avant la fin de la semaine. Aucun effort de la part des vendeurs, et bien évidemment ils refusent l'annulation de la commande, qu'on n'a plus besoin, comme on part à l'étranger demain soir et on voulait prendre ces produits avec nous.

Entreprise vendue par plusieurs personnes du bâtiment ils ont Conseiller, on n’y a été en voiture très positif de très bons conseils. La vendeuse était très bien nous a très bien conseillé mais pour ce qui est du service, rien à voir déplorable un enfer pour la salle de bain la faïence ils en manque pas de retour, on recommande, il faut rappeler c’est un enfer, le sol pas de la bonne couleur ne responsable était super correct nous a repris le carrelage nous a renvoyé un autre au top, on a un mauvais retour sur tout ce qui est le reste aucun avis correct niveau de la clientèle entreprise trop surcoté. Les filles au bureau sont juste là pour vendre du rêve à notre point de vue.

Espace Aubade Rouënel

Mon premier fournisseur, prix pas forcément imbattable mais de qualité.

Les commerciaux au top. sauf sur une référence ou j'ai attendu 15j avant qu'on me disent que c'était plus fabriqués et que ma cliente soit agacé de la situation car elle attendait qu'on commence le chantier.

Sinon rien a redire ca se passe très bien !!!!!!