Super einfacher Ablauf, Ersatz Pilot hat mir geholfen mein Geld von Opodo zurück zu kriegen weil ich ein jährliches Abo ausversehen abgeschlossen hatt. war anfangs skeptisch aber habe direkt das Geld... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Nach intensiven Mail Verkehr trotz wirklich eindeutiger Sachlage nicht mehr von Airline gehört. Anderes Portal versucht, die haben abgelehnt. An Erstz Pilot weiter gegeben , vor Entscheidung b... Mehr ansehen
Am Anfang war ich ehrlich gesagt etwas skeptisch und wusste auch gar nicht, dass ich für einen selbst stornierten Flug überhaupt noch Geld zurückbekommen kann. Umso mehr hat mich der Service positiv ü... Mehr ansehen
Die Abwicklung meines Anspruchs gegen Ryanair hat super geklappt. Schon einen Tag nach dem überbuchten Flug bekam ich von Ersatz-Pilot die Auszahlungsbestätigung, nach drei Tagen hatte ich mein Geld... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #2 der 16 besten Unternehmen in Rechtsdienstleistungen
- #2 der 7 besten Unternehmen in Anbieter juristischer Dienstleistungen
- #1 der 1 besten Unternehmen in Rechtsservice für Bagatellschäden
Vom Unternehmen geschrieben
Ersatz-Pilot wurde 2017 gegründet und zählt inzwischen zu den führenden deutschen Portalen, wenn es um die Durchsetzung von Fluggastrechten und anderen Verbraucheransprüchen (z.B. wegen Abofallen) geht. Unser Alleinstellungsmerkmal: Direktentschädigungen innerhalb von 1-3 Tagen zu Top-Konditionen. Während Wettbewerber Kunden oft monatelang auf ihr Geld warten lassen, erhalten Sie bei uns Ihre Entschädigung sofort – unabhängig davon, wie lange die Durchsetzung gegen die Unternehmen dauert. Fällt ein Flug aus oder verspätet er sich um mehr als 3 Stunden, steht einem Passagier ein pauschaler Anspruch auf Fluggastentschädigung zu, wenn er die Voraussetzungen der Fluggastrechte-VO erfüllt. Ebenso haben Fluggäste zumindest Anspruch auf eine teilweise Flugpreiserstattung, wenn Sie selbst einen Flug stornieren müssen oder nicht antreten. Ob ein Flug sich qualifiziert, ermittelt der Entschädigungsrechner auf www.ersatz-pilot.de automatisch anhand einiger Abfragen. Erkennt die Überprüfung einen Ersatzanspruch, bietet Ersatz-Pilot für den Abkauf eine Direktzahlung an. Unsere Auszahlung bei Flugverspätungen beträgt pro Flugreisenden 426-450 € für Langstreckenflüge, 284-300 € für Mittelstreckenflüge und 177,50-187,50 € für Kurzstreckenflüge - ganz egal ob Geschäftsreisender, Pauschalurlauber, Kind oder Erwachsener. Um eine Ersatzzahlung zu beantragen, müssen entschädigungsberechtigte Nutzer lediglich das Online-Formular ausfüllen und ihre Reiseunterlagen als Scan hochladen. Nach positiver Fallprüfung überweist Ersatz-Pilot den jeweiligen Betrag an den Kunden. Weiterer Aufwand entsteht ihm nicht; Ersatz-Pilot kümmert sich von hier an eigenständig um die Forderungsdurchsetzung. Unsere weiteren Services im Überblick: 💰 Ticketerstattungen bei Stornierung/Nichtantritt - Rückerstattung der Steuern und Gebühren - auch bei "nicht erstattbaren" Tickets - Provision: nur 17-20% (Sie erhalten 80-83%) 🎫 Abo-Fallen-Service - Soforthilfe bei ungewollten Abonnements - Übernahme der Kündigung inklusive - Provision: nur 17-20% (Sie erhalten 80% der Abogebühren zurück) Unser Geschäftsmodell: Wir zahlen direkt bares Geld für Ihre Ansprüche und tragen das komplette Risiko der Durchsetzung. Alle Anwalts- und Gerichtskosten übernehmen wir. Sie erhalten garantiert Ihre Auszahlung – schnell, sicher und ohne Wenn und Aber. Unsere Stärken: ✓ Schnelle Auszahlung (in 1-3 Tagen) ✓ Höhere Auszahlungsquoten als Mitbewerber ✓ Kostenlose, unverbindliche Anspruchsprüfung ✓ Persönlicher deutscher Kundenservice ✓ Keine versteckten Gebühren oder Kosten Warum Kunden Ersatz-Pilot wählen: Wir verbinden digitale Effizienz mit persönlichem Service. Unser Online-Rechner prüft in Minuten Ihre Ansprüche, unser Expertenteam kümmert sich um den Rest. Kein Papierkram, kein Ärger mit Airlines, keine Wartezeiten.
Kontaktinformationen
Bahnhofstraße 39, 25421, Pinneberg, Deutschland
- kundenbetreuung@ersatz-pilot.de
- www.ersatz-pilot.de
4,9
Hervorragend
3449 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Wir waren sehr zufrieden mit der…
Wir waren sehr zufrieden mit der Abwicklung, schnell und einfach, super Service, können wir nur empfehlen.
20. Mai 2026
Sehr gute Erfahrung gemacht.
Die gesamte Bearbeitung unserer Anfrage verlief sehr schnell und unkompliziert. Die Eingabemaske war übersichtlich und einfach auszufüllen. Die Zahlung erfolgte innerhalb eines sehr kurzen Zeitraumes.
Vielen Dank.
14. Mai 2026
Sehr schnelle Bearbeitung
Sehr schnelle Bearbeitung, die Überweisung war innerhalb von 5 Tagen auf dem Konto
18. Mai 2026
Alles verlief ohne Probleme
Innerhalb paar Sekunden hat ersatz-pilot mein Fall geprüft und mir gesagt, was Sie mir voraussichtlich zahlen würden, wenn ich meinen Fall an Sie abtreten würde. Nicht einmal 1 Tag später kam ein geprüftes Angebot von Erdatz-Pilot direkt. Nach der Annahme dauerte es keine 48h bis ich die vereinbarte Summe auf meinem Konto hatte. Ich würde Ersatz-Pilot jederzeit wieder nehmen und kann die Webseite weiter empfehlen.
18. Mai 2026
Sehr unbürokratisch
Es hat alles einwandfrei funktioniert,schnelle Überweisung des Geldes
22. Mai 2026
Antwort von Ersatz-Pilot
Sehr geehrter Kunde,
wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Grund war ein technischer Fehler, der dazu führte, dass die Bestätigung Ihrer Mitreisenden nicht ordnungsgemäß abgelegt wurde. Dies führte zu erneuten Nachfragen. Wir haben den Fehler inzwischen abgestellt und die zweite Zahlung angewiesen. Sie wird Ihnen am nächsten Bankarbeitstag (Dienstag, da Montag ein Feiertag ist) auf Ihrem Konto gutgeschrieben. Wir bedauern nochmals, dass Sie warten mussten, und sind zuversichtlich, dass der nunmehr behobene Fehler bei der Verarbeitung des nachgereichten Uploads für eine mitreisende Person in der hiesigen Konstellation nicht wiederholt. Für Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Ersatz-Pilot
Schnelle unkomplizierte Abwicklung
Schnelle unkomplizierte Abwicklung, selbst bei Ryanair.
18. Mai 2026
Schnell, gut, einwandfrei!
17. Mai 2026
Schnelle, professionelle Bearbeitung und Auszahlung
Nach einer negativen Erfahrung mit einem anderen Anbieter bin ich auf ersatz-pilot.de gestoßen. Die Website ist übersichtlich, die Abwicklung war professionell und zügig. Nach einer Woche war das Geld auf meinem Konto. Zudem ist der Anbieter einer der günstigeren im Markt.
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vorbildlicher Service in allen Belangen
Zum ersten Mal Kontakt. Schnelle Bearbeitung, präzise Rückfragen, umgehende Erledigung. Sofortige Auszahlung. Gern wieder, vielen Dank.
6. Mai 2026
Einfache Einreichung
Einfache Einreichung. Super schnelle und transparente Bearbeitung und umgehende Zahlung. Alles top
16. Mai 2026
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Die Abwicklung eines Anspruchs auf Entschädigung wegen eines ausgefallenen Flugs (Lufthansa Streik) verlief sehr gut. Innerhalb von einer Woche hatte ich das Geld, abzüglich der ausgemachten Provision, auf meinem Konto.
15. Mai 2026
Ich konnte mich über die Internetseite…
Ich konnte mich über die Internetseite gut informieren und meine Stornierung und Erstattungsanfrage wurde sehr schnell bearbeitet und gezahlt. Das hat mich sehr beeindruckt.
14. Mai 2026
schnell und unkompliziert
13. Mai 2026
Einfach schlecht gemacht
Das Dokument wurde in Papierform angefordert und kam nach knapp 2 Wochen nicht an.
Es wird von Direktzahlung gesprochen, aber das Geld ist noch immer nicht auf meinem Konto.
13. Mai 2026
Wie immer lief alles ohne Probleme und…
Wie immer lief alles ohne Probleme und sehr schnell ! Ein Dank an Esatzpilot , die es ermöglichen wenigstens die Steuern eines Fluges zurückzubekommen!
11. Mai 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.