Ergotopia Bewertungen 192

Heute wurde das bestellte Ersatzteil, das Fußkreuz, zugestellt – und ich bin rundum begeistert. Die Montage war dank der klaren und leicht verständlichen Videoanleitung kinderleicht. Jeder Schritt war nachvollziehbar erklärt, sodass der Einbau reibungslos und ohne Probleme verlief.
Besonders hervorheben möchte ich den außergewöhnlichen Support. Schon im Vorfeld fühlte ich mich bestens beraten, und während des gesamten Lieferprozesses stand das Team jederzeit hilfsbereit zur Seite. Die Lieferung des Ersatzteils erfolgte prompt und ohne Verzögerungen, und selbst kleinste Fragen wurden schnell und kompetent beantwortet.

Die Qualität des Ersatzteils sowie die Professionalität und Freundlichkeit des gesamten Teams haben mich absolut überzeugt. Solch ein Service ist heutzutage selten und verdient ein großes Lob. Ich kann dieses Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen – hier wird Kundenzufriedenheit wirklich gelebt!

Am 12.11.25 erhielt ich anstelle der bestellten Massivholzplatte eine Pressspanplatte, geliefert mit meinem neuen Desktopia Pro X-Gestell. Den Fehler meldete ich sofort.

Die vorgeschlagenen Lösungen waren:

1. bis zu fünf Tage warten und in dieser Zeit ohne Arbeitsplatz auskommen oder

2. die falsche Platte montieren und später wieder demontieren.

Beides ist bei meinem komplexen Setup keine Option. Zudem war mein vorheriger Schreibtisch aus Platzgründen bereits abgebaut, sodass ich sofort ohne Arbeitsplatz dastand.

Eine weitere Möglichkeit bestand darin, die falsche Platte zu behalten und lediglich den Preisunterschied erstattet zu bekommen. Mehr Entgegenkommen gab es nicht.

Zusätzlich wurde verlangt, dass die falsche Platte vollständig verpackt zur Abholung bereitstehen muss. Da es für 160 × 80 cm keine andere passende Verpackung gibt, bedeutet das, die Originalverpackung aufzubewahren und später selbst wieder einzupacken. Eine Nutzung zwischendurch hätte sogar bedeutet, mein gesamtes Setup zweimal ab- und wieder aufzubauen.

Ob die Abholung und die Lieferung der neuen Platte gleichzeitig stattfinden, ist ebenfalls unklar, sodass im schlimmsten Fall zwei zusätzliche Zeitfenster einzuplanen wären.

Der Fehler liegt nicht bei mir, doch der gesamte Aufwand bleibt an mir hängen. Ich empfinde den Ablauf als unverschämt und nicht kundenorientiert. Auch aus wirtschaftlicher Sicht wirkt die gewählte Lösung fraglich: Die Organisation einer Abholung, erneute Terminabsprachen und der doppelte Transport verursachen vermutlich höhere Kosten, als die falsch gelieferte Pressspanplatte von 50–100 Euro einfach beim Kunden zu belassen und die richtige Platte sofort nachzusenden.

Das Tischgestell wirkt solide, aber der positive Eindruck wird durch die Abwicklung deutlich überschattet.

Toller Schreibtisch, Versand war zwar fehlerhaft, aber top Kundensupport. Da kann ich dennoch 5 Sterne geben.

Schnelle Lieferung

Super schneller guter Support - wenn doch mal ein Problem, dann in guten Händen.
Danke für weitere gemütliche Stunden im Bürostuhl. VG

Unkomplierte, schnelle Lieferung. Gute Hilfestellung

Perfekter Kundenservice, Top Qualität

Alles wunderbar, die Lieferung war schnell, ein Problem schnell gelöst und Ersatzteile kamen sofort. Immer gerne wieder

Habe heute direkt in Darmstadt einen Bürostuhl für mein Homeoffice gekauft. Die Beratung war super, keine Frage blieb offen und wir haben uns an den optimalen Stuhl herangetastet. Jeder Zeit wieder. Parallel dazu habe ich noch ein zweiten Stuhl für mein Foto-Office ausgesucht. Einfach super.

Problem mit dem Bürostuhl. Garantiefall - 5 jährige Garantie. Problem sofort und ohne Floskeln gelöst. Gibt es leider immer seltener. Ergotopia merke ich mir für diesen Service.

ich hatte mir vor ca. 3 Jahren einen hochwertigen Bürostuhl gekauft. Leider ist das Fußkreuz nach oben gerutscht, weil das Material gerissen ist. Ich erklärte das Problem mit Bildern und bekam sehr schnell eine Antwort in der mr ein Ersatzkreuz angeboten wurde. Das beste war, das das Kit zum Austausch des Kreuzes gleich mit geschickt wurde. Die Reparatur konnte ich schnell erledigen, da in der Mail auch gleich ein Video mit der Anleitung angehängt wurde. Mir sind keine kosten entstanden und die Reparatur ging dank des Videos super schnell. Wenn Büroartikel - dann hier. Vielen dank für diesen tollen Service.

Top Ersatzteillieferung auch ein paar Monate nach der Lieferung noch Gratis

Ich habe noch nie so einen netten und schnellen Support erhalten. Support ist ne 1+, Qualität vom Stuhl genauso. Nur wenn ihr 1.9m groß seit würde ich nicht den Nextback empfehlen, dieser Stuhl ist nicht für die Größe gedacht.

Top Produkte, Top Support ... einfach vorbildlich!!!
Jederzeit wieder!!! <3

Der Service ist TOP in Geschwindigkeit und Umsetzung. Besser wäre, dass ich die netten Damen und Herren nicht bräuchte. 2 Mal das gleiche Fehlerbild ist nicht okay ! Immerhin der Service funktioniert

Leider ist nach vier Jahren die Aufnahme der Gasdruckfeder gerissen...
Eine kurze Anfrage über die Homepage, taggleiche Rückmeldung - zwei Tage nach Übermittlung der Kaufrechnung wurde das Ersatzteil und Werkzeug geliefert und umgehend eingebaut (hilfreich dasvMontagevideo) - top!

Was für ein Erlebnis ist mein neuer ergonomischer Bürostuhl! Hätte persönlich nie gedacht, dass ein Stuhl so viel Comfort bringen kann. Ich möchte diesen Stuhl nie mehr missen!

Für das Homeoffice haben wir folgende Artikel gekauft:

• Höhenverstellbarer Schreibtisch »Desktopia Pro X«
• Bürostuhl »Masterback Pro«
• Leuchte »BrightWing Essential Schwarz«

Die Lieferung erfolgte zeitnah, die Montage war gut zu bewältigen und die Qualität ist hervorragend und ihren Preis wert. Der Kundenservice ist sehr gut und freundlich — vor und nach dem Kauf.

Dank des CHIP-Testurteils für den höhenverstellbaren Schreibtisch »Desktopia Pro X« (Fazit vom 21.07.2025: »Rundum empfehlenswert«; Testurteil: »sehr gut (1,3)«) entfiel ein zeitraubender und oftmals sehr frustrierender Vergleich vor dem Kauf. Sehr willkommen war es uns auch, dass Ergotopia Bürostühle und passende Beleuchtungen anbietet.

Meine Frau ist begeistert!

Tolle und rasche Abwicklung der Bestellung trotz nachträglicher Änderung.
Desktopia Pro-X: Top Qualität des Tischgestells, leicht zusammenbaubar.
Die Echtholztischplatte in Eiche hätte eine bessere Oberflächenbehandlung vertragen (war nur leicht geölt und bereits nach 2 Wochen etwas ausgebleicht). Durch 2x Behandlung mit Adler-Legno-Öl (für Innen) konnte ich auch hier Top-Qualität erreichen. Ich vermute, dass einige Kunden dies nicht wissen und sich dann über eine unansehliche Arbeitsplatte ärgern.
MasterBack-Pro: Sehr gute Qualität, super Armstützen, gute Einstellmöglichkeiten. Was ich vermisst habe, ist eine Einstellung der Rückenlehne, sodass sie nicht so weit nach vorne drückt. Also zulässt, dass man ohne gegen die Federkaft drücken zu müssen etwas schäger nach hinten sich anlehnen kann.

Super Support. Top!