engelhorn Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 117 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die oft als rasch und pünktlich beschrieben wird. Zudem schätzen Verbraucher die gute Produktqualität, die genaue Artikelbeschreibung im Onlineshop und die perfekte Passform. Oftmals finden Käufer faire oder sogar sehr günstige Preise für hochwertige Ware, und die Bestellabwicklung wird als reibungslos empfunden. Allerdings berichten einige Kunden von langen Lieferzeiten, verzögertem Versand und Problemen mit der Sendungsverfolgung. Zudem gab es wiederholt Schwierigkeiten mit der Warenverfügbarkeit, was zu Stornierungen von Bestellungen führte. Einige Personen bemängeln auch die Versandkosten oder unerwartete Gebühren. Des Weiteren äußerten sich vereinzelt Kunden unzufrieden über den Kundenservice und mangelnde Kommunikation.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher finden das Produkt mehrdeutig, wobei einige Kunden mit der Qualität, dem Preis und der schnellen... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten äußern gemischte Rückmeldungen zum Lieferservice. Viele Kunden loben die schnelle Lieferung und... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Bestellung, wobei einige von schnellen... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Qualität der Produkte. Einige Rezensenten äußerten Enttäuschung über... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit den Preisen, wobei einige Kunden Unzufriedenheit über den... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Artikel ist wie beschrieben. Bei Größe 38 braucht man tatsächlich 39. Sollte im Artikelbeschrieb = 1 Nr. größer erwähnt werden. Schuhe könnten evtl. in einem kleinen Paketformat versendet werden.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bei Engelhorn.de zu bestellen, das war einmal eine rundum angenehme Sache. Aber jetzt scheint in der Logistik was mächtig schief zu laufen, was dazu führt, dass Bestände im Onlineshop nicht mehr... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Lieferzeit zu lange! Irritierend, das bei Rechnungskauf jetzt ohne Ankündigung ein Finanzdienstleister die Abrechnung verwaltet. Hätte ich ansonsten lieber über Amazonpay abgerechnet!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Trotz einiger negativer Bewertungen einen sehr teuren Boss-Mantel zu einem sehr günstigem Preis bestellt. Allerdings mit großen Bedenken, dass etwas schief läuft. 1. Tag: Sonntag abends gekauft,... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Modegeschäft
  2. Sportgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Was wir tun, tun wir mit Herz, Stil und Mut – seit über 130 Jahren! Aus diesem Grund finden Sie bei engelhorn die besten Brands aus Fashion, Sport und Luxury; unsere Kollektionen werden von erfahrenen Mitarbeitern, die ihren Bereich lieben und leben, ausgesucht. So finden Sie exklusive Sonderkollektionen, junge Designerlabels und wahre Schmuckstücke.


Kontaktinformationen

3,7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

1277 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,7

Alle Bewertungen

(1.277)

113 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

So wie es aussieht sind die Artikel im…

So wie es aussieht sind die Artikel im Sale nicht verfügbar, bei mir ist es so, dass nunmehr die vierte Bestellung in Folge wegen Bestandsprobleme storniert wurde.
Es gar jedesmal einen lächerlichen Gutscheincode für 10€ meine Bestellung im Schnitt beläuft sich auf ca 600€ und der nicht vorhandene Artikel Wert beträgt ca 300€

Naja dann dachte ich mir besser als nichts, eben eine weitere Bestellung für 360€ getätigt und den gutscheincode eingegeben und siehe da eine Fehlermeldung, dass es für den Artikel im Warenkorb nicht anzuwenden ist.

So liebes Engelhorn Service Team mal im Ernst wollt ihr die Kunden verarschen????

13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles top, top, top!

Ich hatte versehentlich eine falsche Größe bestellt, hatte das aber vor dem Versand festgestellt. Zusätzlich hatte ich einen Neukunden-Gutschein eingelöst.
Engelhorn war so kulant, sowohl die erste Bestellung zu stornieren und auf meine neue Bestellung den Gutschein noch einmal anzurechnen.

Der Versand ging rasend schnell, die Jacke war toll verpackt, es gibt nicht, aber auch gar nichts zu meckern :-)

13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg!

Unzuverlässiger Händler! Artikel war als sofort verfügbar gelistet. Nachdem ich den Artikel bestellt und gezahlt hatte, passierte zunächst nichts! Nach einigen Tagen wurde die Bestellung mit dem Hinweis, dass der Artikel nicht verfügbar sei, storniert. Der Artikel wurde jedoch unmittelbar zu einem höheren Preis als verfügbar angeboten. Das Management hat anscheinend den Laden nicht im Griff oder agiert unseriös.

23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Bestellung bei Engelhorn lief wie…

Die Bestellung bei Engelhorn lief wie gewohnt reibungslos. Die Schuhe waren nach 3 Werktagen bei mir, gut verpackt und genau wie beschrieben. Pünktlich, zuverlässig und unkompliziert – ich bestelle hier immer wieder gern.

30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kleidung dort bestellt.

Kleidung dort bestellt.
Nach rd. 1,5 Jahren defekt.
Reklamation eingereicht.

Enegelhorn lehnt die Reklamation ab & behauptet Löcher in Kleidung sein bei Alter > 1 Jahres "nutzungsbedingte[r] Verschleiß".

Das Gegenteil von Kundenservice.

Ich rate dringend davon ab, hier einzukaufen bzw. etwas zu bestellen, wenn Sie länger etwas von Ihrer Mode haben wollen.

17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Saft-Laden!!

Saft-Laden!!! Nachdem ich die Bestellung bestätigt und den gesamten Kaufbetrag bezahlt hatte, erhielt ich drei Tage später eine Nachricht, dass der Artikel doch nicht verfügbar sei. Was für ein Witz. Finger weg!

15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kundenfreundlich und unkompliziert

Ich bestellte eine Winterjacke für meinen Mann, die sehr schnell geliefert wurde. Das Markenprodukt gefiel uns leider nicht, wofür Engelhorn absolut nichts kann. Die Retoure wurde uns nicht berechnet. Kundenfreundlich und unkompliziert. Vielen Dank.

8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestes Kauferlebnis 2025

Trotz einiger negativer Bewertungen einen sehr teuren Boss-Mantel zu einem sehr günstigem Preis bestellt. Allerdings mit großen Bedenken, dass etwas schief läuft.
1. Tag: Sonntag abends gekauft, Bestellung bestätigt
2.Tag: Montag, Bestellung geht in den Versand (DHL)
3.Tag, Dienstag: Ankündigung der Lieferung (wirklich?) -> Ja!
4. Ta, Mittwoch: Paket kommt tatsächlich an. Super sorgfältig verpackt. Kontrolle: Wirklich keine Flecken, Risse oder andere Unzulänglichkeiten? -> Den Mantel hatte noch niemand an, super Qualität, 100% neu und in Ordnung. Gefühl? -> Seeehr glücklich und volle Empfehlung.

3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unvollständige Retourenbuchung

Ware bestellt, bis zum Empfang der Sendung reibungsloser Ablauf. Super ansprechend verpackt und ordentlich versandt. Leider wurde nicht die komplette Rücksendung verbucht und man stellt Forderungen für Artikel, die man nicht behalten hat. Bis dato keine ordentliche Verbuchung meiner Rücksendung stattdessen gab's eine erneute Zahlungsinformation und den Hinweis, dass meine Nachricht weitergeleitet wurde... bleibt zu hoffen, dass die Rücksendung noch ordentlich verbucht wird! So halt nicht. Ich werde sicherlich nicht noch einmal bei Engelhorn bestellen.

25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service und Beratung

Super Beratung beim Kauf meines neuen E-Bikes bei Engelhorn Sports.
Herr Thorsten Krämer hat mich absolut kompetent auf dem Maimarkt beraten.
Dann im Geschäft das richtige sowie gleich verfügbare Bike gefunden, alle Extras, die ich mir wünschte super schnell und mit großer Sachkenntnis besorgt und an- bzw. eingebaut.
Danke! Jederzeit wieder!

5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Online-Preis ist um 30.- EUR höher…

Der Online-Preis ist um 30.- EUR höher (99,90 EUR) als auf dem Etikett das an dem Hoodie war (69,90 EUR). Selbst mit 20% Rabatt habe ich zu viel bezahlt. Die Service-Hotline war diesbezüglich wenig hilfreich.

24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Selten so einen miserablen und…

Selten so einen miserablen und respektlosen Kundenservice erlebt! Ich hatte ein Problem mit meiner Bestellung und wollte es telefonisch klären – doch anstatt Hilfe zu bekommen, wurde ich von Anfang an unfreundlich, herablassend und völlig unprofessionell behandelt. Man hatte keinerlei Interesse daran, mein Anliegen zu verstehen, und versuchte stattdessen, mir den Fehler in die Schuhe zu schieben – obwohl eindeutig das Unternehmen dafür verantwortlich war.
Für mich war das definitiv das letzte Mal, ich bestelle künftig lieber woanders und werde dort als Kunde ernst genommen!

23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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