Metto una stella perché meno non è possibile!!! L'operatore ci contatta spacciandosi per l'ufficio contabile di Enel Energia e proponendo una "tariffa agevolata" da attivare subito rischio distacco... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ciao a tutti. Con riferimento ai servizi gas e luce offerti da energia comune, devo dire che mi sono trovato molto bene con l"assistente commerciale con cui mi sono relazionato, Stefano, che è sta... Mehr ansehen
La Signora Annarita lavora in modo eccellente e rende possibile quello che riguarda i miei pagamenti con competenza, intelligenza ed anche umanità. Questo mi rende contenta e grata. Cordiali saluti Gh... Mehr ansehen
Mi trovo bene con questa azienda,bollette finalmente giuste, c'è cortesia e celerità ad ogni richiesta,Federica S. Sempre preparata e pronta,mi aiuta in tutte lemie domande è richieste,educata e eccez... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
4,0
Gut
4584 Bewertungen
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Servizio clienti
Ho avuto modo di contattare il servizio clienti. Per ora hanno risposto bene. Diego è stato ottimo.
7. August 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Matteo per aver condiviso la sua esperienza.
Ci fa piacere sapere che il nostro servizio clienti abbia risposto positivamente alle sue esigenze e che, in particolare, Diego le abbia lasciato un’ottima impressione. Speriamo di continuare a confermare questa esperienza anche in futuro.
Grazie per la fiducia in Energia Comune 💡
Diego è stato davvero molto carino ed…
Diego è stato davvero molto carino ed efficiente. Si è dimostrato disponibile, rapido nel risolvere la situazione e professionale dall'inizio alla fine. Servizio eccellente.
7. August 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Paola per le belle parole dedicate a Diego.
Ci fa davvero piacere sapere che abbia gestito la sua richiesta con disponibilità, rapidità e professionalità, riuscendo a risolvere la situazione in modo efficace. È proprio questo il tipo di assistenza che vogliamo far trovare ai nostri clienti quando si rivolgono a noi.
Condivideremo volentieri i suoi complimenti con Diego. Grazie per la fiducia in Energia Comune 💡
Sempre disponibile e gentile mi trovo m
Servizio eccellente! Bolletta Chiare ,assistenza rapida e personale gentilissima soprattutto Claudia …Grazie per la professionalità
7. August 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Cinzia per questa bellissima recensione.
Sapere che apprezza la chiarezza delle bollette, la rapidità dell’assistenza e la gentilezza del nostro personale ci fa davvero piacere. Un grazie speciale anche da parte nostra a Claudia, che con la sua disponibilità e professionalità riesce a essere un riferimento prezioso per i suoi clienti.
Grazie per la fiducia in Energia Comune 💡
Risposta immediata ..mi ha chiarito…
Risposta immediata ..mi ha chiarito subito i miei dubbi efficente nel tranquillizzare la situazione da me non chiara..grazie diego
6. August 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Filippo per aver condiviso la sua esperienza.
Quando qualcosa non è chiaro, ricevere subito una spiegazione può fare davvero la differenza. Siamo felici che Diego sia riuscito a chiarire rapidamente i suoi dubbi e a tranquillizzarla con competenza e disponibilità.
Grazie per la fiducia in Energia Comune 💡
Esperienza con Emanuela ottima molto…
Esperienza con Emanuela ottima molto preparata e presente sono contenta di averti come consulente grazie
6. August 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Caterina per le belle parole dedicate a Emanuela.
Ci fa davvero piacere sapere che abbia trovato in lei non solo una consulente preparata, ma soprattutto una persona presente e su cui poter contare. È proprio questo tipo di rapporto che vogliamo costruire nel tempo con i nostri clienti.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Energia Comune 💡
Antwort von Energia Comune
Grazie Maricela per la sua recensione.
Siamo felici che abbia trovato informazioni chiare e utili e che la sua esperienza con noi sia stata positiva.
Grazie per la fiducia in Energia Comune 💡
Sono stato molto contento di questa…
Sono stato molto contento di questa compagnia e di più sono stato molto colpito dalla sua professionalità e gentilezza di Roberta è stata molto umile a risolvere il mio problema
5. August 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Rocco per aver condiviso la sua esperienza.
Le sue parole su Roberta ci fanno davvero piacere: sapere che abbia affrontato il suo problema con professionalità, gentilezza e grande disponibilità, riuscendo a trovare una soluzione, è per noi un bellissimo riconoscimento.
Condivideremo volentieri i suoi complimenti con Roberta. Grazie per aver scelto Energia Comune 💡
Ottima azienda mi sto trovando…
Ottima azienda mi sto trovando bene,l'energy teller Annarita che mi segue dall'inizio tramite il loro servizio offerto su WhatsApp é sempre pronta ad aiutarmi rendendosi disponibile per ogni mia esigenza,raro trovare operatori così gentili, simpatici e a disposizione come lei.
4. August 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Annamaria per questa bellissima testimonianza.
Ci fa particolarmente piacere sapere che, fin dall’inizio, la sua Energy Teller Annarita sia diventata per lei un punto di riferimento anche attraverso WhatsApp. Essere presenti quando serve, con disponibilità, gentilezza e anche un po’ di simpatia, è proprio il rapporto che vogliamo creare con i nostri clienti.
Grazie per la fiducia che continua a dare ad Annarita e a Energia Comune 💡
Esperienza piu che positiva...la…
Esperienza piu che positiva...la ragazza che mi ha seguito sempre cortese e attenta alle problematiche che gli ho rivolto!
Annarita ha sempre risposto con sollecitudine e cortesia...!
Pertanto ritengo la mia esperienza più che soddisfacente.... meriterebbe 10 stelle!
Grazie di tutto...
4. August 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie per questa splendida recensione.
Sapere che Annarita sia sempre stata pronta a rispondere alle sue esigenze con attenzione, sollecitudine e cortesia ci rende davvero felici. Il suo “meriterebbe 10 stelle” è un complimento bellissimo, che siamo certi farà molto piacere anche ad Annarita.
Grazie a lei per la fiducia e per continuare a scegliere Energia Comune 💡
Energia Comune è OK, informati alla fonte.
Energy Teller, Matteo M.: è lui, è Matteo, il mio referente in Energia Comune ed è proprio per l'esperienza recente che ho avuto con Energia
Comune, attraverso Matteo che ho deciso di scrivere questa recensione.
Avevo un insoluto, una situazione da risolvere nell'immediato. Per contattare l'assistenza, tutti i clienti di E.C. hanno un numero WhatsApp a cui mandare messaggi, un numero di telefono per chiamare ed anche un referente personale (che è davvero tanto!!!).
Ho chiamato e....come per magia mi hanno risposto SUBITO, ma non Matteo (era impegnato con un altro utente), un collega che ha comunque preso la mia segnalazione, assicurandomi e rassicurandomi che al più presto sarei stata contattata dal mio referente Matteo per riferirmi sulla soluzione del mio problema. Sono stata richiamata DAVVERO dopo pochi minuti e con calma, professionalità e chiarezza Matteo mi ha delineato la procedura che dovevo seguire e fin qui nulla di eccezionale o insolito.
L'insolito e positivamente stupefacente avviene dopo: io seguo ed eseguo alla lettera le indicazioni datemi e attendo la naturale soluzione che a brevissimo è avvenuta. Il giorno dopo ricevo un messaggio su WA dove Matteo MI CHIEDE SE è TUTTO APPPOSTO. (.....È questo che sconvolge.)
Ora, io sono sufficientemente datata per sapere e conoscere i mezzi di comunicazione adottati oramai da decenni dalle più conosciute aziende disponibili sul mercato gestrici di utenze domestiche (luce-gas-telefonia ecc.) e, senza nulla togliere agli operatori che ho sempre trovato gentilissimi e pazienti, non è mai successo qualcosa di simile. Da utente, quando ho necessità di risolvere un qualsiasi problema di utenza domestica so che devo: - armarmi di pazienza "certosina"
- prendermi un tempo incalcolabile per arrivare a parlare con un operatore
-inventarmi strategie per bypassare "l'omino finto" che non capisce mai ciò che gli chiedi (salvo imparare il SUO "modus communicandi")
- NON sbagliare l'indirizzo numerico sulla tastiera che ti conduce all'operatore giusto, pena rifare tutto da capo - e PREGARE, sì… ....pregare che non cada la comunicazione con l'operatore perché ti toccherebbe non solo rifare la procedura, ma ripetere nuovamente il tuo problema ad un operatore diverso (non risponde mai lo stesso).
Dopodiché, avute le info per risolvere il problema, non mi è MAI successo e non sono al corrente che esista un gestore di utenze che richiami l'utente per sapere se tutto è andato bene.
Tutto questo per dire cosa:
Lo sappiamo tutti e non serve un laureato in economia: per far funzionare una qualsiasi azienda è necessario fare scelte pratiche e politiche che conducano a ridurre i costi al minimo e, se questo vale per una piccola-media azienda, figuriamoci per una multinazionale.
Il fatto è che per tenere fede a leggi di mercato serratissime e politiche aziendali severe si è perso di vista l'unica cosa davvero importante che per le aziende "dovrebbe" fare la differenza: l'UTENTE, il cliente, colui che spende per avere un servizio e per il quale quella stessa azienda ha aperto i battenti ed esiste. La mera realtà è che l'Utente/Cliente NON ha più alcun valore per le multinazionali (via 10 clienti ne entrano 100) perché è solo un "mezzo" per fare business e "utili aziendali"; è un "oggetto" e, come tale, vengono adeguati i metodi di comunicazione/relazione umane. Io ho vissuto tempi diversi, quelli in cui per protestare o aprire contratti mi consentivano di parlare e relazionarmi con una persona e in un luogo fisico. Capisco bene che ciò non sarà mai più possibile ma, a chi mi legge dico, capiate me se ho scritto un fiume di parole per comunicare l'importanza "di un metodo comunicativo" che si è totalmente perso nelle regole del business e non solo che è la "comunicazione/relazione umana" con l'utente/cliente. Perciò ***** stelle a Matteo che sa fare il suo lavoro, con efficienza e professionalità aggiungendo "umanità" alla comunicazione che fa senza dubbio la differenza. ***** stelle a Energia Comune che ha fatto queste scelte aziendali che la rendono DIFFERENTE e permette a tutti i "Matteo" della sua azienda di fare una "piacevole differenza" e che raccomando vivamente.
31. Juli 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Paola per aver dedicato tempo e parole così sentite a raccontare la sua esperienza.
La sua recensione ci ha fatto particolarmente piacere perché va oltre la semplice risoluzione di un problema: racconta esattamente il valore che vorremmo dare al nostro modo di fare assistenza, quello di non far sentire il cliente un numero, ma una persona da ascoltare e seguire davvero.
Il suo Energy Teller Matteo M. non si è limitato a darle le indicazioni necessarie, ma ha voluto assicurarsi, anche il giorno successivo, che tutto fosse effettivamente risolto. Può sembrare un piccolo gesto, ma siamo d’accordo con lei: è proprio in queste attenzioni che si riconosce la differenza tra fornire semplicemente un servizio ed essere realmente presenti.
Grazie per aver riconosciuto in Matteo professionalità, efficienza e, soprattutto, umanità, e grazie per aver esteso questo apprezzamento anche a Energia Comune. Le sue cinque stelle e la sua raccomandazione sono un riconoscimento prezioso per tutti noi. 💡
Diego Antonio disponibile e gentile
Diego Antonio disponibile e gentile, mi ha aiutato nelle pratiche del conguaglio
3. August 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Luca per aver condiviso la sua esperienza.
Ci fa piacere sapere che Diego Antonio l’abbia aiutata nella gestione delle pratiche relative al conguaglio con disponibilità e gentilezza. Quando si affrontano questioni un po’ più tecniche, poter contare su qualcuno che ci accompagni fa sicuramente la differenza.
Grazie per la fiducia in Energia Comune 💡
E stato molto gentile
1. August 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Verona per la sua recensione.
La gentilezza può sembrare una cosa semplice, ma per noi è una parte fondamentale di una buona assistenza. Siamo davvero contenti che sia questo ciò che ha trovato parlando con noi.
Grazie per aver scelto Energia Comune 💡
Antwort von Energia Comune
Grazie Nicola per le sue parole.
Ci fa davvero piacere sapere che si trovi bene con Luana. Avere una persona con cui sentirsi a proprio agio e sulla quale poter contare è un aspetto del nostro servizio a cui teniamo particolarmente.
Grazie per la fiducia in Energia Comune 💡
Buongiorno
Buongiorno, ho avuto un problema però il vostro cliente Roberta M mi ha trattato bene e mi ha fatto vedere tutto come si fa è stata molto gentile
31. Juli 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Yassine per aver condiviso la sua esperienza.
Ci fa davvero piacere sapere che Roberta M. l’abbia aiutata a risolvere il suo problema con pazienza e gentilezza, spiegandole con chiarezza tutti i passaggi da seguire. È proprio così che vogliamo essere vicini ai nostri clienti: in modo concreto e semplice.
Grazie per la fiducia in Energia Comune 💡
Diego Antonio operatore molto gentile e…
Diego Antonio operatore molto gentile e disponibile
29. Juli 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Morena per le belle parole dedicate a Diego Antonio.
Ci fa piacere sapere che abbia trovato in lui un operatore gentile e disponibile, pronto ad ascoltarla e a darle il supporto necessario.
Grazie per aver scelto Energia Comune 💡
Recensione per la consulente Roberta M.
Ho deciso di andare via da poco per un risparmio economico abbiamo deciso così con mio marito, ma sarei rimasta solo per avere come consulente Roberta M. sempre gentile, dolce, presente, sincera mi ha aiutato tante volte non ho mai trovato in quest’ambito una consulente così.. Lei ha cercato di farmi restare però mio marito già prima di parlare con lei aveva deciso altro firmando un altro contratto.
29. Juli 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Sharon per aver voluto condividere queste parole, nonostante la sua scelta di cambiare fornitore.
Ci dispiace vederla andare via, ma sapere che Roberta M. abbia lasciato un ricordo così positivo ci fa davvero piacere. La gentilezza, la sincerità e la presenza che descrive raccontano un rapporto costruito nel tempo, ben oltre la semplice assistenza.
La ringraziamo per la fiducia che ha dato a Roberta e a Energia Comune. Se in futuro le nostre strade dovessero incontrarsi di nuovo, saremo felici di riaccoglierla 💡
Esperienza top
Ho avuto un problema e la signorina yoser mi ha aiutato molto, servizio eccellente e personale gentile e disponibile.
28. Juli 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Francesco per aver raccontato la sua esperienza.
Siamo felici che Yoser sia riuscita ad aiutarla concretamente nel momento in cui ne aveva bisogno. Sapere che ha trovato un servizio eccellente e, soprattutto, persone gentili e disponibili è per noi una bellissima soddisfazione.
Grazie per la fiducia in Energia Comune 💡
Federica S.Teller è unica
Federica S.Teller è unica! Al mio fianco da diverso tempo si occupa con passione a quanto riguarda il.mio stato. Con lei mi trovo benissimo e se ho da esternare i miei disagi, non ho difficoltà. Precisa, puntuale, corretta e assolutamente professionale. NON MANCA DI NIENTE! VA APPREZZATA PER L'INTELLIGENZA E LA SICUREZZA CON CUI SEGUE... L'AZIENDA DEVE ESSERE ORGOGLIOSA DI LEI. GRAZIE FEDERICA.S SEI SPLENDIDA.
24. Juli 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Michelina per questa recensione così sentita dedicata a Federica S.
Le sue parole raccontano un rapporto di fiducia costruito nel tempo: sapere che con Federica si senta libera di esprimere anche le sue difficoltà e che trovi sempre precisione, puntualità, correttezza e professionalità è per noi davvero importante.
Il suo “l’azienda deve essere orgogliosa di lei” è un riconoscimento bellissimo, che condivideremo con grande piacere con Federica. Grazie per l’affetto e per la fiducia che continua a dare a lei e a Energia Comune 💡
Il gestore che fa per te
Energia Comune vuol dire risparmio.
Fino ad oggi non ho avuto fatture tanto costose.
Grazie mille anche all' ottimo servizio che mi fornisce Federica.S, è brava e disponibile.
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energia Comune
Grazie Andrea per aver condiviso la sua esperienza.
Ci fa davvero piacere sapere che sia soddisfatto delle sue bollette e del servizio ricevuto. Un grazie speciale anche a Federica S., che con la sua disponibilità riesce a essere un riferimento concreto quando serve.
Grazie per la fiducia in Energia Comune 💡
Il sig Antonio è stato più che gentile…
Il sig Antonio è stato più che gentile e ha dimostrato grande competenza
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energia Comune
Grazie Caterina per le belle parole dedicate al Sig. Antonio.
Gentilezza e competenza sono un binomio a cui teniamo particolarmente e siamo felici che siano proprio queste le qualità che ha trovato durante la sua esperienza con noi.
Grazie per aver scelto Energia Comune 💡
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