Metto una stella perché meno non è possibile!!! L'operatore ci contatta spacciandosi per l'ufficio contabile di Enel Energia e proponendo una "tariffa agevolata" da attivare subito rischio distacco... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ciao a tutti. Con riferimento ai servizi gas e luce offerti da energia comune, devo dire che mi sono trovato molto bene con l"assistente commerciale con cui mi sono relazionato, Stefano, che è sta... Mehr ansehen
La Signora Annarita lavora in modo eccellente e rende possibile quello che riguarda i miei pagamenti con competenza, intelligenza ed anche umanità. Questo mi rende contenta e grata. Cordiali saluti Gh... Mehr ansehen
Mi trovo bene con questa azienda,bollette finalmente giuste, c'è cortesia e celerità ad ogni richiesta,Federica S. Sempre preparata e pronta,mi aiuta in tutte lemie domande è richieste,educata e eccez... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
4,0
Gut
4584 Bewertungen
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Molto disponibile
19. August 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Seb per la sua recensione.
Ci fa piacere sapere che abbia apprezzato la disponibilità ricevuta: esserci quando un cliente ha bisogno è una delle cose a cui teniamo di più.
Grazie per la fiducia in Energia Comune 💡
Gli operatori sono gentili e con molta…
Gli operatori sono gentili e con molta esperienza persone affidabili alla richiesta del cliente e per non dimenticare molto veloci 😊😊
Soddisfatto di essere un vostro cliente
17. August 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Francesco per le sue bellissime parole.
Ci fa davvero piacere sapere che nei nostri operatori abbia trovato gentilezza, esperienza, affidabilità e rapidità. Ma la parte più bella della sua recensione è sapere che è soddisfatto di essere un nostro cliente: per noi è un riconoscimento che vale davvero tanto.
Grazie per la fiducia e per continuare a scegliere Energia Comune 💡
La Sig.ra Cecilia è stata molto…
La Sig.ra Cecilia è stata molto cortese, competente e disponibile ed ha risolto prontamente il mio problema. Grazie
18. August 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Carla per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo felici che Cecilia abbia saputo aiutarla con cortesia, competenza e disponibilità, trovando rapidamente una soluzione al suo problema. È proprio quando serve un aiuto concreto che vogliamo fare la differenza.
Grazie a lei per la fiducia in Energia Comune 💡
Truffa
Truffa
Operatori squallidi,si spacciano per altre compagnie pur di estorcere contratti,io me ne sono accorta subito ed ho inviato modulo di ripensamento,ma che ripensamento poi se hanno fatto finta che era il mio abituale fornitore di energia che mi faceva proposte allettanti.Squallore assoluto,mancanza di professionalità,pratiche commerciali scorrette.Diffidate.
14. August 2026
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Antwort von Energia Comune
Gentile Antonietta Marzano,
Mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune. Ci dispiace sinceramente leggere la tua esperienza e comprendiamo il tuo forte disappunto rispetto alle modalità con cui riferisci di essere stata contattata.
Prendiamo molto seriamente le segnalazioni relative alla presentazione delle nostre offerte e, soprattutto, a eventuali comportamenti che possano generare confusione sull'identità del fornitore o sulle caratteristiche della proposta. La trasparenza e la correttezza nei confronti dei consumatori sono per noi aspetti fondamentali.
Per questo motivo, vorremmo verificare nel dettaglio quanto accaduto. Una segnalazione così circostanziata ci consente di effettuare le opportune verifiche sul contatto e sulle modalità con cui è stata presentata l'offerta, così da poter intervenire qualora emergano comportamenti non conformi.
Per quanto riguarda il modulo di ripensamento che riferisci di aver inviato, siamo inoltre disponibili a verificare la tua posizione e a fornirti chiarimenti sull'iter seguito e sullo stato della pratica.
Ti invito a chiamare il numero 080.222.74.04 oppure a scriverci all'indirizzo recensioni@energiacomune.com, indicando un recapito telefonico e una fascia oraria in cui possiamo contattarti. Se disponibili, puoi comunicarci anche la data della chiamata e il numero dal quale sei stata contattata.
Ci dispiace che il contatto abbia generato una percezione così negativa e siamo disponibili ad approfondire direttamente la situazione, con l'obiettivo di offrirti un riscontro chiaro e puntuale.
Con cordiali saluti,
Mara, Energia Comune
Gentilezza e cortesia nell'ascolto…
Gentilezza e cortesia nell'ascolto delle esigenze del cliente
18. August 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Andrea per la sua recensione.
Ci fa davvero piacere che abbia percepito gentilezza, cortesia e attenzione nell’ascolto. Comprendere le esigenze di chi si rivolge a noi è sempre il primo passo per offrire un’assistenza davvero utile.
Grazie per la fiducia in Energia Comune 💡
Operatore veloce preciso affidabile e…
Operatore veloce preciso affidabile e risolutivo...
18. August 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Saverio per la sua recensione.
Veloce, preciso, affidabile e risolutivo: quattro parole che descrivono esattamente l’assistenza che vogliamo garantire ogni giorno. Siamo felici che la sua esperienza sia stata così positiva.
Grazie per la fiducia in Energia Comune 💡
Sono stata contattata telefonicamente…
Sono stata contattata telefonicamente da un vostro operatore, il quale mi ha rappresentato che, a seguito del mio rientro in Enel, vi sarebbe stato un presunto "blocco" che avrebbe impedito a Enel di procedere direttamente con la fornitura e che, per tale ragione, sarebbe stato necessario passare temporaneamente attraverso Energia Comune.
Durante la telefonata mi è stato inoltre riferito che l'offerta sarebbe stata sostanzialmente la stessa e, soprattutto, che le successive bollette sarebbero state emesse a nome Enel.
Così non è stato e l'ultima bolletta con costi spropositati porta proprio il nome di Energia Comune.
30. Juni 2026
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Antwort von Energia Comune
Gentile Sara,
Mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune. Ci dispiace sinceramente leggere quanto accaduto e comprendiamo il tuo disappunto, soprattutto rispetto alle informazioni che riferisci di aver ricevuto durante il contatto telefonico.
Prendiamo molto seriamente la tua segnalazione, in particolare per quanto riguarda le modalità con cui ti sarebbe stata presentata la proposta e le informazioni relative al fornitore e alla successiva fatturazione. Per noi è fondamentale che ogni cliente riceva informazioni chiare, corrette e trasparenti e possa compiere le proprie scelte in modo pienamente consapevole.
Vorremmo pertanto avere la possibilità di verificare nel dettaglio il contatto e la tua posizione contrattuale, così da comprendere quanto accaduto e fornirti un riscontro puntuale anche in merito alla bolletta che segnali come particolarmente elevata.
Ti invito a chiamare il numero 080.222.74.04 oppure a scriverci all'indirizzo recensioni@energiacomune.com. Se disponibili, saranno inoltre utili la data della telefonata e il numero dal quale sei stata contattata, così da agevolare le opportune verifiche.
Ci dispiace che la tua esperienza non abbia rispecchiato le aspettative e siamo a tua disposizione per approfondire la situazione e fornirti tutta l'assistenza necessaria.
Con cordiali saluti,
Mara, Energia Comune
Siamo stati contattati da un call…
Siamo stati contattati da un call center che si spacciava per il nostro fornitore più volte ripetevano che erano il nostro fornitore. Proponendoci uno sconto in bolletta se accettavamo un prospetto che chi avrebbero mandato peccato che nell'intestazione non era il nostro fornitore ma ENERGIA COMUNE, richiedendo spiegazioni la operatrice sI è anche arrabbiata perché dopo che ci PROPONEVANO uno sconto facevamo anche troppe domane ASSURDO state attenti
12. August 2026
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Antwort von Energia Comune
Gentile Alessandro Alberti,
Mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune. Ci dispiace sinceramente leggere quanto riportato nella tua recensione e comprendiamo il tuo disappunto rispetto alla modalità con cui riferisci di essere stato contattato.
Desideriamo precisare che Energia Comune attribuisce grande importanza alla trasparenza e alla chiarezza nella comunicazione con i propri clienti e non ritiene in alcun modo appropriato che un consumatore possa essere indotto a credere di essere in contatto con il proprio attuale fornitore.
Prendiamo pertanto molto seriamente la tua segnalazione, anche per poter verificare le modalità con cui è stata presentata la proposta e identificare, ove possibile, il contatto a cui fai riferimento. Fare domande e richiedere chiarimenti prima di aderire a un'offerta è assolutamente legittimo e riteniamo che ogni cliente debba poter scegliere in modo consapevole e senza pressioni.
Ti invito a contattarci al numero 080.222.74.04 oppure a scriverci all'indirizzo recensioni@energiacomune.com, indicando, se disponibili, il numero da cui sei stato contattato, la data e qualsiasi ulteriore dettaglio utile. Saremo così in grado di effettuare le opportune verifiche e fornirti un riscontro.
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza: le segnalazioni come la tua sono importanti per aiutarci a mantenere elevati gli standard di correttezza e trasparenza che ci impegniamo a garantire.
Con cordiali saluti,
Mara, Energia Comune
Assistenza clienti superlativa
Dopo 40 anni di esperienza, con più di 10 fornitori di luce e gas, posso dire che se è vero che i costi fissi di Ecom sono più alti di diversi altri fornitori, il servizio clienti con l'assistenza del sig.Stefano risulta ottimo e celere, fornendo chiarimenti puntuali e precisi nonchè disponibilità massima a risolvere qualsiasi controversia.
Con il sig. Stefano non si aspetta al telefono minuti e minuti ,
13. August 2026
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Antwort von Energia Comune
Gentile Franco Fossati,
ti ringraziamo di cuore per aver condiviso la tua esperienza e per le parole di apprezzamento nei confronti del nostro Servizio Clienti.
Sapere che, dopo tanti anni di esperienza e con numerosi fornitori alle spalle, hai trovato in Energia Comune un'assistenza puntuale, disponibile e tempestiva è per noi motivo di grande soddisfazione.
Un ringraziamento particolare va anche al collega Stefano, che sarà sicuramente felice di sapere che il suo impegno e la sua disponibilità sono stati così apprezzati.
Il nostro obiettivo è proprio quello di offrire ai nostri clienti un'assistenza concreta, facilmente raggiungibile e attenta alle loro esigenze, cercando di fornire risposte chiare e soluzioni nel minor tempo possibile.
Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto di raccontare pubblicamente la tua esperienza.
Un caro saluto,
Mara, Energia Comune
Operatori molto cordiali
Operatori molto cordiali, disponibili e informati.
La signorina Filomena è stata molto gentile non rispondere alle mie domande.
13. August 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Sabrina per aver condiviso la sua esperienza.
Ci fa davvero piacere sapere che abbia trovato i nostri operatori cordiali, disponibili e preparati e che, in particolare, Filomena abbia risposto alle sue domande con gentilezza e attenzione. Avere risposte chiare quando servono fa sempre la differenza.
Grazie per la fiducia in Energia Comune 💡
al momento l'azienda è sempre presente…
al momento l'azienda è sempre presente ad ogni mia richiesta, avendomi messo anche a disposizione un tutor che mi accompagna nei momenti in cui ho necessità di avere chiarimenti o bisogni. Sempre molto disponibile.
13. August 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Luigi per le sue parole.
Sapere che sente Energia Comune presente ogni volta che ne ha bisogno è per noi una grande soddisfazione. Avere una persona di riferimento che possa accompagnarla nel tempo, chiarire i dubbi e aiutarla quando necessario è proprio il valore che vogliamo dare a questo servizio.
Grazie per la sua fiducia e per continuare a scegliere Energia Comune 💡
Aver conosciuto Annarita 2 anni fa
Aver conosciuto Annarita 2 anni fa!
Non cambio fornitore x nulla...qualsiasi cosa ho bisogno lei sa consigliarmi su come fare cosa fare...❤️
12. August 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Sara per questa bellissima testimonianza, che racconta un rapporto costruito in ben due anni.
Sapere che Annarita è diventata per lei una persona di fiducia, sempre pronta a consigliarla e ad aiutarla quando ne ha bisogno, ci rende davvero felici. E leggere che non cambierebbe fornitore per nulla è forse il complimento più bello che potessimo ricevere.
Grazie per la fiducia che continua a dare ad Annarita e a Energia Comune 💡
Operatore preparato,e comprensivo,mi ha…
Operatore preparato,e comprensivo,mi ha colpito subito il suo nome,che non dico per via della privacy, comunque per il servizio tutto ok se mi venite in contro bene, altrimenti dovrei scegliere altra strada,mi auguro che ciò non avvenga mai.
12. August 2026
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SUPERLATIVI
La mia esperienza più che positiva..professionalità unita a tanta gentilezza e serietà..
12. August 2026
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Molto buona
Molto buona, precisa e pumtuale. E tutte le ragazze gentilissime
11. August 2026
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Recensione Energia Comune
Ero passata da poco ad Enel Energia .Un Vs collaboratore si è presentato dicendo che per i primi 2 mesi a gestire le utenze sarebbe stata Energia Comune perché Enel non riusciva a fare frontea tutte e richieste.Mi sono fidata e con registrazione ho accettato.Questa è stata una frode che non posso denunciare in quanto, fidandomi, ho registrato adesione, ma sappiate come operano i vs collaboratori nella vendita.
Dopo aver pagato le prime fatture ho, in data odierna, chiesto a restituzione del deposito cauzionale del quale peraltro non mi era stato detto nulla tramite vs numero su WhatsApp 080 9198222.
24. März 2026
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Antwort von Energia Comune
Gentile Lorena,
Mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune. Ci dispiace sinceramente leggere quanto riportato nella tua recensione e comprendiamo il tuo disappunto per quanto accaduto.
Desideriamo innanzitutto rassicurarti sul fatto che Energia Comune opera nel rispetto delle disposizioni di legge e dei principi di correttezza e trasparenza nei confronti dei propri clienti. Prendiamo molto seriamente le segnalazioni relative alle modalità di presentazione delle nostre offerte e, proprio per questo, siamo disponibili a verificare nel dettaglio quanto da te descritto, così da poter ricostruire correttamente l'accaduto.
Per quanto riguarda il deposito cauzionale, saremo inoltre lieti di verificare la tua posizione e fornirti tutti i chiarimenti necessari in merito alla sua applicazione e all'eventuale restituzione, in base alle condizioni della fornitura.
Ti invito a chiamare il numero 080.222.74.04 oppure a scriverci all'indirizzo recensioni@energiacomune.com. In questo modo potremo approfondire direttamente la situazione e fornirti un riscontro puntuale.
Siamo a tua disposizione per chiarire ogni aspetto della vicenda e faremo il possibile per offrirti un'assistenza attenta e risolutiva.
Con cordiali saluti,
Mara, Energia Comune
Aurora è stata molto gentile e chiara…
Aurora è stata molto gentile e chiara nel consigliarmi di passare alla bolletta digitale.
8. August 2026
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Peofessionalita' assoluta
Buongiorno siete stati sempre professionali e all' abanguardia
7. Februar 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Emanuela per le sue parole.
Sapere che nel tempo ha sempre trovato in Energia Comune professionalità e attenzione all’innovazione è per noi un bellissimo riconoscimento. Continueremo a lavorare per offrirle un servizio sempre all’altezza delle sue aspettative.
Grazie per la fiducia e per continuare a scegliere Energia Comune 💡
SCONSIGLIATA - DA EVITARE!!
Non mantengono quello che promettono ed omettono ciò che non fa comodo. Mi è arrivata la prima bolletta, ed anzichè risparmiare, seppur consumando di meno, ho speso il triplo. SCONSIGLIATA!!
7. August 2026
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Antwort von Energia Comune
Gentile Luca Di Vaio,
Mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune. Ci dispiace sinceramente leggere della tua esperienza e comprendiamo il tuo disappunto, soprattutto a fronte di una prima bolletta che non ha rispecchiato le aspettative di risparmio.
Desideriamo precisare che Energia Comune opera nel rispetto delle disposizioni di legge e dei principi di trasparenza e correttezza nei confronti dei propri clienti. Comprendiamo, tuttavia, quanto sia importante poter contare su informazioni chiare e complete, soprattutto quando si tratta dei costi della propria fornitura.
Per questo motivo, vorremmo avere la possibilità di verificare nel dettaglio la tua situazione e comprendere insieme a te le ragioni dell'importo riportato in bolletta, così da poterti fornire tutti i chiarimenti necessari.
Ti invito a chiamare il numero 080.222.74.04 oppure a scriverci all'indirizzo recensioni@energiacomune.com.
Siamo a tua disposizione per approfondire quanto accaduto e faremo il possibile per offrirti un'assistenza attenta e risolutiva.
Con cordiali saluti,
Mara, Energia Comune
Son stata truffata perché chi ha…
Son stata truffata perché chi ha chiamato si è spacciata per Hera e ha giocato sulle parole comune e energia.
Quando ho compreso che era una truffa e nel momento in cui ho chiamato i numeri del sito hanno risolto immediatamente la soluzione del contratto.
Mi riferiva una dipendente che non son loro che hanno toni aggressivi e chiamate concitate.
Vi ringrazio
Annalisa Failla e Elisabetta Bracali
7. August 2026
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