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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Metto una stella perché meno non è possibile!!! L'operatore ci contatta spacciandosi per l'ufficio contabile di Enel Energia e proponendo una "tariffa agevolata" da attivare subito rischio distacco... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ciao a tutti. Con riferimento ai servizi gas e luce offerti da energia comune, devo dire che mi sono trovato molto bene con l"assistente commerciale con cui mi sono relazionato, Stefano, che è sta... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

La Signora Annarita lavora in modo eccellente e rende possibile quello che riguarda i miei pagamenti con competenza, intelligenza ed anche umanità. Questo mi rende contenta e grata. Cordiali saluti Gh... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mi trovo bene con questa azienda,bollette finalmente giuste, c'è cortesia e celerità ad ogni richiesta,Federica S. Sempre preparata e pronta,mi aiuta in tutte lemie domande è richieste,educata e eccez... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Buongiorno

Buongiorno, esperienza positivissima , oltre a trovarmi bene con voi come fornitori di gas e luce, i vostri operatori sono molto efficienti , preparati e risolvono immediatamente i problemi, come nella chiamata fatta oggi l operatrice e stata perfetta sotto ogni aspetto, vi ringrazio di cuore

24. Juli 2026
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Antwort von Energia Comune

Grazie per questa bellissima recensione.
Sapere che si trova bene con Energia Comune, sia per le sue forniture di luce e gas sia per l’assistenza ricevuta, è per noi una grande soddisfazione. Ci fa ancora più piacere sapere che, anche nell’ultima chiamata, abbia trovato una persona preparata, efficiente e pronta a risolvere concretamente la sua richiesta.
Grazie di cuore per la fiducia che ci ha dimostrato 💡

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sono con Energia comune ormai da più di…

Sono con Energia comune ormai da più di due anni e ne sono molto contenta perchè non ci sono sorprese su bollette. Quello che hai firmato come tariffe viene rispettato. In più devo dire che in un mondo super informatizzato dove spesso si perde il contatto umano con gli Enti, con Energia comune questo non avviene. Sei affidata a una referente che ti segue qualsiasi problematica incontri. la mia referente è Federica S. è una persona molto gentile, simpatica e davvero professionale sempre pronta a intervenire e ad agevolare le varie pratiche o a consigliare soluzioni che tengono conto delle mie esigenze. Davvero super! Non potevo desiderare di meglio!

23. Juli 2026
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Antwort von Energia Comune

Grazie Maria Michela per aver raccontato la sua esperienza dopo oltre due anni insieme a noi.
Ci fa particolarmente piacere leggere le sue parole sulla chiarezza delle condizioni e, soprattutto, sul rapporto umano che ha trovato in Federica S.. In un mondo sempre più digitale, crediamo anche noi che tecnologia e comodità non debbano significare rinunciare ad avere una persona reale su cui poter contare.
Sapere che Federica è diventata per lei un riferimento gentile, professionale e attento alle sue esigenze è un bellissimo riconoscimento. Grazie per questi due anni di fiducia in Energia Comune 💡

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Personale molto gentile e attento alla…

Personale molto gentile e attento alla richiesta del cliente di poter risparmiare sulle bollette, Mara Alessia e Diego molto disponibile e di supporto al bisogno.

23. Juli 2026
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Antwort von Energia Comune

Grazie Monica per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo felici che abbia trovato persone attente alle sue esigenze e disponibili ad aiutarla. I suoi complimenti a Mara, Alessia e Diego ci fanno particolarmente piacere: poter contare su un team presente e pronto a dare supporto è esattamente ciò che vogliamo offrire ai nostri clienti.
Grazie per la fiducia in Energia Comune 💡

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mi sto trovando molto bene con voi sono…

Mi sto trovando molto bene con voi sono già due anni che stiamo poi abbiamo una buona comunicazione con la nostra consulente Emma che è molto simpatica e molto gentile grazie

23. Juli 2026
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Antwort von Energia Comune

Grazie Francesca per essere con noi ormai da due anni e per aver voluto raccontare la sua esperienza.
Ci fa davvero piacere sapere che si trovi bene e che con Emma si sia creato un rapporto fatto di buona comunicazione, gentilezza e anche simpatia. Quando una consulente diventa un riferimento con cui è piacevole confrontarsi, per noi significa aver costruito qualcosa che va oltre la semplice assistenza.
Grazie per continuare a scegliere Energia Comune 💡

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Esperienza positiva nel servizio

Esperienza positiva nel servizio ricevuto da Paola.
Paola: sempre al servizio del cliente, gentile, competente.
Fornitore elettrico e gas da consigliare
💯

23. Juli 2026
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Antwort von Energia Comune

Grazie Marcello per le belle parole dedicate a Paola.
Sapere che ha trovato in lei una persona sempre disponibile, gentile e competente ci fa davvero piacere. E il fatto che consiglierebbe Energia Comune come fornitore di luce e gas è per noi un riconoscimento ancora più importante.
Grazie per la fiducia 💡

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sono stato contattato spacciandosi per…

Sono stato contattato spacciandosi per l' azienda con la quale da pochi giorni ho stipulato un contratto e con domande ingannevoli , la persona mi ha stipulato un contratto a mia insaputa , con cifre esorbitanti quadruplicate, sia per elettricità che gas , alle quali solo una persona incapace di capire avrebbe accettato, da padre di famiglia numerosa che fa fatica ad arrivare a fine mese e non potendo rivolgermi legalmente ad un avvocato devo pagare e basta, ho richiesto il contratto , nome e cognome della persona ignobile che ha stipulato il contratto, altro buco nell' acqua ,mi si richiedono dati personali , avendo già ricambiato fornitore temo un' altro inganno.
Tutela zero.
Ringrazio tutte queste persone che aiutano e sostengono il cittadino ad avere una vita dignitosa.

1. Juli 2026
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Antwort von Energia Comune

Gentile Gio,

mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune.

Ci dispiace sinceramente leggere la tua recensione e comprendiamo il forte disappunto che emerge dalle tue parole. Siamo consapevoli di quanto situazioni di questo tipo possano generare preoccupazione, soprattutto quando incidono sulla serenità della propria famiglia.

Desideriamo rassicurarti che Energia Comune opera nel pieno rispetto della normativa vigente e si impegna a contrastare con la massima fermezza qualsiasi comportamento non conforme ai principi di correttezza, trasparenza e diligenza professionale. La tutela del consumatore rappresenta per noi un valore fondamentale.

In merito a quanto da te segnalato, desideriamo effettuare tutte le verifiche del caso, sia riguardo alle modalità di adesione al contratto sia in relazione alle condizioni economiche applicate, così da poterti fornire un riscontro puntuale e chiarire ogni aspetto della vicenda.

Ti invitiamo a contattarci al numero 080.222.74.04 oppure a scriverci all'indirizzo recensioni@energiacomune.com, così da consentirci di analizzare la tua posizione e offrirti tutta l'assistenza necessaria.

Rimaniamo a tua completa disposizione con l'obiettivo di gestire la tua segnalazione con la massima attenzione e individuare la soluzione più adeguata.

Un cordiale saluto,

Mara, Energia Comune.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Non posso mettere 0 stelle altrimenti…

Non posso mettere 0 stelle altrimenti lo avrei fatto. Pessima esperienza : tariffe 3 volte superiori a quelle che pagavo con Eni Plenitude, chiesto addebito in conto e invio fatture tramite mail ed invece spedite e con bollettino postale al mio indirizzo di residenza ove non abito e passo raramente a ritirare la posta. Quindi mi sono trovato con le utenze depotenziate senza alcun avvertimento ed ho dovuto fare un bonifico istantaneo dopo aver passato una mattinata per cercare di parlare con il servizio clienti. SCONSIGLIATISSIMO !!

20. Juli 2026
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Antwort von Energia Comune

Gentile Fabio Cera,

mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune.

Ci dispiace sinceramente leggere della tua esperienza e comprendiamo il disagio che hai vissuto. La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità e ogni segnalazione rappresenta per noi un'importante occasione di verifica e miglioramento.

Desideriamo rassicurarti che Energia Comune opera nel rispetto della normativa vigente e si impegna a garantire un servizio improntato alla massima trasparenza e attenzione verso il cliente.

In merito alle criticità da te segnalate, relative alla fatturazione, alle modalità di recapito delle bollette e alla gestione della fornitura, desideriamo approfondire la tua posizione per verificare quanto accaduto e fornirti un riscontro puntuale.

Ti invitiamo a contattarci al numero 080.222.74.04 oppure a scriverci all'indirizzo recensioni@energiacomune.com, così da consentirci di effettuare tutte le verifiche necessarie e offrirti la migliore assistenza.

Rimaniamo a tua completa disposizione con l'obiettivo di chiarire ogni aspetto della vicenda e supportarti nella risoluzione della situazione.

Un cordiale saluto,

Mara, Energia Comune.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

La signora Federica S.

La signora Federica S.
Sono rimasta contenta del suo lavoro, è sempre disponibile e gentile. Grazie mille per tutto❤️😘

22. Juli 2026
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Antwort von Energia Comune

Grazie Anna per il suo messaggio così affettuoso.
Siamo felici che Federica S. sia per lei una presenza disponibile e gentile, capace di seguirla con attenzione ogni volta che ne ha bisogno. Il suo ringraziamento è il miglior riconoscimento per il lavoro che Federica svolge ogni giorno.
Grazie per la fiducia in Energia Comune 💡

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Avere trovato un'assistente super…

Avere trovato un'assistente super efficiente, gentilissima, disponibile sempre in ogni situazione. Grazie di cuore ❤️.

22. Juli 2026
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Antwort von Energia Comune

Grazie Tiziana per questa bellissima recensione.
Avere accanto una persona efficiente, gentile e sempre disponibile può fare davvero la differenza, soprattutto quando c’è qualcosa da chiarire o risolvere. Siamo felici che abbia trovato proprio questo tipo di assistenza con noi.
Grazie di cuore per la fiducia in Energia Comune 💡

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

5 stelle grazie alla mia Energy Teller Annarita!

Ho messo 5 stelle grazie alla mia Energy Teller Annarita, persona squisitissima, gentile, sempre disponibile, sempre pronta ad ascoltare le mie esigenze e problematiche, subito pronta a trovare la soluzione migliore! Sono con lei dal primo giorno in Energia Comune ed assolutamente non voglio mi venga cambiata!!! Grazie

22. Juli 2026
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Antwort von Energia Comune

Grazie Isabella per queste splendide parole dedicate alla sua Energy Teller Annarita.
Sapere che è al suo fianco fin dal primo giorno e che nel tempo si sia creato un rapporto così forte ci rende davvero felici. Essere ascoltati, trovare sempre disponibilità e sapere di poter contare su qualcuno che cerchi la soluzione migliore è esattamente il valore che vogliamo dare al servizio Energy Teller.
Il suo “non voglio che mi venga cambiata” farà sicuramente sorridere Annarita! Grazie per la fiducia che continua a dare a lei e a Energia Comune 💡

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Servizio ottimo

Servizio ottimo. Consulenti simpatici

20. Juli 2026
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Antwort von Energia Comune

Grazie Maria Paola per la sua recensione.
Siamo felici che abbia trovato un ottimo servizio e consulenti capaci di unire professionalità e simpatia. Anche un sorriso e un rapporto piacevole fanno parte, secondo noi, di una buona assistenza.
Grazie per la fiducia in Energia Comune 💡

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sophia Vijayakumar

Sophia Vijayakumar

Wonderful experience Highly recommended

17. Juli 2026
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Antwort von Energia Comune

Thank you Ray for your kind review.
We’re really happy to hear that you had such a positive experience with Sophia Vijayakumar. Your recommendation means a lot to Sophia and to all of us.
Thank you for choosing Energia Comune 💡

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reclutamento clienti scorretto e bollette esagerate

Avevo sottoscritto un contratto con Dolomiti Energia, poi, un giorno, mentre ero per strada, ricevo una telefonata da qualcuno che si spaccia per consulente di Dolomiti Energia e mi dice che il mio contratto è stato passato ad un fornitore loro partner e, se ero d'accordo, di cliccare su un link che mi avrebbero mandato. Me lo hanno mandato all'istante e io, senza contattare il mio precedente fornitore, l'ho cliccato. Dopo due mesi, Dolomiti Energia mi comunica che hanno hannullato il mio conratto perchè sono passato ad un altro fornitore. La pratica di reclutamento clienti, da parte di Energia Comune, la trovo qantomeno scorretta.
Al di là delle chiacchiere, resta la pratica scorretta di reclutamento. Inoltre, questa società, non riconosce nemmeno le direttive dell'ARERA poichè, essendo la mia casa stata dichiarata inagibile per il sisma 2016, non mi deve essere addebitato alcun onere accessorio né di sistema né per la dismissione del contatore, al contrario di quello che questi "signori" vorrebbero fare. Leggo che non sono l'unico truffato da questi figuri. Ho ricevuto due bollette superiori ognuna a 110 euro, per 38 giorni di consumi. Non capisco (o, meglio, capisco benissimo) come possa esserci gente soddisfatta di questi signori.

13. Mai 2026
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Antwort von Energia Comune

Gentile Bofo Springs,

mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune.

Ci dispiace sinceramente leggere la tua recensione e comprendiamo il disappunto che può derivare da una situazione percepita come poco chiara.

Desideriamo rassicurarti che Energia Comune opera nel pieno rispetto della normativa vigente e si impegna a contrastare con fermezza qualsiasi pratica commerciale che non sia conforme ai principi di correttezza, trasparenza e diligenza professionale. Per noi è fondamentale che ogni cliente possa effettuare le proprie scelte in modo pienamente consapevole e informato.

Proprio per questo motivo, desideriamo approfondire quanto da te segnalato e verificare nel dettaglio quanto accaduto durante la fase di adesione, così da fornirti un riscontro puntuale.

Ti invitiamo a contattarci al numero 080.222.74.04 oppure a scriverci all'indirizzo recensioni@energiacomune.com, così da consentirci di effettuare tutte le verifiche del caso e offrirti la migliore assistenza.

Rimaniamo a tua completa disposizione con l'obiettivo di chiarire ogni aspetto della vicenda e gestire la tua segnalazione con la massima attenzione.

Un cordiale saluto,

Mara, Energia Comune.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Truffatori autorizzati

Ho appena finito di pagare 609,19 euro per due mesi appena di consumo elettrico e gas (tre volte l'importo pagato con ENEL ed escluse spese bancarie) per conto di un mio carissimo amico che non solo si è ritrovato vostro cliente con una serie di accettazioni OTP al telefono di cui non ricorda assolutamente nulla, ma il ricorso all'ARERA, da me suggerito, è stato anche respinto perché non ha firmato di suo pugno una dichiarazione aggiuntiva in cui doveva dimostrare di essere lui come se il documento di identità e lo SPID di accesso non bastassero (e non è stato neppure avvisato via e-mail di questa mancanza).

Il mio amico ha 69 anni, prende 1200 euro di pensione e deve gestire una famiglia composta di due donne disoccupate e due nipoti (la cui madre lavoratrice non può permettersi spese oltre quelle che già ha).

In questo paese vengono tutelati i delinquenti. E i cittadini onesti ormai si devono difendere come se il mondo fosse pieno di iene e sciacalli senza possibilità di tutela governativa.

Non vi posso dare zero stelle e spero che falliate nel più breve tempo possibile, anche se il crimine paga, in questo paese. Vergognatevi.

Aggiornamento del 14.8.2026: vorrei ringraziare Mara (che esiste, non è frutto dell'intelligenza artificiale) la quale ha prontamente recepito le mie lamentele, e dopo alcune verifiche della mia identità, non solo ha fatto correggere gli importi esagerati di tre delle sei fatture ricevute, ma ha anche prontamente ordinato il rimborso sul mio conto bancario dell'importo di EUR 145,65.
Auspico che Mara riceva un dovuto riconoscimento da ECOM per i suoi tentativi di sanare le controversie con i clienti, oltre che per la sua cortesia, prontezza e ottimo uso della lingua italiana, cosa a volte presa poco in considerazione da altre aziende. Pertanto cambio la mia valutazione da 1 a tre stelle.

17. Juli 2026
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Antwort von Energia Comune

Gentile Alessandro,

mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune.

Ci dispiace sinceramente leggere il tuo racconto e comprendiamo il disappunto che emerge dalle tue parole, soprattutto considerando la situazione personale che hai descritto.

Desideriamo rassicurarti che Energia Comune opera nel rispetto della normativa vigente e adotta procedure finalizzate a garantire la massima trasparenza e la tutela del cliente in ogni fase del rapporto contrattuale.

Comprendiamo inoltre le tue perplessità in merito agli importi fatturati e alla gestione della pratica. Proprio per questo, desideriamo approfondire quanto accaduto, verificando nel dettaglio la posizione del cliente e fornendo tutti i chiarimenti necessari.

Ti invitiamo a contattarci al numero 080.222.74.04 oppure a scriverci all'indirizzo recensioni@energiacomune.com, così da consentirci di analizzare la situazione e offrirti il supporto più adeguato.

Rimaniamo a completa disposizione con l'obiettivo di chiarire ogni aspetto della vicenda e individuare la soluzione più appropriata.

Un cordiale saluto,

Mara, Energia Comune.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Spesa di oltre 63€ per consumo di 17kWh…

Spesa di oltre 63€ per consumo di 17kWh mi sembra un furto , sto verificando altro fornitore.

14. Juli 2026
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Antwort von Energia Comune

Gentile Angelo,

mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune.

Ci dispiace leggere la tua recensione e comprendiamo le perplessità che possono sorgere quando l'importo della bolletta viene percepito come particolarmente elevato.

Desideriamo rassicurarti che il costo complessivo della bolletta non dipende esclusivamente dai consumi di energia, ma può comprendere anche altre voci previste dalla normativa e dal contratto di fornitura. Proprio per questo motivo, riteniamo importante verificare nel dettaglio la tua posizione e fornirti tutte le spiegazioni necessarie.

Ti invitiamo a contattarci al numero 080.222.74.04 oppure a scriverci all'indirizzo recensioni@energiacomune.com, così da poter analizzare insieme la bolletta e offrirti un riscontro completo e trasparente.

Saremo lieti di approfondire il tuo caso e di fornirti tutta l'assistenza necessaria.

Un cordiale saluto,

Mara, Energia Comune.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alessia M e il cliente deciso a dire NO

Alessia M. è riuscita in un compito impossibile. Avevo giurato a me stesso che mai più avrei dato retta a chiunque mi avesse telefonato per propormi l'ennesima vantaggiosissima offerta d'energia. Ebbene, mi sbagliavo. Ho opposto una fiera resistenza ma Alessia, con tatto, intelligenza e un'innata dose di simpatia è riuscita a smontare tutte le mie argomentazioni. Complimenti ad Alessia, non so quanto la paghiate ma non sarà mai abbastanza

14. Juli 2026
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Antwort von Energia Comune

Grazie Giancarlo per la sua recensione così originale e divertente.
Siamo davvero felici che Alessia M. sia riuscita, con tatto, intelligenza e simpatia, a conquistare la sua fiducia e a farle cambiare idea. Sapere che ha apprezzato il suo modo di relazionarsi, senza pressioni ma con competenza e trasparenza, è per noi un riconoscimento di grande valore.

I suoi complimenti ad Alessia ci fanno davvero piacere e le saranno sicuramente condivisi.

Grazie per la fiducia e per aver scelto Energia Comune 💡

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Diego Antonio è stato molto gentile e…

Diego Antonio è stato molto gentile e professionale e ha dato una risposta efficiente ai miei dubbi. Il servizio clienti di questa azienda è davvero fantastico,a differenza di chi chiude contratti spacciandosi per altri fornitori e omettendo informazioni importanti soprattutto sui depositi cauzionali. Un consiglio,se volete chiudere contratti con energia comune chiamate direttamente loro e non fidatevi di nessuno call center.

13. Juli 2026
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Antwort von Energia Comune

Grazie Antonia per la sua recensione così dettagliata.
Siamo davvero felici che Diego Antonio si sia dimostrato gentile, professionale e capace di rispondere con chiarezza a tutti i suoi dubbi. Sapere che apprezza il nostro servizio clienti è per noi motivo di grande soddisfazione.

La ringraziamo anche per il suo consiglio: condividiamo l'importanza di fare sempre riferimento ai canali ufficiali di Energia Comune, così da ricevere informazioni corrette, complete e trasparenti.

Grazie per la fiducia e per aver scelto Energia Comune 💡

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Questi disonesti ti chiudono il gas per…

Questi disonesti ti chiudono il gas per un giorno di ritardo sulla bolletta senza nemmeno avvertirti prima!

13. Juli 2026
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Antwort von Energia Comune

Gentile Pablo Pazzi,

mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune.

Ci dispiace leggere la tua recensione e comprendiamo il disagio che una situazione di questo tipo può aver causato.

Desideriamo però rassicurarti che ogni procedura relativa alla gestione delle forniture viene svolta nel rispetto della normativa vigente e delle tempistiche previste, con l'obiettivo di garantire la massima trasparenza nei confronti dei nostri clienti.

Per questo motivo, vorremmo approfondire quanto accaduto e verificare nel dettaglio la tua posizione, così da fornirti un riscontro puntuale e chiarire ogni aspetto della vicenda.

Ti invitiamo a contattarci al numero 080.222.74.04 oppure a scriverci all'indirizzo recensioni@energiacomune.com, così da poter analizzare il tuo caso e offrirti tutta l'assistenza necessaria.

Restiamo a tua completa disposizione e faremo il possibile per supportarti nel modo più rapido ed efficace.

Un cordiale saluto,

Mara, Energia Comune.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

State alla larga da questa società.

State alla larga da questa società.

Dopo aver appena concluso un contratto con Enel, ho ricevuto una telefonata da un operatore che si è presentato come Enel, o ha comunque parlato in modo tale da farmi credere che si trattasse di Enel. Mi chiedo seriamente come abbiano ottenuto il mio numero di telefono e perché mi abbiano contattata proprio in quel momento.

Solo dopo mi sono accorta che il contratto non era con Enel, ma con ECOM S.p.A. – Energia Comune. Ho quindi firmato e inviato il recesso ufficiale immediatamente, lo stesso giorno, entro tutti i termini previsti dalla legge.

Da allora, però, nessuno risponde concretamente. Ricevo solo messaggi automatici, mentre il mio recesso resta senza conferma. Trovo vergognoso approfittare in questo modo della confusione creata durante una telefonata commerciale.

Il loro comportamento fa sorgere seri dubbi sulla correttezza e sulla trasparenza dell’intera procedura.

Devono elaborare immediatamente il mio recesso, perché è stato firmato, inviato tempestivamente e documentato.

Se continueranno a ignorarmi, renderò pubblica l’intera vicenda, presenterò segnalazioni alle autorità competenti e pubblicherò la mia esperienza su tutte le piattaforme disponibili.

Consiglio vivamente di non avere nulla a che fare con questa società.

Stay away from this company.

Shortly after I signed a new contract with Enel, I received a phone call from an operator who presented himself as Enel, or at least spoke in a way that clearly made me believe he was calling on behalf of Enel. I seriously question how they obtained my phone number and why they contacted me at exactly that moment.

Only afterwards did I realise that the contract was not with Enel, but with ECOM S.p.A. – Energia Comune. I signed and submitted the official cancellation form immediately, on the very same day, fully within the legal withdrawal period.

Since then, nobody has provided a proper response. I only receive automated messages, while my valid cancellation remains unconfirmed. I find it disgraceful that a company would take advantage of the confusion created during a sales call.

Their behaviour raises serious concerns about the fairness and transparency of the entire process.

They must process my cancellation immediately, because it was signed, submitted on time and fully documented.

If they continue to ignore me, I will make the entire case public, report the matter to the competent authorities and share my experience across every available review platform.

I strongly advise everyone to stay away from this company.

12. Juli 2026
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Antwort von Energia Comune

Gentile Marketa Dimare,

mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune.

Ci dispiace sinceramente leggere della tua esperienza e comprendiamo il tuo disappunto. La soddisfazione e la fiducia dei nostri clienti sono per noi fondamentali, per questo prendiamo molto seriamente ogni segnalazione.

Desidero rassicurarti che Energia Comune opera nel pieno rispetto della normativa vigente e si impegna a contrastare qualsiasi comportamento che possa risultare non conforme ai principi di correttezza, trasparenza e diligenza professionale.

Per quanto riguarda la tua richiesta di recesso, desideriamo verificare personalmente lo stato della pratica e fornirti un riscontro puntuale nel più breve tempo possibile. Per questo motivo, ti invitiamo a contattarci al numero 080.222.74.04 oppure a scriverci all'indirizzo recensioni@energiacomune.com, indicando i tuoi riferimenti e un recapito telefonico, così da poter analizzare il tuo caso e offrirti tutta l'assistenza necessaria.

Il nostro obiettivo è chiarire ogni aspetto della vicenda e accompagnarti nella gestione della pratica con la massima attenzione.

Rimaniamo a tua completa disposizione.

Un cordiale saluto,

Mara, Energia Comune.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

L'empatia della mia assistente

L'empatia della mia assistente, ho sempre trovato cortesia e disponibilità

10. Juli 2026
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Antwort von Energia Comune

Grazie Vito per la sua recensione.
Siamo felici che abbia trovato nella sua assistente empatia, cortesia e disponibilità. Per noi essere vicini ai clienti, con attenzione e umanità, è un valore fondamentale.

Grazie per la fiducia e per aver scelto Energia Comune 💡

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