Metto una stella perché meno non è possibile!!! L'operatore ci contatta spacciandosi per l'ufficio contabile di Enel Energia e proponendo una "tariffa agevolata" da attivare subito rischio distacco... Mehr ansehen
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Ciao a tutti. Con riferimento ai servizi gas e luce offerti da energia comune, devo dire che mi sono trovato molto bene con l"assistente commerciale con cui mi sono relazionato, Stefano, che è sta... Mehr ansehen
La Signora Annarita lavora in modo eccellente e rende possibile quello che riguarda i miei pagamenti con competenza, intelligenza ed anche umanità. Questo mi rende contenta e grata. Cordiali saluti Gh... Mehr ansehen
Mi trovo bene con questa azienda,bollette finalmente giuste, c'è cortesia e celerità ad ogni richiesta,Federica S. Sempre preparata e pronta,mi aiuta in tutte lemie domande è richieste,educata e eccez... Mehr ansehen
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Buongiorno
Buongiorno, esperienza positivissima , oltre a trovarmi bene con voi come fornitori di gas e luce, i vostri operatori sono molto efficienti , preparati e risolvono immediatamente i problemi, come nella chiamata fatta oggi l operatrice e stata perfetta sotto ogni aspetto, vi ringrazio di cuore

Antwort von Energia Comune
Sono con Energia comune ormai da più di…
Sono con Energia comune ormai da più di due anni e ne sono molto contenta perchè non ci sono sorprese su bollette. Quello che hai firmato come tariffe viene rispettato. In più devo dire che in un mondo super informatizzato dove spesso si perde il contatto umano con gli Enti, con Energia comune questo non avviene. Sei affidata a una referente che ti segue qualsiasi problematica incontri. la mia referente è Federica S. è una persona molto gentile, simpatica e davvero professionale sempre pronta a intervenire e ad agevolare le varie pratiche o a consigliare soluzioni che tengono conto delle mie esigenze. Davvero super! Non potevo desiderare di meglio!

Antwort von Energia Comune
Personale molto gentile e attento alla…
Personale molto gentile e attento alla richiesta del cliente di poter risparmiare sulle bollette, Mara Alessia e Diego molto disponibile e di supporto al bisogno.

Antwort von Energia Comune
Mi sto trovando molto bene con voi sono…
Mi sto trovando molto bene con voi sono già due anni che stiamo poi abbiamo una buona comunicazione con la nostra consulente Emma che è molto simpatica e molto gentile grazie

Antwort von Energia Comune
Esperienza positiva nel servizio
Esperienza positiva nel servizio ricevuto da Paola.
Paola: sempre al servizio del cliente, gentile, competente.
Fornitore elettrico e gas da consigliare
💯

Antwort von Energia Comune
Sono stato contattato spacciandosi per…
Sono stato contattato spacciandosi per l' azienda con la quale da pochi giorni ho stipulato un contratto e con domande ingannevoli , la persona mi ha stipulato un contratto a mia insaputa , con cifre esorbitanti quadruplicate, sia per elettricità che gas , alle quali solo una persona incapace di capire avrebbe accettato, da padre di famiglia numerosa che fa fatica ad arrivare a fine mese e non potendo rivolgermi legalmente ad un avvocato devo pagare e basta, ho richiesto il contratto , nome e cognome della persona ignobile che ha stipulato il contratto, altro buco nell' acqua ,mi si richiedono dati personali , avendo già ricambiato fornitore temo un' altro inganno.
Tutela zero.
Ringrazio tutte queste persone che aiutano e sostengono il cittadino ad avere una vita dignitosa.

Antwort von Energia Comune
Non posso mettere 0 stelle altrimenti…
Non posso mettere 0 stelle altrimenti lo avrei fatto. Pessima esperienza : tariffe 3 volte superiori a quelle che pagavo con Eni Plenitude, chiesto addebito in conto e invio fatture tramite mail ed invece spedite e con bollettino postale al mio indirizzo di residenza ove non abito e passo raramente a ritirare la posta. Quindi mi sono trovato con le utenze depotenziate senza alcun avvertimento ed ho dovuto fare un bonifico istantaneo dopo aver passato una mattinata per cercare di parlare con il servizio clienti. SCONSIGLIATISSIMO !!

Antwort von Energia Comune
La signora Federica S.
La signora Federica S.
Sono rimasta contenta del suo lavoro, è sempre disponibile e gentile. Grazie mille per tutto❤️😘

Antwort von Energia Comune
Avere trovato un'assistente super…
Avere trovato un'assistente super efficiente, gentilissima, disponibile sempre in ogni situazione. Grazie di cuore ❤️.

Antwort von Energia Comune
5 stelle grazie alla mia Energy Teller Annarita!
Ho messo 5 stelle grazie alla mia Energy Teller Annarita, persona squisitissima, gentile, sempre disponibile, sempre pronta ad ascoltare le mie esigenze e problematiche, subito pronta a trovare la soluzione migliore! Sono con lei dal primo giorno in Energia Comune ed assolutamente non voglio mi venga cambiata!!! Grazie

Antwort von Energia Comune

Antwort von Energia Comune
Sophia Vijayakumar
Sophia Vijayakumar
Wonderful experience Highly recommended

Antwort von Energia Comune
Reclutamento clienti scorretto e bollette esagerate
Avevo sottoscritto un contratto con Dolomiti Energia, poi, un giorno, mentre ero per strada, ricevo una telefonata da qualcuno che si spaccia per consulente di Dolomiti Energia e mi dice che il mio contratto è stato passato ad un fornitore loro partner e, se ero d'accordo, di cliccare su un link che mi avrebbero mandato. Me lo hanno mandato all'istante e io, senza contattare il mio precedente fornitore, l'ho cliccato. Dopo due mesi, Dolomiti Energia mi comunica che hanno hannullato il mio conratto perchè sono passato ad un altro fornitore. La pratica di reclutamento clienti, da parte di Energia Comune, la trovo qantomeno scorretta.
Al di là delle chiacchiere, resta la pratica scorretta di reclutamento. Inoltre, questa società, non riconosce nemmeno le direttive dell'ARERA poichè, essendo la mia casa stata dichiarata inagibile per il sisma 2016, non mi deve essere addebitato alcun onere accessorio né di sistema né per la dismissione del contatore, al contrario di quello che questi "signori" vorrebbero fare. Leggo che non sono l'unico truffato da questi figuri. Ho ricevuto due bollette superiori ognuna a 110 euro, per 38 giorni di consumi. Non capisco (o, meglio, capisco benissimo) come possa esserci gente soddisfatta di questi signori.

Antwort von Energia Comune
Truffatori autorizzati
Ho appena finito di pagare 609,19 euro per due mesi appena di consumo elettrico e gas (tre volte l'importo pagato con ENEL ed escluse spese bancarie) per conto di un mio carissimo amico che non solo si è ritrovato vostro cliente con una serie di accettazioni OTP al telefono di cui non ricorda assolutamente nulla, ma il ricorso all'ARERA, da me suggerito, è stato anche respinto perché non ha firmato di suo pugno una dichiarazione aggiuntiva in cui doveva dimostrare di essere lui come se il documento di identità e lo SPID di accesso non bastassero (e non è stato neppure avvisato via e-mail di questa mancanza).
Il mio amico ha 69 anni, prende 1200 euro di pensione e deve gestire una famiglia composta di due donne disoccupate e due nipoti (la cui madre lavoratrice non può permettersi spese oltre quelle che già ha).
In questo paese vengono tutelati i delinquenti. E i cittadini onesti ormai si devono difendere come se il mondo fosse pieno di iene e sciacalli senza possibilità di tutela governativa.
Non vi posso dare zero stelle e spero che falliate nel più breve tempo possibile, anche se il crimine paga, in questo paese. Vergognatevi.
Aggiornamento del 14.8.2026: vorrei ringraziare Mara (che esiste, non è frutto dell'intelligenza artificiale) la quale ha prontamente recepito le mie lamentele, e dopo alcune verifiche della mia identità, non solo ha fatto correggere gli importi esagerati di tre delle sei fatture ricevute, ma ha anche prontamente ordinato il rimborso sul mio conto bancario dell'importo di EUR 145,65.
Auspico che Mara riceva un dovuto riconoscimento da ECOM per i suoi tentativi di sanare le controversie con i clienti, oltre che per la sua cortesia, prontezza e ottimo uso della lingua italiana, cosa a volte presa poco in considerazione da altre aziende. Pertanto cambio la mia valutazione da 1 a tre stelle.

Antwort von Energia Comune
Spesa di oltre 63€ per consumo di 17kWh…
Spesa di oltre 63€ per consumo di 17kWh mi sembra un furto , sto verificando altro fornitore.

Antwort von Energia Comune
Alessia M e il cliente deciso a dire NO
Alessia M. è riuscita in un compito impossibile. Avevo giurato a me stesso che mai più avrei dato retta a chiunque mi avesse telefonato per propormi l'ennesima vantaggiosissima offerta d'energia. Ebbene, mi sbagliavo. Ho opposto una fiera resistenza ma Alessia, con tatto, intelligenza e un'innata dose di simpatia è riuscita a smontare tutte le mie argomentazioni. Complimenti ad Alessia, non so quanto la paghiate ma non sarà mai abbastanza

Antwort von Energia Comune
Diego Antonio è stato molto gentile e…
Diego Antonio è stato molto gentile e professionale e ha dato una risposta efficiente ai miei dubbi. Il servizio clienti di questa azienda è davvero fantastico,a differenza di chi chiude contratti spacciandosi per altri fornitori e omettendo informazioni importanti soprattutto sui depositi cauzionali. Un consiglio,se volete chiudere contratti con energia comune chiamate direttamente loro e non fidatevi di nessuno call center.

Antwort von Energia Comune
Questi disonesti ti chiudono il gas per…
Questi disonesti ti chiudono il gas per un giorno di ritardo sulla bolletta senza nemmeno avvertirti prima!

Antwort von Energia Comune
State alla larga da questa società.
State alla larga da questa società.
Dopo aver appena concluso un contratto con Enel, ho ricevuto una telefonata da un operatore che si è presentato come Enel, o ha comunque parlato in modo tale da farmi credere che si trattasse di Enel. Mi chiedo seriamente come abbiano ottenuto il mio numero di telefono e perché mi abbiano contattata proprio in quel momento.
Solo dopo mi sono accorta che il contratto non era con Enel, ma con ECOM S.p.A. – Energia Comune. Ho quindi firmato e inviato il recesso ufficiale immediatamente, lo stesso giorno, entro tutti i termini previsti dalla legge.
Da allora, però, nessuno risponde concretamente. Ricevo solo messaggi automatici, mentre il mio recesso resta senza conferma. Trovo vergognoso approfittare in questo modo della confusione creata durante una telefonata commerciale.
Il loro comportamento fa sorgere seri dubbi sulla correttezza e sulla trasparenza dell’intera procedura.
Devono elaborare immediatamente il mio recesso, perché è stato firmato, inviato tempestivamente e documentato.
Se continueranno a ignorarmi, renderò pubblica l’intera vicenda, presenterò segnalazioni alle autorità competenti e pubblicherò la mia esperienza su tutte le piattaforme disponibili.
Consiglio vivamente di non avere nulla a che fare con questa società.
Stay away from this company.
Shortly after I signed a new contract with Enel, I received a phone call from an operator who presented himself as Enel, or at least spoke in a way that clearly made me believe he was calling on behalf of Enel. I seriously question how they obtained my phone number and why they contacted me at exactly that moment.
Only afterwards did I realise that the contract was not with Enel, but with ECOM S.p.A. – Energia Comune. I signed and submitted the official cancellation form immediately, on the very same day, fully within the legal withdrawal period.
Since then, nobody has provided a proper response. I only receive automated messages, while my valid cancellation remains unconfirmed. I find it disgraceful that a company would take advantage of the confusion created during a sales call.
Their behaviour raises serious concerns about the fairness and transparency of the entire process.
They must process my cancellation immediately, because it was signed, submitted on time and fully documented.
If they continue to ignore me, I will make the entire case public, report the matter to the competent authorities and share my experience across every available review platform.
I strongly advise everyone to stay away from this company.

Antwort von Energia Comune
L'empatia della mia assistente
L'empatia della mia assistente, ho sempre trovato cortesia e disponibilità

Antwort von Energia Comune
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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