Metto una stella perché meno non è possibile!!! L'operatore ci contatta spacciandosi per l'ufficio contabile di Enel Energia e proponendo una "tariffa agevolata" da attivare subito rischio distacco... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ciao a tutti. Con riferimento ai servizi gas e luce offerti da energia comune, devo dire che mi sono trovato molto bene con l"assistente commerciale con cui mi sono relazionato, Stefano, che è sta... Mehr ansehen
Mi trovo bene con questa azienda,bollette finalmente giuste, c'è cortesia e celerità ad ogni richiesta,Federica S. Sempre preparata e pronta,mi aiuta in tutte lemie domande è richieste,educata e eccez... Mehr ansehen
Avevo problemi nella gestione delle mie bollette ma grazie alla professionalità e cortesia della signora Roberta M. Sono riuscita a gestire tutto al meglio e vengo seguita ogni mese per sette bollette... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
4,0
Gut
4580 Bewertungen
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Servizio clienti ottimo, ufficio commerciale pessimo
Il Sig. Fabio del servizio clienti è stato assolutamente trasparente e professionale e mi ha chiarito degli aspetti legati alla poca chiarezza dell’ufficio commerciale, che segnalo come poco chiaro e di cui diffidare.
16. September 2026
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Antwort von Energia Comune
Gentile Cecilia Sacchi,
mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune.
Ti ringrazio per aver condiviso la tua esperienza e, soprattutto, per le parole positive rivolte a Fabio. Siamo felici di sapere che il suo supporto sia stato per te chiaro, trasparente e professionale.
Ci dispiace, invece, sapere che hai riscontrato poca chiarezza nella comunicazione con il nostro ufficio commerciale. Comprendiamo quanto sia importante ricevere informazioni semplici e trasparenti, soprattutto quando si tratta di valutare e attivare un contratto.
La tua segnalazione è per noi importante e ci aiuta a individuare gli aspetti sui quali possiamo migliorare, così da rendere il percorso dei nostri clienti sempre più chiaro e sereno.
Rimaniamo a completa disposizione qualora desiderassi ulteriori chiarimenti o supporto. Puoi contattarci al numero 080.222.74.04 oppure scriverci all’indirizzo recensioni@energiacomune.com, indicando un recapito telefonico e una fascia oraria di preferenza, così da poterti assistere direttamente.
Grazie ancora per il tuo feedback.
Un caro saluto,
Mara, Energia Comune
Pronta a darti sempre una mano
Pronta a darti sempre una mano
Bravo
2. Juli 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Neculai per la sua recensione.
Ci fa molto piacere sapere che abbia trovato disponibilità e prontezza nell’aiutarla ogni volta che ne ha avuto bisogno. Essere presenti e rendere le cose più semplici per i nostri clienti è per noi fondamentale.
Grazie per la fiducia in Energia Comune 💡
Disponibilità ad andare incontro e
Disponibilità ad andare incontro e l'esigenza del cliente,sempre molto gentile.
15. September 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Claudia per aver condiviso la sua esperienza.
Ci fa davvero piacere sapere che abbia trovato gentilezza, disponibilità e attenzione alle sue esigenze. Ascoltare ogni cliente e cercare di trovare insieme la soluzione più adatta è il modo in cui vogliamo essere presenti ogni giorno.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Energia Comune 💡.
Personale gentile e efficiente
Personale gentile e efficiente
14. September 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Laura per la sua recensione.
Siamo felici che abbia trovato nel nostro personale gentilezza ed efficienza: due qualità semplici, ma fondamentali per offrire un’assistenza su cui poter contare.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Energia Comune 💡
TRUFFATORI
Innanzitutto sono stata contattata dal servizio tutela del consumatore per avvertirmi che Energia Comune stava VENDENDO i miei dati sensibili a terzi, poi mando l'autolettura del mese di Luglio provvedono a detta loro di averla registrata e invece mi trovo nella bolletta di Agosto €110 perché era il conguaglio di Luglio (per fortuna che avevano registrato l'autolettura), mi accorgo che era scaduta la promozione, che avrebbero tolto il bonus sociale ( cosa impossibile che si possa fare dato che viene gestito dall'INPS . Morale mi sono ritrovata da un contratto luce fisso ad un variabile , nessuno mi ha contattata per le variazioni che avrebbero portato, per propormi un contratto più vantaggioso , non prendono in considerazione le autoletture, voci in bolletta INVENTATE, e vendita ad altri fornitori dei miei dati sensibili ( li ho sollecitati per avere un chiarimento che ad oggi a distanza di 15 giorni non ho avuto.PECCATO NON POSSA ALLEGARE LE MIE FATTURE COME PROVA DI CIÒ CHE SCRIVO . DI PIETRO FRANCESCA .
2. September 2026
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Antwort von Energia Comune
Gentile Francesca Di Pietro,
mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune. Mi dispiace sinceramente leggere la tua recensione e soprattutto sapere che, nonostante i contatti che ci riferisci di aver già avuto, tu non abbia ancora ricevuto i chiarimenti che stavi cercando.
Le questioni che segnali sono diverse e molto importanti, in particolare per quanto riguarda la gestione dei dati personali, l'autolettura, gli importi riportati in bolletta e le condizioni economiche della tua fornitura. Proprio per questo riteniamo sia necessario verificare con attenzione la tua posizione e ricostruire nel dettaglio quanto accaduto.
Ci teniamo a rassicurarti sul fatto che Energia Comune presta grande attenzione alla tutela dei dati personali e alla trasparenza delle condizioni contrattuali. Anche per quanto riguarda le bollette, le autoletture e le variazioni delle condizioni economiche, vogliamo verificare direttamente la documentazione relativa alla tua fornitura, così da poterti fornire risposte precise e comprensibili.
Ci dispiace inoltre che tu abbia avuto la sensazione di non essere stata ascoltata: vorremmo recuperare il dialogo e affrontare insieme tutti i punti che hai sollevato.
Ti invitiamo a contattarci al numero 080.222.74.04 oppure a scriverci a recensioni@energiacomune.com, indicando un recapito telefonico e una fascia oraria in cui preferisci essere ricontattata. Se possibile, ti chiediamo di riportare anche il riferimento della fornitura, così da permetterci di individuare più rapidamente la tua posizione.
Saremo a tua disposizione per verificare ogni aspetto della vicenda e fornirti tutti i chiarimenti necessari, con la massima attenzione e trasparenza.
Un caro saluto,
Mara
Energia Comune
Buona converszione..buona…
Buona converszione..buona assistenza...grazie Emma
11. September 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Alessandro per la sua recensione.
Ci fa piacere sapere che la conversazione con Emma sia stata positiva e che abbia ricevuto l’assistenza di cui aveva bisogno. A volte basta trovare dall’altra parte una persona disponibile e attenta per fare davvero la differenza.
Grazie per la fiducia in Energia Comune 💡
Schifo truffatori
10. September 2026
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Antwort von Energia Comune
Gentile Giada Pia Spallone,
mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune. Mi dispiace sinceramente leggere il tuo commento e sapere che la tua esperienza sia stata così negativa.
Prendiamo molto seriamente le segnalazioni dei nostri clienti e ci farebbe piacere capire cosa sia successo e verificare direttamente la tua situazione. Per noi trasparenza, correttezza e attenzione verso il cliente sono aspetti fondamentali.
Ti invitiamo a contattarci al numero 080.222.74.04 oppure a scriverci a recensioni@energiacomune.com.
Saremo a tua disposizione per ascoltarti e fare chiarezza su quanto accaduto.
Un caro saluto,
Mara
Energia Comune
5 stelle per la signora Filomena per…
5 stelle per la signora Filomena per avermi spiegato molto chiaramente alcune informazioni
10. September 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Fabrizio per le sue 5 stelle.
Ci fa davvero piacere sapere che Filomena sia riuscita a chiarire i suoi dubbi con spiegazioni semplici e comprensibili. Quando si parla di energia, fare chiarezza è fondamentale e sapere di esserci riusciti è per noi una grande soddisfazione.
Grazie per la fiducia in Energia Comune 💡
Disponibilità cordialità e prontezza…
Disponibilità cordialità e prontezza nel proporre soluzioni utili e vantaggiose
10. September 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Gaia per aver condiviso la sua esperienza.
Ci fa davvero piacere sapere che abbia trovato disponibilità, cordialità e prontezza, ma soprattutto un ascolto attento alle sue esigenze per individuare soluzioni utili e adatte a lei.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Energia Comune 💡
Eccellente servizio clienti Risposte…
Eccellente servizio clienti Risposte esaustive e particolari ben spiegati Grazie infinite
9. September 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Mauro per le sue bellissime parole.
Sapere che ha trovato risposte complete, chiare e ben spiegate ci fa davvero piacere. Crediamo che una buona assistenza significhi anche dedicare il giusto tempo a ogni domanda, senza lasciare dubbi.
Grazie a lei per la fiducia in Energia Comune 💡
Annarita è fantastica disponibile e…
Annarita è fantastica disponibile e risolve i nostri problemi
8. September 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Annagioia per le sue parole.
Sapere che può contare su Annarita e sulla sua disponibilità ogni volta che c’è qualcosa da risolvere ci fa davvero piacere. Avere un riferimento presente e affidabile fa la differenza, e la sua recensione ne è una bellissima conferma.
Grazie per la fiducia in Energia Comune 💡
La mia consulente è sempre a…
La mia consulente è sempre a disposizione per ogni mia esigenza gentile molto cordiale
7. September 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Erika per aver condiviso la sua esperienza.
Ci fa davvero piacere sapere che nella sua consulente abbia trovato un punto di riferimento sempre disponibile, gentile e cordiale, pronto ad ascoltarla e ad aiutarla nelle sue esigenze.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Energia Comune 💡
Ho avuto il piacere di interfacciarmi con Diego
Ho avuto il piacere di interfacciarmi con Diego per chiedergli informazioni in merito al mio contratto. Persona a modo, educato e gentile.
5. September 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Valentina per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo felici che il confronto con Diego sia stato piacevole e che abbia trovato in lui educazione, gentilezza e disponibilità nel darle le informazioni di cui aveva bisogno sul suo contratto. Sono attenzioni che fanno la differenza nel rapporto con i nostri clienti.
Grazie per la fiducia in Energia Comune 💡
ATTENZIONE!
Fate attenzione, vi chiamano dichiarandosi il vostro gestore e che dovete avere un rimborso sia di luce che di gas (conguaglio). Ma in realtà è una truffa solo per farvi cambiare gestore! Imbroglioni!
4. September 2026
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Antwort von Energia Comune
Gentile Oliver,
mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune. Mi dispiace sinceramente leggere la tua recensione e comprendo la preoccupazione che può averti generato una comunicazione di questo tipo.
Ci teniamo a rassicurarti che Energia Comune considera fondamentali la trasparenza e la chiarezza nei rapporti con i propri clienti e non approva modalità di contatto che possano creare confusione sull'identità dell'interlocutore, sulla fornitura o sulla motivazione della chiamata.
Proprio per questo prendiamo molto seriamente la tua segnalazione. Vorremmo capire con precisione chi ti ha contattato, cosa ti è stato comunicato e se il contatto fosse effettivamente riconducibile a Energia Comune, così da poter verificare quanto accaduto e adottare, se necessario, le opportune verifiche.
Ti invitiamo a contattarci al numero 080.222.74.04 oppure a scriverci a recensioni@energiacomune.com.
Siamo a tua completa disposizione per fare chiarezza sulla vicenda e offrirti tutto il supporto necessario.
Un caro saluto,
Mara
Energia Comune
ATTENZIONE TRUFFA
ATTENZIONE: Pratiche commerciali ingannevoli e prezzi falsi!
Valutazione: 1/5 ⭐
Esperienza pessima e da incubo con Energia Comune. Sono stato contattato/agganciato con la promessa di tariffe estremamente vantaggiose sia per la luce che per il gas. Mi avevano garantito a voce un determinato prezzo bloccato e conveniente, ma la realtà si è rivelata un vero e proprio raggiro.
Le tariffe applicate per l'energia elettrica e per il gas erano completamente diverse e spaventosamente più alte rispetto a quelle pattuite in fase di contratto. Un comportamento scorretto, ingannevole e al limite della truffa.
Trasparenza pari a zero: Vi dicono una cosa per farvi firmare e poi ne applicano un'altra.
Servizio clienti inutile: Impossibile ricevere spiegazioni valide.
Sconsigliatissimo: State alla larga da questo gestore se non volete ritrovarvi sorprese e costi spropositati in bolletta.
Servizio penoso e scorrettezza unica. Provvederò immediatamente a inoltrare segnalazione all'AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) e ad ARERA, oltre a cambiare gestore istantaneamente.
4. September 2026
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Antwort von Energia Comune
Gentile Simo,
mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune. Mi dispiace sinceramente leggere una recensione così negativa e capisco il tuo disappunto, soprattutto se ritieni che le condizioni che ti erano state illustrate inizialmente non corrispondano a quelle che hai poi trovato applicate.
Ci teniamo a rassicurarti su un punto per noi fondamentale: Energia Comune pone grande attenzione alla trasparenza delle proprie offerte, alla correttezza delle informazioni fornite e alla tutela dei propri clienti. Per questo prendiamo molto seriamente una segnalazione come la tua e riteniamo importante verificare nel dettaglio quanto accaduto prima di trarre qualsiasi conclusione.
Le condizioni economiche della fornitura, infatti, sono riportate nella documentazione contrattuale e il totale delle bollette può comprendere diverse componenti, che è necessario analizzare per comprendere correttamente gli importi applicati. Se hai riscontrato una differenza tra quanto ti era stato prospettato e quanto effettivamente fatturato, vogliamo avere la possibilità di verificare la situazione e darti una spiegazione chiara e puntuale.
Ci dispiace inoltre sapere che tu abbia avuto difficoltà nel ricevere le risposte che cercavi dal nostro Servizio Clienti. Anche questo aspetto merita un approfondimento.
Ti invitiamo quindi a contattarci al numero 080.222.74.04 oppure a scriverci a recensioni@energiacomune.com, indicandoci un recapito telefonico e una fascia oraria in cui preferisci essere ricontattato.
Saremo a tua disposizione per analizzare il tuo caso, verificare la documentazione e chiarire ogni dubbio con la massima trasparenza e disponibilità.
Un caro saluto,
Mara
Energia Comune
Ho parlato con Diego
Ho parlato con Diego , un operatore veramente gentile e disponibile
4. September 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Talitha per la sua recensione.
Ci fa davvero piacere sapere che Diego si sia dimostrato gentile e disponibile nel supportarla. È proprio questo il tipo di assistenza che vogliamo offrire ogni giorno.
Grazie per la fiducia in Energia Comune 💡
Antwort von Energia Comune
Grazie Roberto per la sua recensione.
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata pienamente soddisfacente. La sua valutazione, anche se in poche parole, per noi conta molto.
Grazie per la fiducia in Energia Comune 💡
TRUFFATORI
Se potessi dare 0 stelle lo darei! Truffatori! Contratto stipulato con l'inganno, prezzi non conforti a quanto proposto, bollette luce e gas superiori a 100 euro per un mese. Vergognatevi!
3. September 2026
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Antwort von Energia Comune
Gentile Marika Biondo,
mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune. Mi dispiace sinceramente leggere le tue parole e capisco il tuo disappunto, soprattutto se ritieni di aver ricevuto informazioni diverse da quelle che poi hai trovato nelle bollette.
Ci teniamo però a rassicurarti: per Energia Comune la trasparenza, la correttezza delle informazioni e la piena consapevolezza del cliente sono aspetti fondamentali. Prendiamo quindi molto seriamente quanto ci segnali e vorremmo avere la possibilità di verificare nel dettaglio ciò che è accaduto.
Per quanto riguarda gli importi delle bollette, il totale può dipendere da diverse componenti e non è possibile valutarne la correttezza senza analizzare tutta la documentazione. Per questo preferiamo verificare direttamente il tuo caso, così da poterti spiegare in modo chiaro come sono stati determinati gli importi e confrontarli con le condizioni che ti erano state proposte.
Ti invitiamo a contattarci al numero 080.222.74.04 oppure a scriverci a recensioni@energiacomune.com.
Ci farebbe piacere poter chiarire direttamente con te quanto accaduto e verificare ogni aspetto della situazione, con la massima trasparenza e disponibilità.
Un caro saluto,
Mara
Energia Comune
Sono stata gestita da Diego
Sono stata gestita da Diego. Efficace e gentile ha subito risolto un piccolo problema
3. September 2026
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Antwort von Energia Comune
Grazie Sabrina per aver raccontato la sua esperienza.
Ci fa davvero piacere sapere che Diego abbia risolto subito il suo problema, unendo efficacia e gentilezza. Quando una difficoltà trova una soluzione semplice e veloce, sappiamo di aver fatto bene il nostro lavoro.
Grazie per la fiducia in Energia Comune 💡
Mi hanno contattata offrendomi 0
Mi hanno contattata offrendomi 0, 7 cent x la luce.. Mi arriva la bolletta mese di luglio 0,239179 mese di agosto 0,288014...
1. Juli 2026
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Antwort von Energia Comune
Gentile Paola Baroni,
mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune. Mi dispiace leggere la tua recensione e capisco il tuo disappunto nel vedere in bolletta un importo diverso da quello che ti era stato comunicato durante il contatto telefonico.
Ci teniamo a rassicurarti sul fatto che per noi la chiarezza e la trasparenza delle condizioni economiche sono fondamentali. In particolare, è importante verificare a cosa si riferisse esattamente il valore di 0,7 centesimi che ti è stato indicato, perché il prezzo complessivo riportato in bolletta può comprendere diverse componenti e non necessariamente coincide con il solo prezzo della materia prima.
Proprio per questo vorremmo approfondire il tuo caso e verificare direttamente la documentazione contrattuale e le bollette, così da poterti spiegare in modo semplice e trasparente come è stato calcolato l'importo che hai pagato.
Puoi contattarci al numero 080.222.74.04 oppure scriverci a recensioni@energiacomune.com.
Saremo felici di verificare insieme la situazione e di chiarire ogni tuo dubbio.
Un caro saluto,
Mara
Energia Comune
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