He solicitado el CAE me ha sorprendido para muy bien el servicio de atención al cliente. Me ha atendido Álvaro y me ha resuelto todas las dudas. Enhorabuena por contar con profesionales de esta entida... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
No me ha gustado la experiencia con esta empresa. No me ha resultado bueno ni el trato de los operadores, ni la calidad de los tecnicos ni el funcionamiento del cargador
Muy buena experiencia en la instalación del cargador. Javier es un gran profesional y me mantuvo informado en todo momento. Instalación muy limpia y correcta. El cargador funciona perfectamente, b... Mehr ansehen
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Muy bien el Asesor energético Rafael Reyes, y bien el equipo instalador. También parece muy funcionales las aplicaciones Fast y Connect, aunque aún no he podido probarlas en real por no disponer todav... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
emovili es tu aliado en movilidad sostenible y eficiencia energética. Ofrecemos soluciones para hogares y empresas: 🚗Instalación de puntos de recarga para vehículos eléctricos. ⛽Puntos de carga públicos rápidos y ultrarápidos. ☀️Energía solar para autoconsumo. 🤝Asesoramiento energético personalizado. 🍃CPO (operadores de puntos de recarga). Contamos con una amplia experiencia y somos partners de BMW Group España, además de colaborar con 27 de las 37 marcas de automoción. Gestionamos subvenciones del plan MOVES III para que ahorres desde el primer día. ¡Háblanos y descubre cómo podemos ayudarte a reducir tus costes energéticos y contribuir a un futuro más sostenible!
Kontaktinformationen
La Granja 15, edificio B, planta B, 28108, Alcobendas, Spanien
- 919 011 557
- contacto@emovili.com
- www.emovili.com
3,6
Akzeptabel
148 Bewertungen
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Bien por Javier
El técnico Joven, Javier, aunque quizás no tenga mucha experiencia, pone todo de su parte para hacer las cosas bien. Después de la instalación, vino un día a las 20:30 horas a ajustar el cargador.
3. Dezember 2025
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Antwort von emovili
¡Muchas gracias por tu valoración, Arturo! Nos alegra mucho saber que Javier te atendió tan bien y que puso todo de su parte para dejar la instalación ajustada y funcionando, incluso adaptándose al horario. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir motivando al equipo.
Si en algún momento necesitas cualquier ajuste adicional o tienes alguna duda, aquí estamos para ayudarte. ¡Gracias por confiar en emovili!
Ya es la segunda vez que utilizamos…
Ya es la segunda vez que utilizamos Emovili para instalar un punto de recarga, en esta ocasión en Madrid. El instalador, Alberto, fue muy profesional: nos explicó todo con detalle y además nos dio la opción de elegir dónde colocar el punto de recarga. También nos explicó el sistema de balanceo, que permite un uso eficiente de la energía en casa, ajustando la potencia en función de los aparatos conectados.
Muy recomendable, tanto por el servicio como por la atención recibida.
29. August 2025
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Antwort von emovili
¡Muchísimas gracias, Luis! Nos alegra enormemente que hayáis vuelto a confiar en emovili para vuestra instalación y que la experiencia haya sido tan positiva. Alberto es, sin duda, un gran profesional, y nos encanta saber que su dedicación y explicaciones os ayudaron a elegir la mejor ubicación y entender el sistema de balanceo.
Gracias por recomendarnos y por valorar tanto el servicio como la atención recibida. Aquí estamos para lo que necesitéis, ahora y en el futuro.
No lo recomiendo
La verdad que ha sido una mala experiencia, la aplicación no funciona y el cargador fatal. Me he puesto varias veces en contacto con ellos y nada, no lo recomiendo.
2. September 2025
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Antwort von emovili
Hola, Antonio. Lamentamos sinceramente la mala experiencia que describes. Sentimos que la aplicación no esté funcionando correctamente y que estés teniendo problemas con el cargador, así como la falta de respuesta en tus intentos de contacto. Esto no refleja el servicio que queremos ofrecer en emovili y entendemos por completo tu frustración.
Queremos revisar tu caso de inmediato para darte una solución tanto a nivel técnico como de conexión con la app. Por favor, escríbenos a clientes@emovili.com con tu nombre completo y la dirección de instalación, para localizar tu expediente y gestionarlo con prioridad.
Gracias por avisarnos; trabajaremos para resolverlo cuanto antes.
Atencion lamentable
Atencion lamentable. Lo primero, la persona que iba a hacer la visita previa, se olvida de nuestra cita y tengo que llamarle para que por fin venga a ver la instalación. Es una instalación pagada por BMW, con quien tienen un acuerdo para hacer la instalación hasta 20m. desde el cuadro hasta el punto de carga. En BMW me aconsejan poner un balanceador, que no está incluido en su instalación, y que cuesta unos 200 €. Solicito la oferta del balanceador para abonarla y poder poner todo en marcha. Después de varios días solicitando la oferta y varias promesas de envío de la misma incumplidas, me encuentro que me mandan una oferta de 600€, aduciendo que hay partes de la instalación original que no entran en el acuerdo con BMW. Tras varias llamadas de protesta, tanto en BMW como en Emovili, entran en razón y me cambian la oferta a los 200 € del balanceador (vamos, que me habían intentado meter la mano en la cartera!!). Una vez abonado el balanceador, llevo semanas esperando la instalación. Una persona de Emovili me dijo que instalación estaba prevista hace 2 o 3 semanas, y ni hace 3, ni hace dos, ni la pasada... y sin una sola llamada para dar una explicación de por qué el retraso o dar una nueva fecha. Si llamo a atención al cliente, no coge ningún operador, porque están "ocupados", y si escribo un correo electrónico a atención al cliente, tampoco me responden. Desde luego hacía mucho que no veía a ninguna empresa que tratase tan mal al cliente, lo ninguneara de esta forma, sin ningún tipo de explicación ni respuesta. VERGONZOSO!!
1. Dezember 2025
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Antwort von emovili
Hola, Carlos. Lamentamos profundamente todo lo que nos cuentas. La experiencia que describes está muy lejos del servicio que queremos ofrecer en emovili, y entendemos perfectamente tu indignación.
Sentimos las confusiones respecto al alcance de la instalación, los cambios en la oferta, la gestión del balanceador y, sobre todo, la falta de comunicación y de seguimiento en tu caso. Nada de esto es aceptable y queremos revisar tu expediente con carácter urgente para darte una solución clara y definitiva.
Por favor, escríbenos a clientes@emovili.com indicando tu nombre completo y la dirección de instalación para localizar tu caso y gestionarlo de inmediato.
Agradecemos que hayas compartido tu experiencia. Vamos a analizar lo ocurrido internamente para corregirlo y mejorar nuestros procesos, porque situaciones así no deben repetirse.
Antwort von emovili
¡Muchas gracias, Esther! Nos alegra muchísimo saber que valoras nuestra rapidez, la buena atención y el cuidado en la instalación. En emovili trabajamos para que todo el proceso sea ágil y profesional, así que tu comentario nos motiva a seguir así. ¡Gracias por recomendarnos!
Antwort von emovili
¡Muchas gracias de nuevo, Ceferino! Nos alegra enormemente saber que valoras la rapidez y el profesionalismo de nuestro equipo. En emovili trabajamos para que cada instalación sea ágil, clara y bien ejecutada, así que nos encanta que tu experiencia haya sido tan positiva. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Muy buena experiencia
Muy buena experiencia, todo fue genial tanto la persona que contacto conmigo como el técnico que vino a instalar el cargador.
28. November 2025
Antwort von emovili
¡Muchas gracias, Rosa Ana! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue tan buena y que tanto la atención como la instalación estuvieron a la altura. En emovili trabajamos para que todo el proceso sea cómodo y claro para nuestros clientes, así que nos encanta leer comentarios como el tuyo.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Muy buen servicio
Muy buen servicio. Quise hacer una modificación en la instalación y me atendieron muy rápidamente y totalmente a mi satisfacción.
27. November 2025
Antwort von emovili
¡Muchas gracias, Luis! Nos alegra saber que el servicio fue ágil y que la modificación de tu instalación se realizó exactamente como necesitabas. En emovili trabajamos para ofrecer soluciones rápidas y bien hechas, así que nos encanta saber que quedaste totalmente satisfecho.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Emovili instaló el cargador de coche eléctrico
Emovili instaló el cargador de coche eléctrico rápidamente, a un precio competitivo y una instalación bien hecha.
27. November 2025
Antwort von emovili
¡Muchas gracias, Adela! Nos alegra muchísimo saber que la instalación de tu cargador fue rápida, bien realizada y a un precio competitivo. En emovili trabajamos para ofrecer un servicio eficiente y de calidad, así que nos encanta saber que tu experiencia fue positiva en todos los aspectos.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Fallo de conexión con App
Llevo 5 días intentando alguien me atienda ya que el equipo da fallo de conexión con la app del movil.
Hoy el servicio técnico me ha tenido 45 minutos en conversación por whatsapp y no han sido capaces de solucionarlo
20. November 2025
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Antwort von emovili
Hola, Rafael. Lamentamos mucho la situación que describes y entendemos tu frustración, especialmente tras varios días intentando resolver un problema de conexión con la app. Sentimos que, a pesar del tiempo dedicado por el servicio técnico, no haya quedado solucionado.
Queremos revisar tu caso de forma prioritaria y coordinar una intervención técnica más completa para resolver definitivamente la incidencia. Por favor, escríbenos a clientes@emovili.com indicando tu nombre completo y la dirección de instalación para localizar tu expediente y agilizar la gestión.
Gracias por comunicárnoslo; trabajaremos para darte una solución cuanto antes.
Ni se molestan en dar un presupuesto.
25. September 2025
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Antwort von emovili
Hola, Javier. Lamentamos mucho que no hayas recibido el presupuesto que solicitaste. Entendemos perfectamente tu malestar y sentimos no haber estado a la altura en los tiempos de respuesta. Esto no refleja el servicio que queremos ofrecer en emovili.
Queremos revisar tu caso de inmediato y enviarte el presupuesto cuanto antes. Por favor, escríbenos a clientes@emovili.com indicando tu nombre completo y la dirección de correo, para localizar y gestionar con prioridad tu caso.
Gracias por avisarnos; trabajaremos para mejorar nuestros tiempos de atención.
Porque me contestaron rápido y…
Porque me contestaron rápido y resolviendo mi problema
22. November 2025
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Antwort von emovili
¡Muchas gracias, Agustín! Nos alegra saber que pudimos responderte rápido y solucionar tu problema. En emovili trabajamos cada día para ofrecer una atención eficaz y cercana, así que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir en esa línea.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Después de un mes de haber pagado la…
Después de un mes de haber pagado la mitad de la instalación aún sigo esperando. El presupuesto inicial se vio aumentado porque nadie vino a ver la obra y lo hicieron solo en base a un vídeo que me pidieron. Cuando hablé con el técnico la primera vez me confirmó que era más obra de la inicialmente presupuestada, ya que la instalación se hace desde el cuadro principal y no desde el auxiliar que era el que salía en el vídeo y estaba muy cerca de donde iba a ir el cargador.
Sigo esperando a que el técnico me diga cuando va a venir definitivamente y esperaría que la empresa se hiciera cargo del sobrecoste, ya que lo presupuestaron erróneamente.
25. November 2025
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Antwort von emovili
Hola, Nashinsi. Lamentamos sinceramente la situación que describes y entendemos tu malestar. Después de haber realizado el primer pago, es lógico que esperes una planificación clara y un presupuesto ajustado a la realidad. Sentimos que no se realizara una visita inicial y que el presupuesto se elaborara únicamente a partir de un vídeo, generando después un sobrecoste que no debería haberse producido sin una validación técnica previa.
Por favor, escríbenos a clientes@emovili.com
indicando tu nombre completo y la dirección de instalación, para localizar tu expediente y darte una solución lo antes posible.
Gracias por trasladarnos lo ocurrido; trabajaremos para mejorar nuestros procesos de valoración previa y evitar que esto vuelva a suceder.
Malos
Malos, lentos e caros.
O mellor é buscar un servizo eléctrico local (existen, e certificados)... estes son intermediarios que non fan nada e cobran ben.
24. November 2025
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Antwort von emovili
Hola, Sabela. Sentimos que tu experiencia haya sido tan negativa y que percibas nuestro servicio como lento y costoso. En emovili realizamos directamente tanto la instalación como la tramitación documental y las gestiones administrativas asociadas, pero está claro que en tu caso no hemos cumplido con tus expectativas y lo lamentamos sinceramente.
Nos gustaría revisar tu expediente para entender qué ha ocurrido y poder darte una respuesta concreta. Si lo deseas, puedes escribirnos a clientes@emovili.com con tus datos para analizar tu caso y mejorar allí donde haya fallado nuestro proceso.
Agradecemos tu comentario; nos ayuda a seguir mejorando.
Pésima
Pésima, como quieren que les valore si no me han hecho ni caso, al final me lo ha instalado otra empresa. Quería con Emovili porque me lo había recomendado el concesionario, han pasado de mi
1. November 2025
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Antwort von emovili
Hola, Ana. Sentimos de verdad que tu experiencia haya sido tan negativa y que no hayas recibido la atención que esperabas. Entendemos perfectamente tu decepción, especialmente viniendo recomendada por el concesionario. No es la imagen ni el servicio que queremos transmitir en emovili, y lamentamos haber fallado en el seguimiento.
Aunque finalmente lo hayas tenido que gestionar con otra empresa, nos gustaría revisar internamente qué ocurrió para evitar que vuelva a suceder. Si estás de acuerdo, puedes escribirnos a clientes@emovili.com con tus datos para analizar tu caso y mejorar nuestros procesos.
Gracias por compartir tu experiencia; tomamos nota para seguir mejorando.
Geniales antes de pagar, lamentables después
Tan magnífica atención antes de que contrates con ellos como pésima después. Especialmente en lo relativo a la gestión del MOVES. He perdido la cuenta de las veces que les he pedido por correo respuesta a este asunto sin respuesta alguna. Demoran meses la solicitud de la subvención hasta que ya es inútil por haberse agotado los fondos.
Respecto a la instalación, pagué una instalación con cable de sección 10 y me han instalado uno de 6.
24. September 2025
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Antwort von emovili
Hola, Antonio. Lamentamos profundamente la experiencia que describes y entendemos tu frustración, tanto por la gestión del Plan MOVES como por la incidencia relacionada con el cable instalado. Ninguna de las dos situaciones refleja el estándar de servicio que queremos ofrecer en emovili, y sentimos sinceramente que no hayas recibido respuesta a tus correos.
Por favor, escríbenos a clientes@emovili.com indicando tu nombre completo, dirección de instalación y número de presupuesto, para localizar tu expediente y darte una solución prioritaria.
Gracias por trasladarnos tu experiencia; trabajaremos para corregir tu caso y mejorar nuestros procesos.
Una de cal y otra de arena
Excelente experiencia en la instalación del primer cargador. Solicité presupuesto para un segundo cargador en otra plaza de garaje. Me dieron un presupuesto y cuando fueron a instalarlo me dijeron que se habían equivocado y que era un 25% superior. Lo rechacé. Así que la primera experiencia muy bien y la segunda mal.
14. Juli 2025
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Antwort von emovili
Hola, Eduardo. Gracias por compartir tu experiencia de forma tan clara. Nos alegra saber que la instalación del primer cargador fue excelente, pero sentimos mucho el problema con el segundo presupuesto. Un cambio de importe del 25% una vez en la instalación no es la experiencia que queremos ofrecer, y entendemos perfectamente que te haya generado malestar.
Queremos revisar lo ocurrido para asegurarnos de que no vuelva a repetirse y ofrecerte una explicación concreta. Si lo deseas, puedes escribirnos a clientes@emovili.com
con tus datos para revisar tu caso y darte una alternativa ajustada y transparente.
Agradecemos tu confianza en la primera instalación y trabajaremos para recuperar tu satisfacción también en la segunda.
Pésimo servicio post venta
Pésimo servicio post venta. Llevo semanas escribiendo por un problema que no le solucionan…
13. Oktober 2025
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Antwort von emovili
Hola, Jose María. Lamentamos sinceramente que lleves semanas esperando una solución y que no hayas recibido la atención postventa que merece tu caso. Entendemos perfectamente tu frustración y sentimos que nuestra respuesta no haya estado a la altura.
Queremos revisar tu incidencia de forma prioritaria y darte una solución cuanto antes. Por favor, escríbenos a clientes@emovili.com
indicando tu nombre completo y la dirección de instalación para localizar tu expediente y gestionarlo inmediatamente.
Gracias por avisarnos; trabajaremos para resolverlo y mejorar nuestros tiempos de respuesta.
Pedí un presupuesto personalizado para…
Pedí un presupuesto personalizado para un punto de carga coche eléctico hará 2 meses y no me han dicho nada
24. November 2025
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Antwort von emovili
Hola, Ramón. Lamentamos mucho que lleves dos meses esperando un presupuesto sin recibir respuesta. Esto no refleja el nivel de atención que queremos ofrecer en emovili y entendemos perfectamente tu malestar.
Queremos revisar tu solicitud de inmediato y enviarte el presupuesto cuanto antes. Por favor, escríbenos a clientes@emovili.com indicando tu nombre completo y la dirección o referencia de la instalación, para localizar tu solicitud y gestionarla con prioridad.
Gracias por avisarnos; trabajaremos para solucionarlo y mejorar nuestros tiempos de respuesta.
Penosa atención
Horrible pero horrible atención al cliente penosa tengo instalación hace ya un par de meses de la cual ni me envían la factura ni los certificados ni la gestión al cliente para la ayuda del estado seriedad 000
Nefasta
Nada recomendable
19. November 2025
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Antwort von emovili
Hola, César.
Lamentamos profundamente la situación que describes y entendemos tu malestar. Sentimos que, tras tu instalación, no hayas recibido todavía la factura, los certificados ni el seguimiento de la ayuda estatal, y que además no hayas obtenido respuesta por parte del equipo. Esta no es la atención que queremos ofrecer en emovili.
Queremos revisar tu caso de forma prioritaria para enviarte toda la documentación pendiente y asegurarnos de que la gestión de tu ayuda quede correctamente tramitada.
Por favor, escríbenos a clientes@emovili.com indicando: Tu nombre completo, Dirección de instalación, Número de pedido o presupuesto (si lo tienes).
Con esa información podremos localizar tu expediente y resolverlo cuanto antes. Gracias por trasladarnos lo ocurrido; trabajaremos para mejorar nuestros tiempos de respuesta y la atención postventa.
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