Emero Bewertungen 

Finger weg von diesem Shop, wenn man die Ware kurzfristig benötigt! Leider wird damit geworben, dass die Ware vorrätig ist und sofort verschickt wird! Dem ist nicht so!!!! Der Auftrag wird an den Hersteller weitergeleitet und wird irgendwann ausgeführt. Seeeeehr ärgerlich!!! Leider fühlt sich im Hause Emero niemand dafür zuständig und verweist auf die Beschwerdestelle. Entfernen Sie einfach die falschen Lieferfristen.

Zuerst gab es ein Problem. Ein Artikel der Bestellung war nicht sofort vorhanden. Dann wurde telefonischer Kontakt hergestellt. Eine nette Mitarbeiterin warf einen Blick auf die Bestellung und dann ging die Post ab. Teile welche vorhanden waren, sofort los. Zwei Tage später besuchte uns eine Spedition. Einen Tag später kam der letzte Artikel. Und das alles trotz der aufgeführten niedrigen Preise. Hut ab und wieder auf, nächste Bestellung bei EMERO.

Aufgrund vieler negativer Bewertungen war ich skeptisch und teile nun meine Erfahrungen. Ich habe Badarmaturen im Wert von 3.600€ bestellt. Einige Artikel waren nicht vorrätig, dies wurde mir im beim Bestellvorgang auch genau so angezeigt. Die Lieferzeit dieser Artikel wurde mir nach Auftragsbestätigung schriftlich mitgeteilt. Die vorrätigen Artikel wurden mit zusätzlichen Versandkosten direkt verschickt. Bei den restlichen Artikeln gab es eine kleine Lieferverzögerung, worauf ich einen Artikel problemlos stornieren konnte und der Rest ebenfalls schnell geliefert wurde. Aus Kulanz und Entschuldigung gab es 50€ zurück, die innerhalb von 48 Stunden auf meinem Konto waren. Der Kundenservice war überaus kompetent und freundlich. Die Ware war wie beschrieben und gut verpackt. Daher empfehle ich Emero ganz klar weiter und würde definitiv nächstes Mal wieder dort bestellen, da bei Problemen kundenorientiert vorgegangen wird!

Unglaubliche Frechheit der Laden. Der Waschtisch wurde 2 Monate später geliefert. D Dann musste ich 120 Euro Retourekosten zahlen. Gehts noch! Finger weg!

Leider haben wir mit diesem Online Shop nur negative Erfahrungen gemacht.
Wir benötigten ein Produkt sehr schnell und deshalb habe ich neben der Angabe im Online Shop verfügbar " sicherheitshalber" auch telefonisch angefragt, ob der Artikel vorrätig sei. Dieses wurde mir bestätigt- was sich später als Lüge herausstellte. Ich konnte den Artikel dann leider -nur -online bestellen. Das war am 29.03.22 Nachdem der Artikel nach 1 Woche noch nicht bei uns eingetroffen war, erkundigte ich mich telefonisch und erhielt die Auskunft der Artikel sei beim Hersteller nicht verfügbar. Dieses war ebenfalls gelogen, da der Hersteller mir telefonisch versicherte, dass die Armatur beim Hersteller ohne Probleme vorrätig sei und dass die Fa. Emero keine Artikel von dieser Firma bei sich lagert, sondern immer erst nach einer Kundenbestellung bei der Fa. Steinberg bestellt. Somit war der ganze Vorgang vom 1. Anruf gelogen und zum Scheitern verurteilt. Nach weiteren Anrufen erhielt ich den Artikel nach knapp 4 Wochen und nicht wie versprochen nach 1-3 Tagen ( dies ist ja auch aufgrund der Abwicklung und Postlieferzeiten niemals möglich.)
Also ich kann nur empfehlen einen vertrauenswürdigen Shop für Bestellungen auszuwählen- auch wenn der Artikel ein paar Euro teurer wäre . Wir haben für uns entschieden: niemals wieder EMERO

Ich musste bei dieser Firma leider den Auftrag stornieren, nachdem ich telefonisch durch eine freundliche Mitarbeiterin informiert wurde, dass sich die Lieferung verzögern würde.

Die Rückabwicklung selbst erfolgte recht zügig. Meine Bewertung ist daher auf die Rückabwicklung begrenzt. Die vereinzelten negativen Bewertungen in diesem Zusammenhang sind für mich daher nicht nachvollziehbar.

"Mega-schlecht" war für mich jedenfalls die Erfahrung mit einem anderen Unternehmen, in der ich bereits zivilrechtliche (womöglich auch strafrechtliche) Schritte einleiten lassen musste (s. meine andere Bewertung)

Normalerweise schreibe ich keine Rezessionen aber in diesem Fall kann ich nicht innehalten. Dieser Shop ist ein reiner Alptraum, wie bereits mehrerer Vorredner mitgeteilt hatten, sind die angegebenen Lieferzeiten absolut unrealistisch. In meinem Falle handelte es sich um ein Waschbecken (Lieferzeit laut Webseite 1 Woche,), welches ca. 2 Monate später geliefert wurde und jetzt kommts… das Waschbecken war bereits gebraucht. Es fanden sich Kratzer, Farbreste als auch Rostspuren (im Siphon-Bereich) so etwas hatte ich noch nicht erlebt. Nach der Reklamation wurde, laut Emero, ein neues Waschbecken bestellt das bis heute (3 Monate später) immer noch nicht da ist. Liefer-Zwischen-Berichte gibt es nicht oder kommen nur sehr spärlich, zumindest die armen Mitarbeiter an der Hotline versuchen hier ihr Bestes. Wenn man der ganzen Sache auf den Zahn fühlt, lautet die Antwort, dass man ja in der Lieferangabe auf der Webseite den Zusatz „ca“ genannt hatte und somit mit längeren Wartezeiten rechnen müsste.

Der Auftrag wurde nun storniert, da ich keine weiteren Wochen ohne Waschbecken mein Badezimmer betreiben kann und möchte.

Dieser Laden/Shop ist nicht zu empfehlen, die schlechten Bewertungen sprechen hier eine klare Sprache. Bin schon sehr gespannt wie lange das Unternehmen benötigt, meine geleistete Vorauszahlung zu erstatten, natürlich unverzinst da das Wort Kundenservice hier nicht existiert!

Ganz schlechte Erfahrungen. Finger weg!
Kein Service. Falsche Angaben bei der Bestellung.
Nie wieder.

Man muss vorher ganz genau aufpassen , ob man die Artikel wirklich braucht , weil Retouren außerhalb der 14 Tage nicht möglich sind - keine Kulanz , egal ob Ware verpackt und auf eigene Kosten zurückgeschickt werden würde ! Und Top ist auch eine Retoure innerhalb der 15 Tage - obwohl Rückfracht aus eigener Tasche bezahlt , erstattet diese Firma nicht den kompletten Kaufpreis , sondern zieht Versandkosten ab - Frechheit

U.a. habe ich ein WC-Set, bestehend aus Toilette Geberit iCon und Tellkamp Premium Sitz bestellt. Der Sitz ist jedoch zu kurz für die Toilette, woraufhin ich reklamierte.
Die Antwort lautete: "... der Sitz ist tatsächlich etwas kürzer, da auch nicht der originale Sitz! Der Sitz ist jedoch als kompatibel geführt und keine Reklamation. Gerne können Sie die originalen Sitze bestellen..."
Ich bestehe auf Nacherfüllung! J. Kläs

Habe Tischlampen bestellt und sofort bezahlt, leider ist das Paket nie angekommen. Bei Kommunikation mit Reklamationsabteilung wird man nur auf AGB`s hingewiesen und möchten damit nichts zu tun haben.
Für mich fragwürdige Methoden und werde die Verbraucherzentrale informieren.
Achtung unseriöser Geschäftspartner.

Ware muss sofort bezahlt werden, Lieferzeit mehrere Wochen. Ware im Wert von mehreren tausend Euro wird einfach vor die Tür gestellt, ohne jegliche Information. Mehrere Teile der Lieferung waren beschädigt, Reklamationen werden einfach abgelehnt. Ich kann Eine Bestellung hier nicht empfehlen!

Ich weiß nicht voher kommen die gute Bewertungen, als ob die Ware schnell geliefert wurde. Aber vermutlich, sind die künstliche Bewertungen. Bin sehr enttäuscht, die Ware wurde sofort bezahlt, und dann Stillzeit... Erst nach dem von meinem Anruf, schckt emero mir email mit wegen der Lieferzeit nach 26-Kalendermonat. Ich lösche für immer diese website, und rate meinen Kunden von dieser Website ab. Genug Nerven verloren, danke.

Hallo, ich wollte an dieser Stelle einmal ein dickes Lob aussprechen @Emero.de und mich ganz herzlich für die perfekte Kauferfahrung bedanken!
Von der Bestellung über die angenehme Webseite bis hin zum Erhalt der Möbel war alles bestens!
Bestelleingangs-Email, Zahlungeingang, Rechnungsversand, Versandbestätigung war alles Top.
Lieferung schnell und sehr gut verpackt.
Die Möbel hängen schon und wir sind begeistert.
Es waren drei Bad-Hängeschränke mit „sofort verfügbar“ Angabe.
Gerne kaufen wir wieder bei Emero!
Verstehe ehrlich gesagt die schlechten Bewertungen hier überhaupt nicht!

Habe bei Emero Sanitär Artikel für etwa 500 € gekauft die woanders aber 40 € billiger waren. Dachte mir aber egal, bevor ich storniere, die haben ja die Bestpreis Garantie und ich bekomme die Differenz ohne Probleme ja zurück.
Das habe ich aber auch nur gedacht, man kommt mit Ausreden, sie würden einen besseren Service und Sicherheit bieten gegenüber dem billigeren Höndler. Woher wissen Sie das denn und haben Sie so einen Schwachsinn und so eine Verarschung schon einmal woanders erlebt, ich noch nicht.
So kann man auch die Kunden verarschen, da brauche ich auch keine Bestpreis Garantie was soll dann das ?
Daher mein Tip, es gibt andere seriöse und billigere Händler wo man keine Bestpreisgarantie benötigt, kaufen Sie gleich dort, dann ersparen Sie sich mit Emero den Ärger und Frust.

Ich habe sehr hochwertige Armatur bestellt, für 600€. Als nach gerade mal drei Jahren diese defekt war, hoffte ich auf Kulanz oder ein Entgegenkommen von Emero. Sie verwiesen jedoch lediglich, auf die gesetzlicher Gewährleistungsfrist und auf den Hersteller. Ein ziemlich miserabler Service! Dann kann man am besten direkt beim Hersteller bestellen.

Normalerweise schrecken mich vermehrte negative Bewertungen ab, jedoch habe ich diesmal darüber hinweg geschaut und meinem Bauchgefühl vertraut, ich wurde nicht enttäuscht. Habe zwei Aufsatzwaschbecken bestellt, per Überweisung bezahlt und die Ware wurde innerhalb einer Woche super verpackt geliefert. Preislich war Emero sogar der günstigste Anbieter und das auch noch Lagernd :-) ich bin rundum zufrieden und werde ggf. wieder dort bestellen! Daumen Hoch

Am 01.03.2021 wurden Spiegel bestellt und sofort bezahlt, Lieferzeit wurde mit 2-3 Wochen angegeben. Nach 3 Wochen wurde mir auf Nachfrage telefonisch mitgeteilt, dass sich die Lieferung verzögert. Am 25.04.2021 – also nach 8 Wochen wurde die Ware geliefert. Die komplette Wartezeit war die Lieferzeit auf der Seite aber weiterhin mit 2-3 Wochen bei diesem Artikel angegeben, obwohl die Lieferschwierigkeiten durchgehend bewusst waren. Da gibt es keine Ausreden und Rechtfertigungen, Lieferzeiten müssen zumindest auf der Homepage angepasst werden, ansonsten ist das eine Irreführung der Kunden. Des Weiteren hängt man bei Anruf der Hotline mindestens 20 Minuten in der Warteschleife. Nach Anlieferung war die Ware auch noch fehlerhaft. Nach Reklamation habe ich auf die Ersatzware 4 Monate! warten müssen. Zumindest das mit der Spedition hat funktioniert.

Dieses Unternehmen wirbt für Produkte, die nicht auf Lager sind. Es verkauft die Produkte und verschickt sie auch nach mehreren Monaten nicht. Die zuständige Behörde sollte Maßnahmen gegen dieses Unternehmen ergreifen.

Update: Nach etwa 3 Monaten sagt der Verkäufer nun, dass das Produkt nicht mehr lieferbar ist!