EmeroBewertungen 

Preise im Warenkorb über Nacht mehr als 10% erhöht,
vermutlich wird gecheckt was grade im Focus ist.
Keine Reaktion auf Nachfrage per Mail.
Trotz Bestpreis-Garantie auf der Emero-Homepage Artikel ca. 10% woanders günstiger!

Lieferzeit völlig inakzeptabel. Artikel wurde auf der Website als sofort lieferbar angezeigt, am 4.11 sollte es versendet werden, kam aber keine Benachrichtigung, hab dann mit Hotline am 4.11 und am 5.11 telefoniert, die haben mich dreist angelogen und sagten, dass der Artikel schon versendet ist, heute am 6.11 bekomme ich die Benachrichtigung, dass Emero den Artikel an die DHL gegeben haben. Laut Sendungsnummer ist es erst heute passiert.

Die Firma wird ihrem Werbeversprechen der kurzen Lieferzeiten nicht gerecht.
Zuerst ist es wichtig, daß sie ihr Geld bekommt und dann läßt sie einen hängen.

Liefert nicht warte seit 2 Monaten!!!!!! Ich warte seit 2 Monaten auf die Ware liefert nicht. Antwortet auf Emails nicht. Kundenservice hilft nicht weiter!!!!

Ich schließe mich den anderen nur an. Ware wird als sofort lieferbar angegeben, Geld eingezogen, und dann verzögert sich die Lieferung um Monate.

Bitte nichts bestellen, wenn man einen zuverlässigen Liefertermin benötigt. Hansgrohe gibt falsche Daten an und Emero übernimmt sie. Statt Verfügbarkeit in einer Woche werden es jetzt mindesten vier Wochen sein. Beschwerde über Kundendienst bringt nichts bzw. Personen widersprechen sich. Emero hat mein Geld erhalten, ich aber noch immer keine Ware vorliegen und der Handwerker kann nicht weiterarbeiten. Der Hansgrohe Liefertermin ist immer noch falsch im Onlineshop hinterlegt, auch wenn es ein bereits bekanntes Problem ist. Unverschämtheit.

Das Laden ist über die Jahre deutlich schlechter geworden wenn es um Lieferzeit angeht. Auf Idealo zeigt Lieferzeit spätestens drei Werktagen nach Zahlung, aber sitze hier am 3. Werktag, die Ware hat nicht mal Lager verlassen. Komplett nutzloser Kundendienst. Also wer mal was schnelles braucht, bitte nicht von Emero kaufen!

Zwei Artikel reklamiert, werde mit der Ersatzlieferung nun seit mehreren Wochen hingehalten, obwohl diese im Onlineshop als sofort lieferbar angegeben werden!

Bestellt, Bestätigung erhalten. Info von Spedition zwecks Terminabsprache erhalten. Ware kam ordentlich verpackt und pünktlich an. Was will man mehr...

Ich habe gezögert, hier zu bestellen. Bei den vielen negativen Bewertungen dachte ich, es sei riskant aber auf anderen Portalen waren dann auch zufriedene Kunden dabei.
Bestellung und Lieferung haben bei uns geklappt, daher 2 Sterne. Dann funktionierte des Wasch-WCs von der Firma evineo nach kurzer Zeit nicht mehr. Die Kommunikation mit Emero per Telefon war unfreundlich und anschließend per E-Mail ein Chaos. Zunächst eine Rechnungsrückerstattung, dann eine erneute Belastung, dann wurde die Technikeinheit ohne Rücksprache geliefert. Bei einem Wasch-WC ist das im Prinzip alles ausser der Keramik.
Auf meine Rückfrage hin wurde kein Werkskundendienst geschickt, sondern ich solle die Technik austauschen und dann die defekte entsorgen.
Wenn ich damit einen Handwerker beauftrage, der auch den Einbau übernommen hat, dann müsste ich erst einen Kostenvoranschlag einreichen.
Ich würde hier nicht mehr bestellen und übrigens das Wasch-WC der Firma evineo auch nicht aber das nur am Rande.

Ware im Wert von mehreren tausend Euro bestellt. Alle Artikel wurden als verfügbar angezeigt und tatsächlich am nächsten Tag per Spedition versendet. Alle Artikel sind zwei Tage später nach Buchung des Wunschliefertermins ohne Mängel angekommen. Bei uns also alles Top abgelaufen!

Empehlte uns für eine Badewanne einen Wannenträger der nicht gepasst hat. Bei Reklamation wurde sich rausgeredet. Dieser Shop ist nicht zu empfehlen.

Nach mehr als 2 Monaten sind noch nicht alle bestellten Artikel eingetroffen, obwohl die Lieferzeit maximal 2-3 Wochen betragen sollte. Einige Artikel aus einer Teillieferung waren falsch und mussten retourniert werden. Der erneut zugesendete Artikel war erneut falsch.
Die Kommunikation läuft zudem schleppend.

Nie wieder! Ganz schlechter Kundenservice.
Der Versand ging schnell . Leider mussten wir die Annahme verweigern, weil mit einer Palette angeliefert wurde, die nicht in die 1. Etage geliefert werden konnte, das war unser Fehler. Noch am gleichen Tag habe ich eine alternative Lieferadresse angegeben. Ich wurde danach nur noch hingehalten. Mir wurde zugesichert, dass ich die Ware erneut erhalte. 3 Wochen lang habe ich auf die Ware gewartet, mehrere Mails geschrieben , den Kundenservice angerufen, aber keine Rückmeldung erhalten, bis ich einen Fall bei Paypal gemeldet habe. Und siehe da- innerhalb von 24 Stunden wurde mein Geld plötzlich zur Rückzahlung angewiesen.
Also ohne Paypal, hätte ich weder die Ware, noch das Geld gesehen.

Defekte Lieferung sofort gemeldet, ab diesem Zeitpunkt leider nur noch vertröstet. Es wurde behauptet das eine Spedition sich bzgl der Abholung meldet, das ist nie geschehen. Auf meine Bitte mir die Kontaktdaten der Spedition zu geben um selbst die Abholung einzuleiten wurden mir diese Angaben verwehrt. Das Ganze ging über Wochen bis ich über meinen Rechtsanwalt Unterstützung hatte. Dann wurde reagiert. Leider viel zu spät, mit viel viel Ärgernissen. Ich kann keine Empfehlung aussprechen.

Leider kam unser Waschbecken mit einem Sprung bei uns an, haben noch am selben Tag eine Reklamation samt Fotos geschickt. Niemand meldet sich. Eine Woche später haben wir noch eine Mail geschrieben, wieder keine Antwort. Dann haben wir angerufen, da wurde uns gesagt das unsere Reklamation in Arbeit sei und wir ein neues Waschbecken zugeschickt bekommen. Wir aber noch Antwort per Mail erhalten. Leider immer noch keine Mail und kein Waschbecken. Sehr ärgerlich!

Wir haben alle Artikel für die beiden Bäder in unserem Einfamilienhaus bestellt. Alles lief einwandfrei ab. Die Artikel sind makellos und der Preis einfach unschlagbar. Ein Ausgusswaschbecken, welches einen kleinen Kratzer hatte, wurde sofort getauscht (Retourenlabel gab es innerhalb eines Tages per Mail). Wir sind super zufrieden :-)

Alles super, solange man nicht mit dem Kundenservice zu tun hat! Eine Reklamation wird schlichtweg nicht bearbeitet. Ruft man im Kundenservice an, bekommt man immer die Antwort ‚Haben Sie bitte Geduld‘. Nach monatelangem Warten fühlt man sich bei dieser Aussage einfach nur veräppelt. Obendrein sind die Mitarbeitet im Kundenservice sehr unfreundlich und absolut verständnislos! Nie wieder!!

Ich habe 2021 sehr viele verschiedene Sachen von emero bestellt und war sehr angetan von der Qualität und der schnellen Lieferung. Jetzt habe ich am 09.01.24 eine Leuchte reklamieren müssen. Der Kundenservice und die ganze Abwicklung war unkompliziert, schnell, professionell und schnell. Top.

Ich hätte fast nicht bestellt aufgrund der vielen negativen Reviews. Emero hatte aber den Dusch-Schlauch den ich brauchte vorrätig und dazu noch viel günstiger als vergleichbare Seiten. Lieferung war schnell und das Produkt einwandfrei. Werde hier gerne wieder bestellen.