Electrolux Bewertungen 683

Electrolux ist Schrott. Mein Steamer ist nach 7 Jahren durchgerostet 🤷‍♀️…. Geschirrspüler taugt auch nichts…. Nie mehr Electrolux… Preis Leistung stimmt absolut nicht….

Hallo
Mus mich den Bewertung mit einem Stern anschließen.
Haben eine Küche von IKEA vor 5 Jahren gekauft. Aber aufpassen mit den Elektrogeräten hat IKEA nichts am Hut.
Haben Sie 1 Jahr Probleme mit dem Kühlschrank er Knallt wie bei einer Silvesternacht.
Gleich Bruzedere wie bei den anderen Bewertungen
Garantieleistungen rotten schlecht.
Mußte mich selbst belügen mit dem 1 Stern,normal würden man KEINEN STERN GEBEN.
Werde in Zukunft peinlich darauf achten keine Produkte von Electrolux zu kaufen.
Man sollte alles hinterfragen auch bei IKEA
Das schlimme ist einem sind die Hände gebunden.
Bin am überlegen WRD Servicezeit zu fragen das sie sich vielleicht der Sache annimmt Öffentlichkeit hat noch nie geschadet, um andere zu Warnen

Abzocke. Habe eine Waschmaschine und einen Trockner neu gekauft und eine Garantieverlängerung extra bezahlt. Als nach 2 Wochen der Techniker für 2 Minuten da war und festgestellt hat, dass alles gut ist, war er schon wieder weg. Darauf hin habe ich eine Rechnung von 150,00 € bekommen. Ich habe versucht die Firma mehrmals zu kontaktieren doch es hat mir keiner weitergeholfen. Der Techniker war unfreundlich und nicht hilfsbereit. Ich würde keinen diese Firma empfehlen. Das sind einfach nur Betrüger.

- schlechte Qualität auch mit den „Luxe“ Modellen (Rost/Defekte/alles löst sich halb auf)
- Techniker gehen nicht auf gemeldete Schäden ein. Kommen dafür gerne noch 2-3x vorbei
- wir hatten einen Wasserschaden unter dem GS. Wurde von 2 Technikern schlicht ignoriert (nicht schlimm-üblich)
- erst ein unabhängiger Sanitär hat dann Ordnung in das Chaos gebracht

Fazit: baue ich ein Eigenheim, bleibe ich lieber ohne Geräte als eines dieser Gruppe zu kaufen (!)

Nachtrag: einzig positive Meldung: die Techniker kommen immer im vereinbarten Zeitfenster und rufen vorher an, um Bescheid zu geben.

Kontakt zu Service Electrolux Haushaltsgeräte wegen einem Ersatzteil zu meinem Staubsauger - prompt reagiert, wirklich super weitergeholfen den richtigen Ersatzteil zu finden, da mein Staubsauger bereits 8 Jahre alt. Absolut top - kann ich wirklich nur empfehlen, Tempo, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft einzigartig
Danke Sabine Schröder

Ein Techniker verbrachte wenige Minuten mit unserer Dunstabzugshaube, um festzustellen, dass alles in Ordnung sei, obwohl beim Kochen fließend Wasser rausläuft. Das kann durchaus zu Fettbränden führen.
Die erhaltene Rechnung habe er angeblich schon deutlich reduziert, dennoch sind 150€ für das Anschließen ein paar Kabel eindeutig zu viel. Eine 1. Mahnung gab es nach längerer Telefondiskussion ohne Vorankündigung, was nicht rechtens ist.
Immerhin war der Techniker vor Ort zügig da, wirkte kompetent, hat den Sachverhalt (sofern dieser stimmt) gut erklären können. Ansonsten lieber nur 1 Stern.

AM LIEBSTEN GAR KEINEN STERN
Der Service bei Elektrolux eine Katastrophe und unfreundlich noch dazu. Stehe seit drei Tage mit einen kaputten Tiefkühlschrank da, und der Service kommt erst morgen in einer Zeitspanne von 3 Stunden, nicht einmal einen fixen Terminvereinbarung. Dazu kommt noch dass der gesamte Inhalt aufgetaut und für den Müll ist… vielen lieben Dank😡

Unser Kühlschrank von Electrolux ist eine pure Enttäuschung. in der Garantiezeit brachen die ersten Teile. Wurden zwar kostenlos ersetzt, gingen aber nach Ablauf der Garantiezeit wieder kaputt. Beleuchtung flackert dauernd und konnte nie repariert werden trotz mehreren Versuchen durch Techniker in der Garantiezeit. Bei Kühlfachdeckel Achse unten gebrochen, dann Schliessmechanismus abgebrochen, dann ganz abgefallen, nun muss der Deckel stets ganz entfernt werden um etwas zu entnehmen oder hinein zu tun. Arroganz der Person am Service-Telefon der Electrolux inklusive.

Miele wirbt mit Haltbarkeit von 20 Jahren!
Electrolux Kühlschrank hält gerade mal 127 Tag bis der Kompressor gefühlt lauter trönt als ein Lastwagen. Nach 3 Wochen noch immer keine Reaktionen von Seiten Electrolux Garantie ? Kundenservice ?Fehlanzeige. Also ich kaufe mir keine Electrolux Geräte mehr.

Eigentlich minus 5 Sterne Kulanz Preis entspricht dem regulär Preis und dann auch noch Porto verlangen will obwohl Bestellwert über 40.00 Euro.
Original Preis nach einem Jahr 25% Preissteigerung!!!!!
Schade das mann denn Sinn des Wortes "Kundendienst " nicht versteht.

Nepper-Schlepper-Bauernfängerei!
Wir haben vor drei Jahren eine AEG Waschmaschine bei Saturn gekauft und EUR 70,- für eine 5-Jahres-Garantie abgeschlossen ("Dann sind Sie auf der sicheren Seite"). Was nicht erwähnt wird ist, dass die Garantie nicht für Verschleißteile gilt. Das teilt einem dann der "Techniker" von Electrolux vor Ort zu Hause mit. Unsere Maschine drehte nicht mehr. Bei Bestellung des "Technikers" sollten wir Typ, Modell, Seriennr. und Produktionsnr. mitteilen, damit der "Techniker" schon die passenden Ersatzteile mitbringen kann. Tatsächlich haut der "Techniker" ein paar mal gegen die Rückwand der Maschine mit einem Hammer, um festzustellen, dass die Motorkohlen abgenutzt sind und sich eine Reparatur nicht mehr lohne. Der Einwand, dass die Maschine doch erst 3 Jahre alt ist und es doch möglich sein muss, die Motorkohlen zu ersetzen, wurde abgetan mit dem Argument, dass als nächstes der Motor kaputtgeht. Kulanterweise brauchten wir für diese sinnige Information "nur" EUR 99,- zahlen. Unserer Bitte, die Motorkohlen doch zu ersetzen, wo er doch jetzt einmal bei uns ist, wurde nicht entsprochen. Lohnt sich nicht. Ich habe mir dann auf Youtube angeschaut wie man Motorkohlen wechselt, die Kohlen für EUR 12,90 in einem kleinen Haushaltswarenladen bei uns gekauft und selber getauscht. Für mich als Laien etwa eine Stunde Arbeit. Der angebliche "Techniker" hätte vermutlich 20 Minuten dafür gebraucht. Eine Reparatur war aber gar nicht vorgesehen. Es geht nur um das Kassieren der EUR 99,-. Die Maschine läuft übrigens wieder einwandfrei. Wer die Bewertungen zu Electrolux liest, stellt fest, dass es sich um eine Masche handelt. Ich möchte mich nicht darüber auslassen, wie Juristen den Fall beurteilen würden. Für uns steht fest:
Nie mehr AEG / Electrolux.

wir haben unseren Staubsaugerroboter der Marke Elektrolux, welcher übrigens besser ist als alle Konkurrenzprodukte, welche wir vorher hatte, zur Reparatur eingesandt.
Nun haben wir einen kostenlosen Kulanz- Austausch erhalten. Einfach eine grossartige Dienstleistung, vielen Dank.

...wir haben ein Problem mit Geräuschen im boden duse eines Staubsaugers gehabt. Deswegen haben wir die Reklamation eingeleitet. Innerhalb weniger Tage wurde das unter Garantie stehende Teil freundlicherweise ausgetauscht und das Problem zu unserer Zufriedenheit gelöst.
Herzlichen Dank!

Warte seit 3 Monaten auf ein Ersatzteil für meinen neuen Staubsauger...
Völlig inkompetent...

Auf der AEG Seite habe ich den Kundendienst beauftragt meine Waschmaschine zu reparieren - in der Eingabemaske habe ich die ID Nr. der Maschine eingegeben und einen Kugellageschaden als Ursache gemeldet. Ich bekam einen Termin für den Servicetechniker. Dieser kam auch pünktlich ,rüttelte an der Trommel und sagte : " Kugellagerschaden " Nicht zu reparieren ! Dann forderte er 99 € die ich nicht gezahlt habe da in meiner Technikeranfrage als defekt der Kugellageschaden von mir beschrieben war und mir AEG die "nicht Möglichkeit einer Reparatur " per tel. Oder Email mitteilen können - DAS IST ABZOCKE ! Nie mehr AEG

Kriege mein Geld für die Rücksendung seit Wochen nicht zurück. Emails werden ignoriert. Nie wieder! Was für ein unprofessionelles Auftreten! Zum Glück bin ich rechtsschutzversichert, denen mache ich es nicht so leicht!

Habe ein Ersatzteil (Griff für Staubsauger) bestellt, nachdem das Originalteil nach ca. 4 Jahren defekt war.
Das Ersatzteil ist jetzt nach 6 1/2 Monaten (!) gebrochen.
Ersatz oder Kulanz Fehlanzeige.

Ich kann nur empfehlen von den Marken AEG und was sonst noch dazugehört, die Finger zu lassen.

Ticket-Nr.: 5ea017f#1983979

Wir hatten eine sehr nette Beraterin am Apparat. Sie hat sich sehr für unser Anliegen (einen defekten Akku vom Staubsauger) interessiert und eingesetzt. Können sie nur weiter empfehlen !! Würden uns jederzeit gerne wieder dort beraten lassen ! Weiter so !

Probleme mit einer Bestellung gehabt, mehrfach den Kundenservice angerufen, wir sollten jedes Mal eine E-Mail schreiben. Nach über 6 Wochen und vielen E-Mails an die unterschiedlichsten Adressen, haben wir bis heute keine Antwort erhalten. Nie wieder!

Ich habe hier Mittags ein Ersatzteil bestellt für den Geschirrspüler und am nächten Morgen war es schon da. Super schneller Versand, so macht das Spass. Gerne wieder!