ELCO Deutschland Bewertungen 

Wir haben uns im letzten Jahr für die Elco SX entschieden und ich muss sagen, ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Die Anlage wurde von Firma Hemmiger sauber und vernünftig eingebaut. Anschließend kam sogar ein Techniker von Firma Elco persönlich und hat zusammen mit meinen Installateur die Anlage eingeschaltet. Wir waren überrascht wie leise die Anlage ist.

Nach einer energetischen Sanierung, haben wir eine AEROTOP SPK eingebaut.
Das Produkt funktioniert tadellos und ist ästhetisch Top.
Das Elco Kundendienst Team ist sehr professionell und freundlich

Ich benutze die Elco Wärmepumpe seit ca. 6 Jahren und kann aus meiner Erfahrung sagen, dass die Elco Wärmepumpensysteme sehr wirtschaftlich und nützlich sind. Man kann das ganze System über die App verfolgen und die Stromkosten sofort und rückwirkend sehen. Die Firma Elco steht definitiv hinter den Produkten, die sie verkaufen. Nach 6 Jahren wurde das komplette System aufgrund eines kleinen Schadens an meinen Geräten unbrauchbar. Obwohl die Garantiezeit vor 4 Jahren endete, sagte die Firma Elco, dass wir hinter dem Produkt stehen, das wir verkaufen, und übernahm die volle Verantwortung und ersetzte das gesamte System durch neuere und sparsamere Geräte, ohne eine Zahlung zu verlangen. Was den Service angeht, so habe ich noch nie einen solchen Service bei einem Unternehmen erlebt. Wenn ich heute anrufe, kommen sie, wenn es kurz vor Feierabend ist, am nächsten Tag in der Früh, aber wenn man tagsüber anruft, kommen sie noch am selben Tag. Ich höre aus meinem Umfeld in anderen Unternehmen, dass es Leute gibt, die einen Termin für eine Woche oder sogar 3 Wochen später vereinbaren. Stellen Sie sich vor, dass Sie mitten im Winter eine Woche lang Ihr Haus nicht heizen können. Kurzum, ich empfehle jedem diese Elco-Produkte. Glauben Sie mir, Sie werden nicht die falsche Entscheidung treffen.

Ich habe seit letztem Jahr eine neue Wärmepumpe von ELCO und ich bin bis jetzt sehr zufrieden. Auch mit dem Service. Zwei mal war ein kompetenter Techniker da. Ich bin mir sicher, dass durch die Optimierung nach dem Einbau durch meine Heizungsbaufirma die Anlage deutlich effizienter läuft. Ich sehe das an den Verbräuchen in meiner App.

3Monate , gefühlte 15 Anrufe und jedes Mal das Versprechen dass sich Techniker meldet. Nichts getan. Leere Versprechungen. Absolut unseriös

Termin wurde pünktlich eingehalten, Herr Rudolf Dorninger hat alle Fragen freundlich beantwortet und gute Arbeit geleistet.

Wir haben eine Öl Brennwertheizung STRATON und eine Solaranlage AURON von ELCO und sind sehr zufrieden. Nach regelmäßigen Wartungen durch den Service von ELCO ist die Anlage jetzt das erste Mal nach 9 Jahren auf Störung gegangen. Techniker war innerhalb von 2 Stunden bei uns und hatte eine Düse gewechselt. Anlage läuft wieder. Sehr professioneller Auftritt. Wir sind sehr zufrieden.

Einmal und nie wieder! Sowohl der Auftrag an Elco, als hoffentlich auch eine derart negative Bewertung einer Dienstleistung für viel Geld.
Der Techniker war wie vereinbart zur Wartung der Therme vor Ort (die Heizung war voll funktionsfähig und es handelte sich nur um einen vermeintlichen Routine Service zum Einzug in die Wohnung). Nachdem sich dieser verabschiedet hatte und ich noch am selben Tag den Heizraum betreten habe, tropfte es aus der Anlage. Aus diesem Grund habe ich wenige Tage später (da ein Wochenende dazwischen) einen erneuten Termin zur Behebung vereinbart und bereits am Telefon erklärt, dass etwas bei der Wartung schief gelaufen sein musste. Die Heizung hat in den Jahren zuvor nie auch nur einmal getropft. Abgesehen davon, dass die Rechnung des "Haupttermins" bereits 468,65 Euro hoch war (der Techniker vor Ort meinte es würde ca. 300 - 350 Euro ausmachen), wurde mir für den zweiten Termin eine erneute Rechnung über 343,44 Euro gestellt. Nach einer Beschwerde meinerseits und der Bitte zumindest die Behebung des Problems nicht in Rechnung zu stellen, wurde "kulanterweise" die Anreise über 138,00 Euro erlassen. Dennoch fühle ich mich hier abgezockt. Es wurde "intern ausgeschlossen, dass die Wartung etwas mit dem betroffenen Ventil zu tun hat". Wie hoch ist wohl die Wahrscheinlichkeit, dass das Tropfen einer Therme (die vorher noch nie getropft hat - am Gerät ist daher wohl nichts auszusetzen) nichts mit dem Service zu tun hat, wenn es unmittelbar danach anfängt?
Der Servicetechniker hat mir bei beiden Terminen eindringlich einen Wartungsvertrag empfohlen (was bei finalen Kosten - trotz Kulanz - von über 660 Euro tatsächlich einem Schnäppchen gleich käme). Ein Schelm, wer Böses dabei denkt...

Ich muss ganz ehrlich sagen, ich war total abgeschreckt von den schlechten Bewertungen, die ich hier lesen musste. Im Dezember ist meine Ölheizung bei Minusgraden nicht mehr angesprungen. Auch wenn es mehrere Anläufe und noch einen weiteren Techniker (Herrn Ehringer) benötigt hat, bis die Anlage wieder reibungslos funktioniert hat, bin ich äußerst zufrieden mit der Dienstleistung von Elco.Bei Herrn Ehringer merkt man wirklich, dass er die Anlagen aufgrund seiner langjährigen Erfahrung kennt wie seine eigene Westentasche und das beruhigt einen Kunden, der auf Hilfe in Form eines warmen Wohnraumes angewiesen ist, ungemein. In meinem Fall kann ich nur sagen, dass nichts von den negativen Bewertungen bei mir eingetroffen ist, im Gegenteil, ich habe einen exzellenten telefonischen Kundenservice und kompetente und nette Techniker vor Ort erlebt (Österreich). Vom Preis her bin ich für die stundenlange Arbeit und den Austausch doch einiger Teile nach Rechnungslegung positiv überrascht gewesen.

Ich habe seit 2009 eine Elco Wärmepumpe. Dies läuft seit dieser Zeit ohne jegliche Schwierigkeiten oder Ausfälle. Ich kann das Produkt und den Hersteller nur empfehlen. Das 10 Jahre Wartungspaket mit 24 / 7 Werkskundendienst ist für uns ein wichtiger Aspekt bei der Wahl gewesen.

Hallo zusammen.
ich habe eine Wärmepumpe von Elco. Super leise und effizient.
Der Service hat die Anlage in betrieb genommen. Mega.
ich empfehle auf jeden fall Elco

Der Preis für einen Wartungsvertrag ist allein in den letzten drei Jahren um mehr als 8% jährlich gestiegen ohne, dass die Leistung sich verbessert hätte. Die Qualität und Fachkompetenz junger Neueinsteiger ist mangelhaft. Es wurden in meiner Anlage mehrmals Teile wie Pumpen und Leitungen ausgetauscht, die nachweislich nicht defekt waren. Bei der letzten Reparatur wurde die Anode gewechselt und dabei die Dichtung beschädigt, was zu einem Wasserschaden geführt hat, den ich selbst bezahlen musste, da sich die Firma keiner Schuld bewusst war. Anhand meiner Protokollkarte hat meine Gas-Anlage bereits nach einem Jahr schon gravierende Fehler und defekte gehabt. Eine neue Anlage dieses Unternehmens kommt für mich überhaupt nicht mehr in Frage.

Kein Service
Trotz Premium Servicepaket über die Firma Goumans ist niemand in der Lage einen Service an meiner Heizung durchzuführen. Telefonate über Telefonate und keiner kommt. Gestern Ausfall der kompletten Anlage bei minus 5 Grad.Bin als Gärtner darauf angewiesen das die Heizung funktioniert.
Bin gut erzogen und schreibe nicht was ich über diese Firma denke. Finger weg.
NIE WIEDER.

lasst euch UNBEDINGT VOR Auftragserteilung einer Wartung/Service/reparatur die Preisliste schicken, da fallen euch die Augerln raus. vor allem auch die fahrtkostenpauschale .... 2,5 stunden Wartung, keine Verbesserung, aber volles abcashen. danke nein.

Ich kann die schlechten Elco Bewertungen im Forum gar nicht verstehen...
Klar schreibt fast nur jemand etwas rein der genervt ist und darum auch eher schlechte Bewertungen abgibt.
Klar das es immer Fälle gibt die doof laufen.
Aber ich habe eine Elco Anlage /Thision S Plus schon jahrelang...das Ding ist wie ein VW Käfer...unverwüstlich.
Und wenn mal etwas war, kam der Kundendienstmann immer am nächsten Tag.

Wenn man ein paar Dinge beachtet und sich darauf einlässt, ist es gut. Wer es gewohnt ist, von seinem lokalen Heizungsbauer ausgenommen zu werden, wird sich hier aber sicher nicht wohl fühlen.

Elco ist eine Firma die die elco heitzungen repariert wie die Rechnung auch sagt damit sie schnell kaputt geht.
Wie es auch war nur das er nicht bedacht hatte das es lebensgefährlich war die laufen zu lassen das gas explodiert und gott sei dank nix passiert ist.
Aber mit dem Kundenservice kan man nicht reden den wir Kunden sagte sie alle scheise wie müssen alles zahlen was auf der Rechnung steht obwohl nix davon gemacht wurde. ( AUCH WENN DER TECHNIKER RAUCHEN GEHT)
Des sind nur Betrüger und lebensgefährlich Hände weg von elco.

Wir haben dieses Jahr unser neues Haus bezogen, in der eine ELCO Heizung eingebaut ist. Die Heizung fällt ständig aus auf jeden Fall aber bei Minusgraden. Seit fast 2 Monaten telefonieren mir mit dem ELCO Kundendienst, die uns immer wieder mitteilen, dass kein Techniker verfügbar sei. Somit haben wir weder warmes Wasser noch geheizte Räume. Die Ignoranz, mit der der Kundendienst uns immer wieder abwimmelt ist unbeschreiblich. Wenn man schon ein schlechtes Produkt verkauft, dann sollte man wenigstens einen ordentlichen Kundenservice haben und vor allem genügend Techniker.

Was wir mit dieser Firma erlebt haben, ist schlicht und ergreifend Betrug! Telefonservice von 5 Minuten und 40 Sekunden in Anspruch genommen. Daraufhin erfolgte eine Rechnung von über 160 Euro. Auf der Rechnung wurden Posten aufgeführt, welche als Leistung nie erbracht wurden. Wahrscheinlich gibt es einlege Menschen, welche solche Rechnungen aus Unwissenheit und Überforderung begleichen! Schande über diesen Laden - Betrüger!!!

Bereits innerhalb 14 Tagen 4x den Kundendienst angerufen damit Störung beseitigt und Wartung ausgeführt wird. 4x die Ansage Techniker nmeldet sich, 4 x natuerlich kein Anruf.
Sowas habe ich noch nirgend erlebt.
Wenn da bald keiner kommt fliegt die Therme raus und es kommt eine Viessmann oder Buderus rein.
So viele Störungen wie mit dieser Therme (Thision Mini) hatte ich bisher noch in keinem Haus.
Produkt und Kundendienst sehr schlecht. Nie wieder