Jag har gjort flera beställningar och allt har fungerat förträffligt. Någon gång har det blivit fel i leveransen men då har de fixat problemet direkt. Jag har också lyckats beställa fel och det har va... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Bra med snabb leverans och tyvärr saknades det 2 grejer i paketet som såg rätt misshandlat ut så dom kan ha varit i från början.. Men det löstes snabbt genom chatten på hemsidan och nytt paket skickad... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kontaktade kundtjänst för över en månad sen (2024-11-23) för ett garantiärende, då lovade dom att jag skulle få en ersättningsvara på 2-8 arbetsdagar, när jag kontaktar dom igen (2024-12-18) säger dom... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jag tar mig aldrig tid och går in och skriver sådana här omdömen, vilket man kanske borde, men det slog mig hur Elbutiks kundtjänst service gjort mina köp bättre. Har beställt från Elbutik vid... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Vi vill att det ska vara enkelt och säkert att handla elmaterial på nätet och i butik. Vårt mål är att erbjuda en webbplats och varuhus där alla kan handla elmaterial ur ett brett sortiment till konkurrenskraftiga priser och samtidigt få tillgång till bra service både före, efter och mellan köpen. I vår butik hittar du även kunnig personal med elektrikerbakgrund. Vi jobbar med säkra leverantörer av leverans och betalning för att våra kunder ska kunna känna sig säkra med att handla hos oss på elbutik.se!
Kontaktinformationen
Västanvägen 83B, 245 42, Staffanstorp, Schweden
- 046 460 10 90
- order@elbutik.se
- www.elbutik.se
4,3
Hervorragend
216 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Följesedel
Skulle verkligen vilja se en följesedel med levererade beställningar. Gärna prissatta. I övrigt tycker jag det är bra att handla här.
3. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elbutik
Hej Stefan,
Tack för ditt omdöme - Vi tar till oss av denna feedback. Fint att höra att du är nöjd i övrigt.
På återseende!
Med vänlig hälsning, Elbutik
Antwort von Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt fina omdöme, vi uppskattar att du tog dig tiden!
Följ oss gärna på Facebook och Instagram eller prenumerera på vårt nyhetsbrev för att ta del av nyheter och unika erbjudanden.
Hälsningar,
Elbutik
Snabb leverans direkt i brevlådan
Snabb leverans direkt i brevlådan
30. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tog dig tiden!
Följ oss gärna på Facebook och Instagram eller prenumerera på vårt nyhetsbrev för att ta del av nyheter och unika erbjudanden.
Hälsningar,
Elbutik
Packa som om ni packade hunden.
Elektroniska Termostater skickade liggandes i praktiken löst i kartong.
På tre sidor lite med betoning på lite symbolisk Bubbelplast med SAMTLIGA bubblor punkterade !!
Så dåligt. Men jag förstår tanken, Därför blir det 2 fallna stjärnor.
Hur termostaterna mår av PostNord Misshandel vet jag inte än.
Och Värmefolie skickades i kartong lika lång som Värmefolien bred.
D.v.s för att Folien skulle få plats lagd på snedden med hur mycket papper som helst som skulle räckt även till Termostaterna men inget Gavelskydd.
Till sist har vi detta med Klarna.
I en av fyra beställningar samma dag gick Betalningen igenom men inte Beställningen.
Det krävdes 1 timmes chattande med både Bott och lallande idioter hos Klarna för att få pengarna tillbaka.
Klarna är inget mindre än Djävulens påfund och dess lakej.
Att chatta med dom kräver stort tålamod och Du blir behandlad som utvecklingsstörd idiot.
Byt Betalningslösning. Nu.
26. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elbutik
Hej Robert,
Tack för att du tog dig tid att ge oss ett omdöme - självklart hade vi önskat att din köpupplevelse var bättre än 2/5 stjärnor.
När det gäller packningen har jag fört denna feedback vidare till rätt avdelning, det ligger helt och hållet på oss. Vad som händer i Klarnas checkout kan ibland vara svårt för oss att kontrollera, dock kommer vi att ta med oss din feedback i vår dialog direkt med Klarna.
Beklagar din upplevelse och hoppas att vi får en andra chans att göra dig nöjd i framtiden.
Med vänlig hälsning, Elbutik
Bra priser och snabb leverans.
11. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tog dig tiden!
Följ oss gärna på Facebook och Instagram eller prenumerera på vårt nyhetsbrev för att ta del av nyheter och unika erbjudanden.
Hälsningar,
Elbutik
Antwort von Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tog dig tiden!
Följ oss gärna på Facebook och Instagram eller prenumerera på vårt nyhetsbrev för att ta del av nyheter och unika erbjudanden.
Hälsningar,
Elbutik
Extremt snabb leverans
21. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tog dig tiden!
Följ oss gärna på Facebook och Instagram eller prenumerera på vårt nyhetsbrev för att ta del av nyheter och unika erbjudanden.
Hälsningar,
Elbutik
Toppenbutik
Mycket, mycket snabb leverans, välpaketerat och helt enligt beskrivning...mycket nöjd och rekommenderar gärna dem....
18. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt fina omdöme, vi uppskattar att du tog dig tiden!
Följ oss gärna på Facebook och Instagram eller prenumerera på vårt nyhetsbrev för att ta del av nyheter och unika erbjudanden.
Hälsningar,
Elbutik
Förstående
Billigt, snabb leverans.
Felbeställning av mig men det löste personalen på utlämningen i Staffanstorp snabbt och smidigt.
Rekommenderar verkligen Elbitik.se!!!
12. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt omdöme, fint att det löste sig så bra.
Följ oss gärna på Facebook och Instagram eller prenumerera på vårt nyhetsbrev för att ta del av nyheter och unika erbjudanden.
Välkommen åter!
Hälsningar,
Elbutik
Långa leveranstider.
Långa leveranstider.
Bra priser och sortiment, men har väntat i en vecka på att de skall hantera min order. Och den är inte ens skickad.
Så långa leveranstider gör att jag kommer välja annan butik att handla från.
1. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elbutik
Hej,
Tack för att du tog dig tid att ge oss ett omdöme.
Vi strävar alltid efter att hålla så korta leveranstider som möjligt och vanligtvis har du dina varor inom 1-3 arbetsdagar. I detta fall verkar något gått fel kring inleveransen till oss. Hoppas att du vill ge oss en ny chans i framtiden!
Med vänlig hälsning, Elbutik
Otroligt lång leverans
Otroligt lång leverans, förr fungerade att beställa från dem nu inte så mycket.
Drygt en månads leverans på grejerna.
14. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elbutik
Hej,
Tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tog dig tiden.
Vanligtvis har du din beställning inom 1-3 arbetsdagar men här verkar något fel. Tveka inte på att kontakta vår kundtjänst framöver så hjälper dom dig, 1 månads leveranstid hör inte till vanligheterna.
Hälsningar,
Elbutik
Inga varor och ingen respons
Beställde varor 4/8-24 och har fortfarande inte fått något 23/8-24, förutom en kopplingsdosa för 29 kr. Största delen av ordern har inte ens behandlats. Hela beställningen är på ett par tusen.
Skrivit till kundservice för 5 dagar sedan och får ingen respons. Påminde dem imorse igen och tyvärr inget svar ännu heller.
Förstår inte vad som hänt med Elbutik, var aldrig så här förr. Ska be om att få häva köpet och sedan beställa från en annan butik.
23. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elbutik
Hej,
Tack för ditt omdöme - Vi beklagar din upplevelse.
Någonting verkar ha gått fel inleveransen till oss vilket ställde till det för din leverans. Vi hoppas att du vill fortsätta handla hos oss så vi får möjligheten göra dig nöjd i framtiden.
Med vänlig hälsning, Elbutik
Helt värdelös kundservice.
Uppdatering:
Elbutik återkom och gjorde rätt för sig, skickade en ny vara och återbetalade även en del av köpet, bra!
Men jag hade hellre sett att man la pengarna på förbättrad kundservice.
Därav 3/5.
Helt värdelös kundservice.
Har försökt reklamera en vara i snart 2 veckor pga transportskada, men de svarar varken på mejl eller telefon.
Dessutom har de glömt delar av beställningen. Snart blir det ett mejl till ARN…
Undvik i det yttersta att handla av detta företag.
19. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elbutik
Hej,
Beklagar strulet med din order och upplevelsen av vår kundtjänst. Vi håller tummarna för att vi får en andra chans att göra dig nöjd i framtiden.
Med vänlig hälsning, Elbutik
Konklusion: jag är väldigt nöjd med Elbutik och kommer att fortsätta handla där.
Detta är ett samlat omdöme och gäller åtminstone från 2012 tills nu 2024. Jag har nog i snitt beställt knappt 2 ggr/år. Reklamerat har jag några ggr och det har aldrig varit något tjafs. Det enda jag har att anmärka på är när den förväntade leveranstiden överskrids då det är slut i något fjärrlager och det inte verkar fångas upp av Elbutik varför jag i de fallen behövt kontakta Elbutik.
Konklusion: jag är väldigt nöjd med Elbutik och kommer att fortsätta handla där.
8. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Beställde totalt 3 dvärgbrytare 31 juli
Beställde totalt 3 dvärgbrytare 31 juli
Ingen status uppdatering och när man försöker kontakta dem sitter man på plats 1 i chatten bara, telefon verkar de inte heller gilla att svara i
Undvik! Kommer härmed bara köra seriösa stora företag som proffsmagasinet
6. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elbutik
Hej,
Beklagar strulet med din order.
Vanligtvis har du din leverans inom 1-3 arbetsdagar och kundtjänst gör alltid sitt yttersta för att svara dig så fort som möjligt. Vi hoppas att du vill ge oss en andra chans i framtiden.
Med vänlig hälsning, Elbutik
Bra priser och sortiment. Snabb chat
Bra priser och sortiment.
Trevlig chat med personligt och proffsigt bemötande.
Svarar snabbt och kommer med alternativ och förslag.
Det funkar verkligen.
Tack
27. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Har allting på hyllan samt kunnig…
Har allting på hyllan samt kunnig personal
12. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Varor saknades
Varor saknades. Skickades inte trots påstötningar. Efter att jag spärrat betalningen via klarna tog det ca 4 veckor innan de krediterar kostnaden för de varor som fattades välj en annan aktör
25. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elbutik
Hej,
Beklagar din upplevelse.
Att varor inte skickats kan bero på att vi inte haft det i lager hos oss, ibland tar en inleverans längre tid än väntat.
Återigen beklagar vi detta och hoppas vi får en andra chans att visa vad vi går för.
Med vänlig hälsning, Elbutik
Omogen e-handel
Beställde två artiklar som hade ett beroende till varandra. Fick ena artikeln och gick sedan och väntade på den andra. Efter lång väntan ringer jag till dem och får svaret den andra artikel kommer om ca 2 månader. Han jag pratade med menade att dom inte har resurserna att meddela detta och att det var därför de inte hört av sig ang förseningen.
18. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elbutik
Hej Johan,
Tack för ditt omdöme - Jag beklagar verkligen din upplevelse.
Du ska ha varit i kontakt med vår kundtjänst efter detta, ni ska kommit fram till en lösning och artikeln skickas till dig denna vecka. Är det något framöver så tveka inte på att kontakta oss via vår kundtjänst.
Återigen beklagar vi detta och hoppas vi får en ny chans att göra dig nöjd i framtiden.
Med vänlig hälsning, Elbutik
Rekommenderas inte
Kräver pengar i efterhand fast att betalning gått via Klarna, vill sen suspekt att man ska betala igen via ett Bankgiro.
25. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elbutik
Hej,
Tyvärr så har vi haft ett systemfel där vissa av våra beställningar blivit återbetalda genom Klarna vilket tyvärr upptäcktes först vid bokslutet av 2023.
Kontakta gärna vår kundtjänst för mer information kring vad som skett, fråga då efter närmaste ansvarige för kundtjänst.
Beklagar verkligen det besvär som detta orsakat.
Med vänlig hälsning Elbutik
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.