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UNE ARNAQUE A FUIR
Commande non reçue dans le délai. Donc obligé de l'annuler et de commander sur un autre site pour tenir nos délais auprès du client.
Commande le 28/10 - annulée le 23/11 pour non réception. Réception le 25/11 d'une commande Amazon passée par Ecrans-Direct le 24/11.

S'en suivent ensuite des échanges de mails peu courtois où je suis traité comme menteur et malhonnête. Et je n'obtiens pas le remboursement ni le retour du matériel. J'ai donc une Dalle inutile sur les bras. J'aurais dû lire les précédents commentaires avant de commander chez eux.

Bonjour
J’ai passé une commande en avril et je n’ai rein reçu, c’est de l’arnaque complètement

arnaque arnaque !!! ils ne livrent jamais

Bonjour. Je vous décrie mon PB personnel. Suite à une commande pour un écran de 15,6" pour un ordi Asus. La commande c'est, quant à elle, très bien passée sur leur site internet; par contre je n'ai toujours rien reçu et je ne recevrai rien car ce site internet réponds, certes, au premier mail, voire au second au maximum! Mais ça sera tout !!! Au début ils font croire que le transporteur a eu un souci logistique et que l’enquête va aboutir d'ici 7 jours. Par la suite j'essaie de leur demander avec quel transporteur ils travaillent et aussi si je peux obtenir le numéro de "tracking" afin de suivre les étapes de livraison. Et là c'en est trop pour eux!!! Ils coupent toute discussion et c'est le "Black Out". Ce site est une ARNAQUE TOTALE. Basé en Irlande (hors CEE). Impossible de se faire rembourser !!! Ne faites pas la même bêtise que moi. Merci. A bon entendeur. Dominique.

Je commande un ecran, je paie .
Ne recevant pas l ecran j ecris, et n obtenant pas de reponses je leur demande ensuite le numéro de suivi ou je porte plainte .
A partir de la ils me répondent vulgairement, me disent qu ils annulent la commande a ma demande, ce qui est faux, et que je serais remboursé dans 30j.
Et que si ca ne me convient pas je n ai qu a annuler mon paiement aupres de ma banque, ce qui est impossible a part retractation …
Ils sont parti pour me rembourser en prenant des frais en arguant que j ai demandé l annulation de ma commande .
Site mensonger, c est quasiement une escroquerie .
Je tiens évidemment l echange de mails a disposition .
Edition du 25/02/2024 :
Je viens de recevoir un mail de Trust Pilot comme quoi ecran direct demande des informations comme le numéro de commande, et que si je ne repond pas mon avis va être supprimé …
Ils tentent de faire du nettoyage …

N° de commande 14962.

Un exemple de leur communication, j ai bien sur le mail ( 24/05/2023 ), ci dessous un copié collé d un des mails reçus .

« Les réponses mensongères vous ont été données par ceux qui vous ont appris les bonnes manières, demandez donc à votre banque ce qu'est l'opposition au paiement avant de vous permettre d'écrire ces sottises.

Comme indiqué, vos menaces idiotes ne valent rien et au prochain courriel de ce type, votre adresse électronique sera bloquée et l'affaire sera résolue par des moyens légaux.

Le fait que vous achetiez en ligne ne signifie pas que les règles de la civilisation et de la politesse sont enfreintes et que vous pouvez vous permettre d'écrire ce que vous voulez.
Si vous voulez une communication professionnelle, vous devez évidemment être cordial, vous ne pouvez pas avoir un ton indécent et attendre des autres qu'ils aient le sens du commerce comme vous le dites. »

ARNAQUE :Site a fuir absolument, si vous avez le malheure de payer une commande, vous ne receverez rien. réponses bidons aux emails, attente sans fin au telephone. c'est une société qui prend l'argent sans contre partie. pour ma part, j'ai commandé deux fois et à ce jour je ne rien recu. 130 euros de perdu.

Site à fuir, Ecran direct rime avec absence de SAV, retard de livraison et erreur de matériel.
Ce site a été pour mon expérience, une arnaque mais pas un commerce en ligne.
J'ai perdu du temps et surtout de l'argent, à l'origine peut être juste une erreur de leur part mais le SAV est incompétant et de mauvaise foi.

Pour ma part ils ont mis 15 jours pour la livraison (il y avait le 1re mai et le 8 mai entre la
Commande et la livraison. C’est vrai que le numéro de suivi est arrivé tardivement, à partir du moment où Amazon logistic a pris le colis en charge ( j’ai commandé directement sur le site et pas via Amazon)

Je n'ai jamais reçu la dalle d'écran commandée et le modèle désigné sur le bordereau était de marque discount moins cher alors que celui commandé apparaissait toujours en stock.
Ils m'ont traité de malhonnête et de délinquants et ont fini par bloquer mes appels et mes mails.
Puis ils m'ont proposé un remboursement du tiers seulement de mon achat prétextant de couvrir leurs différents frais.
Après plusieurs mois j'ai fini par obtenir un remboursement par Paypal qu'ils ont essayé de bloquer disant qu'ils n'avaient pas reçu leur commande présentant même des documents prouvant leur bonne foie ... hallucinant
Ils ont fini par me menacer de m'attaquer pour diffamation, je suis impatient mais je suis sûr que ce n'est que du bluffe de la part de petits escrocs mesquins, ils ne me font absolument pas peur.

Bonjour,
Je rejoins la légion des personnes insatisfaites.
Je confirme le fait que ce sont des escrocs.
Toujours les mêmes excuses "Problèmes avec le livreur (le pauvre, il a bon dos). Promesse d'une livraison sous 3 jours, puis nouvelle promesse et encore nouvelle promesse.
Impossible de les joindre au téléphone, ça ne sert à rien. La meilleure chose à faire est de demander le remboursement via votre banque. Bon courage à tous.

J'ai commandé une dalle chez ecran-direct.fr le 06 avril et n'ai toujours rien reçu ! Après mes multiples relances par mail et sur leur site "nous contacter" ils répondaient par réponse automatique (ou au début) ils répondaient également par mail à la limites de propos injurieux (du genre "arrêtez vos relances idiotes". Ils ont eu le culot de m'envoyer des liens concernant des avis négatifs de grands sîtes également, juste pour signaler qu'il n'y a pas qu'eux comme malhonnêtes... si j'avais le coeur à rire!!! Depuis une semaine je ne reçois même plus de réponses automatiques ! Le remboursement par rétro-facturation ne peut se faire car ma banque a prétexté qu'avec le digicode plus il n'y avait plus ce genre de service. Je peux donc "m'assoir" sur mes 108 €. J'ai dû commander une dalle ailleurs. J'ai signalé ce vendeur à la DGCCRF mais du fait qu'il est situé au Royaume Uni ils ne peuvent rien faire. A FUIR DONC...en espérant que le Karma les rattrapera le plus vite possible afin de fermer ce sîte frauduleux !!! A bon entendeur

Ecran commandé et jamais reçu, malgré plusieurs relances par mail et téléphone, je n'arrivais jamais à avoir une personne physique au téléphone et uniquement des réponses automatique en mail.
J'ai dénoncé le site sur l'agence internationale des fraudes (le siège étant hors UE je n'ai pu obtenir aucun remboursement)
A EVITER

J'ai travaillé avec ecrans-direct.fr à plusieurs reprise et ça s'etait tres bien passé et ne comprenait les differents commentaires vu sur le net. manifestement le site a du changer de main, je me suis fait avoir aussi. commandé une dalle le 7/04, toujours rien reçu, plus de reponses aux mails, pas joingnable par telephone. bref j'ai commandé une dalle ailleurs et ne commanderais plus chez ecrans-direct.fr, ce sont des escrocs.

2 dalles LCD commandés, 3 semaine plus tard, toujours rien malgré des mails de relance et des excuses de retard a n'en plus finir... Vous aurez droit qd même à une fausse facture mais sans tracking pour suivre le colis... bref, c'est absolument à fuir !

C'est une ARNAQUE!!
C'est en fin de compte un site de DROPSHIPPING mais qui n'est PAS HONNÊTE avec les acheteurs car à aucun moment ce n'est précisé.
Malheureusement, j'ai commandé sur ce site une dalle d'écran et rien ne se passait comme prévu, l'argent a été prélevé dès le lendemain de mon compte et un mois après je n'avais toujours rien reçu alors que le site assure une livraison en 3 jours et que le prélèvement ne sera effectué que lorsque le produit est expédié. J'ai pourtant contacté de nombreuses fois le site pour avoir des réponses sur ma commande et au final, SURPRISE !
Je reçois l'appel du VRAI vendeur de la dalle qui me dit que c'est un vendeur de eBay et que mon colis lui avait été retourné... En plus de cela, j'ai appris que la dalle avait été achetée presque 15€ moins cher que le prix que j'ai payé.
Au final, le site m'a bien prélevé l'argent mais je n'ai rien reçu et en plus de ça ils revendent des produits achetés sur d'autres sites à des prix plus cher alors que lorsqu'ils commandent sur les autres sites, ils rentrent directement vos coordonnées.

Ecran commandé le 13/04, reçu le 30/04 (un dimanche !). Inquiet pendant l'attente au vu des avis sur ce vendeur. Deux contacts par mail avec une réponse à chaque fois, mettant en cause le transporteur. Mais au final écran conforme, monté et fonctionnant bien.

Bonjour il faut reconnaitre que lorsque que l ont commande sur un site cela n est jamais évident.J ai commander sur ecrans-direct le 23/04/2023 en commande 24h a 16 euros effectivement pas de facture juste un mail avec un numéro de commande et puis pas de nouvelles le mardi le mercredi rien je vous cache pas que je me suis très agacer j ai réussi a avoir enfin un contact par mail et plus de messages automatique et aujourd’hui le 28/04/2023 j ai reçu mon écran je pense qu ils sont victime de leurs commandes peut être trop importante et qu il faudrait peut être embaucher une personne pour gérer ces petits soucis de commandes après nous sommes tous pareil quand l ont commande ont voudrait avoir reçu notre commande aussi tôt donc je met que 4 étoiles juste a cause de cela et je recommanderai tout de même ce site mon écran marche très bien je poste ce message avec mon pc qui fonctionne

ARNAQUE! Société écran qui vous fait croire que vous serez livré sous 3 jours, 1 mois sans rien. Aucune preuve d'achat reçu au moment de la commande, obligé de contacter à 2 reprises pour avoir une pauvre facture douteuse avec aucune information de livraison.
1 mois après avoir commandé, demande de remboursement car aucune infos sur la livraison, réponse impossible commande faites pas possible d'annuler ils vous diront d'atteindre car retard de livraison comme à tous le monde depuis la création de cette organisation d'arnaqueur.
Attention ils sont très forts, ils jouent avec les faiblesses des lois,
Si vous avez commandé chez eux, procéder à une demande de remboursement immédiate auprès de votre banque (assistance n°tel au dos de votre carte bancaire) car vous n'aurez en aucun cas un remboursement par ces voleurs d'Ecran-direct !

N'oubliez pas de signaler le site sur signal-conso (site gouvernemental répression des fraudes)

Ils répondent à quelques avis pour essayer de sauver leur image tant bien que mal et essaye d'intimider. Des charlatans !

Fuyez !

Commande passée début mars et toujours rien reçu… après demande de remboursement ils me disent que c’est impossible car il a été envoyé. Site à éviter

Escrocs,
Aucune livraison..
Numéros de téléphones fuax.. Bref escroquerie.
Je vais porter plainte.