www.ecrans-direct.fr Bewertungen 

j ai effectuer un achat d écran et malheureusement je me suis fait avoir... pas de tracking aucun suivie a la validation débit sur la carte visa et bien sur aucun colis au suivie
j ai essayer de prendre contact il ne réponde jamais c est du vol
attention site d arnaque et frauduleux j ai signaler auprès de la commission européenne procéder au signalement DGCCRF et maintenant je signal auprès de Facebook et autre tweeter etc...
il faut punir ces gens la et ferme ce site très rapidement

A fuir, je ne pouvais pas mettre moins que 1 étoile c'est dommage !

Après un mail de leur part m'indiquant que j'allais être remboursé , j'attends toujours ......Je pense que je peux m'asseoir dessus.
Aucun respect envers leur client ...
Manque de moralité ,d'amabilité.
Incompétent, abus de confiance, non respectueux ,sans aucun professionnalisme.

Deux mois tjs pas de livraison .ARNAQUE ARNAQUE...Je suis dégouté.

Tout s'est parfaitement déroulé pour moi, écran conforme, neuf et bien emballé.
Fonctionne normalement et à un prix très correct.
Je recommande de ne pas s'arrêter aux quelques avis négatifs. Vous pouvez leur faire confiance. Mon écran est arrivé d'Italie avec dès son envoi un message de suivi.
Concernant mes différents échanges avec la plate-forme même si un message automatique arrive à chaque réponse il y a toujours eu une réponse individualisée par la suite.
Merci encore.

SITE A FUIR
Dommage que nous sommes obligés de mettre une étoile car pour ma part une note négative serait plus prêt de la réalité.

Je suis énervé et honteux sur cette affaire car je me suis fait escroquer alors que j’avais bien vu les avis négatifs émis sur ce site. Mais parfois les avis sont laissés par des internautes grognons, jamais contents, ou qui cherchent à donner une mauvaise idée de l’entreprise et en réalité c’est la boîte concurrente qui agit, donc j’ai voulu faire confiance et mal m’en a pris…

Je tiens à préciser que je ne suis pas d’une société concurrente, je suis un simple particulier qui a juste souhaité changer l’écran cassé de mon portable, j’ai donc trouvé sur "ecrans-direct.fr" mon bonheur à un prix raisonnable.

L’histoire et bien c’est la même que tt le monde , une fois la commande effectuée sur ecrans-direct.fr j’attends, j’attends 8 jours (au lieu de 3 prévus sur le site). Comme rien de vient 1er courriel à écrans-direct.fr pour demander ou en est ma commande. Réponse de "écrans-direct.fr" poli m’informant que c’est un problème de « coursier » !! et que cela sera réglé sous 8 jours.
Je commence un peu à m’inquiéter car le discours me rappelle ce que j’avais lu sur des avis.
Bien évidemment au bout de 8 jours je ne reçois rien et dans un second courriel je demande un remboursement. Réponse poli de "ecrans-direct.fr" me disant qu’ils vont encore une fois recontacter le « coursier » et que "ecrans-direct.fr" ne rembourse pas une pièce en cours de livraison !!
Je n’ai jamais eu de numéro de suivi et/ ou le nom du coursier /transporteur en France.

Je n’apprécie pas cette façon de faire j’ai donc dans un 1er temps :

- Déposé plainte (Gendarmerie ou police - il existe maintenant un service en IDF qui traque uniquement les escroqueries sur le web)
- Déposé une procédure à la DGCCRF
- Déposé une procédure à l’AFNIC afin qu’elle supprime l’extension .fr à cette boutique

SUITE / APRES DE NOMBREUX ECHANGES ET 30 JOURS APRES MA COMMANDE JE RECOIS MA COMMANDE, ENFIN LE NUMERO DE REFERENCE DE LA DALLE N'EST PAS CELUI QUE J'AI COMMANDE MAIS JE RECOIS QUELQUE CHOSE...
DONC RETRAIT DES DIFFERENTES PROCEDURES LANCEES CAR AYANT RECU QQ CHOSES ELLES N'ONT PLUS D'UTILITEES.

DONC A VOUS DE VOIR....

je n'ai absolument rien acheter sur ce site car se sont des menteurs,voleurs,arnaqueurs très compétents dans le domaine des ans Q les sans limites! .Ce site de commerce devrait être attaquer en permanence par des hackeurs afin de rendre ce site injoignable .Toutes les autres solutions de protections des consommateurs en Europe ne fonctionnent pas .c'est prouvé par de nombreuses années d'arnaques impunies.Voila c'est clair .

Commande d'un écran fin janvier, après une relance par mail au bout de 15 jours, le service client m'indique m'avoir demandé des informations complémentaires par mail (jamais reçu).
Je donne les infos, je relance par mail et j'essaie de joindre par téléphone le service client, en vain.
Nous sommes mi-mars, plus de son, plus d'image.
Je regrette le manque de sérieux de cette société.

Encore un avis totalement négatif, cette société est à éviter, j'ai omis regarder les avis sinon je n'aurai rien commandé. J'ai passé une commande pour une dalle pour un pc portable, le 25/01/2023 en payant un supplément de 6 € pour une livraison en 24h après quelques échanges infructueux par mail avec à chaque fois une réponse automatique ( si c'est nécessaire, je pourrai mettre des copies). Puis j'ai reçu une réponse assez bizarre me disant que le colis était en route, arriverai le lendemain et me donne un numéro de suivi qui correspond à un colis qui va dans les Alpes Maritime, personnellement, je demeure dans le Grand Est à côté de Nancy, ceci a été fait pour me faire patienter. Le 31/01/2023 toujours rien étant dans les délais j'annule ma commande, ils n'ont absolument pas tenu compte de mon message. Le 18/02/2023 j'ai reçu un colis contenant un écran qui ne correspond pas à ma commande. J'attends un remboursement et la procédure pour retourner l'écran. Il faut aussi savoir que cette société n'a qu'une adresse postale, c'est une société domiciliée au royaume uni.

Même chose pour moi, le site est une arnaque, il n'est même pas fini (liens qui renvoient vers rien).
L'expérience fut la même, produit commandé jamais reçu, et des réponses automatiques à mes mails de relance en faisant trainer et me promettant d'être réglé dans la semaine

En 2018 j'ai commandé une dalle chez eux,elle est arrivée cassé,je les aient contacté par e-mail ils m'ont dit qu'ils allait en envoyer une autre et qu'il était inutile de leur renvoyé celle cassée que j'avais reçue,déjà là c'était bizarre,quelques jours après je reçois à nouveau une dalle cassée,je les recontact à l'écris en leur disant que ça suffit j'aimerais un remboursement et plus de dalle,ils ont refusé et m'ont ré-envoyé une dalle,quelques jours après une dalke cassée encore est arrivée,j'ai vu qu'ils avaient un numéro de tél du coup je les aient appelé,au bout du fil ? Un homme ne sachant pratiquement pas parler français,il n'a rien compris à ce que je lui disait ni moi à ce qu'il racontait,j'ai dû racroché précipetemment,quelques jours après une nouvelle dalle cassée est encore arrivé,j'ai laissé tombé,je n'ai jamais revue mon argent...je laisse mon horrible expérience avec cette "entreprise" en espérant que d'autre personne ne se feront pas avoir comme moi

Edit :Réponse à ecrans-direct : Quel documentation voulez vous ? Les faits se sont déroulé il y'a presque 5 ans ! Vous croyez que j'ai gardé les dalles d'écran que vous m'avez envoyé cassé ainsi que les mails échangés avec vous ou même une facture prouvant mon achat de la dalle?? J'ai juste voulu témoigné afin d'éviter à d'autres personne de se faire avoir,j'ai fais ça pour les prévenir je n'ai rien inventé j'ai raconté les choses telles qu'elles se sont passées et je n'ai en aucun cas été impolie,j'ai remarquée que vous vous faisiez passé pour des victimes lorsque des clients laisse de mauvais avis sur vous,pourquoi ce genre de réaction ? Avez vous quelque chose à vous repprocher pour vous justifier sans cesse ? Bref cela ne me regarde pas après tout,maintenant laissez moi j'ai d'autres chats à fouetter que de me préoccuper de vous ! Des hackers Russe tentent de pirater toute mes boites mail c'est plus important que de me justifier auprès de vous!!!

J'ai commandé un écran que j'ai reçu en quatre jours. Le produit reçu n'est pas conforme. Je me bats pour obtenir un remboursement ou bien un retour/échange.

Une très mauvaise expérience. J'ai commandé et payé sur la site ecrans-direct.fr. il y a un mois et je n'ai rien reçu. J'ai même remarqué une lettre d'excuses qui n'est pas encore arrivée à l'écran et le montant n'a pas été retourné

j'ai commandé une dalle Asus la semaine dernière.
Reçue aujourd'hui . tout est Nikel ;
Site très correct et envoi rapide .
Il est vrai que lorsque j'ai commandé, j'ai eu quelques aprioris en lisant les avis négatifs;
Comme quoi ne pas s'arrêter aux avis négatifs que l'on peut lire et nuire à la société

ATTENTION ARNAQUE !

Un site frauduleu. Similaires à tous les commentaires précédents .Marchandise jamais reçue. Remboursement de 30 euros sur 71 déboursés.
C'est ce qu'on appel en bonne et due forme du vol.

Un site à faire fermer.

ATTENTION ARNAQUE, ils annoncent une garantie de 1 an sur les écrans et ensuite ne veulent pas faire fonctionner la garantie en prétextant qu'ils n'ont pas eux de garantie de part leur fournisseur en Asie !
Pourtant, c'est bien noté dans leur condition générale de vente !
Ecran acheté en Avril 2022 et tombé en panne en Décembre 2022.

J'ai commandé une dalle d'écran portable sur ce site. J'ai bien été débité de la somme de 85,99Euros mais n'ai rien reçu. Pas même un mail accusant prise en compte de la commande. Les contacts par téléphone et par mail conduisent à des réponses d'automates ne conduisant pas à une solution. Au bout de 10 jours, après signalement à la DGCCRF et en avoir informé le vendeur j’ai reçu le produit en 48 heures.

1 étoile et encore c’est que on est obligé d’en mettre une.
Commande passe, livraison non possible ( colis abîmé) je contact le service client jamais eu de réponse jamais eu de remboursement….
Une arnaque se site ne pas faire d’achat n’hésitez pas e demander à votre banque de re créditer votre CB si vous ne recevez pas la marchandise.
En gros c’est des voleurs

C’est bizar un avis négatif et là il envois un mail ….
Suivi commande N°8J00842388779
Vous êtes des voleurs !

Mail reçu vu que c’est un fake selon eux

Bonjour,

Nous avons reçu aujourd'hui une communication de votre banque, pour une commande en question dûment livrée , comme nous n'avons jamais été contactés par vous, nous vous demandons de fournir une explication immédiatement sinon nous devrons suivre la procédure, avec une plainte pour vol et détournement de fonds, et envoyer la documentation détaillée à votre banque.



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Veuillez agréer, Mesdames, Messieurs, nos salutations distinguées.

Cordialement.

Tel: +33 (0) 481 681 160+33 (0) 481 681 160

Email: ServiceVentes

Site qui ne rembourse pas quand on fait un retour.
SAV impoli, menaçant, insultant.

On a pas fait pire