Der Econelo J1000 wurde am 12.11.25 geliefert. Leider ist das Topcase beim Transport beschädigt worden (Risse und Scharniere ausgerissen) so das es nicht benutzt werden kann. Das Schloss des Kofferra... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Wir hatten für ein älteres Pärchen etliche Monate ein Roller gesucht, der sicher ist, paar Jahre hält und für die jederzeit einfach zu bedienen ist. Im Shop konnten wir etwas finden und hatten trotz... Mehr ansehen
Erstens ist der Auslieferungstermien mehrmals mit Fadenscheinigen Erkläungen verschoben. Nach einer Anfrage um eine Umrüstung auf Lythiun Akkus kamen mehrere E Mail das mann dieses nicht Anbi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe für meinen Opa und meine Oma jeweils einen Econelo Dreiradroller gekauft. Sie sind super zufrieden damit und sind endlich wieder unabhängig und Mobil unterwegs. Den ersten Eindruck zum Econel... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die Firma ECONELO präsentiert eine exquisite Auswahl an Elektrorollern, die auch älteren Menschen zeitgemäße und elegante e-Mobilität im Nahbereich ermöglichen. Ursprünglich aus einer Garagenwerkstatt hervorgegangen, hat sich das Unternehmen in den letzten drei Jahren dynamisch entwickelt. Im Jahr 2017 wurde ECONELO gegründet. Ein Team aus erfahrenen KFZ-Mechanikern und Ingenieuren gewährleistet die fachgerechte Montage der Fahrzeuge sowie kontinuierliche Qualitätskontrolle. Darüber hinaus werden Reparaturen in der firmeneigenen Werkstatt durchgeführt. Interessierte Kunden haben zudem die Möglichkeit, sich im hauseigenen Showroom in Leingarten vor Ort über die verschiedenen Modelle zu informieren und Probefahrten oder Beratungsgespräche in Anspruch zu nehmen. Die Elektroroller von ECONELO zeichnen sich durch die Verwendung hochwertiger Komponenten aus und sind zu erschwinglichen Preisen erhältlich. Ein besonderes Merkmal des Herstellers liegt darin, dass er sich auf eine begrenzte Anzahl von Modelltypen konzentriert. Diese werden aus erprobten Bauteilen gefertigt, wobei beispielsweise langlebige BOSCH-Motoren zum Einsatz kommen. Die meisten Fahrzeuge basieren auf den gleichen Grundkomponenten und werden als Basismodell hergestellt, das nach den individuellen Wünschen der Kunden angepasst und erweitert werden kann. Dieser Ansatz ermöglicht es ECONELO, qualitativ hochwertige Roller zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten.
Kontaktinformationen
Liebigstraße 38, 74211, Leingarten, Deutschland
- +49 7133 9220823
- hilfe@econelo.de
- www.econelo.de
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Super Service!
Ich habe mir den E-Roller "Emo" bestellt. Leider fielen am zweiten Tag sämtliche kleinen Stromabnehmer (Licht, Hupe, Blinker) aus.
Der Kundenservice war sehr freundlich und hilfsbereit. Leider fand sich keine Werkstatt in der Nähe mit
freien Kapazitäten. Letztlich kam ein Techniker der Firma vorbei, fand schnell den Fehler und behob ihn.
Danke an Jasmin, Lea, Momo und die anderen netten Mitarbeiter.

Antwort von ECONELO E Mobile
Econelo J1000 Bronze - von Kundenservice keine Spur
Der Econelo J1000 Bronze wurde Anfang Juli bestellt und erreichte uns mit drei Wochen Verspätung (2 Wochen waren zugesichert). Endlich da, stellte ich einen Riss im Kotflügel fest. Das würde das Fahrerlebnis nicht schmälern, dachte ich, und lud das Fahrzeug. Also ich versuchte es. Es stellte sich heraus, dass das Ladekabel defekt ist. 12 Tage nach meiner Reklamation wurde ich per E-Mail gefragt, was ich denn für ein Problem hätte. Inzwischen sind 24 Tage vergangen, ohne dass sich etwas getan hat. Der Roller steht in der Garage, setzt Staub an und kann nicht benutzt werden.
Das hat nichts mehr mit Kundenservice zu tun. Schade. Das Gerät sollte meinem alten Vater etwas von seiner Bewegungsfreiheit zurückgeben. Aber bisher wurde dazu kein einziger Schritt unternommen.

Antwort von ECONELO E Mobile
Der Roller wurde mit defekter Bremse…
Der Roller wurde mit defekter Bremse geliefert und die Ladezeit beträgt nach 14 Kilometer auf Stufe zwei über vier Stunden Kontaktaufnahme mit econelo eine Katastrophe so viel Geld und man wird einfach ignoriert eine Bodenlose Frechheit nur blöde Formulare aufs Handy die ich nicht ausdrucken kann Mensch schickt einfach einen Mechaniker vorbei meine Telefonnummern habt ihr doch wo ist das Problem????? Nachtrag uns wurde am 23.8 eine Telefonnummer genannt von einer Werkstatt in Bochum die angeblich Reparaturen macht von wegen die wusten von gar nichts und haben auch keinen Vertrag mit econelo diese Firma ist so was von unseriös und nur darauf aus zu verkaufen Leute last die Finger von dieser Firma bei Problemen seit ihr total auf euch alleine gestellt

Antwort von ECONELO E Mobile
Einfach ein toller Roller für meine…
Einfach ein toller Roller für meine Großeltern.
Am Anfang wollten Sie das nie haben und jetzt "düsen" Sie damit überall hin! Einfach großartig!

Antwort von ECONELO E Mobile
Wie versprochen
Wie versprochen, 1 Stern mehr. Der Roller steht wieder an Ort und Stelle

Antwort von ECONELO E Mobile
Großes Sortiment
Eine große Auswahl an Produkten und die Seite ist auch sehr benutzerfreundliche gestaltet, ich habe mich schnell zurecht gefunden und eine Bestellung aufgegeben, jederzeit wieder.

Antwort von ECONELO E Mobile
Ich habe hier das E-Roller Modell…
Ich habe hier das E-Roller Modell gefunden was ich gesucht hatte nachdem ich mir mehrere Rezensionen von verschiedenen Modellen angeschaut hatte. Lieferung verlief schnell und ich bin bisher sehr zufrieden mit meinem neuen Roller.

Antwort von ECONELO E Mobile
Am Ende wurden alle Probleme gelöst, aber der Weg bis dahin war zu lang
Update: 20. Aug. 24:
Die Abdeckplane ist am 12.8.angekommen. Bestellt wurde sie im Mai. Das Fahrzeug ist nach der Reparatur am Freitag angekommen, konnte aber nicht abgeladen werden, weil keine Laderampe. Also musste das Fahrzeug wieder mitgenommen werden und wurde dann am Montag nochmals geliefert. Irgendwie gab's beim Abholen auch schon Probleme, das Fahrzeug auf den Transporter zu bekommen. Das Ganze hat 14 Tage gedauert mit Abholen, Reparatur und Bringen und ist ok.
Jetzt funktioniert erst einmal alles wieder und ich hoffe, es bleibt auch so. Der Kontakt mit dem Econelo-Team war freundlich, nett und lösungsorientiert.
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Ich hatte für eine Bekannte einen Econelo Nelo Seniorenmobil bei Otto bestellt. Bis vor über 2 Monaten lief alles noch gut. Dann lief Öl aus und die Scheibenwischer sind nicht anliegend. Seit über 2 Monaten versucht sie jetzt schon das Auto abholen zu lassen, da es in Berlin keine Reparaturwerkstatt gibt. Otto geht nicht mehr, und Econelo versucht sie mit Anrufterminen hinzuhalten. Es wird immer gesagt, es ruft jemand an zwecks Abholtermin. Bis heute hat sich keiner gemeldet. Rücklieferungschein gibt es bereits seit 8.7.24. Solange es läuft, ist alles in Ordnung, aber sobald etwas nicht funktioniert, ist man verlassen. Des weiteren hat sie eine Abdeckplane für das Fahrzeug über Otto von dieser Firma bestellt vor mehreren Wochen. Bis heute nicht erhalten.

Antwort von ECONELO E Mobile
Überragende Kompetenz
Das Personal zeigte sich äußerst freundlich und fachkundig. Alle meine Fragen zu den Produkten wurden zuvorkommend und fachlich fundiert beantwortet. Der Seniorenroller Econelo S1000 mit Lithium-Akku erweist sich als hervorragendes Fahrzeug.

Antwort von ECONELO E Mobile
Super E-Roller für Senioren
Super E-Roller für Senioren
Wir haben etwas gesucht, dass praktisch und hilfreich ist für meinen Opa und sind diesen E-Roller gestoßen, sind sehr zufrieden.

Antwort von ECONELO E Mobile
Haben unseren Nachbarn geholfen
Haben unseren Nachbarn geholfen, einen Roller zu bestellen. Alles lief reibungslos ab und wir sind alle sehr zufrieden!

Antwort von ECONELO E Mobile
Ersatzakku Bestellung
Ersatzakku im März bestellt und bezahlt. Bisher keinen Akku und über die Rückerstattung vom Geld wird auch nicht kommuniziert. Das Geld ist schon seit 4 Monaten abgebucht worden. Mann wird nur hingehalten, erfährt aber keinen Grund der nicht Lieferung.

Antwort von ECONELO E Mobile
Sehr freundliches und kompetent.
Sehr freundliches und kompetentes Personal. Mein Fragen zu den Produkten wurden alle freundlich, und sachlich beantwortet.
Der Seniorenroller Econelo S1000 - Rot, Lithium Akku ist ein klasse Fahrzeug.
Mein Vater ist 86 Jahre und freut sich jeden Tag damit zu fahren. Ein absolutes klasse Produkt.

Antwort von ECONELO E Mobile

Antwort von ECONELO E Mobile
Schlechter Kundenservice
Wir warten seit über sechs Wochen darauf das unser Roller repariert bzw. getauscht wird, da noch Garantie für das Fahrzeug besteht. Nach mehrmaligen schriftlichen und telefonischem Kontakt, ist rein gar nichts passiert. Die Firma kümmert sich in keiner Weise um Ihre Kunden.

Antwort von ECONELO E Mobile
Es hat soweit alles top funktioniert
Es hat soweit alles top funktioniert. Kann ich weiterempfehlen!

Antwort von ECONELO E Mobile
Top Service..
Top Service... Super Freundlicher engagierter
Mitarbeiter..Faire Preise..
Bin rundum sehr zufrieden...

Antwort von ECONELO E Mobile
Econelo Roller für Senioren
Nach anfänglichen Problemen mit dem Hersteller haben sich diese schlussendlich doch sehr leicht und kulant lösen lassen.
Der Hersteller sollte seine Support-Zeiten und Verfügbarkeiten ein wenig steigern, dann könnten etwaige Probleme und Missverständnisse direkt gelöst werden ohne großes hin- und her.
Ansonsten ein sehr gutes und stabiles Gefährt mit guter Leistung und ausreichender Batteriekapazität. Auch sehr guter Funktionsumfang auf dem Stand der Technik.
Der Preis direkt beim Hersteller war außerdem noch viel günstiger als beim Discounter.

Antwort von ECONELO E Mobile
Guter Preis
Ich habe dort ein super Angebot für meinen Vater erhalten und somit war für uns klar, dass wir hier einkaufen werden. Mein Vater ist sehr zufrieden, alles hat super geklappt. Vielen Dank!

Antwort von ECONELO E Mobile
Die Jungs wissen was sie tun
Die Jungs wissen was sie tun

Antwort von ECONELO E Mobile
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.







