Durstexpress Bewertungen 662

TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hat super geklappt, konnte einfach mit PayPal zahlen wovon ich auch momentan abhängig bin, Lieferant kam sogar früher als angegeben, außerdem habe ich ihm angeboten die Kisten selber die steile Treppe... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit ca. einem Monat ordere ich unsere Getränke bei Durstexpress. Meine Erfahrung ist absolut positiv! Super Angebot, Lieferung bis jetzt immer im gewünschten Zeitfenster, bei Leergut schnelle Bearbei... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo, ich habe bereits öfters bei Durstexpress bestellt. Bin 100 %tig zufrieden. Die 2 Stunden Lieferzeit wurden immer eingehalten. z.B. 10 h bestellt , Ware um spätestens 12 Uhr erhalten. Manchmal s... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich weiss nicht was hier geschimpft wird, Dank Corona bestellen viele online und da kann selbst ein Durstexpress nicht 100% die Lieferzeiten halten. Darum sollte man evtl. auch darauf eingehen und sei... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Lieferservice

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Durstexpress liefert dir deine Getränke als Sofortlieferung oder zum Wunschtermin nach Hause oder ins Büro. Ohne Aufpreis, ohne Versandkosten und mit einfacher Leergutrücknahme: kein Schleppen, kein Stress. Probier' uns aus!


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4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

662 Bewertungen

5 Sterne
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung ohne Ankündigung eingestellt, Leergut nicht abgeholt

Der Lieferservice für unsere Gegend wurde ohne Vorankündigung eingestellt. Es wird an einen anderen Unternehmer verwiesen der bei weitem nich das Sortiment an Bioprodukten anbietet. Nun sitze ich auf mehreren Kisten Leergut, welche angeblich von dem anderen Unternehmer übernommen werden, falls ich bei ihm bestelle. Durstexpress übernimmt keine Abholung....

4. März 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Durstexpress Top -Flaschenpost Flop,

Durstexpress Top -Flaschenpost Flop,

leider hat Durstexpress unser Liefergebiet wie auch in ganz München aufgegeben. Wir waren immer sehr Zufrieden, hat immer Alles sehr gut funktioniert, keine lange Wartezeiten, vor allem sehr nette Fahrer. immer Vorrätig an Getränken welche wir brauchten. Vor allem gekühlt. Jetzt wurden wir zu Flaschenpost verwiesen. Kein Cola 24* 0,33 sowie Wasser Still und Medium überhaupt nicht verfügbar. und dann kommt das ganze lt. Homepage von Flaschenpost nicht mal gekühlt an. WOW...ganz Toller Service. Bin jetzt schon angenervt. Ich will mein Durstexpress Team zurück. :-(

1. März 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Katastrophe

Absolute Katastrophe. Zum 2.Mal bestellt wegen guter Auswahl. Lieferung wird zigmal verscoben und dann kommt der Fahrer doch nicht zur avisierten Zeit. Nach Pfandrueckgabe keine korrigierte Rechnung erhalten .Moechte per Rechnung Paypal zahlen. Keine Zahldaten auf Rechnung, nur die vom Lueferanten. Hotline ein Witz. Immer Ansage, dass keiner erreichbar. Null Reaktion auf Mail. Bin gespannt, ob Mahnung kommt...Das klappt sicher. Aber ich bin rechtsschutz versichert....

26. Februar 2021
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Antwort von Durstexpress

Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass wir deinen Unmut geweckt haben. Das wir verspätet bei dir ankamen, tut uns leid. Das ist nicht unser Standard. Wir sind uns sicher, dass dir unser Kundenservice immer schnell und korrekt helfen wird. Schreib uns gerne eine E-Mail an kontakt@durstexpress.de mit deinen Anliegen. Wir garantieren dir, dass du eine Antwort sowie Hilfe bekommen wirst. Es würde uns freuen, wenn du uns noch eine Chance geben wirst und dich zukünftig von uns überzeugen lässt. Liebe Grüße Dein Dusrtexpress

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe bis jetzt in Augsburg bestellt und…

Habe bis jetzt in Augsburg bestellt und bin super zufrieden. Bis jetzt alles top, weiter so.

24. Februar 2021
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Antwort von Durstexpress

Hi❤! Es freut uns sehr, dass du zufrieden mit uns bist. :) Besten Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung.
Viele liebe Grüße Dein Durstexpress-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Zunächst das positive..

Zunächst das positive... der Lieferant war nett und freundlich. Leider trug er Situationsbedingt keine FFP2 Maske und die Ware war schweissnass. Ob das so gut ist? Aber sonst bestens.

24. Februar 2021
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Antwort von Durstexpress

Hey Elli! Vielen lieben Dank für deine Bewertung! Es tut uns wahnsinnig leid, wenn dir dieser Eindruck entstanden ist. Unsere Fahrer sind angehalten, Masken zu tragen. Das dem nicht so war nehmen wir ernst und werden dem Nachgehen! Bitte melde dich immer gerne bei unserem Kundenservice, solltest du mal mit einer Bestellung nicht zufrieden sein. Wir sind immer gerne für dich da!
Liebe Grüße
Dein Durstexpress-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was ein Dr*cksladen

Was ein Dr*cksladen. Anders kann man den nicht bezeichnen.
Ich bin seit kurzem nach Berlin gezogen und wollte (wie auch damals in NRW) per Flaschenpost meine Getränke bestellen. Leider gibt es nur besagten Laden, bei dem man seine Getränke liefern lassen kann. Ich habe FREITAGS vorbestellt.. Die Lieferung sollte am Montag zwischen 19 und 21 Uhr geliefert werden. Jedoch haben die einfach 15min vor Liefertermin die Getränkelieferung storniert! Storniert! Ohne jegliche Begründungen! Also in den ganzen Jahren, seit dem ich bei Flaschenpost bestellt habe, ist so etwas noch NIE passiert. Die sollten sich mal ne Scheibe abschneiden! Und wenn die nicht hinterher kommen, mal an ihrem Konzept feilen. Denn.. Ich habe das erste und letzte Mal dort bestellt und werde diesen Kackladen nirgends weiter empfehlen!!

22. Februar 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

hat alles bestens geklappt

22. Februar 2021
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Antwort von Durstexpress

Liebe Hannelore! Wir freuen uns, dass bei dir alles so super geklappt hat und bedanken uns vielmals für dein Vertrauen und deine Treue 😊 Wir erwarten freudig deine nächste Bestellung! Viele Grüße
Dein Durstexpress-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorbei.

Seit Jahren konnte ich mich auf Durstexpress verlassen, nun geht irgendwie gar nichts mehr. Es ist keine Mineralwasser mehr verfügbar? Was ist denn da los?
Ich muss nun wohl einen anderen Anbieter suchen.
Schade, Durstexpress war so toll.

22. Februar 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Voll daneben!!!

Ich habe mich schon bei meiner letzten Bestellung geärgert, dass der Mindestbestellwert von 15,- auf 25,- EUR angehoben wurde - ziemlich fett!!! Na schön, dann jetzt also 5(!) Kisten in meiner kleinen Wohnung verstauen :( Habe extra umgeräumt. Jetzt wo ich nachbestellen will, wird der Lieferservice in meinem Wohngebiet eingestellt und ich sitze ohne Auto auf 5 Kisten Pfandflaschen. Ganz großes Kino, Durstexpress! Erst anfüttern und dann sitzen lassen. Echt trauriges Geschäftsgebahren. VOLL DANEBEN!!!

21. Februar 2021
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Antwort von Durstexpress

Hallo! Vielen Dank für dein Feedback!
Der Durstexpress schließt in deinem Liefergebiet!
Wir haben den Service in deinem Liefergebiet eingestellt. Wenn du auf der Suche nach einer Alternative bist, wie du deine Getränke weiterhin in 120 Minuten kostenlos geliefert bekommen kannst, entdecke jetzt flaschenpost.de.
Du kannst deine Durstexpress-Benutzerdaten bequem zu flaschenpost.de überführen, damit deine Eingabedaten auf flaschenpost.de erhalten bleiben. Melde dich dafür einfach hier mit deinen Durstexpress-Daten an.
Wenn du ohne Übertragung fortfahren und direkt auf flaschenpost.de wechseln willst, kannst du dich bei flaschenpost.de kostenlos neu registrieren. dein Pfand wird die flaschenpost gerne mitnehmen.
Liebe Grüße Dein Durstexpress-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Durstexpress nicht zu empfehlen

Den einen Stern bekommt Durstexpress (DE) nur, weil man einen anklicken musste.
DE hat in meinem PLZ Gebiet die Lieferung eingestellt. Auf Nachfrage, wer sich jetzt um mein Leergut kümmert, erhielt ich die Antwort, dass ich es selbst zum Getränkemarkt bringen kann oder über Flaschenpost.de künftig bestellen. Nur führt Flaschenpost ist ’mein’ Wasser.
DE ist definitiv nicht zu empfehlen. Pfandgebühr abkassieren > ja, Leergut wieder abholen > nein.

20. Februar 2021
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Antwort von Durstexpress

Hallo Melanie! Danke für dein Feedback! Es tut uns leid, dass wir deinen Unmut geweckt haben. Da du bereits umgestellt wurdest, kannst du ab sofort, kannst du gerne über flaschenpost deine Ware beziehen. Diese nehmen ebenso gerne dein Leergut mit. Solltest du noch Fragen rund um Durstexpress haben, kannst du immer gerne unseren Kundenservice kontaktieren. Eine "Pfandgebühr" ist uns nicht bekannt und muss an uns demnach nicht gezahlt werden. Wir sind uns sicher, dass wir dich in Zukunft wieder überzeugen werden. Liebe Grüße Dein Durstexpress-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Durstexpress vs. Flaschenpost

Inzwischen wurde auch in 14163 Berlin aus dem Durstexpress die Flaschenpost und sämtliche der von uns bisher regelmäßig bestellten Wassersorten sind nun seit längerer Zeit erst "in kürze" wieder verfügbar. Zudem sind auch einige Sorten die zuletzt noch bestellt wurden gar nicht mehr über die Suche auffindbar.Von den zuvor erhältlichen zehn unterschiedlichen Geschmacksrichtungen sind jetzt nur noch drei vorhanden.

Es ist bedauerlich und ärgerlich das hier offenbar das Sortiment nach der Übernahme ausgedünnt wird.

20. Februar 2021
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

RIP Durstexpress.

RIP Durstexpress.

War wirklich sehr zufrieden mit dem Service, meistens pünktlich etc. Aber seit es jetzt "Flaschenpost" heißt funktioniert es irgendwie nicht mehr. Bestellungen kommen immer unpünktlich, meistens mit mehreren Stunden Verzögerung. Auch der Mindestbestellwert von 20€ finde ich anstrengend, wenn mein Wasser 9,99€ kostet. Dann macht es doch einen Cent teurer! Ich will die armen Lieferanten keine DREI STOCKWERKE mit drei Kästen laufen lassen!
Schade, werde mein Trinken wohl wieder klassisch im Supermarkt holen müssen.

19. Februar 2021
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Antwort von Durstexpress

Hallo Mellissa! Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir dich haben warten lassen! Wir arbeiten mit Hochdruck daran, um alle Kunden bestmöglich und verlässlich zu versorgen. Dass wir das bei dir nicht geschafft haben, dafür entschuldigen wir uns vielmals! Da du bereits umgestellt wurdest, hilft dir der Kundenservice von flaschenpost immer gerne weiter. Wir hoffen, dass wir dich in Zukunft wieder überzeugen können.
Liebe Grüße
Dein Durstexpress-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir waren lange Zeit zufriedene Kunden...

Wir waren lange Zeit sehr zufriedene Kunden, kamen auf Empfehlung. Leider ist aktuell, seit einigen Wochen, so gut wie kein Wasser mehr lieferbar, weder mit noch ohne Sprudel. Teilweise einzelne Kisten werden erst verkauft und dann wieder automatisch storniert. So macht das keinen Spaß mehr. Schade!

19. Februar 2021
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Antwort von Durstexpress

Hallo Barja! vielen Dank für dein Feedback!
Da der Durstexpress bald schließen wird, wird da aller Voraussicht nach keine neue Ware mehr ins Sortiment kommen. Es werden nur noch vereinzelte Produkte aufgestockt. Alles andere befindet sich gerade im Abverkauf. Es tut mir leid dir da keine konkreten Infos geben zu können.
Liebe Grüße Dein Durstexpress-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warenunterschiebung MHD Abgelaufen schlechter Kundenservice

Abgelaufene Ware - nach 10 Tagen nur Standard Email Antworten

Warenunterschiebung - MHD abgelaufen!

18. Februar 2021
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Antwort von Durstexpress

Hallo Rafael! Vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung machen musstest. Das ist nicht in unserem Interesse. Wir garantieren dir immer ein MHD von min. 6 Wochen. Solltest du mal Ware erhalten, welche unter den besagten 6 Wochen liegt, kannst du diese gerne austauschen lassen. Gib uns in einem solchen Fall immer gerne Bescheid. Wir sind uns sicher, dass wir gemeinsam immer eine Lösung finden werden. Liebe Grüße Dein Durstexpress-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter als das Pandemie-Management - einfach Oetker oh sorry Dr. Oetker

Was soll das?
Keine einzige Sorte stilles Wasser im Glas verfügbar. Schlechter Witz. Anruf bei der Hotline - bereits vor 2 Wochen - es liegt an der Lagerumstellung.

Naja alternativ nun bei HoffmannBringts bestellt.

!! Korrektur !! Hoffmann gehört dem gleichen Konzern an, daher abbestellt. Schau mich anderweitig um.

@Durstexpress vor der Übernahme:
RIP! War schön mit euch!

18. Februar 2021
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Auf diesem Wege möchte ich mich beim…

Auf diesem Wege möchte ich mich beim Durstexpress- Team und besonders bei den Fahrern für den immer tollen und freundlichen Service in den letzten Jahren bedanken. Leider bin ich nach der Fusion mit Flaschenpost nicht mehr zufrieden mit der Sortimentsauswahl. Alle meine bevorzugten Marken sind nicht mehr im Programm. Auch hört man viel negatives über Kündigungen und schlechtere Arbeitsverträge bei den ehemaligen Durstexpresslern. Sehr schade. Ich habe mir einen neuen Lieferanten gesucht.

17. Februar 2021
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Antwort von Durstexpress

Hallo Birgit! Vielen lieben Dank für deine netten und erfreulichen Worte. Wir geben diese gerne an unsere Lager sowie Fahrer weiter. Wir sind uns sicher, dass das Sortiment noch entsprechend angepasst wird. Es würde uns freuen, wenn wir dich in Zukunft dennoch wieder überzeugen können. Liebe Grüße Dein Durstexpress-Team ❤

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich versuche Schon seit Tagen zu…

Ich versuche Schon seit Tagen zu bestellen. Aber alles was ich üblicherweise nehme ist nicht lieferbar . Was ist da los ?

16. Februar 2021
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Antwort von Durstexpress

Hallo Fin! Es tut uns wahnsinnig leid, dass du deine gewünschten Produkte nicht erhalten hast. Wir können deine Enttäuschung darüber vollkommen verstehen. Das dieser Vorgang und die fehlende Transparenz dich verunsichert hat, dafür möchten wir uns bei dir entschuldigen. Damit dies zukünftig vermieden werden kann, entwickeln wir uns hier stetig weiter. Vielen Dank für deine Geduld!
Dein Durstexpress-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider nur teure Mineralwasser

Leider nur teure Mineralwasser. Die günstigen sind grundsätzlich "momentan nicht lieferbar". Ich wechsle den lieferdienst.

15. Februar 2021
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Antwort von Durstexpress

Hallo Kristina! Es tut uns leid, dass derzeit viele Artikel in unserem Webshop als "momentan nicht verfügbar" angezeigt werden.
Wir arbeiten bereits intensiv daran, dass alle Artikel wieder verfügbar sind und unser Webshop wieder auf dem neuesten Stand sein wird. Vielen Dank für deine Geduld! Dein Durstexpress-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Durstexpress versus Flaschenpost

Bisher hat alles immer richtig super geklappt, da ich auch gehbehindert bin und sonst keine Getränke in der Menge schleppen könnte, wie sie bisher vom Durstexpress geliefert wurden! Der Mindestbestellwert ist ja auch erhöht worden und das mag für das Unternehmen sinnvoll sein, aber keineswegs für den Kunden, da er "gezwungen " wird, mehr zu bestellen, als nötig! Geht gar nicht!
Nun stellt Durstexpress in meinem Liefergebiet (Tempelhof- Schöneberg) die Lieferungen ein und ich möge zu "Flaschenpost" wechseln?! Wäre ja schon eine Alternative für mich, wenn diese auch meine Getränke führen würden...aber das ist NICHT der Fall??!! Wieso führen die nicht das gleiche Sortiment wie auch Durstexpress??? Tja, somit muss ich mir einen anderen Lieferanten suchen, was sich als gar nicht so einfach herausstellt...leider!
In meinen Augen tun die sich keinen Gefallen mit dieser "Fusion", denn es werden sicher Unmengen von Kunden abwandern!!

15. Februar 2021
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Antwort von Durstexpress

Hallo Sabine! Es freut uns zu hören, dass wir dich bisher überzeugen konnten. Wir sind uns sicher dass wir dieses auch, in neuer Form, bei dir schaffen werden. Gib dem Ganzen gerne eine Chance und lass dich überzeugen. Solltest du mal einen Sortimentswunsch haben, kannst du gerne die flaschenpost darüber informieren. Bei allen weiteren Fragen, sind wir und auch die flaschenpost immer gerne für dich da! Liebe Grüße Dein Durstexpress-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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