Ha sido de gran ayuda para mí madre. Así podíamos estar tranquilos sin que ella perdiera independencia. Hacen un seguimiento muy interesante y si salen de la ruta habitual o fuera de lo normal, com... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
La respuesta es inmediata ,y ademas recibes una llamada para conyrolar que el reloj funcione correctamente. El reloj lleva una sim que hace que el movil no sea necesario y el precio de los mas ajustad... Mehr ansehen
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Denise es la única persona que nos ha ayudado como soporte técnico y ha sido muy resolutiva,los otros asistentes no nos han resuelto la incidencia en 4 veces.Un saludo.
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Nos atendió Guillermo, me llamó y yo no estaba junto a mi madre y sin ningún problema la llamó a ella para explicar paso a paso y solucionar el problema que tenía , muy educado y profesional
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Durcal es una empresa de tecnología especializada en ofrecer un servicio avanzado de teleasistencia para los mayores y sus familias. Gracias al Reloj Durcal más de 16.000 familias han encontrado la tranquilidad y la confianza de saber que sus mayores están protegidos.💜 El reloj Durcal tiene un botón de ayuda que está conectado a una central de emergencias disponible las 24 horas. Las incidencias son atendidas en menos de 15 segundos. Este dispositivo permite a los familiares estar al tanto de la ubicación y bienestar de sus seres queridos en tiempo real, asegurando que reciban ayuda rápida en situaciones críticas como caídas o malestares repentinos. El reloj cuenta con funciones avanzadas de monitoreo de constantes vitales, GPS, detección automática de caídas, recordatorios de medicamentos y recepción de llamadas sin necesidad de que los mayores lleven móvil. Cuidar de los tuyos nunca ha sido tan fácil y cercano.
Kontaktinformationen
Ronda Universitat 31 4o 1a, 08007, Barcelona, Spanien
- 919896498
- soporte@durcal.com
- www.durcal.com
4,4
Hervorragend
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Solucionado rapidamente
27. April 2026
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Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Nos alegra saber que estás contento con Durcal
Si tienes cualquier otra pregunta o necesitas asistencia, estamos para ayudarte.💜
Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
¡Muchas gracias por tu comentario!
Estamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad adicional.💜
atención y profesionalidad…
Por la atención y profesionalidad recibida, resolviendo el problema que comentaba
22. April 2026
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Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención y la profesionalidad recibida, así como con la resolución de su caso.
Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta que pueda surgir.💜
Por la amabilidad
Por la amabilidad, comprensión y la explicación correcta
22. April 2026
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Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la amabilidad, la comprensión y la claridad en nuestras explicaciones.
Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.💜
Buenas atención y servicio cómodo.
20. April 2026
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Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
¡Muchas gracias por tu comentario!
Estamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad adicional.💜
Muy buena
Profesionalidad y persona muy amable y dispuesta a resolver el problema. Muy contenta.
17. April 2026
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Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Gracias por elegir Durcal.
Estamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad adicional. 💜
Me han resuelto la ubicación en un…
Me han resuelto la ubicación en un momento . Una dedicacion y paciencia digna de reseñar. Muy agradecida
16. April 2026
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Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Nos alegra saber que estás contento con Durcal 💜
Si tienes cualquier otra pregunta o necesitas asistencia, estamos para ayudarte.
Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
¡Muchas gracias por tu comentario!
Estamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad adicional. 💜
Excelente atencion
La atención y el trato es muy cercano no he dado todavía con ninguno que no me haya ayudado ni tratado bien ante cualquier duda que se me ha presentado
15. April 2026
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Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
¡Muchísimas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que te has sentido bien atendida y acompañada en todo momento.
Para nosotros es fundamental estar siempre disponibles para ayudaros con cualquier duda.
Seguiremos trabajando para darte el mejor servicio posible 💜
Buena atención y rápida gracias
6. April 2026
Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Gracias por tu valoración
Nos alegra mucho saber que has recibido una atención rápida y satisfactoria con el reloj de teleasistencia Dúrcal.
Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible.
Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!💜
El trato recibido ha sido exquisito y…
El trato recibido ha sido exquisito y el problema solucionado.
7. April 2026
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Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Nos alegra saber que estás contento con Durcal 💜
Estamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad adicional.
La amabilidad y la paciencia
La amabilidad y la paciencia
6. April 2026
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Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
¡Muchas gracias por tu comentario!
Si tienes cualquier otra pregunta o necesitas asistencia, estamos para ayudarte.💜
Atención rápida y eficaz
6. April 2026
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Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Gracias por elegirnos.
Si tienes cualquier otra pregunta o necesitas asistencia, estamos para ayudarte.💜
Buena experiencia
Muy buena experiencia, sin embargo la toma del oxígeno y la tensión daba muchos errores.
27. März 2026
Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
En Durcal, nos esforzamos cada día por mejorar nuestro producto y ofrecer a nuestros usuarios y sus familias una experiencia excepcional.
Valoramos mucho tu observación y la tomaremos en cuenta para futuras actualizaciones.
Estamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad adicional.💜
Nadie me llamó en cuarenta minutost…
Nadie me llamó en cuarenta minutost tras una caída intencionada desde un metro y medio de altura para probar
Anulé el pago del banco porque nadie se puso en contacto conmigo
12. Dezember 2025
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Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Estimado cliente,
Nos hemos puesto en contacto con usted en varias ocasiones, sin que haya sido posible localizarlo.
Nos gustaría poder hablar con usted para comentar su caso. ¿Podría indicarnos un horario en el que le venga bien que le llamemos?
Quedamos a la espera de su respuesta.
Atentamente,
Durcal
1 porque no hay 0
1 porque no hay 0, llevo un mes con problemas de notificación, ya cansada una trabajadora me ofrece enviar un reloj nuevo, por si es fallo del mismo. Sorpresa! Me envían un reloj abierto, sucio y usado! Increíble, no los recomiendo en absoluto.
Horario de mañana de 12 a 13
2. April 2026
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Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Estimada Encarna
Lamentamos las molestias ocasionadas y la experiencia que nos comenta.
Le informamos de que estamos realizando un seguimiento de su caso para poder darle una solución lo antes posible.
Tal y como se acordó, el día 04/05 recibirá una llamada en el horario de mañana.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Atentamente Durcal
Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Tu seguridad es nuestra prioridad.
Si tienes cualquier otra pregunta o necesitas asistencia, estamos para ayudarte.💜
¡Gracias por confiar en Durcal!
Carencia del servicio
El servicio carece de custodia de llaves lo que, en el caso de estar inmovilizado, obligatoria a tirar abajo la puerta de entrada
10. Dezember 2025
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Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Estimado José Alberto,
Antes que nada, te agradecemos sinceramente que compartas tus inquietudes con nosotros. Comentarios como el tuyo son el motor que nos impulsa a perfeccionar cada detalle de la experiencia Durcal.
Entendemos perfectamente que la gestión de las llaves en una emergencia es una preocupación lógica. Queremos transmitirte total tranquilidad explicándote cómo nuestro protocolo está diseñado para que nunca estés solo:
• Red de Protección Inmediata: Al activar el botón de emergencia, nuestro sistema alerta de forma automática y reiterada a todos tus contactos de confianza. En la gran mayoría de los casos, este círculo cercano es el que actúa con mayor rapidez y posee acceso al domicilio.
• Alianza de Élite con Movistar Prosegur Alarmas: Contamos con el respaldo de los mejores expertos en seguridad del país. Dispones de una central receptora operativa las 24 horas, los 365 días del año, lista para gestionar cualquier situación crítica con la máxima eficiencia.
• Gestión de Emergencias Profesionales: En casos de inmovilización donde el tiempo es vital, nuestros protocolos de enlace con los servicios públicos de emergencia están optimizados para garantizar que la asistencia llegue y acceda de la forma más rápida y segura posible.
Tu seguridad y la paz de tu familia son nuestra razón de ser. Tomamos nota de tu sugerencia sobre la custodia de llaves para nuestras futuras actualizaciones de servicio, ya que nuestra meta es alcanzar la excelencia que usuarios como tú esperan de nosotros.
Estamos a tu entera disposición para cualquier otra consulta que desees realizarnos.
Atentamente Durcal 💜
Gracias a Dios no me ha hecho falta ha…
Gracias a Dios no me ha hecho falta ha er uso de ellos. Pero un día si que marqué sin querer más de dos o cuatro segundos, no me acuerdo, y me llamaron rápido y a mí hija también. Volveré a utilizarlo
20. März 2026
Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Tu seguridad es nuestra prioridad.
Estamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad adicional. 💜
¡Gracias por confiar en Durcal!
Trato correcto cada vez que lo hemos…
Trato correcto cada vez que lo hemos necesitado
27. März 2026
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Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
¡Muchas gracias por tu comentario!
Estamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad adicional. 💜
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